1、试论新形势下图书管理人员的素质培养在传统的知识传播过程中,图书馆发挥了应有作用,然而面对当今日新月异的新形势，图书馆也迎来了新的历史使命，不仅仅要求有必备的办馆条件,也要求在当今网络传媒中开始扮演举足轻重的引导者作用，而图书管理人员素质的高低直接影响图书馆工作的开展。本文着重分析新时期加强图书管理人员教育与培养的必要性,提出了加强图书管理人员素质教育和能力培养的主要内容和一般方法。 随着信息技术的迅猛发展,图书馆不断走进人们的视野，也发挥着越来越重要的作用。而这种作用能否充分发挥取于图书馆管理人员的敬业精神、能力素质和服务水平。 一、图书管理人员素质发展的重要性。 1. 从图书馆的定义来看。图
2、书馆是搜集、整理、保存、传播和利用书刊资料为社会提供教育、教学和研究的服务的机构。而图书管员是直接或间接地对人们进行教育和引导的工作者。因此图书管理员应具备有较高的素质才能胜任此项工作。 2. 从图书馆的功能上来看。图书馆是书刊情报资料中心,是为学校教育、社会教育研究服务的机构,也是学校实行素质教育的重要场所。保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源、提供文化娱乐是当今社会图书馆的主要作用。如何使图书馆发挥出应有的作用,主要看图书馆工作开展的好坏,而提高图书管理员素质则是开展好图书馆工作的保障。 二、图书管理人员应具有的基本素质。 1. 应具备良好的思想素质和业务素质,树立全
3、心全意为读者服务的思想,做社会主义精神文明的模范。 2. 要具备良好的职业道德素质。高尚的职来道德是图书馆员应具备的最重要的素质,它体现了图书馆员对职业的认识。要做到干一行爱一行。爱岗敬业,热爱图书馆事业,要有强烈的服务意识。 3. 具备良好的文化素质和图书馆专业知识素质,这是保障图书馆工作开展的基本要求。此外,随着科学技术的发展,计算机在图书馆管理工作中的作用,要求图书馆工作人员必须掌握相关的计算机知识。 三、目前图书管理人员中存在的问题。 1.图书管理人员业务素质普遍偏低。长期以来，图书馆一直被认为是一个清闲之地，工作轻松，收入稳定，因此成为地方各级领导照顾、安置亲属的地方，年龄偏大、素质
4、偏下的人涌入图书馆，占着有限的人员编制、资金，却只能进行简单的借借还还的工作，而年轻、有学历、有能力、高素质、对图书馆事业有追求的人却想进无门，图书馆咸了一个养老院。2.图书管理人员缺乏积极性。在许多图书馆，没有行之有效的激励机制，缺乏竞 争意识， 奖罚 不分明， 论资排辈，凡是求平均，人浮于事，效率低下。并且图书管理人员中男女比例严重失调，无形中对图书馆事业的发展起了阻碍作用。如女性由于特殊的气质，温婉娴静，心思缜密，工作认真负责，在传统图书馆中占据着主要的地位，也的确发挥了主要作用。但女性由于思维方式不同，对于接受现代化知识比较慢，21 世纪要求图书馆要实现信息化、数字化、 电子化， 这势
5、必影响图书馆向现代化方向发展。3.图书管理人员只重服务工作，缺乏学术研究活动。图书馆馆员对服务性工作可以做的有声有色，也出了不少成绩，对学术研究活动就很不重视， 认为那是 专家学者研究、探讨的东西，自己只要把本职工作做好就已经不错了， 这其实是不对的。图书馆的服务工作和学术研究是相辅相成的，可以把工作的经验、问题进行探讨、研究，不断发现问题、解决问题。从而推动图书馆的各项业务服务工作上台阶。这也是一个图书馆馆员必备的基本素质。 四、图书管理人员素质发展的目标和层次。 1. 确定培训层次与日标的必要性。图书管理人员是一个庞大的受教育群体,职后教育一般从 20 岁左右开始到退休为止,年龄跨度约 3
6、0 多年。由于图书馆工作岗位不同,且人员年龄差异、学历结构、能力结构参差不齐,决定了图书管理工作人员接受继续教育的目的、层次也不尽相同,不应该也不可能把所有的人都放在同一层次里,按同一目标进行培训,必须按照不同层次的需求区别对待,对各不同层次,树立明确的目标,提高其整体水平。 2. 确定培训层次与目标的依据,社会发展趋势对图书馆人员提出了更高的要求 一是学历要求:许多图书馆工作人员常年战斗在图书管理工作的第一线上,勤勤恳恳承担着大量繁重的日常业务工作,新的形势迫使他们不得不提高自己的学历层次,以适应社会发展的需要。 二是知识更新的要求:当今时代科学技术迅猛发展,使人类科学文化知识的总量呈几何级
