1、甲骨文智慧城市解决方案,周国礼,资深解决方案架构师智慧城市大中国区产品战略部,议程,甲骨文智慧城市理念和当前智慧城市建设理解甲骨文智慧城市解决方案框架和相关成功案例甲骨文对鄱阳湖生态经济区建设的一些思考问与答,2,智慧城市的核心思想 - 促进可持续发展的城市生态圈建设,营造共生共荣环境,智慧城市是一个体系的变革,将充分发挥产业辐射作用,带动整个经济的转型。据世界银行测算:一个百万人口以上的“智慧城市”的建设,在投入不变的情况下,实施全方位的智慧管理,将能增加城市的发展红利2.5到3倍,这意味着“智慧城市”可促进实现4倍左右的可持续发展目标,并引领未来世界城市的发展方向。,3,甲骨文智慧城市 (
2、Smart City)定义Government. Innovation. Fusion. Technologies,“智慧城市是一个有前瞻性的城市,在考虑全球知识经济发展的各项挑战后,采用信息化手段,经政府推动并主导,通过积极努力彻底改变城市生活、工作、学习和娱乐等各类社会活动方式,打造天人合一的和谐境界” (甲骨文),G.I.F.T 大政府 (Government) 政府作为智慧城市的主导力量,需要整合城市价值链(政府前中后线和外部)各类设施、数据、业务和管理资源,为服务对象提供泛在、一致、高效、可衡量的便利服务 创新涌现 (Innovation)- 作为具有前瞻性的城市和政府,需要营造社会
3、创新的风潮,带动产业、商业、社会、经济、民生、政府管理等城市生态圈全方位的城市服务和城市管理创新 虚实融合 (Fusion) 科技(知识)作为生产力融入实体经济,数字城市和实体城市融合发展, 彻底改变城市各类社会活动方式,打造天人合一的山水城市 信息化 (Technologies) 借助云计算,融合通信,物联网,移动互联网,海量数据分析,情景感知,人机物交互, 虚拟现实,社会化工具等各类软硬件和工程化手段支撑和激发各类社会创新涌现,4,G大政府(Whole of Government):持续作用于智慧城市发展不同阶段,阶段 2:优质公共服务的提供者,阶段 3:经济成长的催化者,阶段 4: 市场
4、行为的引导者,特点:以公众需求为中心的服务设计跨部门的便民服务集中的公众交互管理设有共通的跨部门的資讯平台,特点:提供个性化及一站式的服务扩展电子政务平台让非公营企业服务加入服务联接知识经济价值链上的消费者与供应商,打造产业平台帶動国家的知识经济发展,特点:政府不再扮演知识经济的市场推动者政府將回到监管及政策制定者的角色管理及维持知识经济及社会秩序,价值曲线,阶段 1:独立的电子政务提供者,特点:以各政府部门本身业务为中心的设计提供资讯與简单的服务沒有共同的电子政务信息架构缺少跨部门合作,5,I创新涌现:智慧城市建设带来极大的城市创新能力提升,城市元素数字化是城市信息化服务的基础自组织演化:数
5、字化引导的空间和时间的行为分散化(无序)与以政府、个人、企业为对象的行为主体化的融合(有序),有序与无序的混沌状态产生创新的涌现对主体、行为和思想进行碎片化并重新聚合的过程,带来新的创新:使得个人需求与企业和政府的服务自动和灵活的匹配和聚合企业之间、企业和个人之间的价值链随需重组个人之间跨空间、时间和组织的知识协作和聚合从而带来优势产业的深化改造和进一步拓展,也使得建设新的产业价值链成为可能,数字城市,实体城市,市民,政府,企业,公共设施,物品,数字化城市元素,基于SOA的信息集聚和共享,SaaS提供的差异服务,碰撞激荡创新,6,F虚实融合:智慧城市不单是城市信息化过程,更是需要和实体城市的建
6、设齐头并进,不同城市的各个发展阶段,“城市化”和“信息化”会不断相互作用,相互演进。智慧城市的建设和发展,即是一个不断诠释和优化数字城市与实体城市之间关系的过程。实体城市(政府,企业,市民,基础设施,自然景观,商品等物理城市运行主体)是城市发展的目标和结果;数字城市(基于通信,计算,应用,虚拟等信息化设施构建的数字虚拟城市)是城市发展的手段和方法。当前国内城市(特别是二三四线城市)更多的位于城市化前中期阶段,面临的问题不但是“信息化”提升,更是需要深化“城市化”。不少城市面临旧城改造,新城建设,城乡一体化,数字城市建设需要和实体城市建设同步规划,同步设计,同步实施。,7,T信息化:采用日新月异
