1、1专题 07 消费者的权益一、单项选择题1. 【2018 年湖北省十堰市中考政治试卷】2018 年“315”晚会曝光了某核桃花生饮料没有核桃，一罐核桃香精料汁能生产 8000 罐“核桃花生” 、 “六仐核桃” 、 “六禾核桃”在外观设计上也模仿某品牌核桃乳，让人难以分辨，这种行为侵犯了消费者的（ ）公平交易权知悉真情权保障安全权依法求偿权A B C D【答案】A【解析】【详解】本题考查消费者权益的相关知识，题干“某核桃花生饮料没有核桃，一罐核桃香精料汁能生产 8000 罐”说明这些企业生产假冒劣质产品。这些产品质量没有保障，所以侵犯了消费者的公平交易权，观点正确；“在外观设计上也模仿某品牌核桃
2、乳，让人难以分辨”说明消费者购买时不清楚产品的真实情况，侵犯了消费者的知悉真情权，观点正确；使用这些产品会使消费者的身体有伤害，所以侵犯了消费者的保障安全权，观点正确；依法求偿权在材料中没有体现，观点错误；观点正确，所以本题选 A。2. 【2018 年江苏省淮安市中考思想品德试卷】网络购物已成为新消费方式，但也带来一些问题：假冒伪劣商品时有曝光；塑料包装的消耗量快速上升，造成新的资源、环境压力等。针对这些问题，下列建议中不可取的是（ ）A消费者要善于比较、鉴别，并学会依法维权B网络购物百害而无一利，消费者应拒绝网购C有关部门加强监管，依法规范网络经营行为D商家开发经济、环保、可循环利用的包装材
3、料【答案】B【解析】【详解】本题考查营造安全的消费环境的相关知识，主要考查学生的理解运用能力。依据题文描述，网络购物出现2了新的问题，不仅给消费者购物带来困扰，而且给生态环境带来沉重压力。所以，要改变这一现状，需要消费者学会比较、鉴别，并学会依法维权；需要有关部门加强监管，依法规范网络经营行为；也需要商家开发经济、环保、可循环利用的包装材料等。所以 A.C.D 均为可取的做法，与题意不符，故应排除；我们不能因为网络购物存在的弊端，而拒绝网络购物，B 的做法不可取，符合题意，本题选择 B。3 【2018 年江苏省无锡市中考思想品德试卷】理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失和烦恼。为此，我们
4、应该（ ）接受商家打折，但不开发票的建议善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗受到不法侵害后，向消费者协会提起诉讼努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能A B C D【答案】D【解析】【详解】此题考查如何做理智的消费者，考查学生运用所学知识解决问题的能力。要成为一名理智和成熟的消费者，需要掌握一定的消费常识，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，练就一副慧眼，善于识别消费陷阱，树立维权意识等，说法正确，符合题意；不要贪图便宜，要注意索要发票等维权凭证，说法错误；受到不法侵害后，请求消费者协会调解，或者向人民法院提起诉讼，说法错误。故选 D。4. 【江苏省苏州市 2018 年中考思想品德试卷】
5、小吴同学和父母去饭店吃饭，被告知包厢有“最低消费” 。小吴同学告诉店家，设置“最低消费”侵害了消费者的自主选择权和A安全权B知情权C公平交易权D依法求偿权【答案】C【解析】【详解】此题旨在考查学生对消费者合法权益的认识，主要考查学生的分析运用能力。题文中饭店设置最低消费，对消费者来说是不公平的，违背了自愿原则和公平原则，所以侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，3安全权、知情权和依法求偿权虽然也是消费者的合法权益，但在题文中没有体现，所以排除 ABD，正确答案选 C。5. 【2017 年初中毕业升学考试（内蒙古赤峰）政治】2017 年央视 315 晚会报道，深圳执法人员对部分商家进行执法检查时
