1、水煮三国,快意管理学 张晓天整理,目录,第一章 创业时代的七堂必修课 第二章 能把梳子卖给和尚吗 第三章 箍水桶的理论 第四章 管理是一种控制性的游戏 第五章 胡萝卜的种类和用途 第六章 老母鸡的烦恼 第七章 刘备的菜市场理论 第八章 曹操煮酒论人才 第九章 关公的脸谱 第十章 袁绍的管理学手记,目录,第十一章 曹丕的办公室恋情 第十二章 猎人的狗力资源管理 第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧 第十四章 让时间快速增值的锦囊妙计 第十五章 管理老板的勇气 第十六章 做一个勇敢的部属 第十七章 料敌制胜的促销管理 第十八章 攻心为上的泡妞兵法 第十九章 蚂蚁靠什么绊倒大象 第二十章 雇佣军的困
2、境和出路,目录,第二十一章 长尾猴、狮子和斑马的故事 第二十二章 管理是一种文化活动 第二十三章 如何完成任务的学问,第一章 创意时代的七堂必修课,第一课 命运是一只沦落在鸡窝里的鹰,人生大事，成败与否，在乎一心 播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运！ 思想决定命运！ 要知道自己是鹰的后代，自己向往的是蓝天，不要为眼前的一两颗谷子唉声叹气。,第二课 自助者天助,自助与天助的关系？ 1、自助者是觉悟者，藐视困难，困难会迎刃而解-犹如神助 2、自助者就相萤火虫，照亮自己，赢得欣赏-好运气因此而降临。 3、人们相信，自助者最终
3、会实现梦想，帮不他的人为此欣慰。 4、弱自助者懂得报恩，会得到更多的帮助。,第三课 爱心会吸引幸福,卢植老师昆虫学家和商人的故事 你的心在哪里，你的财富就在哪里 磁铁的魔力 磁铁就是一颗充满爱的心，在生活中发现每天收获、每天积累、每天高兴 不论在何时何地，只要有爱心，就能像磁铁一样吸引有用的资源、美好的事物和幸福的生活。,第四课 做一个受欢迎的人,卢植老师孤僻狗的故事 与先取之必先予之 若想别人对你好，必须先友好待人 若对别人不礼貌，别人自然以牙还牙。,第四课 做个受人欢迎的人,受人欢迎的秘方 每天对镜子练微笑 遇到别人先打招呼 以善良的心帮助别人 以同理心来宽容别人 坚信善待别人就是善待自己
4、 刘备靠自己的人格魅力与关羽张飞义结金兰“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”,第五课 蛋壳里面有奥秘,卢植老师，以鸡蛋说法： 从一只蛋变成一只鹰，这是一个奇迹 一团黏糊糊的东西里面，隐藏着声明指出的奥秘 把它放在温暖的环境中，经过适当的时间，可以变成雏鹰 人也是这样 一个人的潜能，经过培养之后，可以显现出令人欣赏的才华。 要想蛋壳里的雏鹰一样敢于破壳而出，这样会发现一个全新的世界。,第六颗 用上所有的力量,刘备通过小男孩筑路游戏，悟出：用上自己全部的力量不等于用上所有的力量 在自己无力解决问题时，向别人求助 遇到困难的解决之道 一张纸左边写出所有的困难，右边写出可以有的上的所有资源和力量
5、 无论遇到怎样的困难和挫折，大声问自己“你真的用上所有的力量了吗？”,第七课 让心灵充满激情,张飞杯水讲道“混水变清的方法” 清水-积极的思想 混水-消极的思想 沉淀法 不可取-忧郁藏心底 过滤法 不可取-堵塞、短时间 解决之道：注入清水替代混水 让清水不断冲刷自己的心灵，用积极思想替代自己的消极思想 只要你不怀疑，积极思想自然源源不断 张飞题字：不要怀疑成功，永远激情澎湃,评说,如何理解自己的生活和客观条件完全决定自己的态度 你的态度越积极，你的决心越大，你就能调动所有的资源和力量，成功的概率就越大 成功就在过程的另一端等着你 态度决定一切！,第二章能把梳子卖给和尚吗,信而安之，阴以图之。此
6、笑里藏刀之计，公岂可不察之-隋 与杨谅书,把梳子卖给和尚,ABC岗前培训 A-ASSERTIVE 主见:不是井底之蛙的固执，而是良好的个人素质，以及形成的自信心 B-BEAUTIFUL 美丽:并非虚有其表的漂亮，而是训练有素的职业表现，能给顾客喜欢的第一印象。 C-CREATIVE 创意:随时从生活中加入有意义、有发展的、新的、进步的刺激变量，从而使工作更有意义。 ABC就是效能,把梳子卖给和尚,把梳子卖给和尚的故事 三人买梳子 甲先生1把 执著型 乙先生10把 观察能力引导销售 丙先生1000把 大胆创新，有效策划，开发新需求。 吕布：高薪诱惑，找人垫资，999把,把梳子卖给和尚,己所不欲、