7、的信息技术和工程化手段,Gartner 年度十大创新科技报告,8,甲骨文智慧城市口号 城市山水人更美,初级阶段(打造城市名片) - 依赖地理、资源、景观、交通、商业、文化传承等不同维度的城市现有基础,进一步放大其独特优势,确立独具特色的城市核心竞争力,优化外部协作环境 高级阶段(建设城市形象) - 发挥城市集聚和辐射效应,依赖产业升级和转型,确立普遍意义上的城市竞争力优势,成为区域城市群中的闪亮明珠 终极阶段(确立城市品牌) - 依赖知识经济的高度发达,大规模应用新一代信息技术,引导城市规划更趋合理,低碳,和谐,并彻底改变城市生活和工作方式,确立鲜明的前卫城市品牌,靠山吃山,靠水吃水,城市,让
8、生活更美好,城市山水人更美,9,当前智慧城市推进思路剖析,工信部制订的与智慧城市相关的规划超过10个 包括“十二五”信息化规划,信息安全规划,电子信息产业、软件业、通信业规划,物联网规划,电子政务、电子商务规划等,各地智慧城市规划,截至2011年5月份,中国的一级城市百分之百提出了“智慧城市”的详细规划,80%以上的二级城市也明确提出了建设“智慧城市” 近50个城市、城区或园区提出了具体的智慧城市建设目标和行动方案 已将智慧城市列入十二五规划的超过30个,分领跑者、追赶者、准备者三类。,资料来源:赛迪数据、首届中国智慧城市发展水平评估报告 和 其他网络数据汇总,网络和应用是智慧城市两大要素,其
9、中典型应用匮乏是主要制约因素 智慧城市建设包含很多具体的工程项目,目前的规划 按政府已有职能部门的管理范围来划分,缺乏全局规划,容易形成信息孤岛并导致重复建设 各种智慧城市的概念和体系标准丛生,缺乏切实可行的标准和演进路径,政府自建网络运营(纽约);政府投资,委托运营商建网运营(新加坡);政府牵头,运营商BOT模式(台北);运营商独立投资建网运营(东京);以上各种模式的部分融合,10,当前国内的智慧城市建设可以粗略划分为以下几类: 管理导向 产业导向 民生导向,当前智慧城市推进思路剖析,11,议程,甲骨文智慧城市理念和当前智慧城市建设理解甲骨文智慧城市解决方案框架和相关成功案例甲骨文对鄱阳湖生
10、态经济区建设的一些思考问与答,12,1政府,2考核,3目标,4中心,5网络,智慧城市建设层次 - 12345,13,智慧城市建设四步曲 D.E.M.O管理和服务并重,Demo (探索期),Extend (生长期),Mature (成熟期),基于城市功能和特色定位,找准切入点进行城市信息化着力点和侧重点建设,譬如智慧旅游,市民卡,交通一卡通,区域医疗等 建设目标上要求,具备某一功能领域的深度内涵,同时具备一定的功能外延(也可以理解为跨部门之间的集成度) 技术架构上要求,引入云计算技术,考虑未来架构的一致性,高度弹性和异构环境适应性,基于绿色、高效的城市运营和业务管理需要,在之前的智慧城市建设规划
11、上更上一层楼,进一步拓展业务领域,实现纵向贯通,横向整合 建设目标上要求,具备多项功能领域的深度内涵,同时具备高度的功能外延,强化政府各部门之间的业务联动和资源整合 技术架构上要求,在之前的架构上考虑现有部门业务系统逐步迁移,考虑跨部门共享能力建设 逐步构建共享服务中心,进行业务和服务云化深入(譬如:统一的呼叫中心,统一的IT服务提供,统一的办事大厅等),基于“以人为本,科学发展” ,以服务市民/企业为中心,强化前端交互渠道,强化市民服务和政府绩效指标体系建设和考核 建设目标上要求,具备智慧城市全功能领域的深度内涵,各功能领域之间的无缝整合,打造市民/企业全景视图,打造市长全景视图 技术架构上
