1、I北京理工大学继续教育现代远程教育学院毕业设计(论文)类 别： 远程教育（专升本）专 业： 项目管理班 级： 新疆兵团电大姓 名： 付祺毕业设计题目：浅谈工程项目整体管理 指导教师姓名： 崔春生II摘 要项 目 整 体 管 理 是 一 个 计 划 指 导 实 施 的 过 程 ,只 有 作 出 详 细 的 计 划 和 有 步 骤地 实 施 ,才 能 形 成 有 用 的 成 果 。 运 用 正 确 的 管 理 方 法 和 工 具 最 终 达 到 项 目 干 系 人和 相 关 人 员 的 要 求 。 本 文 的 研 究 思 路 :对 我 国 项 目 管 理 文 化 进 行 分 析 ， 了 解 项目
2、管 理 实 践 的 特 点 ， 并 以 此 作 为 我 们 研 究 项 目 管 理 的 基 础 。 通 过 对 项 目 管 理 的综 述 ， 并 对 项 目 管 理 、 信 息 化 建 设 、 经 费 项 目 概 念 进 行 界 定 ， 运 用 项 目 管 理 的相 关 理 论 ， 采 取 案 例 分 析 、 比 较 分 析 等 方 法 ， 对 改 进 和 完 善 项 目 管 理 建 设 提 出建 议 。 项 目 整 体 管 理 包 含 了 在 项 目 生 命 周 期 内 协 调 所 有 其 他 项 目 管 理 知 识 领 域过 程 中 所 涉 及 的 过 程 ， 涉 及 的 主 要 过 程
3、包 括 项 目 计 划 的 制 定 、 项 目 计 划 的 实 施与 整 体 变 更 控 制 。 它 是 项 目 取 得 全 面 成 功 的 一 个 至 关 重 要 的 前 提 和 基 础 。 通 过项 目 整 体 管 理 ， 可 以 确 保 项 目 所 有 的 组 成 要 素 在 适 当 的 时 间 有 机 地 结 合 在 一 起 ，得 以 顺 利 、 成 功 地 完 成 项 目 。关 键 字 ： 协 调 统 一 ,项 目 生 命 周 期 ,项 目 计 划 ,管 理 过 程IIIABSTRACTProject Integration Management is a plan to guide
4、 the implementation of the process, only to make detailed plans and systematic implementation, in order to form useful results. Using the right management methods and tools meet the requirements of the final project stakeholders and relevant personnel. Research ideas: for the analysis of the project
5、 management culture, to understand the characteristics of project management practices, and as the basis of our research project management. Through a review of project management, and project management, information technology, funding projects to define the concept of using the theory of project m
6、anagement, taking case studies, comparative analysis, etc., to improve and to make recommendations to improve management of construction projects. Project Integration Management includes the processes to coordinate all other project management knowledge areas within the project life cycle involved i
