1、凯捷咨询（上海）有限公司2006年9月19日,山西烟草网建提升及信息化需求咨询项目,P-1 山西烟草需求分析和目标架构设计报告, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传2,项目的总体思路在信息化方面进行重点提升，而不是全面提升,A1 现状调研,A2 规划目标系统蓝图,A5 未来演进规划,A6 第1阶段汇报会,C1 定义系统开发计划,C2 系统设计,C4 系统上线运行,项目活动,成果,AA1 系统规划报告,1,BB1 需求说明书,2,CC1 系统测试报告,3,C5第2阶段汇报会,A.系统规划,B.需求分析,C.系统实现,C3系统开发,2006年8月28日,9月11日,10月20日,12
2、月底,A3 差距分析,B1 关键需求调研,B2 关键业务流程梳理,B4 二批需求分析,B5 第2阶段汇报会,B3 一批需求分析,A4 关键需求识别,2007年3月,D.系统试运行并完善,网建会, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传3,项目的总体目标突出亮点，在网建会前完成信息系统的重点提升,网建会,实现网建25条在信息化方面的提升,将两个重要课题注1的研究成果通过信息系统实现,深入挖掘市级营销主体的真实需求,规划目标系统蓝图，差距分析,关键需求分析和流程梳理,协助开发商完成系统开发,网建会,业务方面,系统方面,注1：两个重要课题是“为工业企业创造公开、公正、公平竞争的市场环境”，
3、”按市场化原则规范销售企业与零售客户关系“, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传4,在网建全面提升的 “25项”重点工作中，有15项工作需要在信息系统中给予支撑,完全支持,很好支持,部分支持,支持很差,不支持, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传5,在网建全面提升的 “25项”重点工作中，有15项工作需要在信息系统中给予支撑（续）,完全支持,很好支持,部分支持,支持不足,不支持,IT主要在这些方面支持不足：办公自动化、工商协同、品牌管理、货源调控、合理布局、动销台帐、工商互评, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传6,设计业务蓝图，建立业务需求的总体框架
4、,品牌规划,品牌生命周期管理,采购,采购计划,库存管理,需求预测,订单管理,货源调控,服务请求,客户管理,计划协同,联合业务计划,结算管理,收费管理,配送管理,销售管理,许可证管理,案件处理,客户诚信管理,客户接口管理,协同营销管理,专卖,供应,计划,服务,内部管理,客户管理,供应链管理,市场营销,客户服务,客户预警,库存控制,客户库存,销售计划,品类管理,客户,工业企业,人力资源管理,财务管理,知识管理,综合办公管理,企业战略管理, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传7,设计系统蓝图，明确信息系统应该实现的全部功能,经营分析,专 卖管 理,品牌管理,计划,客户关系管理,供应商关
5、 系管 理,供应,企 业管 理,工商协同,品牌规划,品牌生命周期管理,采购,采购计划,库存控制,需求预测,订单管理,结算管理,库存管理,配送管理,人力资源管理,财务管理,知识管理,综合办公管理,销售管理,许可证管理,案件处理,客户诚信管理,市场营销,供应商管理,供应商评估,客户分析,客户服务,服务请求,货源调控,客户管理,销售计划,品类管理,营销活动管理,协同计划,协同品牌管理,呼 叫中 心,客户定购,客户投诉,客户协同,动销台帐,GIS,合理布局,物流路线,客户拜访,供应链分析,专卖分析,供应商分析,运营分析,品牌分析,供应链管 理,接入层,应用层,分析层,基础架构层,数据层,信息层,数据仓
6、库,数据集市,防毒系统,应用与系统运行监控,开发中心,入侵监控,安全网络通讯,存储管理,负载均衡,网络运行监控,防火墙,灾难恢复,IT管理,集中客户数据,实时生产数据,ETL数据转换,EAI 企业应用集成架构,协同定购,企业战略管理,工商互评, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传8,目前，V3系统主要提供日常业务运营的支持，但部分功能并不完善,经营分析,专 卖管 理,品牌管理,计划,客户关系管理,供应商关 系管 理,供应,企 业管 理,工商协同,品牌规划,品牌生命周期管理,采购,采购计划,库存控制,需求预测,订单管理,结算管理,库存管理,配送管理,人力资源管理,财务管理,知识管理
7、,综合办公管理,销售管理,许可证管理,案件处理,客户诚信管理,市场营销,供应商管理,供应商评估,客户分析,客户服务,服务请求,货源调控,客户管理,销售计划,品类管理,营销活动管理,协同计划,协同品牌管理,呼 叫中 心,客户定购,客户投诉,客户协同,动销台帐,GIS,合理布局,物流路线,客户拜访,供应链分析,专卖分析,供应商分析,运营分析,品牌分析,供应链管 理,接入层,应用层,分析层,基础架构层,数据层,信息层,数据仓库,数据集市,防毒系统,应用与系统运行监控,开发中心,入侵监控,安全网络通讯,存储管理,负载均衡,网络运行监控,防火墙,灾难恢复,IT管理,集中客户数据,实时生产数据,ETL数据