12、要求,考虑跨部门架构一体化建设,支持诸多能力上实现云计算服务模式,支持流程驱动,实现非核心业务服务能力外包和托管,部门业务重新梳理和整合,实现政府管理和市民服务的高度统一,实现以人为中心、服务流程导向的智慧城市建设,对内高聚服务资源,强化成本控制,强化绩效管理;对外灵活服务导向,强化服务品质,强化差异供给。,Optimize (卓越期),以“构建和谐社会”为战略指导思想,通过丰富的社会化网络工具,实现数字城市服务运营平台市民交互渠道和外部社会沟通渠道的充分信息共享和双向交流,实现政府职能的有机调校,全面打造服务型,学习型政府 建设目标上要求,强化市民交互渠道的延伸,打造跨异构渠道信息的反馈,整
13、合和即时处理;强化危机公关,公共信息透明化处理;实现政府运营管理机制和制度上的优化 技术架构上要求,在丰富市民交互渠道功能的同时,引入第三方社会化网络工具,让信息触角遍布城市,感知更加全面,同时强化信息的整合,分析处理,以及政府决策能力的提升,特色化,平台化,服务化,智能化,社会化,智慧城市建设四步曲 D.E.M.O,技术架构 以市民卡特色应用切入,技术架构 扩展到区域医疗领域,技术架构 智慧城市成熟期,技术架构 智慧城市卓越期,15,甲骨文智慧城市解决方案的体系以服务对象为中心的全面服务和管理体系,外部关联对象(外部政府和社会资源),公众(企业与市民),统一服务渠道,城市运营,城市信息基础,
14、城市管理,人力资源管理,财政管理,智能分析与决策支持,治理能力与风险管理,共享服务,11,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,16,甲骨文智慧城市基本框架,17,三元结构之智慧政府平台打造“大政府(Whole of Government)”业务和服务云,税收,桥梁,道路,消防队,警察,服务提供资源共享,数据交换,通过各种终端获取“一站式”、“个性化”的社会服务,个人信息和评价反馈给服务云,功能部门利用服务云的全面数据和针对性分析改进服务,NGO,非政府的公共产品提供者,“大政府”,18,智慧政府平台业务框架视图 CCOMC模型,19,智慧政府平台云构建层次,Applications,St
15、orage,20,三元结构之智慧产业平台打造全程服务企业的产业服务云,21,三元结构之智慧民生平台打造全程服务市民的民生服务云,公共设施和城市环境,政府,企业,非政府组织,民生云,教育云,医疗云,就业云,住房云,社保云,娱乐云,22,甲骨文参与了众多智慧城市相关领域的实践,新加坡政府,在过去十年一直采用甲骨文的数据库与中间件平台,2009年被评为电子政务世界第一,东京市政府,以NEC公司为集成商,基于Oracle技术,开发了提供了一套统一的政府服务与政府采购的平台信息平台, 其成本为原有分散系统 的十分之一,韩国中央政府,自2004年以来采用Oracle的数据库与中间件建立国家电子政务信息平台
16、,曾与2007年被评为世界电子政务排名第一,芝加哥市政府,通过Oracle中间件系列产品( WebLogic Application Server, Integrator and Portal, Oracle Service Bus and SOA Governance ),在SOA架构下建立了联通全市134个政府机关的运营信息平台与可重复使用应用组件,Oracle Insight 团队在全球各地配合当地政府进行政府转型之业务战略设计,评估,分析和优化,给出指导建议。,香港政府效率促进组与2001年,启动1823一号通政府电话服务,至今为市民提供24x7的呼叫中心服务,为市民提供了许多的方便,
17、也得到个政府机关认可,服务量与服务项目每年增加。,墨西哥政府,于2008年全面启动全国的公共服务系统,为全国七千一百万人民服务,项目不光采用Oracle数据库与中间件,并选用Oracle Siebel 市民服务解决方案与Oracle 财务管理解决方案分别一站式的市民服务与政府内部的财务运作,23,智慧政府领域是甲骨文的强势领域,甲骨文在12金工程中占据了绝对领先的地位,24,解决方案,实施效果,评价,市民服务中心:纽约市 311服务于800万城市居民 和 50多个政府 中介机构,集中所有的Call Center和热线到一个号码 : 311一个服务中心集中了300多个服务人员包含了122个警察所