7、n the process, the main processes involved including the implementation of the overall change control project plan, the project plan. It is the projects overall success of a vital prerequisite and foundation. By overall project management, you can ensure that all the constituent elements of the proj
8、ect at the right time together organically, smooth, successful completion of the project.Keywords: Harmonization， Project Life Cycle， Project Plan， Management ProcessI目 录摘 要 IIABSTRACTIII前 言 .11 选 题 背 景 和 意 义 21.1 选 题 背 景 21.2 研 究 意 义 31.2.1 理 论 意 义 31.2.2 现 实 意 义 31.3 主 要 研 究 内 容 .31.3.3 项 目 控 制 52
9、 项 目 管 理 的 特 性 62.1 一 次 性 62.2 独 特 性 62.3 目 标 的 确 定 性 .62.4 整 体 性 72.5 组 织 的 临 时 性 和 开 放 性 72.6 成 果 的 不 可 挽 回 性 .73 项 目 管 理 内 容 93.1 项 目 范 围 管 理 .93.2 项 目 时 间 管 理 .93.3 项 目 成 本 管 理 .103.4 人 力 资 源 管 理 .113.5 项 目 沟 通 管 理 .123.6 项 目 风 险 管 理 .124 项 目 管 理 的 运 作 流 程 .134.1 项 目 的 纪 律 134.2 项 目 的 定 义 134.3
10、合 同 与 采 购 管 理 .144.4 项 目 规 划 、 执 行 、 跟 踪 144.5 变 化 管 理 144.6 风 险 管 理 154.7 质 量 管 理 154.8 问 题 管 理 164.9 决 策 .164.10 信 息 管 理 165 项 目 控 制 .18II5.1 项 目 控 制 的 类 型 .185.2 项 目 控 制 的 内 容 .185.2.1 项 目 范 围 控 制 .185.2.2 项 目 进 度 控 制 .185.2.3 项 目 质 量 控 制 .195.3 项 目 控 制 的 工 作 步 骤 206 目 前 项 目 管 理 工 作 的 发 展 状 态 .21
11、结 论 23致 谢 24参 考 文 献 .25北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）1前 言在 一 个 确 定 的 时 间 范 围 内 ， 为 完 成 一 个 既 定 的 目 标 ， 并 通 过 特 殊 形 式 的 临 时性 组 织 运 行 机 制 ， 通 过 有 效 的 计 划 ， 组 织 、 领 导 与 控 制 ， 充 分 利 用 既 定 有 限 资源 的 一 种 系 统 管 理 方 法 ， 称 之 为 项 目 管 理 （ project-management） , 项 目 管理 自 二 十 世 纪 五 十 年 代 提 出 至 今 已 发 展 成 为
12、 一 门 比 较 系 统 而 又 完 善 的 管 理 科 学 。九 十 年 代 以 来 ， 我 国 对 项 目 管 理 的 学 术 研 究 和 应 用 也 有 了 很 大 的 进 展 。 特 别 是近 年 来 在 通 信 工 程 项 目 建 设 中 项 目 管 理 的 一 些 方 法 也 得 到 了 广 泛 的 应 用 ， 但 在工 程 设 计 中 采 用 项 目 管 理 的 思 想 和 方 法 还 没 有 得 到 人 们 广 泛 的 重 视 。 项 目 管 理具 有 节 省 投 资 、 缩 短 建 设 工 期 、 提 高 资 源 利 用 率 等 优 点 ， 值 得 在 工 程 设 计 中 推
13、广 。 但 是 项 目 管 理 也 并 非 万 能 管 理 ， 项 目 及 项 目 管 理 有 明 确 的 范 围 和 特 点 ， 一旦 管 理 者 选 择 使 用 了 项 目 管 理 ， 在 项 目 管 理 中 的 组 织 、 计 划 及 控 制 等 诸 多 方 面也 只 有 遵 循 项 目 管 理 的 基 本 原 则 和 基 本 方 法 。 几 乎 所 有 项 目 负 责 人 都 希 望 自 己的 项 目 获 得 成 功 。 可 是 成 功 的 项 目 是 怎 样 来 定 义 的 呢 ， 一 般 说 来 ， 成 功 项 目就 是 能 够 在 规 定 的 工 期 、 成 本 的 条 件 下
