1、店铺管理 员工心态调整,什么是心态？psychology就是心理状态 ，指心态简单的讲就是你心情的调整能力。 心态调整的重要性？ 一、良好的精神面貌 二、更好的处理好员工关系 三、为顾客提供良好的服务 四、为自己创造良好的业绩 五、为晋升打下基础,心态调整 生活 工作,生活当中的心态,一、 感恩 （一）说感恩的话 （二）做感恩的事 （三）当感恩的人 （四）让感恩无处不在。,二、 宽容（一）宽容别人，给别人成长的空间 （二）宽容自己，给自己松绑,开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑。 大肚能容，容天容地，与己何所不容。,人常说：“大度能容天下难容之人”。 一个人要有容人之量，即“度量”，也就是气量。
2、 大人有大量，小人不量。如果没有容人之量那就不会成就大事。,三、 珍惜当下对未来最大的慷慨是把所有给予现在， 把握好当下，就是为未来更好的铺路。 生命的意义就在于活在当下，珍惜当下 和把握当下。,四、把握自己人生最危险的莫过于自暴自弃，只有 把握好自己，梦想和未来才有可能！,五、适度的放松现实压力大心理压力再大双重压力我们会感觉压力比山还大适度减压，是为了更好的工作！,六、珍惜身边的人或物 前生五百次的回眸才换的今生的一次相见 不珍惜，都对不起你的上辈子！,七、帮人就是帮己社会群体本来就是一个互动的关系网 人心都是肉长的，关系都是互动的帮助别人等于帮助自己。,八、阳光的心态阳光的心态阳光的状态
3、 生活才会处处充满阳光,工作当中的心态,心态一：主人翁的心态 1、工作为自己去做 2、自动自发去做 3、全力以赴去做解决问题 出发点不一样，结果很容易就不一样,心态二：学习的心态 1、空杯的心态去学习 2、知识创造财富、学习成就梦想 3、学习应该成为我们的生活方式,心态三：长远的心态 1、要有明确的职涯规划 没有职业规划，你就动力不足。,2、方向和目标非常重要 没有方向和目标，一定活得很糊涂。,心态四：积极的心态 1、积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。 2、同一件事用不同的眼光去看，结果不一样。不要抱怨 （自我反省）。 3、发现问题，并解决问题 。 4、改变我们的
4、思维模式和行为模式 。,心态五：包容的心态 1、包容是一种美德! 雨果：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。 胸怀就是要能够能够容得下航空母舰能经得起原子弹氢弹。以前的“宰相肚里能撑船，将军脸上能跑马”都是过去式。 2、包容会换来回报。,心态六：坚持的心态 90%的人没有成功，就是因为没坚持。 锲而不舍是做成功任何一件事情的前提。,心态七：合作的心态 “单枪匹马”难去革命的胜利，群力群智力方能制胜未来。,心态八：感恩的心态 1、感恩可以赢得更多的机会。 2、感恩可以赢得未来和平台。 3、感恩父母、公司、上属、伙伴、朋友、客户。 4、感谢给你苦难的众生，让你更加坚强。,心态九：多赢的心态 您为我助， 我为您助， 相互帮助， 共同发展。,心态十：付出的心态 今天的播种就是明天的成长后天的结果。,最后说句残酷而现实的话，付出未必有好的结果，但是想要有好的结果，就必须懂得付出。正是因为如此所以工作、生活当中需要我们拿出好的心态，面对工作、生活当中的不公平。,