18、、12个城市部门、40,000名警察集成了多种IT系统和多个部门的业务,对于纽约市民拨打一个号码解决所有的问题咨询最高每天40,000 电话90%的电话5秒中内由座席来接听80%的咨询在30秒内解决对于纽约市政府不需新雇员,没有裁员集成了多种IT系统、文化和流程管理者对于城市的问题有个一个完整的视图,“这不仅仅是个城市热线,更是一个有力的管理工具,我无法想象纽约市没有它会怎么样。”-Michael Bloomberg, 市长, 纽约市,智慧政府,市民服务中心整体架构,Chat,服务工单管理,交互历史,客户视图,机会管理,线索管理,订单管理,事件管理,机构,互联网,面对面,自助终端,电话,多渠道
19、服务中心,电子邮件,传真,通用服务 分析 工作流 服务级别管理 知识库管理,Siebel Tools,Email,企业/公民,26,提供单一市民视图 聚焦市民和业务需求 市民视图和管理,CRM, 知识管理,市民信息视图当前问题严重程度联系信息交换/问题历史社区/关系,一致的信息任何部门和个人任何时间任何请求任何话题/类型,市民/企业,市政部门,医疗保健,公安交通,法律咨询,公用事业,教育就业,其它,27,标准化市民服务流程管理,28,Oracle BI 应用提供丰富的市政绩效分析,29,市民服务中心特点,30,政府门户-首都之窗,当前状况():门户网站于1998年7月1日发布,是国内最早开通的
20、综合性政府门户网站。提供了政务公开、服务导航、民意征集、政府网站导航的功能公众通过网站查询城市信息、意见反映等在2005年中国政府网站评估研究报告中省级政府类排名第一当前面临的挑战:所有使用者看到的网站内容完全相同,不能进行个性化的定制,即公众用户无法定制自己关心的内容对使用者上网访问的内容没有统计,无法知道公众更关心哪些内容当前的网站只是孤立系统,没有和后端的系统做统一认证,这样导致一些业务服务无法连贯进行06年3G业务即将开通,将有更多的使用者采用手机方式,因此需要网站对手机有良好的支持作为08奥运会的主办城市,在内容、效率、风格等方面有更高的要求,该项目运用了甲骨文以下技术类产品Orac
21、le 门户中间件成效 服务型门户转型建立以公众服务为中心的服务模式将单向信息发布为主转向信息及时发布和政民互动并重保证在724的情况下安全、稳定、可靠地运行凭借Weblogic Server良好的基于SOA架构的开放性和易用性,政府门户网仅仅通过1个月的实施就成功上线,不但完成了包括:信息发布、个性化服务、本地特色服务等功能,还初步整合部分局办政务、服务等相关信息资源。2007、2008、2009连续三年获得全国政府网站绩效评估省级第一名。,城市之窗,江苏国税网上办税服务厅-税法智能问答,OPA的价值业务人员用自然语言书写制定政策,使用Word,Excel灵活,快速,轻松的进行政策更新政策同构
22、 提供了可视化管理规则的功能简化开发和维护内置模型能够分析及测试政策规则详细的决策报告展示做决定的整个过程交互式的自动规则测试功能保证了及时更正错误自动生成基于Web的界面高性能的推理引擎,城市之窗,北京东城区网格化城市管理,北京东城区网格化城市管理模式运行自2004年运行五年来,共解决东城区各类城市管理问题22万件,结案率长期稳定在95%以上。问题办理结案平均时间由过去的一周提高到现在的6.5小时,每月平均处置各类城市管理问题3000件,处理问题数是过去的6倍。首创网格化城市管理新模式提高了政府信息化建设的应用水平,在加强政府管理城市、服务社会能力的同时,有效节约了政府管理成本。以“数字东城
23、”为模板建设数字城市的国内城市已经超过100家,在地方信息化建设中形成一道亮丽的风景线。,该数字城管项目运用了甲骨文以下技术类产品Oracle 数据库Oracle 融合中间件Oracle Spatial 空间数据库来自客户反馈Oracle融合中间件与Oracle数据库内置的集成性和交互性,很好的满足“城管通” 系统对大并发和系统高性能的需求,实现了无线数据传输的可靠性达到99.9%以上。支持了724小时不间断服务,为“城管通” 系统的成功应用提供了有力的保障。,智慧城管,北京社保数据交换平台,该项目运用了甲骨文以下技术类产品Oracle SOA中间件Oracle ODI/GoldenGate数