6、，发现揭开一些食品外包装的中文标签后，赫然显露出食品的真实产地可能是日本核污染地区东京都。而这些食品早已被我国明令禁止进口。这些商家的行为，主要侵犯了消费者的（ ）A获得教育权 B知情权 C依法求偿权 D结社权【答案】B【解析】试题分析：题干表述的商家欺骗消费者，出售一些国家明令禁止的食品，这是消费者不知情的，侵犯了知情权，B 是正确的，其他权利没有侵犯，排除，故选 B。考点：消费者的权益6.【2018 年湖北省江汉油田、潜江市、天门市、仙桃市中考思想品德试卷】食品安全法规定，禁止生产经营“用回收食品作为原料生产的食品” ，但 2008 年初，重庆再次曝出某知名火锅品牌店用“潲水油” （和地沟
7、油同属回收油）做火锅锅底的食品安全事件，令人触目惊心。食品安全问题频发（ ）原因在于相关部门管理、执法不力产生的根源是消费者追求美食时往往忽略了食品卫生加大对违法经营者的惩处力度，是解决问题的有效措施引导消费者转变不健康的饮食观念，是解决问题的根本途径A B C D【答案】B【解析】【详解】本题考查食品安全问题。食品安全问题频发的原因在于相关部门管理、执法不严，相关部门要加大对违法经营者的惩处力度，这是解决问题的有效措施，故选项正确；消费这追求美食时忽略了食品卫生不是食品安全问题产生的根源，故错误；消费者转变不健康的饮食观念不是解决问题的根本途径，故错误；故本题答案为 B。7.（2017新疆生
8、产建设兵团）2016 年 11 月，国家卫计委印发食品安全标准与检测评估“十三五”规划，其中制定和修订了 300 项食品安全国家标准。实施这一规划的意义是（ ）提高了全民的维权意识4有利于维护消费者的安全权使食品安全管理有章可循彻底解决了我国食品安全问题。A B C D【答案】：D【解析】试题分析：题干表述了国家实施食品安全标准与检测评估“十三五”规划 ，这一规划的实施有利于维护消费者的安全权，使食品安全管理有章可循，所以是正确的，是错误的，这种说法过于绝对了，不可能提高所有人的维权意识，是错误的，彻底的说法太绝对了，排除，故选 D。考点：消费者的权益8 （2017云南） 2017 年 3 月
9、 15 日，中消协网站发布的“网购诚信与消费者认知”报告揭露了三大网购消费陷阱；虚假广告宣传，质价不符、虚假打折、价格欺诈，个人信息泄露。为防止落入消费陷阱，消费者应该（ ）学习和掌握有关消费的知识学习和掌握有关消费者权益保护的知识根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁炼就“火眼金睛” ，增强判断、选择能力。A B C D【答案】B【解析】试题分析：为了避免合法权益受到侵犯，作为消费者要炼就一双慧眼，首先要学习和掌握有关消费的知识，还要学习和掌握有关消费者权益保护的知识，还要增强判断、选择能力，所以是正确的，是消费者的维权途径，与题意不符，排除，故选 B。考点：消费者的权益9 【2018
10、 年湖北省江汉油田、潜江市、天门市、仙桃市中考思想品德试卷】对漫画“如此任性”的分析正确的是（ ）小区物业的做法侵犯了业主的公平交易权5市场经济体制下应给企业完全的定价自由健全基层民主协商制度还有很长的路要走物业作为基层单位对小区有行政管理责任A B C D【答案】A【解析】【详解】漫画“如此任性”中小区物业的做法侵犯了业主的公平交易权，也说明了健全基层民主协商制度还有很长的路要走，正确；“市场经济体制下应给企业完全的定价自由” ，说法错误；物业不是行政单位，对小区没有行政管理责任，错误；故选 A。10. 【江苏省徐州市 2018 年中考政治试卷】不含任何核桃成分，味道全靠香精勾兑，一罐“添加
11、剂饮料”能兑出 8000 瓶饮料，近日，一款“山寨”核桃饮料的生产过程被媒体曝光，生产“山寨”核桃饮料商家的行为（ ）扰乱了社会主义市场经济秩序侵犯了消费者的知情权违背了平等、公平、诚信的原则侵犯了消费者的依法求偿权A B C D【答案】A【解析】【详解】此题旨在考查学生对消费者合法权益的认识，主要考查学生的分析运用能力。题文中“山寨”核桃饮料是在消费者不知情的前提下， 对消费者来说是不公平的，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，是不诚信的行为，扰乱了社会主义市场经济秩序，观点正确，依法求偿权虽然是消费者的合法权益，但在题文中没有体现，所以正确答案选 A。11. 【2018 年内蒙古通辽市中考政