7、数增长,在科技发展一日千里的现代化社会,时时更新自己的科学文化知识和扩展自己的能力,应成为每个图书管理人员的自觉行为。 三是工作能力的要求:部分图书工作者虽已取得相当学历,但实际学识水平、服务 能力还不能适应新形势下的工作要求。 四是新技能的要求:现代化的新设备、新技术要求图书馆管理人员掌握熟练的技能,以便能利用现代化仪器、设备做好本职工作。 3、 图书管理人员个人的需要与目的不同。图书管理人员对素质提高的需求与目的不尽相同:或为了适应工需要, 努力提高自身政治、业务素质；或为提职、晋 级需要,而取得相应文凭；或为改善个人目前的地位或处境；或为掌握更广博的知识和技能；甚至为“跳槽“贮备必要的“
8、能量“。就目前情况来看,各级各类管理人员素质教育,从层次上讲主要以学历补偿性职后教育为主,且合格学历标准处在偏低层次上。 五、图书管理人员的素质发展理念。 1. 是树立服务观念。图书馆工作是一种奉献性很强的服务性工作，不但要求馆员必须有强烈的事业心和责任感，而且要求以平易近人的工作作风、和蔼可 亲的服务态度、亲切自然的语言风格来面对每一位读者，包括热情主动查找书刊、进行文献检索、网络查询，耐心细致地解答他们提出的各种疑难问题。让读者在我们全程优质的服务过程中，始终能够处在温馨、融和、热情的氛围 中。使其 认识到它不是 简单的“ 借还”活动，体会出看似平凡工作的不平凡，进而尊重图书馆，尊重图书馆
9、员的工作，在服务中打动读者的心，增强读者对图书馆的认同度与依赖度，让读者真正把图书馆作为获取知识和信息的乐园，从而实现图书馆的社会价值。图书管理人员必须树立“一切为了读者、一切方便读者,想读者之所想、急读者之所急“的服务思想。改变过去“看门守摊“ 的被动服务方式,克服图书信息工作与教学科研相脱节的状况,变被动服务为主动服务、变滞后服务为超前服务、变单一服务为多元服务。要经常与教学科研人员沟通,了解他们的各项需求,及时提供服务,使图书信息工作更加贴近教学科研实际。 2. 是树立竞争观念。随着现代科学技术的迅速发展和社会信息环境的巨大变化，当今图书管理的工作内容、工作方式，乃至整个图书馆业务都在发
10、生深刻的变革。图书馆职业正成为一个技术和知识密集型的职业。这就对图书馆从业人员的职业竞争力提出了越来越高的要求。只有不断提升图书馆员的职业竞争力，图书馆才能在激烈竞争的社会环境中生存和发展。每个图书馆员只有不断提升自己的职业竞争力，才能有职业上的安全、尊严和未来。 图书馆管理人员要树立竞争意识。 勇敢面对竞争压力,克服知识结构上的固定思维和知识更新上的畏难情绪,刻苦钻研、不断进步。既要努力学习本专业、本学科的最新知识和技能,又要广泛涉猎其他相关知识和信息,不断提高综合文化素养。要力争系统掌握现代科技和图书馆专业知识,努力改进和提高专业技能,成为图书馆工作的行家里手。 3. 是树立发展观念。可持
11、续发展是指能长久地发展,是一种建设性的发展而不是破坏性的发展。要实现可持续发展,必须具备相应的素质。这种素质不仅能使自己长期存在于竞争环境中不被淘汰,而且可以实现自我发展、自我完善、持续进 步。 对于图书馆管理人 员来说,不论学历、职称高低,继续学习、更新观念都是他们实现自身可持续发展的根本途径。为了保证图书馆工作发展的后劲,必须重视和加强馆员队伍的培养和建设工作。具体实施途径在于,建立科学的考核聘任方案,建立、健全优胜劣汰的奖惩机制,调动图书馆员的工作积极性,制订切实可行的中长期业务培训计划,为馆员提供多种形式的学习和交流机会,使人才队伍建设进入良性循环的轨道,实现馆员和图书馆间持续的互动发
12、展和双赢。 4. 是树立信息观念。信息日益成为社会发展的决定性力量和主导因素，它要求人类具有获取并征服它的能力和意识。作为专业从事信息资源管理的图书馆员，只有具备良好的信息素质，才能较好地开展工作，有效提供信息导航、信息组织、信息开发服务。要对信息时代的到来我们要抱着欢迎、肯定和为我所用的心态,进而去学习、掌握信息技能。其次,在虚拟的网络空间里,要不断增强对信息的认知能力、挖掘能力、辨别能力、开发能力、运用能力。一个优秀的图书馆管理人员应该始终保持对信息的敏感性和主动性,善于从零散、无序的信息中发现有价值的信息,并对其进行组织、甄别和加工。自 觉利用信息的内在动力，对发现和传递信息才有一种积极的应对态度。只有具备良好的信息素质，才能较好地开展工作，有效提供信息导航、信息组织、信息开发服务。