24、据集成中间件Oracle RAC 数据库一期建设成效实现生育保险医疗费审核系统与社会保险基金管理系统的跨平台的实时数据交换实现工伤认定、医疗费审核系统与社会保险基金管理系统的跨系统实时数据同步实现宏观决策系统的大文件传输,典型的应用就是医疗保险系统的红名单、黑名单的发布、更新。宏观决策系统所需的资料数据的归集。,基础库,基础库建设 印度北安查尔邦政府,人口主数据管理(MDM)作为中央数据管理项目的一部分,2007年初上线,在整个范围内合并和维护唯一的、完整的和准确的主数据信息(市民、服务提供、公务员、资产、设备、财务数据等) 集中、全面维护详细、可信任的(多变)主数据信息在需要的时候分发主数据
25、信息到所有的运营和分析系统,基础库,绿色产业管理 - 碳排放检测框架,碳交易是京都议定书为促进全球温室气体排减,以国际公法作为依据的温室气体排减量交易。 2005年京都议定书正式生效后,全球碳交易市场出现了爆炸式的增长。2007年全球碳交易市场价值达400亿欧元,据联合国和世界银行预测,全球碳交易在20082012年间,市场规模每年可达600亿美元,2012年全球碳交易市场容量为1500亿美元,有望超过石油市场成为世界第一大市场。在哥本哈根世界气候大会召开前期,中国政府承诺到2020年时单位GDP碳排放将比2005年减少40%到45%。,UNFCCC联合国气候变化框架公约,环保管理,智慧产业领
26、域是甲骨文的强势领域,甲骨文在高科技,现代制造,旅游物流,媒体,零售,航空航天,工程建筑,汽车等众多行业有着独特的解决方案,支持企业前中后线管理和业务创新,中关村软件园通过信息化建设提升园区管理,介绍双基地定位:2001年7月, 被国家发改委、信息产业部确定为“国家软件产业基地” 。2004年8月, 被国家发改委、信息产业部、商务部确定为“国家软件出口基地” 。中关村软件园是中关村科技园“一区十园”中的以软件研发/IT服务外包为主的专业园区 。四大产业群:独立软件开发产业群、IT服务外包产业集群、金融信息服务产业集群、计算机通信一体化产业集群。园区总面积1.39平方公里,总建设规模70万平方米
27、。一期建成后,从业人员逾3万人,产业规模可达到200亿元(1平方公里)。解决方案Oracle 财务和人力资源解决方案,系统架构,智慧园区,西安动漫园云计算服务平台为入住企业提供IT能力,动漫园区门户/社区,运营管理平台,ISV,网站,金融机构,餐厅,电影院线,服务认证,服务运营,智慧园区,动漫渲染云服务架构,Exalogic 服务器资源池,Exalogic存储资源池,用户层,IaaS,Maya客户端,Enfuzion客户端,3DMax客户端,数据回传,信息采集与监控,资源调度、控制与管理,资源申请、自服务、审批与管理,Maya渲染池,3DMax资源管理,统一门户(WebCenter),监控与告
28、警,用户管理,资源调度与管理(maya,3Dmax),计费管理,管理员,PaaS,Oracle Enterprise Manager,3DMax渲染池,Enfuzion渲染池,40,面向对象的功能架构图,41,内容提供商(内容价值),内容云运营商(服务价值),通道运营商(渠道价值),头端设备提供商(终端价值),出版社/纸媒,CP/SP,发行商,宽带网络运营商,广电网络运营商,数字传媒业务生态中的内容云- 数字出版/三网融合,移动用户,互联网用户,广电受众,“第四屏”受众,向一体化服务平台转化,互动网站/游戏公司,广电机构,移动网络运营商,内容云运营商,向多网融合转化,?,?,?,内容提供商(内
