1、客户价值之开放分享专题, Document Title,Zion Consulting Confidential,大凡能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家。有人曾粗略地统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的：,睡觉： 21年 工作： 14年 个人卫生： 7年 吃饭： 6年 旅行： 6年 排队： 6年 学习： 4年 开会： 3年 打电话： 2年 找东西： 1年 其它： 3年, Document Title,Zion Consulting Confidential,一、环境的力量强大：狼孩的故事,环境的力量强大：人的能力是很有限的，如果离开适合的环境，会变成“狼孩”一样。,在社会环
2、境中我们就真的进步了吗？, Document Title,Zion Consulting Confidential,领导与员工之间：要慢慢发挥员工的整体能力,领导讲得多,领导讲得少,员工讲得多,员工讲得少,独舞型：上下级之间缺少交流，领导累，员工成长慢,如果是创业初期，员工容易成为无头鸟,谁都不说，“我以为”事件大量发生。,在开放文化打造完成后，企业进入自适应运转，建立起开放型组织：员工成长快靠制度、文化持续成长,领导,员工, Document Title,Zion Consulting Confidential, Document Title,Zion Consulting Confiden
3、tial, Document Title,Zion Consulting Confidential, Document Title,Zion Consulting Confidential,个人与集体之间:我在哪个象限里,大家都开放,大家都封闭,个人开放,个人封闭,大家成长，但自己落后，最后被淘汰,一种情况：个人带动大家,是个权谋、封闭的环境，最后大家一起完蛋,个人与团队互动，一起分享成长的快乐,另一种情况：枪打出头鸟,开放的目的：创造一个加速的环境。, Document Title,Zion Consulting Confidential,附加资料：封闭环境的坏处（北朝鲜）,封闭式环境容易导
4、致企业员工的心理、行为具有以下一些特点： （1）人与人之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁；（2）员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性；（3）员工为了取悦于“家长”，随意破坏企业管理程序，中层管理人员会失去存在的意义，放弃责任；（4）企业会形成一些不必要的“小集团”，破坏正常的信息沟通程序；（5）员工工作绩效平平，却为了保住某一位置，表现出破坏团结的行为；（6）企业发展缺乏战略考虑，人人都在“为今天”而活着。, Document Title,Zion Consulting Confidential,附加资料：开放环境的好处,企业员工在开放环境中表现出的心理、行为主要有以下特点：（1）企业员工之间
5、是平等的同志式的关系；（2）所有员工在工作上积极主动，充分发挥各自的创造性；（3）所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切；（4）企业员工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息沟通程序，自觉参与科学决策的制定；（5）企业员工都明确自己的职责，并在各自的岗位上卓有成效；（6）每个员工都明确企业发展目标，并团结协作，努力实现企业目标；（7）员工为在这样的企业工作感到自豪。, Document Title,Zion Consulting Confidential,你如果正在走进这样一个地铁,没有坏人,只有坏的制度!坏制度下,好人也会变坏!, Document Title,Zion Consulti