14、， 满 足 或 超 过 项 目 人 要 求 的 项 目 。 也 就是 说 ， 时 间 、 成 本 、 质 量 和 范 围 是 项 目 成 功 的 基 本 要 素 ， 对 项 目 的 成 败 起 着 至关 重 要 的 作 用 。 其 中 时 间 因 素 又 会 对 其 他 方 面 产 生 很 大 的 影 响 。 以 实 际 项 目 的整 体 管 理 工 作 为 依 据 对 项 目 管 理 进 行 分 析 研 究 ， 通 过 研 究 帮 助 项 目 管 理 者 科 学的 、 合 理 的 分 析 项 目 管 理 状 况 ， 并 运 用 科 学 的 项 目 管 理 方 法 ， 实 施 有 效 的 项
15、目管 理 ， 从 而 达 到 对 项 目 进 行 有 效 控 制 和 优 化 。北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）21 选 题 背 景 和 意 义1.1 选 题 背 景项 目 管 理 是 第 二 次 世 界 大 战 后 期 发 展 起 来 的 重 大 新 管 理 技 术 之 一 ， 最 早 起 源于 美 国 。 每 个 项 目 都 要 求 高 质 量 、 高 速 度 、 高 效 益 来 完 成 。 项 目 管 理 就 是 在 这样 的 要 求 下 迅 速 发 展 起 来 的 。有 代 表 性 的 项 目 管 理 技 术 比 如 关 键 性 途 径 方
16、 法 （ CPM） 和 项 目 评 估 和 反 思（ PERT） 技 术 ， 它 们 是 两 种 分 别 独 立 发 展 起 来 的 技 术 。 其 中 CPM 是 美 国 杜 邦公 司 和 兰 德 公 司 于 1957 年 联 合 研 究 提 出 ， 它 假 设 每 项 活 动 的 作 业 时 间 是 确 定 值 ，重 点 在 于 费 用 和 成 本 的 控 制 。 PERT 出 现 是 在 1958 年 ， 由 美 国 海 军 特 种 计 划 局和 洛 克 希 德 航 空 公 司 在 规 划 和 研 究 在 核 潜 艇 上 发 射 “北 极 星 ”导 弹 的 计 划 中首 先 提 出 。
17、与 CPM 不 同 的 是 ， PERT 中 作 业 时 间 是 不 确 定 的 ， 是 用 概 率 的 方 法 进行 估 计 的 估 算 值 ， 另 外 它 也 并 不 十 分 关 心 项 目 费 用 和 成 本 ， 重 点 在 于 时 间 控 制 ，被 主 要 应 用 于 含 有 大 量 不 确 定 因 素 的 大 规 模 开 发 研 究 项 目 。 随 后 两 者 有 发 展 一 致 的 趋 势 ， 常 常 被 结 合 使 用 ， 以 求 得 时 间 和 费 用 的 最 佳 控制 。 20 世 纪 60 年 代 ， 项 目 管 理 的 应 用 范 围 也 还 只 是 局 限 于 建 筑
18、、 国 防 和 航 天 等少 数 领 域 ， 但 因 为 项 目 管 理 在 美 国 的 阿 波 罗 登 月 项 目 中 取 得 巨 大 成 功 ， 由 此 风靡 全 球 。 国 际 上 许 多 人 开 始 对 项 目 管 理 产 生 了 浓 厚 的 兴 趣 ， 并 逐 渐 形 成 了 两 大项 目 管 理 的 研 究 体 系 ， 其 一 是 以 欧 洲 为 首 的 体 系 国 际 项 目 管 理 协 会（ IPMA） ； 另 外 是 以 美 国 为 首 的 体 系 美 国 项 目 管 理 协 会 （ PMI） 。 在 过 去 的30 多 年 中 ， 他 们 的 工 作 卓 有 成 效 ， 为
19、 推 动 国 际 项 目 管 理 现 代 化 发 挥 了 积 极 地 作用 。随 着 我 国 经 济 的 快 速 发 展 ,社 会 对 以 房 屋 建 设 为 主 的 建 筑 工 程 设 施 需 求 越 来越 大 ,建 筑 工 程 的 结 构 更 加 复 杂 、 规 模 更 大 、 标 准 更 高 ,大 力 推 广 应 用 项 目 管理 ,具 有 十 分 重 要 的 现 实 意 义 。 在 建 筑 工 程 中 应 用 项 目 管 理 ,就 是 以 建 筑 工 程项 目 为 基 本 对 象 ,建 立 相 应 的 基 于 工 程 项 目 的 临 时 性 专 门 管 理 组 织 ,对 建 筑 工程
