1、华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度1颁 布 日 期 : 2013 年 1 月 1 日执 行 日 期 : 2013 年 1 月 1 日执 行 部 门 : 信 息 部2 013年 月 日 发 布 2013年 月 日 实 施软 件 项 目 实 施 管 理 制 度华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度2目 录前 言 及 修 订 记 录 31.目 的 .42.范 围 .43 .定 义 与 术 语 44.角 色 与 职 责 .44.1 项 目 负 责 人 .44.2 项 目 实 施 小 组 54.3 企 业 管 理 层 55.管 理 流
2、程 .65.1 项 目 开 始 流 程 .65.2 项 目 选 型 流 程 .75.3 项 目 执 行 流 程 .85.4 项 目 评 估 及 更 新 流 程 .86.管 理 内 容 .96.1 项 目 开 始 .96.2 项 目 选 型 96.3 项 目 计 划 .106.4 项 目 执 行 .116.5 项 目 评 估 及 更 新 .116.6 项 目 完 成 .127 附 则 127.1 本 制 度 自 2013 年 1 月 1 日 起 实 施 。 .127.2本 制 度 所 涉 表 单 见 附 表 12前 言 及 修 订 记 录 3华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施
3、 管 理 制 度31.目 的 42.范 围 43 .定 义 与 术 语 44.角 色 与 职 责 44.1项 目 负 责 人 44.2 项 目 实 施 小 组 .54.3 企 业 管 理 层 .55.管 理 流 程 66.管 理 内 容 76.1项 目 开 始 76.2 项 目 选 型 .76.3项 目 计 划 86.4项 目 执 行 96.5项 目 评 估 及 更 新 96.6项 目 完 成 107 附 则 107.1本 制 度 自 2013 年 1月 1日 起 实 施 。 107.2本 制 度 所 涉 表 单 见 附 表 10前 言 及 修 订 记 录 31 目 的 .42 范 围 .43
4、 定 义 与 术 语 44 角 色 与 职 责 .45 流 程 说 明 66 管 理 内 容 76.1项 目 开 始 76.2 项 目 选 型 .76.3项 目 计 划 86.4项 目 执 行 96.5项 目 评 估 及 更 新 9华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度46.6项 目 完 成 107 附 则 10目 录 2前 言 31 目 的 .42 范 围 .43 定 义 与 术 语 44 角 色 与 职 责 .45流 程 说 明 .46管 理 内 容 .46.1销 售 计 划 提 供 56.2销 售 计 划 管 理 57 附 表 清 单 6华 纺 股 份 有
5、 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度5本 文 件 由 公 司 信 息 中 心 提 出 并 归 口 。前 言 及 修 订 记 录日 期 修 改 依 据 修 订 者 版 本华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度61. 目 的为 加 强 软 件 项 目 实 施 管 理 , 确 保 软 件 项 目 按 计 划 实 施 ,特 制 定 本 制 度 。2. 范 围适 用 于 公 司 所 有 软 件 项 目 实 施 人 员 及 参 与 人 员3 . 定 义 与 术 语一 个 完 整 的 ERP项 目 通 常 包 括 三 大 阶 段 :需 求 分 析 、 系 统