7、勿施于人。 为恶者必灭,评说,把梳子卖给和尚实际在鼓励商业欺诈，并暗藏另外一种商业欺诈 信之则为螳螂 不信却在宣扬，则为阴险的黄雀 你的创业信条决定了你的命运。 你需要一种高尚的创业信条，这是成功管理者必备的重要条件,第三章 箍水桶的学问,夫主讲之法，务揽英雄之心。赏禄有功，通志于众。故，与众同好，靡不成；与众同恶，靡不倾-太公兵法,刘备的箍水桶理论,箍水桶理论 一只木桶能装多少水，取决于最短的一块，而不是最长的一块 新水桶理论 木桶装水多少还取决于木板与木板之间结合的一否紧密。,创建高效团队的五大要诀,1、营造一种支持性的人力资源环境 管理层营造支持性环境 倡导多为集体考虑问题 留有足够的时
8、间交流 对成员取得的成绩表示信心 鼓励团队合作,创建高效团队的五大要诀,2、团队成员的自豪感 团队成员的自豪感是为团队奉献的精神动力 鼓励各部门和项目组营造一种英雄主义的亚文化,创建高效团队的五大要诀,3、让每一个成员的才能与角色相匹配 团队成员能够自发的作出反应，采取适当的行动完成团队的目标。 每一位成员的能力和角色匹配，要求全力以赴 4、设定具有挑战性的团队目标 主管的职责是激励团队向目标努力，而不是强调个人工作量 设定一个挑战性的目标，让成员全力以赴实现目标。,创建高效团队的五大要诀,5、正确的绩效评剧 评估的目的 判断他是否称职 帮助员工分析自己的优劣，找出原因，激发潜能。 激励的目的
9、：激发员工的创造力和团队合作精神。 让钞票变得富有感情色彩,他是一个箍桶匠,管理的穿透力 透过管理者的部署，使下属能够主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。 强调下属工作的主动性和领导力的真实性 具有管理穿透力的人看成“帅才”,他是一个箍桶匠,陶潜：评价一个人是否“帅才”的标准 1、有威信是第一个层面 2、信息管理是第二个层面 平庸的管理者信息“独”享。 显示高人一等、拥有乾坤独断的决策力 理智的管理者让员工更清楚认识周边的实际情况 3、有效的沟通是第三个层面 减少摩擦、与部属坦诚沟通、体谅部属、增强部属的认同和支持 4、相互信赖是第四个层面 信赖可以使部属相信跟随你是有价值
10、的,评说,部属与领导的价值观相一致，才会与领导者同生共死，表现出献身精神。 企业越来越需要员工的献身精神 员工的献身精神稀罕的几乎成了神化 箍水桶是一种以人为本的哲学 作为一个管理者，你需要箍好这只水桶,第四章 管理是一种控制性的游戏,军国之要也，察众心，施百务。危者安之，惧者欢之，叛者还之，冤着原之，素者察之，卑者察之，强者抑之，敌者残之，贪者丰之，欲者使之，畏者隐之，谋者近之，诡者覆之，毁者复之，反者废之，横者挫之，满者损之，归者招之-太公兵法,陈登的正邪之论,中国古语：邪人用正法，正法也邪；正人用邪法，邪法也正。 也就是：为了正当的目的，可以不择手段。 陶谦三让徐州，把自己的事业交给了刘
11、备。,新官上任三把火,通常的三把火，不可取 增加工资-对财务不了解 改善工作环境-需要投资 作员工满意度调查-担心调查引发难以收拾得局面 调查报告要达到的目的：把员工的注意力从他们恼火的事情上转移，并引导他们注意那些看起来是他们自己做错了的地方。,新官上任三把火,员工调查问卷A （自讨苦吃的问卷） 根据问题给出答案 1、你认为公司在管理上存在哪些问题？ 2、你认为新任总经理在能力上有哪些不足的地方？你希望总经理怎么做？ 3、你认为哪些同事在能力或品德上有问题？公司应该怎么处理？ 你的工资够用吗？如果不够，你希望达到什么标准？,新官上任三把火,员工调查问卷B (让人害羞的问卷) 清在你选择的答案
12、后面划 1、与领导齐心协力的员工才是好员工，对吗？ 对 不对 2、有时候你并不了解领导的良苦用心，对吗？ 对 不对 3、忠诚的员工总是对公司的未来充满信心，是吗？ 是 不是 4、在过去的一年里，你是一个称职的员工吗？ 是 不是 5、为了公司的前途，你愿意牺牲个人的利益吗？ 是 不是,权威的重要性,陈登：要学会做领导，做领导和不属不一样 领导通常是一天三转 上午为着轮子转 下午围着盘子转 晚上围着裙子转 请客吃饭也是为了工作，这是管理者的一句大实话,权威的重要性,陈登： 管理者的权威比公司的活期更重要 没有了权威，就没有了员工们遵守的职场规则，活期就会变成水蒸气散发掉 管理是一种控制性的游戏 正
13、人用邪法就是一种控制性的游戏理论,权威的重要性,控制和权威是必要的吗？ 当然 所以然 我国古代孟子把人分为两类 一类人制定规则，另一类人遵守规则。 治人者致人而不致于人。所谓致人的致，即为控制 领导应该有足够的控制力让员工学会遵守规则 一方面尊敬领导，服服帖帖 另一方面积极勤奋的工作，这才是活气,治人者如何致人,思想决定行为，管理及既然是一场控制性的游戏，那么该以什么样的心态参与游戏、理解游戏？,治人者如何致人,论管理游戏规则 1、管理是一场控制性的游戏，足够聪明才会赢，否则听天由命 2、为了胜出，你要制定游戏规则-职场规范（职务权限、行为规范、奖惩制度） 3、在游戏面前，你只有两种选择 1、
