1、赫尔斯 公司文化与公司竞争力,龙刚,赫尔斯的企业文化,厚德载物 承担责任（社会、家庭） 创造价值（社会、公司、个人）,赫 尔 斯 愿 景,做同行中最好的公司效益最好（社会、经济）员工最好（素质、收益 ） 永不停步 拥有最好的产品代理产品有自主知识产权的自制产品,正确认识赫尔斯文化,1、 赫尔斯文化是赫尔斯的第三种力量(介于法律和道德之间) 2、 赫尔斯文化不能取代制度,但可以决定制度的合理性,有 效性. 3、 赫尔斯文化象水,很柔,但随着时间推移,“她”能滴水穿石,以柔克刚. 4、 赫尔斯文化是通过先统一思想(价值观),与员工达成心灵契约,再通过制度,习惯来达成行动的统一.( 1 ) 制度:
2、赫尔斯文化体现的制度,是赫尔斯与员工共同意志的体现,是彼此共同的宣言(心声).( 2) 统一: 是员工自动自发的统一(即,统一思想下的自动自发),和 谐,内部股东员工家庭 外部社会客户厂家,统一,统一: 是全体人员自动自发的统一(即,统一思想下的自动自发) 志同者: 相聚 道同者: 相谋 (赫尔斯需要的是志同道合的人同仁!),人 性 化,人文性: 以人为本的四内容： 尊重人: 被尊重的需要关心人: 归属感的需要激励人: 产生动力的需要培养人: 自我价值实现的需要 达 到： 摸不着，仿不到偷不走，砸不烂（1+12）合力=凝聚力+战斗力+执行力,追 求,通过使命感召，愿景规划公司：实现目标员工：追
3、求公司目标达成的同时，实 现个人目标行动上：自动、自发,追 求,用“文化”打造团队巨大的合力 =团队的竞争力强团队的竞争力强+好的盈利模式=高绩效的经营团队“赚大钱”（大盈利）的公司=高回报高回报=社会+股东+员工+客户=和谐,赫尔斯文化的终极目标,1、团结、压力、快乐 2、重要员工持股 全员持股 3、赫尔斯要赚大钱=员工赚大钱 4、（人人）老板=“老笑”（天天快乐） 5、员工=愿（意）工（作）,赫尔斯文化的构成：四层次,精神文化：是公司核心价值观，是公司经营、管理的指导思想。 制度文化：是精神文化的具体化.(制度体系-员工公正、公平的底线) 行为文化：在制度的指导下的员工行为规范（仪容仪表、
4、纪律表现、言行举止） 物质文化：公司的产品和各种物质设施构成的文化（公司各种环境、产品包装、广告、办公用品等）,说 明,四要素之间的关系:赫尔斯价值观: 责任、义务制度文化: 1 勤奋2 永远用微笑面对客户3 达成目标行为文化: 1 思想统一2 步调统一3 行为统一4 目标统一物质文化: 1 环境2办公用品,赫尔斯文化的核心: 精神文化,精神文化包括： 价值观,公司愿景 公司使命,公司经营哲学, 公司精神,公司宗旨 公司作风和管理风格,精神文化的核心,精神文化核心：价值观、公司精神公司使命、公司愿景一、 价值观：公司对什么事情是最重要的，最有价值的想法和观念。是制度文化，行为文化，物质文化的总
5、指导原则。二 企业精神：是公司的精气，元神，是公司价值观的升华、提练和凝聚。,核心价值观,核心价值观永远不变灵魂不变(以人为本),精神文化的核心,价值观与公司精神之间的关系：价值观灵魂：是离开身体的精神公司精神体魄：是附在身体的精神,关 于 使 命,赫尔斯使命：赫尔斯存在的理由（赫尔斯为什么而存在）：(1) 赫尔斯是社会机构中的一个盈利组织(2) 赫尔斯存在的同时，意味着要承担社会责任（就业、国税、地税、生态环保、政策相容、行业规则慈善义举、人类健康）,关 于 使 命,使命的意义:1、使命代表了赫尔斯的理想 2、没有理想的公司很难吸引优秀人才（因为优秀人才都有理想,甚至志存高远） 3、人天生有
6、追求自我价值实现的神圣感,使命感!,关 于 使 命,4、赫尔斯使命感越高远，越能吸引更优秀的人才（认为找到了更大的平台实现理想梦想的平台）5、培养员工的使命感，就是在激发员工的内驱力追求自我价值实现的内在驱动力从而激发潜力.,关于愿景(远景),定义：就是公司的长远目标、打算 意义: 1、公司没有愿景，等于一个公司没有长远打 算（许多员工着迷忙的原因,今年不知明年事） 2、公司没有愿景，等于告诉员工有饭吃就可以了，不需要再努力了,也就丧失了动力,习惯于满足现状了。,关于愿景(远景),3、公司有愿景，意味着公司有长远目标，通过职业生涯规划，告诉员工个人目标 的长远性以及如何通过达成公司目标 而实现