6、ng Confidential,你如果正在走进这样一个地铁,没有好人,只有好的制度!好的制度下,坏人也会变好!, Document Title,Zion Consulting Confidential,坚持比下决心更重要！,案例：安利的分享会体系,执行团队-分享会模式,世界上两个东西越分享越多，一个是爱，一个是智慧,黄金法则一：分享/共享,一、意义：执行力黄金法则一,分享文化让团队成长以几何级数倍增 没有分享就没有团队的营销执行力,分享，就是培训，就是模式传承，就是团队互助的成长方式,二、分享会3个类型,1、个人成长-文化分享比如：新员工转正我在公司的成长体会、品牌积分王品牌，我是这样树立的、
7、营销冠军客户价值在执行中体现2、业务方法-业务模式分享比如：技术创新分享会、营销方法分享会、财务管理分享会、人力资源管理分享会3、战略执行-战略分享比如：月度计划执行分享会、季度战略重点分享会,三、分享会的形式：5“有”,1、有话题：定一个话题，比如营销分享会。2、有主持：一般是部门领导做召集人和主持人 。3、有嘉宾：公司领导、专家、客户来参加。邀请其他部门同事自由参加。4、有自由：自由发言，可以限定一次发言时间。5、有总结：指定专人做记录，会后发出来让大家收藏和传承，形式可以是邮件文字纪要，也可以做到图片与文字的PPT回放中。总体上：不是正式工作会议，更像是一个自由论坛，或是一个PARTY,
8、一个沙龙，但是标准只有一个：大家谈，为大家，关键是有“价值”。我们的口号是：分享者，让自己收获最多；不分享者，就等于剥削别人的成果。规定：营销团队要定期，甚至每天下班前30分钟，其他团队可以定期或不定期。对超值分享，可以提议加品牌分。,分享成为锡恩开放文化的见证，姜博士亲自参与推动,姜博士：宁可早下班，也要做分享,姜博士：我们的分享会是制造一个加速成长的环境，让员工的性格、心态、理念等方面整体都成长得很健康。,没有分享就没有团队的营销执行力锡恩“三顾茅庐”故事分享会锡恩公司的销售团队每天都要开分享会，每天有分享，大家才能更快地成长，所以锡恩公司宁可早下班，也要开分享会。,同事们讲的故事：,我与
9、客户的小故事分享（必须有一个形象的名字，当一谈到它时脑里就有一个形象）Fly 我和张女士的故事 anny游艇的故事钟涛 张总的故事JIM结巴的故事吴彩霞小和尚成交法 JERRY耐克的故事TONY TONY的故事 HERRY梳子的故事KIM 早餐的故事 LILY篮球的故事SANNY 大小的故事 SISI卓越集团的故事ELEVEN门把的故事 KEVEN狙击手的故事KELLY 扣扣故事 JESSY邮件的故事YANJUN故事里的故事 TOM茶馆的故事王旋 戴尔UPSELL故事 ,茶馆会议评奖：,评奖：第一名严峻第二名FLY第三名SISI,营销部门客户价值分享会会议议程：,时间：下午主持人：营销部门负责
10、人分享会嘉宾：总裁、营员、锡恩老师分享会必须到场人员：全体营员、营销主管以上级骨干营销员分享会邀请对象：后备营员、兄弟部门同事、合作伙伴等可以邀请，自愿参加,分享会流程：,1、主持人介绍分享团队相互认识、简单讲述分享会的意义、宣布分享会开始。时间为5分钟。2、8位营销精英分享自己的营销经验。时间为1小时40分钟，中间可休息10分钟。要求：每一位发言人发言时间与团队分享点评时间加起来不能超过10分钟。每一位发言人分享自己的客户价值案例或营销经验，讲述时间为5分钟。3、发言结束后，自由发言时间，由现场参与者和讲师自由提问、分享经验。4、总裁对营销团队的分享做总结和鼓励。训练师总结： （时间：25分
11、钟）1、主持人推出锡恩营销专家邢老师，与大家分享他的营销成功经验。2、邢老师对营销分享会做总结，并为大家增值分享冠军销售的十大步骤，时间为20分钟。3、主持人宣布分享会结束，感谢大家。,提醒营长和主持人注意的要点：,1、每一位发言分享的同事，营长和对应领导一定要做提前沟通，明确分享内容和发言时间。2、环境布置一定要轻松愉快，轻松的音乐、茶话会的氛围，圆桌聚会的风格，有相应的水果、茶点、瓜子等食品饮料，让大家放松。3、主持人以推崇开篇，塑造价值，营造氛围，不要过于严肃，让营员放松自在。4、需要汇总大家的案例，但实际做分享会时，案例并不重要，大家也不是看着讲解，那样效果会很差，大家都是自由分享，完全脱稿，这样才是真正讲故事，而非演讲。不用准备，但是可以用投影打出客户价值营销分享会，红背景之类的做气氛渲染，其他的不要，简单明快，座位要熟识，聚气，热烈！5、安排专人记录分享会，会后尽快发出分享总结。6、准备至少2个话筒、准备十朵以上鲜花即时激励分享的人，同时安排献鲜花的人。,