14、确定你会赢，全力争胜 2、不参与游戏,治人者如何致人,论管理的游戏规则 4、若只是希望而非确信，那么赢得决定权就不在你的手中。获胜的一员要比对手强烈 5、若你能控制自己，你就能战胜所有的人 6、为了能赢你可以和别人联合起来共赢。共赢游戏中总有人会输，若你聪明，输的那个就不会是你。 7、你是所有人的对手，所有人是你的对手，要学会利用和清除，防止被利用和清除,治人者如何致人,论管理的游戏规则 8、游戏中的所有人都在捕捉别人的弱点，加以利用。要信念坚定，充满警觉 9、因为足够聪明故意表现出某些弱点，可以让对手松懈 10、为了取胜，你要学会利用情感，防止被别人利用,治人者如何致人,论管理的游戏规则 1
15、1、所谓做人其实就是如何跟对手打交道。你是自己的最大对手！ 12、为了顺利的赢得游戏，不要受困于游戏规则，要善加利用游戏规则,评说,一个称职的君主，必须有狮子般的威严，狐狸般的狡诈。 拥有世俗美德的君主，通常会丧失有效的控制，导致毁灭失败 只要结果对正义达成有帮助，违反世俗的“罪行”是允许的 作君主领导的，要懂得如何牺牲别人 管理者，又有承受骂名的勇气，这样有助于保证管理目标和实效的达成,第五章 胡萝卜的种类与用途,小功不赏，则大功不立 小怨不赦，则大怨必生 素书六章,兔子和胡萝卜的故事,军无财，士不来；军无赏，士不往 奖励员工是应该的，但不可随心所欲 应该建立奖惩制度,兔子和胡萝卜的故事,故
16、事 1、兔王遇到的难题 一群兔子在兔王带领下过的丰衣足食其乐融融 外出兔子带回食物越来越少 有偷懒者 2、奖励的必要性 为了消除干多干少一样的消极影响 宣布表现好的可以得到特别奖励的胡萝卜,兔子和胡萝卜的故事,故事 3、随意奖励引起不满 一只小灰兔得到第一根胡萝卜 引起轩然大波，兔王没想到效果适得其反 大家来质问原因 兔王曰，我认为它不错 4、兔子们变脸 只要在领导面前表现就会得到奖励 团队的优良传统遭到严重打击,兔子与胡萝卜的故事,故事 5、有了规矩才能成方圆 建立规范的考核制度，食物必须得到验收 兔子们的效率得到提高 6、注意奖励制度的改革 新问题：附近的食物被过度开采，每人愿意寻找新事物
17、源 短期的功利主义，不能可持续发展,兔子与胡萝卜的故事,故事 7、当规矩被破坏之后 小灰兔没有完成任务，他的好朋友都都主动帮助他 兔王赞扬都都助人为乐并给都都双倍的奖励，兔王破坏了奖励制度 变脸风再起 8、胡萝卜失去了作用 没有高额的奖励，每人出力工作 兔王无奈提高奖励额度，任务还是不能完成 兔子曰，既然胡萝卜已经到手，为什么还要努力工作,兔子与胡萝卜的故事,故事启示 对一个饥饿的人，第一碗饭是救命，第二碗饭是满足，第三碗饭是毒药。 过多的奖励会使员工骄奢淫逸 胡萝卜不仅仅只有物质的，要理解胡萝卜的含义，否则无法激励员工,有多少需求就有多少胡萝卜,胡萝卜的含义 激励员工努力完成工作任务的方法和
18、方式 能起到激励作用的任何方法都是胡萝卜,有多少需求就有多少胡萝卜,胡萝卜的种类 马斯洛的层次需求理论 第一层 生理需求 第二层 安全需求 第三层 社交需求 第四层 尊重需求 第五层 自我实现的需求,自我实现的需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求,有多少需求就有多少胡萝卜,员工的层次需求加薪 职位上的提升 多发奖金 获得特别授权去完成一项艰巨任务 受到赏识 得到与领导见面的机会 得到办公室陪送的饮料 按时发工资,有多少需求就有多少胡萝卜,员工需求给我们的启示 人要生存他的需求会影响到他的行为。只有为满足的需求才能作为激励工具 人的需求按照重要性拍成一定的次序 在第一级的需求得到满足后，
19、人们会追求高一级的需求，成为推动继续努力的内在动力,有多少需求就有多少胡萝卜,给员工胡萝卜的方法 真正了解员工需要的是何种胡萝卜 在员工最需要的时候给他，时机 还要劝说员工抛开一些自私的短期目标，把注意力放到公司的长远发展上来 不要随便花钱！山不让寸土，始能成其大；还不舍涓滴，始能成其深,一些不需要花钱的胡萝卜,麋竺：贪钱的员工不是好员工，不贪钱的管理者不是好的管理者！ 不要随便给需要花钱的胡萝卜 不要随便花钱,一些不花钱的胡萝卜,十种不花钱的胡萝卜 第一种 天女散花 美丽的神化 做法：随便转转，这里夸奖一句，那里表扬一下 效果：是员工的内啡呔增加，加倍工作 第二种 表示关怀 关怀部属的私人生