29、容价值),内容云运营商(服务价值),通道运营商(渠道价值),头端设备提供商(终端价值),智慧园区,在线学习提供职业教育,众多国内客户名单中国移动通信集团太平洋保险集团中国平安集团国家开发银行中国国际航空股份有限公司中国东方航空股份有限公司华能国际电力股份有限公司国华电力股份有限公司航天科工集团航天信息股份有限公司中国宝钢集团实施效果员工优秀客户成功合作伙伴就绪,智慧园区,教育云成果展示平台,教委,高新产业园区,甲骨文软硬件支撑平台,联合培训实验室/软件学院,一体化教育云平台,高级技能认证,创业团队培养,IT系统实训,卓越工程师培养,各高等院校云服务应用,上级单位:人才培养方,上级单位:人才使用
30、方,甲骨文IT实训资源平台,甲骨文IT课程资源平台,甲骨文师资培训体系,甲骨文商业运营体系,实训资源聚合,渗透式教育植入,企业人才培训,创新项目对接,企业项目外包,人才供应,高新产业园企业云服务应用,人才需求聚合,人才供应与再教育植入,拓展平台,教育云创业支持平台,拓展平台,政府职业教育云业务发展模式,44,IT技术实训系统云服务架构,共享资源池,Java / Middleware 资源池,Enterprise Manager(系统预装、管理、监控、计费),App N,App N,App N,App N,应用/编程实训资源池,Exalogic实训资源池,InfiniBand Network(4
31、0Gb/s),Smart Storage Pool,Database/Weblogic Pool,Hands OnSchemas,Hands On Instances,虚拟化资源池,培训教室环境,远程教教学,Intranet /Internet,Tools N,Tools N,Tools N,Tools N,45,智慧民生领域某些方面是甲骨文的强势领域,甲骨文的公租房解决方案用于纽约房管局,香港房管局等城市房管部门进行公租房管理,可以推广至国内的廉租房和经济适用房管理,针对中小学生的教育系统被澳大利亚政府作为上海世博会学习样板工程进行展示,可以在教育改革中更好的支撑中小学生的课堂和课外教育,甲
32、骨文独有的医疗卫生行业数据模型被用于河北省卫生厅进行卫生信息资源管理,被用于中山大学附属医学院构建医疗卫生信息模型,现有社保系统整体架构构建于甲骨文技术之上,通过支持移动互联网技术和信息整合技术,整合跨政府部门资源,为市民提供良好的社保服务,医疗云,社保云,住房云,教育云,46,香港医院管理局,业务挑战香港医院管理局,负责管理全港公立医院及相关的医疗服务。现时医管局共有雇员约58,000人,分七个区管辖41间公立医院和医疗机构、48间专科门诊及74间普通科门诊,合共提供27,000张病床。香港公共医疗开支占每年 政府支出的13%。如何节省成本,并保证公共医疗服务水平,是香港医院管理局近十年来面
33、对的挑战。解决方案采用Oracle E-Business Suite 建立一套全新的医疗管理系统,去管理医管局总部、区管理局、医院到诊所主要的行政功能,包括人力资源,财务管理与采购管理采用Oracle 中间件与数据库去建立统一并开放的的公共医疗信息化平台整合公共医疗体系的信息化资源,业务成效完成采购环节的高度电子化 (i.e. PO无纸化),减少手工操作加快采购的周期时间提高财务管理能力,完成按月财务结算及按月资产折旧建设完整的人力资源档案,提供个性化人力发展计划战略性影响采用全机构行政管理流程标准化减少行政管理成本,提高管理效率提高信息的准确性与及时性提高信息共享的能力,为其他医疗信息化建设
34、(如全民电子健康档案)打下基础,智慧医疗,“智慧城市”领域之Oracle实践 广东医卫互动平台,该项目运用了甲骨文以下技术类产品Oracle HTB 医疗卫生行业数据模型Oracle SOA中间件, BI EE 商业智能软件Oracle RAC 数据库一期建设成效构建广东省级区域医疗平台,实现政府搭台,企业运营,市民受惠的三赢模式。,智慧医疗,议程,甲骨文智慧城市理念和当前智慧城市建设理解甲骨文智慧城市解决方案框架和相关成功案例甲骨文对鄱阳湖生态经济区建设的粗略思考问与答,49,粗略学习了智慧江西建设相关文件,50,鄱阳湖生态经济区智慧工程 江西电信是否走在前面?(鄱阳湖生态经济区智慧工程推进联盟),51,如何更好支持江西的高新区建设或是个突破?,53,