6、选 型 和 系 统 实 施 ;在 系 统 实 施 阶 段 又 可 细 分 为 实 施 计 划 、 业 务 模 拟 测 试 、 系 统 开 发 确 认 、 系 统 转 换运 行 、 运 行 后 评 估 五 个 主 要 步 骤 。 项 目 管 理 围 绕 整 个 ERP项 目 的 全 过 程 ,对 项 目的 立 项 授 权 、 需 求 分 析 、 软 硬 件 的 评 估 选 择 ,以 及 系 统 的 实 施 进 行 全 面 的 管 理 和控 制 。 一 个 典 型 的 ERP项 目 管 理 循 环 通 常 包 括 :项 目 开 始 、 项 目 选 型 、 项 目 计 划 、项 目 执 行 、 项
7、目 评 估 及 更 新 和 项 目 完 成 六 项 主 要 内 容 。4. 角 色 与 职 责4.1项目负责人负 责 项 目 具 体 事 务 的 计 划 和 执 行 , 资 源 的 统 一 管 理 和 调 度 。 实 施 组 长 的 角 色包 括 “ 执 行 者 ” 到 “ 整 合 者 ” , 即 关 注 细 节 也 纵 观 全 局 。实 施 阶 段 , 实 施 组 长 组 织 每 周 一 次 的 项 目 例 会 , 讨 论 解 决 项 目 进 程 中 的 各 种问 题 。100 时 间 保 证 , 控 制 项 目 的 范 围 、 进 度 和 成 本 , 有 责 任 要 求 项 目 小 组 其
8、 它成 员 按 时 完 成 所 分 配 的 任 务 。华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度74.2项目实施小组项 目 实 施 小 组 成 员 要 抽 调 各 个 部 门 的 业 务 骨 干 , 起 到 先 锋 的 作 用 。 主 要 工 作是 领 导 和 协 调 与 项 目 相 关 的 各 项 工 作 。项 目 小 组 成 员 的 原 有 工 作 负 荷 须 重 新 安 排 , 确 保 至 少 有 60%的 时 间 参 与 项 目的 实 施 工 作 。4.3企业管理层总 经 理 的 态 度 决 定 职 能 中 心 和 实 体 应 用 的 效 果 ;服 从 总
9、体 信 息 化 工 作 安 排 ;调 配 得 力 人 员 , 支 持 项 目 实 施 ;保 证 系 统 贯 彻 应 用 到 所 在 职 能 中 心 或 实 体 。华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度85. 管 理 流 程 说 明5.1 项 目 开 始 流 程华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度95.2 项 目 选 型 流 程华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度105.3 项 目 执 行 流 程5.4 项 目 评 估 及 更 新 流 程华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管
10、理 制 度116. 管 理 内 容华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度126.1项目开始项 目 开 始 阶 段 主 要 针 对 ERP项 目 的 需 求 、 范 围 和 可 行 性 进 行 分 析 ,制 定 项 目的 总 体 安 排 计 划 ,并 以 “项 目 合 同 “的 方 式 由 企 业 与 ERP 项 目 咨 询 公 司 确 定 项 目 责任 和 授 权 。 在 项 目 开 始 阶 段 进 行 的 项 目 管 理 主 要 包 括 以 下 内 容 :6.1.1需 求 评 估 对 企 业 的 整 体 需 求 和 期 望 作 出 分 析 和 评 估 ,并 据
