1、北京龙熙温泉度假酒店各部工作周报部门：客房部（HK） 日期：2015 年 7月 14日（周二）至 2015年 7月 20日（周一）本周完成工作1、本周完成了燕化医院、中国人寿山东东营分公司、易亚捷北京公司、携程网、艺龙网等客人的准备与接待工作。2、本周完成了泰餐厅大厅地毯的清洗工作。3、本周完成了大堂茶吧地面的清洁工作。4、本周完成了所有客房内备用被的清洗补入工作。4、关注新员工到岗后的工作状态，并做针对性指导。5、本周完成了新实习生培训月报的整理工作，并上报培训部。6、与外围绿化队沟通，本周完成了大堂正门上下坡道花槽花碗部分开花植物的补种工作，共计 1203棵。7、 本周完成了莱昂别墅地面结
2、晶工作。8、本周完成了大堂外上下坡道处台阶的冲洗工作。 存在问题本周检查中发现部分新入职员工岗位规章制度的掌握以及礼节礼貌意识有待提高，已要求相关区域主管有针对性的安排员工进行相关方面的培训，每日做好日常工作督导，定期做好员工的考核工作，改善员工存在的问题点，提高工作效果。 下周工作计划1、与外围绿化队沟通，落实大堂喷水龙周边干枯植物及野草的清理工作。2、落实酒店 7月份的整体消杀工作。3、根据天气情况落实 1DE客房外侧玻璃的清洁工作。4、配合财务部完成部门各项盘点工作。5、落实部门 8月份培训月报、7 月份服务案例以及 7月份服务经验分享表的整理工作，并上报培训部。6、继续落实新员工的岗上培训工作。备注： 1、 周报不体现日常最基本的工作内容；2、 每周工作应是每月计划的每周分解； 部门总监/经理签字：_ 3、 上、下周的工作要有衔接、起止及连贯性；4、 计划与结果要有评估，详细评估在月总结中体现；5、 酒店整体计划及临时重要计划列入下周工作计划中； 总经理签字：_ _ _