20、项 目 进 行 高 效 率 的 计 划 、 组 织 、 指 导 和 控 制 ,以 实 现 对 建 筑 工 程 项 目 全 过 程北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）3的 动 态 管 理 和 项 目 目 标 的 综 合 协 调 与 优 化 。1.2 研 究 意 义1.2.1 理 论 意 义项 目 管 理 本 身 就 是 一 门 “平 衡 ”的 艺 术 。 项 目 实 施 的 过 程 好 比 是 一 次 艰 苦的 征 程 ， 项 目 管 理 是 保 证 项 目 成 功 的 手 段 ， 成 熟 的 项 目 管 理 体 系 是 项 目 经 理 的得 力 工 具
21、 。 项 目 管 理 本 身 不 是 目 标 ， 项 目 成 功 才 是 项 目 实 施 的 最 终 目 标 ， 也 是项 目 关 系 人 的 众 望 所 归 。 随 着 社 会 的 发 展 ， 项 目 管 理 日 益 得 到 大 家 的 重 视 。1.2.2 现 实 意 义在 建 设 事 业 飞 速 发 展 的 今 天 ,建 筑 工 程 数 量 和 质 量 都 比 以 往 呈 现 出 倍 增 的 趋势 ,迫 切 需 要 通 过 采 取 科 学 的 管 理 模 式 ,提 升 工 程 建 设 质 量 、 确 保 工 程 绝 对 安 全 、最 大 限 度 地 节 约 建 设 成 本 。 这 一 背
22、 景 之 下 ,在 建 筑 工 程 中 加 强 项 目 管 理 ,有 益于 以 科 学 的 管 理 模 式 与 观 念 ,全 面 提 升 项 目 建 设 的 质 量 和 水 平 ,造 福 于 人 民 、造 福 于 社 会 。事 实 上 ， 工 程 项 目 的 管 理 具 有 至 关 重 要 的 作 用 。 首 先 ， 其 可 以 使 企 业 对 自 身的 责 任 达 到 明 确 的 状 态 ， 一 个 科 学 的 管 理 还 可 以 大 大 缩 短 有 关 产 品 开 发 的 周 期 ，可 以 确 保 工 程 能 够 按 照 规 定 的 工 期 完 成 。 另 一 方 面 ， 科 学 的 管
23、理 还 能 降 低 项 目的 运 行 成 本 ， 同 时 保 证 工 程 项 目 基 本 的 质 量 和 安 全 。 所 以 ， 如 何 做 到 对 传 统 的管 理 方 式 进 行 改 变 ， 如 何 对 旧 方 法 进 行 更 新 换 代 ， 这 是 提 高 企 业 的 综 合 水 平 的关 键 所 在 。 也 只 有 这 样 ， 才 能 在 提 高 工 程 质 量 的 情 形 下 ， 保 证 企 业 的 长 久 发 展 。才 能 够 做 到 深 化 企 业 内 部 的 管 理 机 制 改 革 与 创 新 ， 实 现 预 设 的 成 本 、 工 期 、 质量 最 优 匹 配 的 目 标 ，
24、 有 利 于 从 根 本 上 提 高 员 工 的 积 极 性 ， 使 大 家 能 更 加 热 情 地投 入 到 工 作 之 中 。1.3 主 要 研 究 内 容1.3.1 项 目 管 理 的 特 性 北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）4工程项目建设时间跨度长、涉及面广、过程复杂。内外部各环节链接运转难度大。项目管理需要各方面人员组成协调的团队，要求全体人员能够综合运用包括专业技术、经济、法律等多种学科知识，步调一致地进行工作，随时解决工程项目建设过程中发生的问题。工程项目具有一次性的特点，没有完全相同的两个工程项目。即使是十分相似的项目，在时间、地点
25、、材科、设备、人员、自然条件以及其他外部环境等方面，也都存在不同或差异。项目管理者在项目决策和 l 实施过程中，必须从实际出发，结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决工程项目实际问题。因此，项目管理就是将前人总结的建设知识和经验，创造性地运用于工程管理实践。工程项目管理需对资金、人员、材料、设备等多种资源、进行优化配置和合理使用，专业技术性强，需要专门机构、专业人才进行专业化管理。1.3.2 项 目 管 理 的 内 容 及 操 作 流 程 在 工 程 项 目 的 决 策 和 实 施 过 程 中 ， 由 于 项 目 管 理 的 主 体 不 同 ， 其 项 目 管 理 所包 含 的 内 容 也