12、治试卷】2018 年 1 月，黑龙江省“雪乡游事件”持续发酵。 “九个月磨刀，三个月宰羊，谁是羊啊，大家都是羊” “出门旅游要么钱遭罪，要么人遭罪” “打你怎么了” “为什么这个钱不让我去挣”宰客宰得“理直气壮” 。宰客事件发生后，当地旅游部门整治旅游市场，两个月中，雪乡勒令导游退还非法所得 7 万余元，移交公安机关至少 4 人。此案中导游侵犯了游客的_权利。6（ ）自主选择权知情权公平交易权生命健康权人格尊严权A B C D【答案】D【解析】【详解】本题考查消费者的权利。 “打你怎么了” 侵犯消费者生命健康权。 “谁是羊啊，大家都是羊”侵犯了消费者的人格尊严权。宰客行为，侵犯消费者的自主选择
13、权、知情权、公平交易权，所以都符合题意，应选择 D 选项。12.【2018 年山东省滨州市中考政治试卷】商家在微信平台上销售假冒名牌商品的行为（ ）违背了公平原则是对自己，他人不负责任的表现有悖社会主义核心价值观的要求有损自身形象，表明其法治意识、责任意识、规则意识淡薄A B C D【答案】D【解析】【详解】商家销售假冒名牌商品的行为，从法律角度，侵犯了消费者的合法权益。从道德角度，是不诚信、对自己和他人以及社会的不负责任的行为。违背了核心价值观中的诚信原则，也违背了公平正义原则。是法治意识、责任意识、规则意识淡薄的表现，说法都正确，所以选择 D 选项。二、非选择题13.【湖南省岳阳市 201
14、8 年中考思想品德试题】根据 WTO 统计，每年全世界约有多达 6 亿人因食物污染而7导致中毒或患病。监测数据显示，2017 年 1-3 月，我国大陆发生了 3944 起食品安全事件，全国平均每天发生约 43.8 起食品安全事件。(1)万一发生了食物中毒，我们应该怎么办？中国消费者协会 2018 年 3 月 14 日发布品质消费与消费认知调查报告 ，37%的受访者称消费者权益曾受到侵害，(2)为了防止侵权，我们应该如何炼就一双“慧眼”？ 【答案】 （1）对病人实施简单的救助，如催吐，导泻，解毒等。（2）增强自己的判断能力和选择能力；主动学习和掌握有关消费的知识；掌握有关消费者权益保护的知识。【
15、解析】 （1）本问考查防范侵害，保护自己的相关内容。自我保护是人的本能，具备自我保护意识是未成年人迈向成功的重要一步。面对一些突发的事故和侵害，我们应学会积极的应对措施。万一发生了食物中毒，我们应学会一些简单的救助措施。食物中毒，可以先切断污染源，可以采取催吐、导泻等方法排解有毒有害物质，争取最大可能的减小伤害。（2）如何炼就一双“慧眼” ，是作为消费者的一项基本能力。现代社会，商品林林总总，我们要增强自己的判断能力和选择能力；我们要主动掌握一些关于消费的常识，尽量改变在商品的买卖中自己的劣势地位；我国现在是法治社会，我们应多掌握一些关于保护消费者合法权益方面的知识，力求通过法律途径维护自己的
16、正当权益。等等 围绕上述内容具体组织答案。14. （2017青海西宁）欣赏如图两幅漫画，完成问题：（1）漫画一中经营者的行为侵犯了消费者的什么权利？（2）观察漫画二回答：消费者权益保护法对保护消费者权益有什么意义？8【答案】：（1）安全权、知情权、公平交易权（2）保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活【解析】试题分析：（1）漫画反映了经营者欺骗消费者，高档咖啡实际是不高档的，侵犯了消费者的知情权，而且这种咖啡存在安全隐患，侵犯了安全权，咖啡存在质量问题，这是不公平的交易，侵犯了公平交易权，据些作答。（2）本题考查基础知识的理解