20、活可以让部属不要钱而多干活。 关键时候可以使他们去从事异常艰巨的地工作 恩之所至，士卒赴死。,一些不花钱的胡萝卜,十种不花钱的胡萝卜 第三种 假装关怀 若你对员工的私生活不感兴趣可以用此招 方法：开车经过员工100米时，大吼一声：“你家里还好吗？” 时机;逢年过节，短期非常有效 第四种 具有特殊意义的礼物 郑重其事，不一个不很值钱的礼物将给员工 这样的三个好处：1、礼物很值钱2、激励他满头苦干3、使其他同事嫉妒,一些不花钱的胡萝卜,十种不花钱的胡萝卜 第五种 让工作充满挑战性的刺激 可以把一件普通的事，说的很难，员工完成后把他们夸的乡英雄 让员工指导这件事只有他才有能力做好 第六种 颁发奖状
21、奖状的作用 满足员工的荣誉感 他用辛勤的劳动换来这张纸，以后还会继续用辛勤劳动换取，其他人也应该用劳动换取,一些不花钱的胡萝卜,十种不花钱的胡萝卜 第七种 和员工一起共进午餐 员工和你一起共进午餐，会有一种幸福的错觉 而你则可以通过员工了解基层的信息 一举两得 第八种 给员工自己制定工作目标的机会 让员工自己制定计划，员工会努力证明自己的计划是对的，让员工上套子 让员工制定出你想要得工作目标,一些不花钱的胡萝卜,十种不花钱的胡萝卜 第九种 鼓励他们的献身精神 不提倡员工按时下班 鼓励员工超时工作和带病工作 你可获取更多的剩余价值 把“免费的加班时间”叫为“敬业精神的突出表现” 第十种 策划员工
22、之间的竞争 若能策划竞争，你的员工回一个比一个敬业，一个比一个可爱 你需要一个员工作榜样，而榜样的作用是无穷的！,一些不需要花钱的胡萝卜,在管理世界胡萝卜的游戏无处不在。 无论所见、所得或运用之妙，完全存乎一心,让胡萝卜游戏振作公司的士气,刘备的活学活用 第一步 按照不同的档次，向员工陈列展示各种令人兴奋的胡萝卜 第二步 员工又优异表现时，经由公司同时或上司提名可以获得一个荣誉点数 第三步 集合足够的点数，可以兑换现金、奖品。也可以继续累计兑换更大的将品。 效果：成功吸引公司员工的注意，积极性空前,评说,如果没有激励，员工的时期无法振作，目标不可能实现。 一个以人为本的企业中，胡萝卜无处不在
23、胡萝卜政策是“古已有之，于今为烈”,第六章 老母鸡的烦恼,汉高祖曰：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必克，我不如韩信。三人者，皆人杰也。吾能用之，故吾所以有天下”； -长短经.大体第一,刘邦为什么能成为弱势大赢家,能够授权！ 所谓授权，就是通过别人来完成工作的一种管理方法 一个卓越的管理者通过授权可以让整个团队团结起来，利害起来。 这就是刘邦可以打败项羽的原因。 应该以刘邦的团队打败了项羽。,刘邦为什么可以成为弱势大赢家,史记中的精彩对话 上问曰：如我能将几何 信曰：陛下不过十万 上曰：于君如何？ 信曰：臣多多益善
24、耳。 上笑曰：多多益善，何为我所禽？ 信曰：陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也？,刘邦何以成为弱势大赢家,将将-知人善任 知人是前提，善任是知人的目的 作为领导不仅要有知人之明，还要有善任之能 所谓善任，就是授权的艺术。,实现有效授权的九大障碍,授权的最大障碍在管理者自身，克服困难确有难度 陈登：授权的九大障碍 障碍一 不信任员工 担心部属是否会像自己一样尽职尽责。 事实很简单：通过你的信任、鼓励和培养，部属会成为你信赖的人,实现有效授权的九大障碍,授权的九大障碍 障碍二 害怕失去对业务的控制 只要保持沟通协调的顺畅，通过“关键会议、定时汇报、管理述职”进行控制 在安排任务是尽可能
25、向部属交代清楚。 一些处理的细节完全可以授权部属处理，部属会找出更好的处理方法,有效授权的九大障碍,授权的就达障碍 障碍三 过分强调自己在组织中的重要性 你的部属是你拥有的最大财富 看在工资的份上，你也应该让他们的能力充分发挥 障碍四 以为自己可以做得比别人好 花时间把自己的工作方法交给部属，这很合算 别人也可做的和自己一样好 你可以节省大量的时间做更重要的事,有效授权的九大障碍,授权的九大障碍 障碍五 害怕削弱自己在组织中的地位 答案是否定的 如果更加积极、主动地工作，您会更能发挥团队的力量，从而使自己的地位有机会得到进一步巩固和提高 障碍六 喜欢与部属抢攻 管理者要扮演幕后支持者和策划者的