26、就 有 所 不 同 。 从 系 统 分 析 的 角 度 看 ， 每 一 单 位 的 项 目 管 理 都 是 在特 定 的 条 件 下 ， 为 实 现 整 个 工 程 项 目 总 目 标 的 一 个 管 理 子 系 统 。由 于 工 程 项 目 的 一 次 性 ， 决 定 了 业 主 自 行 进 行 项 目 管 理 往 往 有 很 大 的 局 限 性 。首 先 在 项 目 管 理 方 面 ， 缺 乏 专 业 化 的 队 伍 ， 即 使 配 备 了 管 理 班 子 ， 没 有 连 续 的工 程 任 务 也 是 不 经 济 的 。 在 计 划 经 济 体 制 下 ， 每 个 建 设 单 位 都 要
27、配 备 专 门 的 项目 管 理 队 伍 ， 这 不 符 合 资 源 优 化 配 置 和 动 态 管 理 的 原 则 ， 而 且 也 不 利 于 工 程 建设 经 验 的 积 累 和 应 用 。 在 市 场 经 济 体 制 下 ， 工 程 业 主 完 全 可 以 依 靠 社 会 化 的 咨询 服 务 单 位 ， 为 其 提 供 项 目 管 理 方 面 的 服 务 。在 设 计 、 施 工 总 承 包 的 情 况 下 ， 业 主 在 项 目 决 策 之 后 ， 通 过 招 标 择 优 选 定 总承 包 单 位 全 面 负 责 工 程 项 目 的 实 施 过 程 ， 直 至 最 终 交 付 使 用
28、 功 能 和 质 量 标 准 符合 合 同 文 件 规 定 的 工 程 项 目 。 由 此 可 见 ， 总 承 包 单 位 的 项 目 管 理 是 贯 穿 于 项 目实 施 全 过 程 的 全 面 管 理 ， 既 包 括 工 程 项 目 的 设 计 阶 段 ， 也 包 括 工 程 项 目 的 施 工安 装 阶 段 。 总 承 包 方 为 了 实 现 其 经 营 方 针 和 目 标 ， 必 须 在 合 同 条 件 的 约 束 下 ，依 靠 自 身 的 技 术 和 管 理 优 势 或 实 力 ， 通 过 优 化 设 计 及 施 工 方 案 ， 在 规 定 的 时 间内 ， 按 质 、 按 量 地
29、全 面 完 成 工 程 项 目 的 承 建 任 务 。北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）5施 工 项 目 管 理 的 程 序 应 依 次 为 :编 制 项 目 管 理 规 划 大 纲 ， 编 制 投 标 书 并 进行 投 标 ， 签 订 施 工 合 同 ， 选 定 项 目 经 理 ， 项 目 经 理 接 受 企 业 法 定 代 表 人 的 委 托组 建 项 目 经 理 部 ， 企 业 法 定 代 表 人 与 项 目 经 理 签 订 “项 目 管 理 目 标 责 任 书 “，项 目 经 理 部 编 制 “项 目 管 理 实 施 规 划 “， 进 行 项
30、 目 开 工 前 的 准 备 ， 施 工 期 间 按“项 目 管 理 实 施 规 划 “进 行 管 理 ， 在 项 目 竣 工 验 收 阶 段 进 行 竣 工 结 算 、 清 理 各 种债 权 债 务 、 移 交 资 料 和 工 程 ， 进 行 经 济 分 析 ， 做 出 项 目 管 理 总 结 报 告 并 送 企 业管 理 层 有 关 职 能 部 门 ， 企 业 管 理 层 组 织 考 核 委 员 会 对 项 目 管 理 工 作 进 行 考 核 评价 并 兑 现 “项 目 管 理 目 标 责 任 书 “中 的 奖 惩 承 诺 ， 项 目 经 理 部 解 体 ， 在 保 修 期 满前 企 业
31、管 理 层 根 据 “工 程 质 量 保 修 书 “的 约 定 进 行 项 目 回 访 保 修 。 因 此 ， 必 须通 过 强 化 组 织 协 调 的 办 法 才 能 保 证 施 工 的 顺 利 进 行 。1.3.3 项 目 控 制项 目 控 制 是 指 在 项 目 按 事 先 制 定 的 计 划 朝 着 最 终 目 标 挺 进 的 过 程 中 ， 由 于 前期 工 作 的 不 确 定 性 和 实 施 过 程 中 多 种 因 素 的 干 扰 ， 项 目 的 实 施 进 展 必 然 会 偏 离预 期 轨 道 。 为 此 ， 项 目 管 理 者 根 据 项 目 跟 踪 提 供 的 信 息 ， 对
