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医保满意度调查表.doc

上传人:精品资料 文档编号:8783205 上传时间:2019-07-11 格式:DOC 页数:2 大小:16KB
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医院医保服务满意度调查表为进一步加强医保管理,改进医保服务态度,请提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!(可划“” )1、入 院 时 , 医 院 工 作 人 员 是 否 及 时 提 醒 参 保 患 者 出 示 医 保 证 件 , 并 使 用 医 保卡 及 时 办 理 住 院 手 续 ?是 否3、住院期间,医院是否及时向参 保 患 者 提供“每日费用清单”?是 否4、医院在使用自费项目时,是否先征得参 保 患 者 的同意?是 否5、医院是否存在提高收费标准或乱收费现象?是 否6、医院是否存在开大处方或做一些不必要检查现象?是 否7、治疗期间医院是否存在要求参 保 患 者 提前出院或再次办理入院登记? 是 否8、您认为,该院在宣传医保政策方面如何?好 一般 差9、您认为,该院医护人员的服务态度如何?好 一般 差10、您认为,该院的就医结算便捷程度如何?方便 比较方便 不方便其他建议;总体评价:非常满意 满意基本满意 不满意

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