17、和掌握，根据知识点消费者权益保护法的意义，围绕促进生产的发展、维护正常的秩序、过上美好的生活等方面阐述。考点：消费者的权益15. 【2016 年初中毕业升学考试（浙江台州卷）社会思品】阅读漫画，回答下列问题。（1）店家“宰客”的行为属于什么性质？应承担哪种法律责任？（2）分析消费者权益保护法在店家“宰客”事件中的作用。（3）如果遇到类似漫画中的情况，你可以通过哪些途径维护自己的合法权益？【答案】（1）一般违法行为。民事责任。（2）规范作用：规范了店家的经营行为。保护作用：保护了消费者的合法权益。（3）与店家协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与店家达成的仲裁协议，提请仲裁机构
18、仲裁；向人民法院提起诉讼。【解析】9试题分析：（1）此题旨在考查学生对违法行为的认识，主要考察学生的理解运用，从题文中店家违反的法律和对社会的危害性，可以看出属于一般违法行为，违法了民事法律法规，应该承担民事责任。（2）此题旨在考查学生对法律的作用的认识，主要考查学生的识记运用，法律具有规范作用和保护作用，结合漫画中的出现的人物，从对经营者的规范作用和对消费者的保护作用回答即可。（3）此题旨在考查学生对消费者维权途径的认识，主要考察学生的识记运用，根据教材知识，从协商、调解、申诉、仲裁和起诉等方面回答即可得分。考点：违法行为；违法行为应该承担的责任；法律的作用；消费者维权的途径16. 【吉林省
19、 2018 年中考政治试题】阅读材料，回答问题。材料一：“礼让斑马线”不但是一种文明行为，更是一项法定义务。机动车在斑马线上抢行属于“驾车陋习” ，这是缺乏对法律的敬畏和对生命的尊重。材料二:据 2018 年“3 . 15”晚会报道，由于相关部门监管不力， “山寨”产品流向农村 市场，Naike 鞋、6 颗核桃饮料、三青风卫生纸等仿冒商品均有销售。（1）除材料一中的行为外，请再写出两例尊重他人生命健康权的行为。（2）材料二中生产、销售仿冒商品，侵犯了消费者哪些权利？（3）如果你在生活中不小心买到了假冒伪劣商品，应该怎样做？写出两点做法。【答案】 （1）护送儿童过马路;路遇伤者奋力抢救;为伤员献
20、血，待死后捐献角膜;医生救死扶伤;消防人员解救火灾受困群众等。（2）公平交易权、知情权、安全权。 （答出两项即可）（3）与经营者协商和解或要求商家退货、换货;请求消费者协会或者其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院起诉;根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。【解析】 （1）生命健康权是指公民对自己的生命安全、身体组织、器官的完整、生理机能以及心理状态的健康所享有的权利。尊重他人生命健康权的行为有：当同学生病时，送医院救治；不在公共场所吸烟等，本问为开放性试题，符合题意即可。（2）本问考查学生分析问题的能力。销售仿冒商品，侵犯了消费者公平交易权、知情权、安全权。 。（3）本问是
21、是对学生价值观目标和解决问题能力的考查。根据所学知识，作为消费者，当合法权益受到非法侵害时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。根据题目要求写出其中两点即可。1017. 【2016 年初中毕业升学考试（青海卷）政治】观察如图漫画，回答下列问题：（1）漫画中商家的行为侵犯了消费者的哪些权利？违背了经济活动中的什么原则？（2）面对消费纠纷，消费者该如何维权？【答案】（1）侵犯的权利有：知情权（或知悉权）公平交易权（2）与经营者协商和解请求有关部门帮助解决（有关部门包括消费者协会、有关行政部门、工商部门、仲裁机构等）向人民法院提起诉讼（或运用武器维护自身合法）【解析】试题分析：（1）此题旨在考查学生对消费者合法权益的认识，主要考察学生的分析运用，属于是什么的角度。认真观察漫画中的文字和人物行为，漫画中“天价虾”是对消费者的欺骗，对消费者来说是不公平的，所以侵犯了消费者的知情权和公平交易权。违背了经济活动中诚信的原则。（2）此题旨在考查学生对消费者如何维权的认识，主要考查学生的识记运用，属于怎么做的角度。根据教材知识，从协商、调解、申诉、仲裁和起诉等方面回答，言之有理即可得分。考点：消费者的合法权益；消费者维权的途径11