32、 比 原 计 划 （ 或 既 定目 标 ） ， 找 出 偏 差 ， 分 析 成 因 ， 研 究 纠 偏 对 策 ， 实 施 纠 偏 措 施 的 全 过 程 。 所 以 项目 控 制 过 程 是 一 种 特 定 的 ， 有 选 择 的 ， 能 动 的 动 态 作 用 过 程 。项 目 的 监 测 和 控 制 阶 段 ， 首 先 要 做 的 工 作 是 指 导 项 目 符 合 目 标 ， 就 是 根 据 计划 对 目 标 和 方 向 进 行 设 定 ， 尽 量 使 项 目 进 展 朝 着 项 目 计 划 所 确 定 的 目 标 和 方 向前 进 。 其 次 是 有 效 利 用 资 源 ， 进 一
33、步 提 高 资 源 的 使 用 效 率 。 在 计 划 阶 段 是 预 见问 题 、 预 测 问 题 。 在 实 施 阶 段 是 判 断 问 题 、 纠 正 问 题 ， 对 计 划 要 做 一 些 适 当 变更 ， 使 之 更 好 地 完 成 项 目 目 标 。为 了 对 项 目 进 行 有 效 地 控 制 ， 必 须 遵 循 以 下 准 则 ： 项 目 的 执 行 自 始 至 终 必 须以 项 目 计 划 为 依 据 ； 定 期 和 及 时 测 量 实 际 进 展 情 况 ； 随 时 监 测 和 调 整 项 目 计 划 ；充 分 的 、 及 时 的 信 息 沟 通 ； 详 细 准 确 地 记
34、 录 项 目 的 进 展 和 变 化 。北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）62 项 目 管 理 的 特 性2.1 一 次 性一 次 性 是 项 目 与 其 他 重 复 性 运 行 或 操 作 工 作 最 大 的 区 别 。 项 目 有 明 确 的 起 点和 终 点 ， 没 有 可 以 完 全 照 搬 的 先 例 ， 也 不 会 有 完 全 相 同 的 复 制 。 项 目 的 其 他 属性 也 是 从 这 一 主 要 的 特 征 衍 生 出 来 的 。建 设 对 象 的 市 场 化 和 施 工 企 业 的 拓 展 经 营 ， 为 施 工 项 目 管 理
35、 一 次 性 的 界 定 延伸 了 以 前 不 曾 涉 及 的 内 容 ， 但 可 以 肯 定 ， 在 每 个 项 目 都 有 它 的 特 殊 性 的 同 时 同样 存 着 它 们 的 共 性 ， 我 们 把 它 慨 括 为 与 业 主 签 订 的 合 同 范 围 内 容 为 一 个 “项目 ”， 也 就 是 指 在 一 定 时 间 和 预 算 范 围 内 达 到 预 定 水 平 的 一 项 一 次 性 任 务 。 其 主 要 特 征 有 ；(1)它 是 一 项 一 次 性 的 建 设 任 务 ；(2)在 规 定 的 时 间 内 完 成 该 项 目 ； (3)事 先 确 实 预 算 ， 在 控
36、 制 范 围 内 运 行 ； (4)工 程 质 量 要 求 明 确 。 这 就 是 这 里 所 指 的 有 限 制 意 义 的 “项 目 ”。2.2 独 特 性每 个 项 目 都 是 独 特 的 。 或 者 其 提 供 的 产 品 或 服 务 有 自 身 的 特 点 ； 或 者 其 提 供的 产 品 或 服 务 与 其 他 项 目 类 似 ， 然 而 其 时 间 和 地 点 ， 内 部 和 外 部 的 环 境 ， 自 然和 社 会 条 件 有 别 于 其 他 项 目 ， 因 此 项 目 的 过 程 总 是 独 一 无 二 的 。 没 有 完 全 一样 的 项 目 ， 厂 商 要 根 据 不 同
37、 的 客 户 提 供 不 同 的 解 决 方 案 ， 即 使 有 现 成 的 解 决 方案 也 要 根 据 客 户 的 特 殊 要 求 进 行 一 定 的 客 户 化 工 作 。 独 特 性 对 项 目 的 指 导 意 义是 在 签 定 项 目 合 同 时 要 对 项 目 的 成 果 有 一 个 清 晰 、 明 确 的 描 述 。2.3 目 标 的 确 定 性（ 1） 时 间 性 目 标 ， 如 在 规 定 的 时 段 内 或 规 定 的 时 点 之 前 完 成 ; （ 2） 成 果 性 目 标 ， 如 提 供 某 种 规 定 的 产 品 或 服 务 ; （ 3） 约 束 性 目 标 ， 如
38、不 超 过 规 定 的 资 源 限 制 ; 北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）7（ 4） 其 他 需 满 足 的 要 求 ， 包 括 必 须 满 足 的 要 求 和 尽 量 满 足 的 要 求 ;目 标 的 确 定 性 允 许 有 一 个 变 动 的 幅 度 ， 也 就 是 可 以 修 改 。 不 过 一 旦 项 目 目 标发 生 实 质 性 变 化 ， 它 就 不 再 是 原 来 的 项 目 了 ， 而 将 产 生 一 个 新 的 项 目 。2.4 整 体 性项 目 中 的 一 切 活 动 都 是 相 关 联 的 ， 构 成 一 个 整 体 。 多