11、 此 明 确 ERP项 目 成 果 的 期 望 和 目 标 。6.1.2 项 目 范 围 定 义 在 明 确 企 业 期 望 和 需 求 的 基 础 上 ,定 义 ERP 项 目 的 整体 范 围 。6.1.3 可 行 性 分 析 根 据 项 目 的 期 望 和 目 标 以 及 预 计 项 目 的 实 施 范 围 ,对 企业 自 身 的 人 力 资 源 、 技 术 支 持 等 方 面 作 出 评 估 ,明 确 需 要 为 配 合 项 目 而 采 取 的 措施 和 投 资 的 资 源 。6.1.4项 目 总 体 安 排 对 项 目 的 时 间 、 进 度 、 人 员 等 作 出 总 体 安 排
12、,制 定 ERP项 目 的 总 体 计 划 。6.1.5项 目 授 权 由 企 业 与 ERP项 目 咨 询 公 司 签 订 ERP项 目 合 同 ,明 确 双 方 职责 ,并 由 企 业 根 据 项 目 的 需 要 对 咨 询 公 司 进 行 项 目 管 理 的 授 权 。6.2项目选型在 明 确 了 项 目 的 期 望 和 需 求 后 ,系 统 选 择 阶 段 的 主 要 工 作 就 是 为 企 业 选 择 合适 的 软 件 系 统 和 硬 件 平 台 。 系 统 选 型 的 一 般 过 程 为 :6.2.1筛 选 候 选 供 应 商 项 目 咨 询 公 司 根 据 企 业 的 期 望 和
13、 需 求 ,综 合 分 析 评 估可 能 的 候 选 软 硬 件 供 应 商 的 产 品 ,筛 选 出 若 干 家 重 点 候 选 对 象 。6.2.2候 选 系 统 演 示 重 点 候 选 对 象 根 据 企 业 的 具 体 需 求 ,向 企 业 的 管 理 层 和相 关 业 务 部 门 作 针 对 性 的 系 统 演 示 。6.2.3 系 统 评 估 和 选 型 项 目 咨 询 公 司 根 据 演 示 结 果 对 重 点 候 选 对 象 的 优 势和 劣 势 作 出 详 细 分 析 ,向 企 业 提 供 参 考 意 见 ; 企 业 结 合 演 示 的 结 果 和 咨 询 公 司 的参 考
14、意 见 ,确 定 初 步 选 型 ,在 经 过 商 务 谈 判 等 工 作 后 ,最 终 决 定 入 选 系 统 。6.2.4 在 项 目 选 型 阶 段 的 主 要 项 目 管 理 工 作 是 进 行 系 统 选 择 的 风 险 控 制 ,包华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度13括 :正 确 全 面 评 估 系 统 功 能 ,合 理 匹 配 系 统 功 能 和 自 身 需 求 ,综 合 评 价 供 应 商 的 产品 功 能 和 价 格 、 技 术 支 持 能 力 等 因 素 ,以 及 避 免 在 系 统 选 型 过 程 中 可 能 出 现 的 贿赂 舞 弊
15、 等 行 为 。6.3项目计划项 目 计 划 阶 段 是 ERP项 目 进 入 系 统 实 施 的 启 动 阶 段 ,主 要 进 行 的 工 作 包 括 :确定 详 细 的 项 目 实 施 范 围 、 定 义 递 交 的 工 作 成 果 、 评 估 实 施 过 程 中 主 要 的 风 险 、 制定 项 目 实 施 的 时 间 计 划 、 成 本 和 预 算 计 划 、 人 力 资 源 计 划 等 。6.3.1确 定 详 细 的 项 目 范 围 对 企 业 进 行 业 务 调 查 和 需 求 访 谈 ,了 解 用 户 的 详细 需 求 ,据 此 制 定 系 统 定 义 备 忘 录 ,明 确 用
16、户 的 现 状 、 具 体 的 需 求 和 系 统 实 施 的 详细 范 围 。6.3.2 定 义 递 交 的 工 作 成 果 企 业 与 实 施 咨 询 公 司 讨 论 确 定 系 统 实 施 过 程 中和 实 施 结 束 时 需 要 递 交 的 工 作 成 果 ,包 括 相 关 的 实 施 文 档 和 最 终 上 线 运 行 的 系 统 。6.3.3 评 估 实 施 的 主 要 风 险 由 实 施 咨 询 公 司 结 合 企 业 的 实 际 情 况 对 实 施 系统 进 行 风 险 评 估 ,对 预 计 的 主 要 风 险 采 取 相 应 的 措 施 来 加 以 预 防 和 控 制 。6.