26、角色 只有能忍受幕后的寂寞，你的部属才会有勇冠千军的壮举 否则你会众叛亲离,有效授权的九大障碍,授权的九大障碍 障碍七 认为授权降低灵活性 只有一件事情，自己处理更灵活 若多件事情同时发生，授权出去，自己统帅全局，思路会更灵活。 把自己的时间放在最有生产力的地方 障碍八 害怕影响员工的正常工作 强将手下无弱兵，部署无能，责任在你 老鹰将自己的孩子推向悬崖边，迫使其学飞行 你对员工的体恤，会导致员工没有施展自己才能的机会,有效授权的九大障碍,授权的九大障碍 障碍九 他们不了解公司的发展的规划 公司的远景目标依赖于所有员工的地努力 管理者需要不断的将公司的发展规划告诉员工 总结：面对市场竞争的日益
27、激烈，面对日益壮大的公司规模，面对管理活动的日益纷繁，必须选会授权。只有这样，才可以建立一只高绩效的团队，实现公司目标。,给胡萝卜时，不能扔了大棒,作为一个企业的主管，无论授权到了何种程度，必须明确：授权不等于放权，而是通过授权让自己的权利更具效能 放权公司可能会改姓 授权的一个中心两个基本点 一个中心：明确你要授权的任务，有没有必要授权 两个基本点：对授权的对象进行必要的监控、对授权这提供必要的协助,有效授权的七大要点,七大要点 一 制定授权计划 二 克服授权障碍，授权带给自己的不安全感和不信任感 三 寻找合适的候选人 四 进行有效沟通 五 提高授权技巧（怎样授权更有效率 六 监控工作进展，
28、确保授权者朝着目标前进 七 评价工作进展,评说,授权不仅是激励进取的胡萝卜，而是一片菜地 刘邦的“将将”是授权艺术的经典 有效的授权会使公司和员工实现双赢 称职的管理者只做自己该做的事，不做部属该做的事 有效授权是你该做的一件重要的大事,第七章 刘备的菜市场理论,柔软能迩，淳德允元，而难任人，蛮夷率服。 尚书.舜典,假装勤奋的六大高招,且看着六大高招 第一招 手拿文件到处走 第二招 时时刻刻敲电脑 第三招 办公桌上堆如山 第四招 唉声叹气装烦恼 第五招 若您在办公室，他一定比你工作的更晚，拼劲十足留印象 第六招 深奥词汇满口挂,买菜与卖菜,买菜方法作人力资源 管理者经常用罚款的方式克扣员工的工
29、资 员工用假装勤奋的方法跟您过招 卖菜方法作人力资源 管理者让员工为了得到菜的营养，帮你种菜。 员工可以分享公司营业绩效 适时适事的通过胡萝卜进行激励,评说,经济学家的薪酬管理-就是用最低的人力成本去购买最高的营业绩效 要注意的三个问题 一 劳动力是个特殊的商品，要顾及人的尊严 二 提供劳力的人提供的不仅是老板的工资还有职业生活的快乐 三 每一个员工都希望和老板分享营业绩效，因为其中浸透着他们的情感 把“绩效分享”作为薪酬管理的主题，劳资关系就变为伙伴关系，利益相连，目标一直,第八章 曹操煮酒论人才,知士而又术焉。微察问之，以观其辞。穷之以辞，以观其变。与之间谋，以观其诚。明白显问，以观其德。
30、远使以财，以观其廉。试之以色，以观其贞。告之以难，以观其勇。嘴之以酒，以观其态。 长短经.知人第五,英雄的性格特征,名言： 所项决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 所谓命运，其实就是人自己的性格使然 性格测评可以 知道一个人的优劣，可以扬长避短。 知道员工的优点可以知人善任。 知道对手的弱点，可以避实就虚,英雄的性格特征,性格测评的方法 四类性格：活泼型、力量型、完美型、和平型 完美型：色厉胆薄、好谋武断、干大事而惜身、见小利而忘命 力量型：霸道、急躁、鲁莽、缺乏耐心 活泼型：喜欢空谈、光说不练、容易情绪化 和平型：胆小怕事、缺乏热情和责任心、懒惰、马虎,英雄的性格特征,英雄
31、的性格特征 完美+力量型性格 英气兼而有之，雄气兼而有之，故称英雄。 真正的英雄：有深度、爱思考、善于分析、有创造力、有条理、注意细节，这是完美型的特征 英雄还要有：眼界高远、目标明确、行动果敢、意志坚强、这时力量型的特征 真正的英雄：胸怀大志、腹有良谋、不藏宇宙之机、吞吐天地之志，具有杰出的智慧和领袖魅力。 英雄的性格弱点：善于发挥性格上的优点，懂得克服性格上的弱点。,吕布事件的启示,人才测评的作用 第一 可以用他来选拔人才 第二 可以帮助人才发挥优点和克服缺点，从而造就他在职业生涯的成功 第三 可以把人才的个人前途与企业的发展结合起来，让人才的个人追求和企业的发展目标获得共同实现 吕布之事
32、就是由于刘备不懂人才测评,让企业和个人双输,评说,人力资源的首要要找对人才 找对人才的三个步骤 第一 界定职位所需的主要工作任务 第二 界定所需人才要具备的条件，包括职业性向、资历、体格 第三 让候选与他所负责的职务相匹配 人才和职位要匹配,第九章 关公的脸谱,石可破也，而不可夺其坚；丹可磨也，而不可夺赤；坚与赤，性之有也；性也者，所受于天也，非择取而为之也。豪士之自好者，其不可漫以污也，亦犹此也 吕氏春秋,第十章 袁绍的管理学手记,人君以敬天为心，则必不敢慢其臣。人臣以敬天为心，则必不敢欺其君。君臣一德而天功亮，天功良而治化成。 清.乾隆御制日知荟说,袁绍的管理学手记,总经理花招定律 如果你