39、 余 的 活 动 是 不 必 要 的 ，缺 少 某 些 活 动 必 将 损 害 项 目 目 标 的 实 现 。项 目 管 理 的 整 体 性 包 括 保 证 项 目 各 要 素 相 互 协 调 所 需 要 的 过 程 ， 它 需 要 在相 互 影 响 的 项 目 目 标 和 方 案 中 做 出 平 衡 ， 以 满 足 或 超 出 项 目 干 系 人 的 需 求 和 期望 。 项 目 管 理 的 整 体 性 要 求 在 计 划 实 施 执 行 中 将 项 目 整 体 计 划 目 标 按 步 实 施 展开 并 转 变 成 项 目 产 出 物 。 是 一 项 从 项 目 开 始 到 项 目 结 束
40、的 全 局 性 管 理 工 作 。 实际 执 行 项 目 时 ， 为 了 更 好 完 成 项 目 标 、 任 务 和 计 划 ， 我 们 还 要 在 项 目 管 理 中 进行 综 合 变 更 控 制 。2.5 组 织 的 临 时 性 和 开 放 性项 目 班 子 在 项 目 的 全 过 程 中 ， 其 人 数 ， 成 员 ， 职 责 是 在 不 断 变 化 的 。 某 些 项目 班 子 的 成 员 是 借 调 来 的 ， 项 目 终 结 时 班 子 要 解 散 ， 人 员 要 转 移 。 参 与 项 目 的组 织 往 往 有 多 个 ， 多 数 为 距 阵 组 织 .甚 至 几 十 个 或 更
41、 多 。 他 们 通 过 协 议 或 合 同以 及 其 他 的 社 会 关 系 组 织 到 一 起 ， 在 项 目 的 不 同 时 段 不 同 程 度 的 介 入 项 目 活 动。 可 以 说 ， 项 目 组 织 没 有 严 格 的 边 界 ， 是 临 时 性 的 开 放 性 的 。 这 一 点 与 一 般 企、 事 业 单 位 和 政 府 机 构 组 织 很 不 一 样 。2.6 成 果 的 不 可 挽 回 性项 目 的 一 次 性 属 性 决 定 了 项 目 不 同 于 其 他 事 情 可 以 试 做 ， 作 坏 了 可 以 重 来 ；也 不 同 于 生 产 批 量 产 品 ， 合 格 率
42、 达 99.99% 是 很 好 的 了 。 项 目 在 一 定 条 件 下 启动 ， 一 旦 失 败 就 永 远 失 去 了 重 新 进 行 原 项 目 的 机 会 。 项 目 相 对 于 运 作 有 较 大 的不 确 定 性 和 风 险 。 项 目 管 理 是 在 项 目 活 动 中 运 用 知 识 、 技 能 、 工 具 和 技 术 ， 以 满 足 和 超 过 项 目干 系 人 对 项 目 的 需 求 和 期 望 。 项 目 管 理 就 是 为 了 满 足 甚 至 超 越 项 目 涉 及 人 员北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）8对 项 目 的
43、需 求 和 期 望 而 将 理 论 知 识 、 技 能 、 工 具 和 技 巧 应 用 到 项 目 的 活 动 中 去。 有 效 的 项 目 管 理 是 在 规 定 用 来 实 现 具 体 目 标 和 指 标 的 时 间 内 ， 对 组 织 机 构 资源 进 行 计 划 、 引 导 和 控 制 工 作 。 按 照 传 统 的 做 法 ， 当 企 业 设 定 了 一 个 项 目 后 ， 参 与 这 个 项 目 的 至 少 会 有 好 几个 部 门 ， 包 括 财 务 部 门 、 市 场 部 门 、 行 政 部 门 等 等 ， 而 不 同 部 门 在 运 作 项 目 过程 中 不 可 避 免 地
44、会 产 生 摩 擦 ， 须 进 行 协 调 ， 而 这 些 无 疑 会 增 加 项 目 的 成 本 ， 影响 项 目 实 施 的 效 率 。 而 项 目 管 理 的 做 法 则 不 同 。 不 同 职 能 部 门 的 成 员 因 为 某 一 个 项 目 而 组 成 团 队， 项 目 经 理 则 是 项 目 团 队 的 领 导 者 ， 他 们 所 肩 负 的 责 任 就 是 领 导 他 的 团 队 准 时、 优 质 地 完 成 全 部 工 作 ， 在 不 超 出 预 算 的 情 况 下 实 现 项 目 目 标 。 项 目 的 管 理 者不 仅 仅 是 项 目 执 行 者 ， 他 参 与 项 目
