1、小区保安火灾应急预案1、日常巡视：发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），查明真相，并做好应急准备。 一、目击报警 （1 ） 如火势初期较小，保安员应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 （2 ） 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式拨打 119 火警电话，并通知值班经理和物业服务中心经理。 （3 ）立即关闭附近的电闸及煤气，并阻止火势蔓延。 （4 ）引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不
2、要使用电梯逃生，以防停电被困。 （5 ）在消防人员未到达火警现场前，应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。（6）带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。二、 消防监控室报警 （1 ） 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 （2 ）火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 （3 ） 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部经理。 （4 ） 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次
3、派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。 （5 ） 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 （6 ） 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元.起火层上面 2 层及起火层下面 1 层。 （7 ） 详细记录火灾扑救工作的全过程。
4、 报警要求 1. 内部报警应讲清或问清：起火地点、起火部位、 燃烧物品、燃烧范围、报警人姓名、报警人电话。2. 向“119 ”报警应讲清：小区名称、火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）、火灾发生部位、燃烧物品、火势状况、接应人员等候地点及接应人、报警人姓名、报警人电话。3.消防队到达现场后协助消防队的所有灭火工作 。三、 成立临时指挥部 （1 ）物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 （2 ）临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程部经理、服务部部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理
5、尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。 （3 ）临时灭火指挥部职责：负责火灾现场的所有指挥、调度、协调工作。 疏散及警戒 （1）保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。（2 ）清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。 （3）控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。（4）保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。（5）加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。 （6）保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。四、 善后工作 （1 ）火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，应配合工程部迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 （2 ）组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。 （3 ）协助统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。 五、在物业服务中心的统一调度下，协同其他部门做好应急抢险工作。