33、会耍花招，既就会被人们夸奖为精明、能干、有水平 如果你什么都不干，董事会就会换一个会耍花招的总经理,袁绍的管理学手记,10种容易出成绩的管理工作 1评价员工的人品缺点，显示自己识别人才的眼力 2征集合理化提案，通过点评提案显得别人弱智 3写工作总结，包括年度、季度、月度、周总结 4开会：公司已从开会中壮大的，开会找解决方案，从众多方案中选择方案 5抓好员工的职业化教育 6重新布置办公室 7研究领导形象 8出国考察 9更换部门名称 10喋喋不休说话,袁绍的管理者手记,总经理的工作指南 1显示自己对大局的洞察力 2漫无边际的闲聊 3把任务分给那些那个棒槌就认“针”的傻瓜 4避免回答任何问题如有疑问
34、，引导他们自己找答案。,袁绍的管理学手记,员工培训的必要性 1、如果员工感觉哪儿不对劲，一定是他还没进入状态 2、在公司里要有英明的领导，还要有回拍马屁的员工 3、拍马屁者可以建立融洽的团队文化 4、培训就是要不会拍马屁的学会拍马屁 5、公司团队文化建设就是马屁工程的建设,袁绍的管理学手记,评说 智士不为暗主谋 忠言之所以逆耳，因为它在矫正你的某些错误 每一个公司都是一群意气相投的人的公司，但不见的能留下优秀人才,第十一章曹丕的办公室恋情,曹丕的办公室恋情,有人说：每天下班按时回家的是穷鬼，晚上10点回家的是酒鬼，午夜时分回家的是色鬼，凌晨四点回家的是赌鬼。 那女搭配干活不累，是条不需要严整的
35、真理 办公室这个空间容易滋生艳情 人们也总是喜欢注意和传播男女之事 男人的一生中，有十年的时间被浪费了，5年在等女人脱衣服，5年在等女人穿衣服,曹丕的办公室恋情,曹操拟定关于办公室恋情的管理规定 1、所有员工，一旦发生恋情必须牢记“发乎情，止乎礼” 2、打情骂俏已经够让人陶醉，不可逾越这一分寸 3、爱情禁果，取之三思 4、保持距离，以策安全 5、不要挑逗异性上司 6、不要挑逗异性部属 7、理智看待对方，不要一时冲动，毁了前程事业 8、有夫之妇和有妇之夫者，一律不得有所牵连,评说,办公室恋情容易导致工作伦理扭曲 在一个团队中，管理者的权威应在工作中建立而非床榻间 办公室恋情为情色祸水 大多办公室
36、恋情以恋情始，以悲情终 管理者与部属的恋情慎之又慎,第十二章 猎人的狗力资源管理,设官分职，君之体也。委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。君有君人之体，其臣畏而爱之，此帝王所以成业也。 长短经.大体第一,一只想当总裁的狗,曹操讲故事 春秋时代，秦国北部狩猎区，打猎可以借狗。 楚国人曾雇用过“钟点工”-狗名，此狗厉害。 越明年，点名要“钟点工”，此狗已无生气。何也？因燕国人，与其改名唤作“总裁”，结果名换则然也。 现实生活中也有“钟点工”衰而“总裁”旺的情况,猎人的狗力资源管理,杨修的故事 猎人管狗和老板关人有异曲同工之妙 1、猎狗逐兔，久逐不得。牧羊
37、犬讥猎狗：不得力，兔比尔小，反快于汝，何也？猎狗曰：尔何以知之，兔奔为命，吾逐只为饭耳！“猎人若有所思：我欲得更多猎物，需用智。管理灵感生。 2、猎人购狗多只，凡猎取食物者，赏少许骨头，否则不予。狗儿各个争先，猎人收获颇丰，因狗儿不愿旁观他人饱餐 3、越几日，狗儿发现，捕幼兔易而大兔难，然赏赐之物一致。于是，捕幼兔者众，大兔不得。猎人问狗：何以无大兔？狗儿同声曰：奖无异，孰愿出力，大头耳！猎人闻之思变，以捕兔重量计，以此行赏。众狗皆有所获，猎人甚喜，狗不如人也 4、然，好景不长。狗儿捕兔数量锐减，且熟练者犹如此。猎人问狗儿，何也？狗儿答，我等青春年少皆奉予尔，然终将老，若我等老迈，汝犹能赐骨否
38、？ 猎人思之有理，改革赏则：若捕兔满定数者，年迈犹有赐骨。狗儿闻之，奋勇，皆达标。 5、一狗悟道，我付出之多，得之甚寡，不成比也，怎如我另立门户，做老板呼？,管理演进的五个阶段,管理演进的五个阶段 1、缺乏科学管理 （管理火苗被点染） 2、激励机制诞生 3、绩效考核，论功行赏 4、利润分享和养老金计划 5、猎狗也需要创业机会,管理学演进的五个阶段,管理学演进的五个阶段 鼓励创业 与其让能者离去，不如内部创业，支持有创业精神的员工创业 员工获得机会，企业获得利润 理解美一只想当总裁的狗,评说,一个真相，真正的工作激情并非来自金钱，而来自于对工作的热爱。 让员工在公司的发展框架内作自己想做的工作。
