1、1优质服务信息系统培训资料一、 优质服务信息系统的网址1、电子政务外网（政府网）：http:/172.20.155.100:6060/拨号连接（虚拟专用网）：http:/172.20.155.100:6060 /Adsl 用户和使用笔记本电脑无线上网的用户，网址使用后者，不过需要安装安全网管客户端。2、安全网管客户端安装A、FTP 下载地址：ftp:/60.190.68.162/B、先安装 VPE 客户端软件 5.0二、 优质服务信息系统客户端驱动程序的下载和安装1、下载客户端驱动程序2、安装指纹驱动程序双击运行第一次确定对话框2第二次确定对话框3、 IE 浏览器相关设置A、打开操作系统的浏览
2、器，点击浏览器的工具-Internet 选项，如下图：3出现下面的对话框，我们选择“安全-可信站点” ，界面如下图。然后点击下图中红色圈中的“站点”按钮。4出现下面的界面，我们在将该网站添加到区域的框内，输入优质服务信息系统服务器的IP 地址，格式如 http:/172.20.155.100（虚拟专用网地址为 http:/192.168.0.10:6060）,然后点击右边的添加按钮，完成后效果，效果如下图5注意，在点击添加按钮的时候，上图画红圈的地方，不能为选中，否则添加将不能成功。完成后，点击“关闭”按钮，完成操作。B、打开操作系统的浏览器，点击浏览器的工具-Internet 选项，如下图：
3、出现下面的对话框，我们选择“安全-可信站点” ，界面如下图。然后点击下图中红色圈中的“自定义级别”按钮。6出现下面的界面，将“ActiveX 控件和插件”大类下面的所有小类都设置成“启用” ，其他的项目不用设置。注意， “ActiveX 控件和插件”大类下面的所有小类，都有 标记。完成后点击确定，这样就完成指纹仪的安装设置工作。74、摄像头驱动程序安装双击运行 然后插入摄像头89.三、 优质服务信息系统的使用浏览器不要安装雅虎助手，google 工具栏等插件，以免弹出的插件不能正常安装。现在主要使用“指纹服务” 、 “异地 B 超访视” 、 “查询管理”功能模块(县级操作员操作相同，只是操作范
4、围为全县)（1 ） 、 “指纹服务”10“指纹检索” 功能不大精确，而且使用的时候必须先选定育妇所在的村居，推荐使用“查找育妇”功能。11育妇若没进行指纹采集，先进行指纹和照片的采集12正常情况下指纹预览区应显示为白色，若黑屏，则说明指纹仪未连接上，需检查指纹仪连线是否正常。13注：输入法和照片、指纹采集的冲突问题已解决，无需再切换输入法照片采集弹出的对话框如下图所示：14调整好视角后点击“捕获” ，然后点击“发送”即可。若不小心按了“关闭” ，会弹出对话框此时请务必选择第一项。育妇已采集了指纹和照片，孕环检后需输入环透结果。点击“B 超访视（服务） ”，首先进行工作人员指纹对比，对比成功后再
5、进行育妇指纹对比，都成功后输入环透结果，保存即可。1516注：在输入环透结果的过程中可能出现不需要对比“工作人员”或者“育龄妇女”指纹的 bug，可以点击“指纹对比”进行身份验证，请务必把好关，防止代透现象的发生。注：由于指纹仪精度不高，可能会出现指纹对比失败，请多尝试几次。17指纹采集时注意的事项：1、 若手指按在指纹仪上没显示，请保持手指一定温度2、 请保持手指一定湿度3、 尽量将手指覆盖采集屏幕4、 尽量将手指指纹中心位置对准采集屏幕的中央5、 注意采集对象的手指指纹是否破坏（蜕皮或磨损）6、 不要对已注销人员进行指纹采集7、 采集过程中可能会出现：明明第二个指纹没有采集，但却提示会覆盖
6、已采集的指纹，请选择确定，覆盖掉8、 计生办人员操作，育龄妇女如果迁移一定要注销，不能删除，不然已采集的指纹会丢失9、 指纹仪质量较差，不要随意插拔，拿回厂家返修的指纹仪都由于数据线断裂造成（2 ） 、 “异地 B 超访视”用于 B 超检查不属于本乡镇的育龄妇女。18先选择育妇所在的乡（镇、街道） ，其中“姓名”和“身份证号”为必填项查询出来后点击育妇“姓名” ，工作人员和育妇指纹对比成功后即可输入环透结果。(岩头 陈芳芳 330324791107454)注：全县仍有 9311 个应环透对象的身份证号码为空，请督促计生办尽快将这些人员的身份证号码补齐。3、 “查询管理”可查询已采集指纹人员的数
7、量和详细名单“查询管理”-“制定查询”查询分类选择“基本情况” ，查询名称选择“指纹已采集人员” ，如下图19点击“查看结果”即可查询全镇（乡）的育妇指纹采集情况若要打印查询结果，点击“生成 excel”，然后将 excel 文档下载到本地打印即可。应环透检人数查询方法：查询分类选择“基本情况” ，查询名称选择“应环透检名单”20指纹采集率=指纹已采集人员数/应环透检人数100亦可查看某个片或某个村居的育妇指纹采集情况，只要“重新选择地区”即可四、 浙江省计划生育系统办公自动化的使用211、 网址：电子政务外网：http:/172.20.155.100虚拟专用网：http:/192.168.0.102、 电子公告查看3、 电子邮件收发注：多个收件人要用逗号隔离，请注意逗号(,)为英文标点五、 优质服务信息系统使用过程中存在的问题解答