17、3.4制 定 项 目 的 时 间 计 划 在 确 定 详 细 的 项 目 范 围 、 定 义 递 交 的 工 作 成 果 和明 确 预 计 的 主 要 风 险 的 基 础 上 ,根 据 系 统 实 施 的 总 体 计 划 ,编 制 详 细 的 实 施 时 间安 排 。6.3.5制 定 成 本 和 预 算 计 划 根 据 项 目 总 体 的 成 本 和 预 算 计 划 ,结 合 实 施 时 间安 排 ,编 制 具 体 的 系 统 成 本 和 预 算 控 制 计 划 。6.3.6制 定 人 力 资 源 计 划 确 定 实 施 过 程 中 的 人 员 安 排 ,包 括 具 体 的 实 施 咨 询公
18、司 的 咨 询 人 员 和 企 业 方 面 的 关 键 业 务 人 员 ; 对 用 户 方 面 参 与 实 施 的 关 键 人 员 ,需 要 对 其 日 常 工 作 作 出 安 排 ,以 确 保 对 实 施 项 目 的 时 间 投 入 。6.4项目执行6.4.1 项 目 执 行 阶 段 是 实 施 过 程 中 历 时 最 长 的 一 个 阶 段 ,贯 穿 ERP 项 目 的 业务 模 拟 测 试 、 系 统 开 发 确 认 和 系 统 转 换 运 行 三 个 步 骤 中 。 实 施 的 成 败 与 该 阶 段 项华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度14目 管
19、理 进 行 的 好 坏 休 戚 相 关 。 在 项 目 执 行 阶 段 进 行 的 项 目 管 理 的 主 要 内 容 包 括 :6.4.1.1实 施 计 划 的 执 行 根 据 预 定 的 实 施 计 划 开 展 日 常 工 作 ,及 时 解 决 实 施过 程 中 出 现 的 各 种 人 力 资 源 、 部 门 协 调 、 人 员 沟 通 、 技 术 支 持 等 问 题 。6.4.1.2时 间 和 成 本 的 控 制 根 据 实 施 的 实 际 进 度 控 制 项 目 的 时 间 和 成 本 ,并与 计 划 进 行 比 较 ,及 时 对 超 出 时 间 或 成 本 计 划 的 情 况 采 取
20、 措 施 。6.4.1.3实 施 文 档 对 实 施 过 程 进 行 全 面 的 文 档 记 录 和 管 理 ,对 重 要 的 文 档 需要 报 送 项 目 实 施 领 导 委 员 会 和 所 有 相 关 的 实 施 人 员 。6.4.1.4 项 目 进 度 汇 报 以 项 目 进 度 报 告 的 形 式 定 期 向 实 施 项 目 的 所 有 人 员通 报 项 目 实 施 的 进 展 情 况 、 已 经 开 展 的 工 作 和 需 要 进 一 步 解 决 的 问 题 。6.4.1.5项 目 例 会 定 期 召 开 由 企 业 的 项 目 领 导 、 各 业 务 部 门 的 领 导 以 及 实
21、 施咨 询 人 员 参 加 的 项 目 实 施 例 会 ,协 调 解 决 实 施 过 程 中 出 现 的 各 种 问 题 。6.4.1.6会 议 纪 要 对 所 有 的 项 目 例 会 和 专 题 讨 论 会 等 编 写 出 会 议 纪 要 ,对 会议 作 出 的 各 项 决 定 或 讨 论 的 结 果 进 行 文 档 记 录 ,并 分 发 给 与 会 者 和 有 关 的 项 目 实施 人 员 。6.5项目评估及更新6.5.1 项 目 评 估 及 更 新 阶 段 的 核 心 是 项 目 监 控 ,就 是 利 用 项 目 管 理 工 具 和 技术 来 衡 量 和 更 新 项 目 任 务 。 项
22、目 评 估 及 更 新 同 样 贯 穿 于 ERP项 目 的 业 务 模 拟 测 试 、系 统 开 发 确 认 和 系 统 转 换 运 行 三 个 步 骤 中 。 在 项 目 评 估 及 更 新 阶 段 常 用 的 项 目 管理 工 具 和 技 术 有 :6.5.1.1 阶 段 性 评 估 对 项 目 实 施 进 行 阶 段 性 评 估 ,小 结 实 施 是 否 按 计 划 进行 并 达 到 所 期 望 的 阶 段 性 成 果 ,如 果 出 现 偏 差 ,研 究 是 否 需 要 更 新 计 划 及 资 源 ,同时 落 实 所 需 的 更 新 措 施 。6.5.1.2 项 目 里 程 碑 会 议