8、转换,EAI 企业应用集成架构,协同定购,企业战略管理,工商互评,V3, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传9,信息系统需要在以下功能（红色）进行较大提升，才能满足业务方面的要求,经营分析,专 卖管 理,品牌管理,计划,客户关系管理,供应商关 系管 理,供应,企 业管 理,品牌规划,品牌生命周期管理,采购,采购计划,库存控制,需求预测,订单管理,结算管理,库存管理,配送管理,人力资源管理,财务管理,知识管理,综合办公管理,销售管理,许可证管理,案件处理,客户诚信管理,市场营销,供应商管理,供应商评估,零售户分析,客户服务,服务请求,货源调控,客户管理,销售计划,品类管理,营销活动
9、管理,GIS,合理布局,物流路线,客户拜访,供应链分析,专卖分析,供应商分析,运营分析,品牌分析,供应链管 理,应用层,分析层,基础架构层,数据层,信息层,数据仓库,数据集市,防毒系统,应用与系统运行监控,开发中心,入侵监控,安全网络通讯,存储管理,负载均衡,网络运行监控,防火墙,灾难恢复,IT管理,集中客户数据,实时生产数据,ETL数据转换,EAI 企业应用集成架构,企业战略管理,工商协同,协同计划,协同品牌管理,呼 叫中 心,客户定购,客户投诉,客户协同,动销台帐,接入层,协同定购,工商互评, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传10,根据对业务优先级和系统实施的难易程度，从中
10、选择11项重点需求和流程进行提升,对业务影响,易实施性,高,低,高,低,速赢（Quick -Wins）,战略（Strategic）,暂缓（Postpone）,增强（Enhancement）,1,2,3,4,17,7,6,12,14,9,10,15,13,8,5,16,11, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传11,总结11项需求，主要是在工商协同平台、品牌管理、分析平台3个方面重点提升,品牌管理,分析平台,工商协同平台, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传12,工商协同平台“省公司搭台，地市公司与工业企业唱戏”,晋中,晋城,红河,福建,红云,地市的计划、预测、规划、
11、定购等信息,信息交互,省公司工商协同平台,地市V3,工业企业,统一展现各地市的规划、计划、品牌、预测信息统一收集工业公司的相关计划、库存、评估等信息网上配货，定购,省分析平台,市场分析等数据,工业公司的计划、规划、品牌数据,DB,省版V3,共用一个数据库,DB,数据仓库,地市,省公司,省层面的计划、品牌规划、,信息交互,其它,。, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传13,分析平台建设模式一：建立完整的数据仓库系统,元数据管理,数据仓库管理和维护,数据源,数据整合,企业数据仓库,分析,展现,数据集市,数据仓库,销售,品牌,V3,财务系统,人力资源,ETL,抽取,转换,加载,即时查询
12、,报表展现,管理驾驶舱,平衡记分卡,功能完善，可以分析最细度的数据；但建设周期长、投资大, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传14,分析平台建设模式二：数据只是来源于省版V3，利用分析工具实现省公司层面的分析,省分析平台,省公司层领导,地市领导部门负责人,客户经理,省版V3,数据仓库,数据集市,DB,地市,省公司,省级报表,省级运营情况分析,地市运营情况分析,客户情况分析,可以快速实现；但只能省公司使用，分析的数据粒度只能到地市公司, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传15,品牌管理尽快将研究成果转化为IT需求,分析平台,V3系统,工商协同平台,图 例, 2006
13、Capgemini 内部资料，请勿外传16,需要完成的11类关键流程和需求, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传17,计划安排10月中下旬完成需求分析，并提交浪潮开发，在年底前实现试运行,需求分析,需求分析,需求分析,系统开发,系统开发,系统试运行,10月,2月,3月,9月,12月,1月,11月,系统开发,系统试运行,系统试运行, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传18,项目成果的关键因素,关键成果因素,省公司领导的大力支持，把握方向省、地市公司共同参与需要浪潮公司的紧密配合，确保进度按时完成, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传19,流程类需求描述,
14、流程,流程图,功能描述：对该功能进行描述相关业务规则：业务规则包括数据实体的关系，相关的计算公式、判断依据等。涉及关键角色：该功能模块的使用者主数据需求：该功能需要的数据主数据来源、产生的主数据所属系统模块：描述该功能模块在目前系统的那个子模块中实现,需要IT系统实现的功能描述,流程描述,1,3,流程目标：描述该流程的目的流程概述：描述该流程是如何达到目的，概述流程的大致过程关键岗位指标：描述涉及该流程的关键岗位在参与流程执行时被考核的KPI指标流程活动描述：列举所有活动节点的名称、简要描述、责任人、频率、手工或系统实现,2, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传20,分析类需求描述,分析, 2006 Capgemini 内部资料，请勿外传21,谢谢各位领导的大力支持！,