45、的 需 求 确 定 、 项 目 选 择 、 计 划 直 至 收 尾 的 全过 程 ， 并 在 时 间 、 成 本 、 质 量 、 风 险 、 合 同 、 采 购 、 人 力 资 源 等 各 个 方 面 对 项目 进 行 全 方 位 的 管 理 ， 因 此 项 目 管 理 可 以 帮 助 企 业 处 理 需 要 跨 领 域 解 决 的 复 杂问 题 ， 并 实 现 更 高 的 运 营 效 率 。 项 目 的 管 理 者 ， 在 有 限 的 资 源 约 束 下 ， 运 用 系 统 的 观 点 、 方 法 和 理 论 ， 对 项目 涉 及 的 全 部 工 作 进 行 有 效 地 管 理 。 即 从
46、项 目 的 投 资 决 策 开 始 到 项 目 结 束 的 全过 程 进 行 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 、 控 制 和 评 价 ， 以 实 现 项 目 的 目 标 。 企 业 中的 “项 目 ”说 白 了 就 是 企 业 中 的 各 项 有 始 有 终 的 工 作 或 事 务 。北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 毕 业 设 计 （ 论 文 ）93 项 目 管 理 内 容3.1 项 目 范 围 管 理范 围 管 理 （ Scope Management） 是 项 目 管 理 的 一 个 专 用 词 汇 ， 它 的 首 要 任务 是 界 定 项 目 包 含 且 只
47、包 含 所 有 需 要 完 成 的 工 作 ， 并 对 其 它 项 目 管 理 工 作 起 指导 作 用 ， 以 保 证 顺 利 完 成 项 目 所 需 要 的 所 有 过 程 。 通 常 来 说 确 定 了 项 目 范 围 的 同 时 也 就 定 义 了 项 目 的 工 作 边 界 ， 明 确 了 项 目 的目 标 和 项 目 主 要 的 可 交 付 成 果 。 对 于 无 论 是 新 技 术 或 是 新 产 品 的 研 发 项 目 ， 或者 是 服 务 性 的 项 目 ， 如 果 不 能 有 效 地 定 义 并 控 制 项 目 的 范 围 ， 将 会 带 来 许 多 严重 问 题 的 产
48、生 ， 如 ： 项 目 实 际 要 求 的 、 但 没 有 明 确 定 义 的 工 作 将 不 能 得 到 有 效执 行 ， 或 者 项 目 的 范 围 盲 目 扩 大 ， 进 而 影 响 项 目 的 预 算 。 例 如 ： 迫 于 客 户 压 力 ，不 得 不 做 一 些 份 外 工 作 ， 或 自 身 缺 乏 明 确 的 管 理 观 念 时 ， 都 将 导 致 这 样 的 结 果 。因 此 ， 确 定 项 目 的 范 围 对 项 目 管 理 来 说 可 以 产 生 如 下 作 用 ： 提 高 费 用 、 时 间 和资 源 估 算 的 准 确 性 。 项 目 的 工 作 边 界 如 果 被
49、定 义 清 楚 ， 则 就 具 体 明 确 了 项 目 的实 际 工 作 内 容 ， 同 时 也 就 为 项 目 实 施 过 程 中 所 需 要 花 费 的 费 用 、 时 间 、 资 源 的估 计 打 下 了 一 定 的 基 础 。 有 助 于 清 楚 地 分 派 责 任 。 在 项 目 范 围 确 定 的 同 时 ， 也就 确 定 了 项 目 的 具 体 工 作 任 务 ， 所 以 为 进 一 步 分 派 任 务 打 下 了 基 础 。 是 为 了实 现 项 目 的 目 标 ， 对 项 目 的 工 作 内 容 进 行 控 制 的 管 理 过 程 。 它 包 括 范 围 的 界 定 ，范 围 的 规 划 ， 范 围 的 调 整 等 。3.2 项 目 时 间 管 理“按 时 、 保 质 地 完 成 项 目 ”大 概 是 每 一 位 项 目 经 理 最 希 望 做 到 的 。 但 工 期拖 延 的 情 况 却 时 常 发 生 。 因 而 合 理 地 安 排 项 目 时 间 是 项 目 管 理 中 一 项 关 键 内 容 ，它 的 目 的 是 保 证 按 时 完 成 项 目 、 合 理 分 配 资 源 、 发 挥 最 佳 工 作 效 率 。 它 的 主 要工 作 包 括 定 义 项 目 活 动 、 任 务 、 活 动 排 序