23、 在 项 目 实 施 达 到 重 要 的 里 程 碑 阶 段 ,召 开 项 目 里程 碑 会 议 , 对 上 一 阶 段 的 工 作 作 出 小 结 和 评 估 实 施 进 度 及 成 果 ,并 动 员 部 署 下 一阶 段 的 工 作 。6.5.1.3 质 量 保 证 体 系 通 过 对 参 与 实 施 的 用 户 人 员 进 行 培 训 和 知 识 传 授 ,华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度15编 写 完 善 实 施 过 程 中 的 各 种 文 档 ,从 而 建 立 起 质 量 保 证 体 系 ,确 保 在 实 施 完 成 后企 业 能 够 达 到 对
24、 系 统 的 完 全 掌 握 和 不 断 改 善 的 目 标 。6.6项目完成6.6.1项 目 完 成 阶 段 是 整 个 实 施 项 目 的 最 后 一 个 阶 段 。 此 时 ,工 作 接 近 尾 声 ,该 阶 段 的 工 作 包 括 以 下 内 容 : 已 经 取 得 了 项 目 实 施 成 果 。 在 这 一 最 后 阶 段 ,仍 有重 要 的 项 目 管 理 工 作 需 要 开 展 ,切 莫 掉 以 轻 心 :6.6.1.1行 政 验 收 结 合 项 目 最 初 对 系 统 的 期 望 和 目 标 ,对 项 目 实 施 成 果 进 行验 收 。6.6.1.2项 目 总 结 对 项 目
25、 实 施 过 程 和 实 施 成 果 作 出 回 顾 和 总 结 。6.6.1.3经 验 交 流 交 流 分 享 在 实 施 过 程 中 的 经 验 和 教 训 。6.6.1.4正 式 移 交 系 统 正 式 运 转 及 使 用 ,由 企 业 的 计 算 机 部 门 进 行 日 常 维 护和 技 术 支 援 。7 附 则7.1本制度自2013年1月1日起实施。7.2本制度所涉表单见附表编 号 表 单 编 写 部 门 备 注01 系 统 项 目 立 项 申 请 表 02 系 统 进 度 记 录 表 03 ERP 使 用 培 训 记 录 表 华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施
26、管 理 制 度1604 erp 测 试 记 录 表 表 清 单 系 统 项 目 立 项 申 请 表 系 统 进 度 记 录 表 ERP 使 用 培 训 记 录 表 erp 测 试 记 录 表 华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度17华 纺 股 份 有 限 公 司项 目 阶 段 确 认 书项 目 名 称 :里 程 碑 名 称 : 阶 段 应 付 款 :项 目 经 理 : 完 成 时 间 段 :任 务 完 成 情 况 描 述 :软 件 商 项 目 经 理 签 字 : 日 期 :华 纺 项 目 负 责 人 签 字 : 日 期 :存 在 问 题使 用 意 见 : 项
27、目 经 理 签 字 : 日 期 :注 : 此 确 认 单 一 式 两 份 , 华 纺 一 份 , 软 件 商 一 份 , 经 双 方 签 字 盖 章 后 方 生 效 。 作华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度18为 实 施 进 程 控 制 的 依 据 。 华 纺 股 份 软 件 实 施培训记录表内 容 : _日 期 : _ 时 间 : 点 至 点地 点 : _ _ 讲 师 :_部 门 姓 名 职 务 联 系 电 话华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度19华 纺 股 份 软 件 实 施考核成绩单内容:_日期: 时间: 点至 点地