39、 企业要获得员工的风险精神，要为员工创造机条件，让其有成就感、自我实现的感觉。 帮助员工做好职业规划。,第十三张 职场中如鱼得水的生存智慧,文字曰：凡人之道，心欲小、志欲大、智欲圆、行欲方、能欲多、事欲少 长短经.德表十一,笑脸的奥秘,刘备成功之道 成功秘诀，皆书于脸上，经典的笑脸。 完美职业形象的五个忠告,完美职业形象的五个忠告,第一 不要在工作的时间说闲话、听闲话 第二 不要偷懒 第三 不要将公司的财务带回家，不贪小便宜可以给你带来廉洁的美名 第四 不要另类打扮，否则会制造出和业务不相称的工作氛围 第五 不要利用上班的时间处理私人事务，注意工作生活中的细节 忠告：平凡的人物在重要的时刻，重
40、要的人物在平凡的时刻都可以不拘小节,笑傲职场江湖的五种兵器,勇于负责是受人称道的职场表现之一 善于从工作中发现快乐是第二秘诀 用积极的态度面对生活是第三秘诀 强烈的团队意识是第四秘诀 养成终身学习的习惯是第五个秘诀,拯救职场人员的五种方案,1号“职场讨厌虫”，流言传播者 拯救方案：流言至于智者，学会守口如瓶，不做小人 2号“职场讨厌虫”，牢骚大王 调整自己的心态，用积极的思维来想问题，解决问题。形象比喻 如拉肚子 3号“职场讨厌虫”，自以为是的半瓶醋 要理解沉默是金的深刻含义、知道得越多讲的会越少、勇于认错 4号“职场讨厌虫”，媚上欺下的马屁精 对同事一视同仁，抱以真诚的尊重和欣赏，要知道“真
41、人不露相” 5号“职场讨厌虫”，搔首弄姿的狐狸精 办公室是个拒绝色情的地方，请停止放电,痛恨职场美女的五个理由,第一 美女，天生优越感，工作易受照顾，犯错也是“美丽”的错误，能力退化 第二 社会腐败，不正之风都是美女做的雷管，若美女绝种，则男人一定不坏矣 第三 美女让高档化妆品和服装有了销路，事实上美女是善于“画皮”的魔鬼和寄生虫 第四 美女当街，易造成交通事故，诸君可有开车压线，走路撞线杆的经历 第五 若因美女和上司争风吃醋，会遭到莫须有的迫害，有史为鉴，董卓、吕布，曹丕、曹植 靠真才实学上进的美女除外,评说,新人入职不仅要学会工作还要学会和同事相处 办公室政治，是公司文化的体现 为了让办公
42、室政治产生积极的影响，要身体力行创造一种健康的公司文化。 和谐、融洽、友爱、互助。,第十四章 让时间快速增值的锦囊妙计,昔黄帝的力牧而为五帝先，夏禹得咎繇而为三王祖，齐桓公的管仲而为五伯长。朕自居藩邸，公为腹心，遂得廓清宇内，君临天下 唐太宗集,爱上一个美少女,男人痛恨美女的两个理由 第一类，以美女自诩，而自己并不欣赏的 第二类，自己很欣赏，但却得不到的 还有一类，自己很欣赏，但不知道能否得到的第三类人人皆爱美女，恨则必有其因,让时间快速增值的先决条件,刘备三顾茅庐求得是让时间快速增值的良策 让时间快速增值的三个前提条件 1、明确的目标：目标必须有人相信，目标要有使命感，只要这一目标实现，则财
43、色名利兼收。 2、可行的方法： 3、时间上的计划男人靠政府世界来征服女人，女人靠征服男人来征服世界！,让时间快速增值的战略构想,诸葛亮：让时间快速增值，通俗说，就是在短时间内赚到很多钱 唯一办法就是抢占先机，收城掠地 还是要首先确定目标 制定战略构想,让时间快速增值的战略构想,骆驼与帐篷的故事 风沙弥漫的大漠，骆驼四处觅家，觅得一座属于别人的帐篷。 骆驼伸进头，以求取暖，主人应之，后求臂膀入，复应之。复求整体入。 主人犹豫，主人无奈，转身腾位。骆驼得以全入，并取掌控权。遂将主人逐出。 一次骆驼兵法，可取天下之财，称中国首富，恐孙尚香呼,让时间快速增值的管理技巧,有战略，还需知如何实现战略 时间
44、管理的三个层次 低层次的管理技巧：着重使用便条和备忘录，在忙碌中自行调配时间和精力 中层次的管理技巧：强调行事历和日程表，已经加强注意规划的重要性。 高层次的管理技巧：研究对事物的分类处理，按轻重缓急优先处理。,诸葛铁桶讲法,道具：铁桶、碎石、石块、细沙、水,？,矩阵,诸葛铁桶讲法,操作 入石块：真正有效率人 入碎石：时刻有压力，总在处理紧急事情。 入细沙：缺乏自制力，短期行为严重、巧言令色、人际关系浮泛 入水：难以维生时间应多关注石块型的事务，碎石自然少！,评说,每个人都是一样的24小时 每个人的24小时都有不同的过法 每个人的时间价值是不一样的 时间不可以储存，但可以规划管理 办事的效率和