7、个人目标,员工素质模型,显性素质占10%(意识),知识技能,隐性素质占90% (潜意识),态度 人格 个性 驱动力,启示录:,成就大事业人的特质1、生命价值取向高(志向高远-大理想,使命感)2、生命体验深(穿越多少潜规则,驾驭多少复杂的人际关系,永远恪守正确的价值观)3、生命能量强(意志.信念.精神.体魄),中华民族五千年不灭的成功秘诀,中国的伦理道德：“入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力则以学文”！- 中国人为人处事的信条(大部分人信仰的规则)对父母-孝顺对兄弟-亲爱对夫妻-道义对朋友-诚信对上司-忠诚对下属-友爱对同级-尊重,赫尔斯团队管理文化,军队、学校、家庭并举军队文化（
8、狼性）:1、是，保证完成任务（Yes, Sir.西点）2、没有借口3、先服从，后指挥4、理解要执行，不理解更要执行，在执行过程中，加深理解5、招之即来，来之能战，战之能胜！首战用我，用我必胜！6、养兵千日，用兵一时：去打仗打胜仗,赫尔斯团队管理文化,学校文化一切为学习让路（养兵）1、学习.学习.还是学习(学习力+成长力= 竞争力) 2、解决问题的方法永远比困难多 3、情商比智商更重要,赫尔斯团队管理文化,家庭文化 你的事就是我的事（养兵）1、感恩-是产生动力和家庭和谐的源泉2、你(同事和客户)-是我生命中的贵人3、相亲相爱一家人-思想共鸣,责任共担,成果共享,成功人士需要的四种人,高人 指点
9、贵人 帮助 家人 鼓励 小人 监督,赫尔斯文化建设的成功法宝,文化塑造-重点 重中之重: 是精神文化精神文化的重点:企业价值观企业精神企业使命企业愿(远)景,赫尔斯文化建设的成功法宝,文化传播-难点1、 招聘体系:-选对人 .2、 岗前培训-留对人 . . 3、 日常工作-随时,随地,随人,随事传播文化,赫尔斯文化建设的成功法宝,文化实践-要点:1、老板-力量的榜样(上行下效) 2、老员工-榜样的力量(己所不欲,勿施与人)启示录-没有不是的主管,只有不是的老板-没有不是的员工,只有不是的主管,赫尔斯文化建设的核心,创建以人为本的赫尔斯文化 1、 “以人为本”是所有赫尔斯文化的总价值观!2、 人
10、 : 包括-员工、管理者、股东、客户3、 把“人”当“人”看: (1) 明了人性的本质需求.(2)顺应人性,人心 本来的需求,变化的规律来管理人.(3)西方理论: 马斯洛的“需求层次论”思想体系: 基督教伊斯兰教东方理论: 儒.释.道思想体系: 道家: 自然(天人合一)儒家: 仁爱( 伦理道德) 佛法与佛教不同佛家: 行善(因果关系),赫尔斯文化建设的成功法宝,文化成功的标志 通俗讲: 大家都是这么想的-思想统一 大家都是这么做的-行动统一 大家自动自发做的-形成习惯 这就是赫尔斯永远追求的目标: 理念一致,方向一致 目标一致,行动一致 结果一致,赫尔斯文化的巨大能量,1、 赫尔斯文化管理是赫
11、尔斯管理的最高境界!2、 是培养高效能的经营团队,以实现价值共守,精神共通,情感共鸣,行动共振的命运共同体.3、 通过不断创新,复制,传承,不但成为赫尔斯员工的习惯,最终将成为赫尔斯员工的信仰4、 老板在，员工干，老板不在，员工也干，因为是在为信仰而战5、 赫尔斯文化成为公司宗教世代传承！赫尔斯文化是赫尔斯永续经营之“道”!是赫尔斯传承的密码!,以人为本：爱! 是一切的根源,1、以人为本管理-在美国: 叫行为管理 在日本: 叫道德管理在中国: 叫爱的管理2、 爱,就是负责任.讲原则.3、 包括四个内容:尊重体系关心体系激励体系培养体系,以“人”为本,1、爱,就是有原则岗位职责:流程工具标准制度
12、 2、 爱,就是公平,公正(合理性,平等性)薪酬体系: 工资、提成、奖金、福利绩效管理: 绩效面谈、绩效评估、绩效考核职业规划: 业务线、管理线、技术线、服务线、生产线,赫尔斯文化手册的设计,1、 写在前面(意义) 2、 董事长致辞(期待) 3、 赫尔斯精神文化(精神.价值观) 4、赫尔斯形象识别(标志.标识.标准字.标准 色) 5、员工行为规范(层次性.针对性) 6、赫尔斯创业史(激励功能),使命1、 承载赫尔斯文化2、 传播赫尔斯文化3、 信息传播4、 沟通渠道5、,赫尔斯的寿命,决定因素：1、 愿景（文化一部分）2、 心态（股东、员工、客户）3、 赫尔斯文化4、 危机意识,赫尔斯的精神,责任 团队创新勤奋（学习、工作）危机感坚持永生,赫尔斯的信念,责任的赫尔斯 愿景的赫尔斯 团队的赫尔斯 创新的赫尔斯 勤奋的赫尔斯 有危机感的赫尔斯 坚持的赫尔斯 永生的赫尔斯,