28、点: 监考: _应到: _ 人 实到:_ 人 合格:_ 人 平均:_ 分部 门 姓 名 成 绩 部 门 姓 名 成 绩华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度20( 1) 安 装 测 试步 骤 测 试 描 述 说 明 测 试 方 案 预 期 结 果 实 际 测 试 结 果1 可 移 植 性 。 在 Windows、 linux 安 装 测 试 。 不 同 操 作 系 统都 可 正 常 应 用 。 OK2 系 统 对 软 硬 件 环境 的 依 懒 性 。 选 用 最 低 、 中 等 和 最 高 三 种 配置 进 行 测 试 运 行 正 常 。 OK3 安 装 过 程
29、 观 察 ERP 安 装 程 序 在 软 硬 件资 源 充 足 的 情 况 下 能 否 正 常安 装 , 安 装 过 程 中 是 否 给 予 充足 的 提 示 , 是 否 存 在 流 氓 软 件的 一 些 弊 病 , 安 装 完 成 后 能 否正 常 运 行 , 能 否 彻 底 删 除 。 安 装 正 常 , 提 示充 分 , 无 其 它 捆绑 程 序 , 可 正 常彻 底 删 除 。 OK( 2) 功 能 测 试步 骤 测 试 描 述 说 明 测 试 方 案 预 期 结 果 实 际 测 试 结 果1 财 务 管 理 单 个 模 块 的 查 询 、 增 加 、 删 除 、修 改 、 保 存 等
30、 操 作 ; 数 据 的 输 系 统 正 常 运 转 。 OK华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度21步 骤 测 试 描 述 说 明 测 试 方 案 预 期 结 果 实 际 测 试 结 果入 与 输 出 ; 数 据 处 理 操 作 , 如导 入 、 结 转 等 ; 基 础 数 据 定 义的 精 度 ; 计 算 的 准 确 性 , 如 仓库 的 历 史 库 存 、 当 前 库 存 、 货位 库 存 是 否 准 确 ; 数 据 共 享 能力 ; 身 份 验 证 和 权 限 管 理 ; 接口 参 数 和 系 统 控 制 参 数 ; 单 据流 转 情 况 ; 状 态
31、控 制 , 如 系 统是 否 对 MPS在 执 行 MRP分 解 、工 单 下 达 、 车 间 任 务 调 度 等 操作 前 后 的 状 态 做 了 标 识 , 状 态的 改 变 是 否 正 确 ; 报 表 的 打 印输 出 ; 审 批 流 程 定 义 及 各 种 审批 、 反 审 批 操 作 ; 短 信 发 送 及管 理 ; 岗 位 及 部 门 业 务 的 操作 , 如 从 请 购 管 理 、 采 购 计 划到 采 购 订 单 管 理 , 再 到 采 购 到货 管 理 ; 跨 部 门 的 业 务 操 作 ,如 从 销 售 订 单 到 主 生 产 计 划 ,从 车 间 领 料 到 仓 库 出
32、库 。2 固 定 资 产 管 理 OK3 销 售 管 理 OK4 生 产 管 理 OK5 采 购 管 理 OK6 库 存 管 理 OK7 质 量 管 理 OK8 设 备 管 理 OK9 工 艺 、 配 方 管 理 OK10 成 本 管 理 OK11 辅 助 车 间 管 理 OK12 综 合 信 息 查 询 OK13 人 力 资 源 管 理 OK( 3) 界 面 测 试步 骤 测 试 描 述 说 明 测 试 方 案 预 期 结 果 实 际 测 试 结 果1 背 景 和 前 景 的 颜色 是 否 协 调 , 颜 色 反 差 是 否 用 得恰 当 。 合 适 OK2 软 件 得 图 标 、 按钮 、
33、 对 话 框 等 外 观风 格 风 格 是 否 一 致 合 适 OK3 窗 口 元 素 的 布 局 是 否 合 理 , 并 保 持 一 致 合 适 OK4 各 种 字 段 标 题 的信 息 描 述 信 息 描 述 是 否 准 确 准 确 OK5 快 捷 键 、 按 钮 、 鼠标 等 操 作 在 软 件 中 是 否 一 致 是 OK华 纺 股 份 有 限 公 司 软 件 项 目 实 施 管 理 制 度22步 骤 测 试 描 述 说 明 测 试 方 案 预 期 结 果 实 际 测 试 结 果6 窗 口 及 报 表 的 显示 比 例 和 格 式 是 否 能 适 应 用 户 的 预 期 需 求 可 以 OK7 误 操 作 引 起 的 错误 提 示 是 否 友 好 是 OK8 帮 助 信 息 是 否 有 帮 助 信 息 有 OK9 特 殊 域 和 特 殊 控件 能 否 运 行 可 OK