45、拥有的财富成正比,第十五章 管理老板的勇气,士不可辱则大，大则尊于富贵。 清.顺治资政要览,丑女孩是一杯茶,诸葛散文 烟比做才女，就比做美女，茶则是清馨的丑女 丑女无媚俗的容颜，可她的人品象茶一样清丽。 美女做出一桩桩戏剧性的丑行，而丑女仍在坚守自己的美德 一位美女如果洗净了铅华，就会在丑女面前惭愧的无地自容 丑女在等待有心人来品尝，而会品茶的人则会享受一辈子的清福。,用驭夫术管理老板,员工和老板之间的关系和女人与男人之间的关系一样。 负责的女人应学会管理丈夫，称职的员工为了公司发展应该学会管理老板 老板拥有公司财产，与员工共享公司财产 离婚可以分割财产，解除合同可以索取自己利益 公司必须为员
46、工缴纳养老金，家长必须赡养其他家庭成员。,为什么要管理老板,阿丑论文摘录 公司是所有员工共享的公共组织，而不是老板个人的私产 管理老板需要员工具有勇气、力量、操守、责任和使命感，管理老板的员工要提升自己综合素质 老板久无人管理，会造成独断专行，进而扭曲决策过程，损害公司利益 强力部属管理强力老板 员工管理老板有利于老板的利益，员工的利益！,应该怎么做,阿丑三段论 第一 作为员工应该明确了解老板的价值所在，珍惜他为公司做出的重要贡献 第二 了解哪些因素正在消耗他的创造力、幽默感和创造力，替老板分忧 第三 正式权力对老板的负面作用。权力是人腐败，绝对权力是人绝对腐败。能正确的繁殖黑暗。,不应该做什
47、么,第一 永远忠诚于公司，直到离开 第二 永远不要让老板感到意外，即使令人愉快的意外，任何产生不信任的举动都是危险的 第三 永远不要贬低老板，不要认为老板素质低，能力低的不能成为老板，过高的评价老板和其他人你不会有任何危险。,做一个勇敢的部属,管理老板需要勇气 管理老板确有风险 管理老板的至高境界：让老板感不到你的管理，而你确能对老板进行管理 好的员工是一盏指路的明灯,评说,每一位员工知道老板错了，却眼睁睁看着事情搞砸，缺少勇气 被压力困扰的领导者，在内心深处渴望贤良的员工辅佐 管理老板就是帮助老板善用自己手中的权力，这是团队合作必须的积极互动。,第十六章：做一个勇敢的部属,妙语连珠华勇敢,勇
48、敢的四层含义 1、三种在团队中互动的层面 勇于负责 勇于任事 勇于挑战 2、一种个体层面 勇于选择离开,做一个优秀的自己（勇于负责）,故事： 勇于负责的阿黄（库管员阿黄） 老虎有库管缺，阿黄赴聘。虎问：如何以胜任？黄答：我心细且责任感强。虎曰：汝之前任皆因不称职而丢命，汝意已决？黄答曰：我不知前任失职之因，然我决意左优秀之自我。既为库管，则必优秀。虎欣然允之。 入夜，群鼠入库窃肉，遇阿黄。众鼠惊慌失措，其一曰，拒之何，其前任曾不能奈我何！ 谈判。鼠曰：汝若人我等行之，则美味与君共享！黄断然拒之，汝欲霉运乎？让汝等窃肉，违我追求，且虎知之，吾必成案上肉，如此则如我之前任，身败名裂。死无葬身之地。
49、 数曰，子将如何？黄曰，我必尽责，一拘汝等，二申费用与虎修漏洞。,做一个优秀的自己（勇于负责）,勇敢 意味着责任 意味着做一个优秀的自己,做一个仙鹤式的人才（勇于任事）,故事：勇于任事的丹顶鹤 丹顶鹤被狮子提名任宰相,此乃天大新闻。记者山鸡觅得丹顶鹤之友梅花鹿，欲请其安排采访新任宰相。梅花鹿问，何以要采访之? 山鸡答：吾等皆为鸟类，我想一见宰相风采 梅花鹿笑曰，其必不接受汝之采访 山鸡，何也 梅花鹿曰，其从未受访，其认为荣耀皆归上司，其有“三不理念”中，不与上司挣名、不与部属挣功、不与同僚挣利，此乃其为官之道也 山鸡再问：宰相一职，素为狐狸所任，何以此次丹顶鹤取而代之？其所长者何？ 梅花鹿曰：
50、世人皆为其不食人间烟火、不务实、不谦虚、清高自负，此皆误传。 山鸡曰，然也，众人皆不解。若其不务实，何以任宰相？因此，有人曰，其表面清高，实则拍马优于狐狸，其三不理念，说明其马屁情结久已 梅花鹿怒曰,岂有此理，三不理念=马屁情结，无聊 山鸡，难怪世人，众人皆谓伴狮子者两种人也，一为忍气吞声者，二则溜须拍马者 梅花鹿曰，人皆知狮子暴烈，却不知其因。一国之君，日理万机，压力如山，身心俱疲，何来好脾气！然丹顶鹤异于前二者，其敢于任事，积极支持狮子。狮子曾曰，对于国家，丹顶鹤之功不在我下。本次荣任宰相，实则因其勇于任事的杰出人品。 山鸡，勇于任事意味什么？ 梅花鹿曰，于一组织，领导承内外压力之迫对理念和判断力都会有严峻压力。一个勇于任事的部属必须做到：1、主动承担更多的责任以减轻领导者的责任。2、知道通过妥善的规划让领导的一集中精力处理最具投资回报率的工作。3、主动考虑领导有哪些项目可以由自己来分劳，那些项目可以跟领导最大的支援。 山鸡疑惑，勇于任事与讨好卖乖之间如何辨别，我犹未明也？ 梅花鹿：用于任事之部属在于降低领导压力、其目的是团队的利益，而溜须拍马之徒，则为一己私利。故而，狐狸和丹顶鹤不可同日而语 山鸡顿悟，执笔从狐狸道丹顶鹤-梅花鹿解读新时代的宰相功能,
