1、国庆中秋国人出行特点,班级：旅管3班 制作：许嘉悦,国庆黄金周假期由于中秋节的“加盟”,变成了8天连休的超级黄金周,这让很多游客惊呼:“这是今年最适合出游的假期。“ 旅游业内人士预期,不但市民的旅游需求有望出现“井喷“,创全年的出游高峰,长达8天的假期,更有望首次带来长假出游“双主题“、“双高峰“的新特点。 旅游业界预测,10月4日,将有望出现价格的分水岭。人们压抑许久的出游热情将释放,旅游地可望涌现游客“井喷“。 国庆游产品加入“团圆“主题,受金融危机、甲型H1N1流感、台风等气象灾害以及国际政局形势影响,今年的旅游市场一直呈现萎靡的状态,尤其是出境游市场,业务量较往年下降近六成。 随着各种
2、不利因素的逐渐减退,今年国庆长假,无疑将成为国人出游休闲的高峰期,并且今年“十一“长假,因有了中秋的加入,使得长假呈现出了“双主题“及“双高峰“的特点。,黄金周新特点,黄金周里跃动的音符,在09年这双喜节黄金周结束之时，黄金周旅游市场上，再次出现了旅游市场全面开花的兴旺局面。更令人感到欣喜的是，我们发现，“和谐、亲情、多元、休闲”成为这个黄金周里跃动的音符。大众旅游与深度旅游并进，旅游流与探亲流交汇，文明旅游观念深入人心，“亲情”在休闲期间到来时“回归”，成为今年“双节”黄金周的趋势。错峰出行趋势明显 ，八天长假两个高峰。 不同出游时间的选择直接导致旅游者的出行出现两种搭配 。即9月30日至1
3、0月1日开始出现的中长途旅游高峰和10月4日之后开始出现的中短途旅游高峰。出游热情持续升温 ，国内游异常火爆 。,今年国庆中秋连休8天增加了人们的出游意愿，同时，交通条件的改善、运力的增加，也使人们出游更方便。省外游的客流主要集中在北京、海南和华东五市等方向，与往年不同的是今年东北的客人明显增多，主要由于动车的开行，大大缩短了路上的时间，价格也适中。同时借着新中国60周年大庆、北京举行盛大庆祝活动的东风，很多游客参加完北京的庆祝活动后，顺便坐动车来太原游览，带动了太原的旅游市场。,游客出行更重品质 ，出游方式呈现多元化 。 今年的“十一”黄金周有8天的长假，时间充裕，游客在选择出游时更注重品质
4、。游客们提出，希望“十一”的出游更“自由”些，行程安排不要太紧张，以免身体疲惫。游客的这些想法，也使得我市自助游、自驾游大幅升温，自助游成为长假的新主题，出游方式越来越多元化。 很多旅行社为了增强自身竞争力，在“十一”期间设置了特色旅游线路，像山西大自然、山西友谊等旅行社都推出了以“送亲情”为主题的特色游，为本来传统的节日平添了不少的新内容，吸引了不少市民的眼球。 出境游不温不火 ，价格同比下降一成 每年的国庆黄金周是出境游旺季，价格都会有一定幅度的上涨，但是今年与去年相比，今年的价格降低了约1成左右，即便如此，出境游客数量还是比往年略有降低。原因主要是由于北京在国庆期间推出了大量的庆祝活动，
5、这在很大程度上分流了部分游客。另外一个原因是，目前已进入秋季，甲型流感在境外一些国家流行比较严重，不少游客出于安全方面的考虑，不愿意出国旅游，出境游在线路选择上仍以日韩、欧洲等传统线路为主。投诉举报明显下降 ，温馨提示广受赞誉 大部分地方政府向市民发送温馨提示等信息，提醒游客谨防旅游消费陷阱，引导游客理性出游。安全工作在节前也要求各相关部门、相关行业提高安全意识和进行全面安全隐患的排查，通过全行业人员的共同努力，实现了安全、秩序、质量、效益“四统一”的目标。,压抑许久的出游热情终得释放 受到金融危机、甲型H1N1流感、台风等气象灾害以及国际政局形势影响，今年出境游市场一直呈现萎靡的状态，业务量
6、较往年下降近60%。今年国庆长假与中秋相邻，公休假日为八天，被喻为史上最长的国庆长假。今年一连串突发事件，使得国人的出行热情被严重压抑。随着各种不利因素的逐渐减退，今年国庆的八天长假，无疑将会成为民众出游休闲的高峰期，就我们目前的报名情况看来，各主要出境旅游目的地都将出现井喷的现象。” 长线高端旅游 报名火爆 出境长线旅游线路受到到许多中高端消费者的追捧 ，国庆线路一上市，就受到民众的极大关注，报名情况良好，仅仅两周，美国游的多条线路已基本售完，特别是“美国黄石国家公园9日游”这一国旅独家设计的生态休闲游线路最受欢迎，行程包含美国多个著名的国家公园，风景绝佳，令人叹为观止从出境旅游火爆的报名情
7、况可以发现，金融危机及甲流带来的影响已逐渐消除，其次，随着甲流疫苗的大批量生产，民众对于甲流的恐慌心理有所减退，增强出行意愿。针对目前各国出现的甲流蔓延的状况，国旅总社一直坚持执行各项保障措施，并赠送包括甲型H1N1流感赔付的旅游保险，确保游客在国外得到精心照顾，切实保障，回国安心生活，无后顾之忧。 深度休闲、海岛邮轮主打中高端市场 国旅总社在今年推出一系列高端旅游团队，在常规线路上提升品质，精选景点，以“旧瓶装新酒”的方式，吸引消费者，同时，国旅总社整合全球旅游资源，打造各大洲新型高端产品。迎合相应消费群体的需要，不少游客带着孩子参加前往，感受异国风情、亲近自然。以及多条日本自由行线路，行程
8、安排特色鲜明，乐意融融，亲情共享，非常适合前往日本的亲子游全家行。,调查报告显示国人国庆、中秋假日出行特点,调查结果显示，越来越多的人选择旅行作为工作之余的放松方式，而在出行前，通过网络手段来提前预订或者寻找已经成为大多数人的选择。 跨省旅行频率增高 调查数据显示，有34%的受访者跨省旅行的频率为每年2至4次，29%的人为每年1次，而每1到3年才有一次出行计划的受访者占20%。一年有5次以上跨省旅行机会的受访者有11%。 境外游欧洲最受宠 欧洲成为了人们最想去的旅行地，占受访者人数的42%。选择亚洲的占12%。选择其他地区，如非洲、北美洲、大洋洲、南美洲的不超过受访者总人数的14%。而33%的
9、受访者表示，经济实惠的国内游仍是他们的首选。 绝大多数人选择自助游 从调查数据可以看出，自助游越来越受到大众青睐，83%的人选择自助出游。而另外17%的受访者依旧选择了参加旅行团。专家指出，旅游相关行业应该对人们出游方式的改变给予更多关注。,游客最看重景点吸引力 旅行中人们最关注的便是景点是否具有吸引力，这个比例占到72.9%；而费用已不再是人们考虑的主要因素了，仅占了15.7%；交通的便捷性居第三位，为4.3%；其他如季节、周期、路程长短等因素的比例分别为2.1%、1.4%、1.4%。这些因素对旅行的影响正在逐步缩小，人们更在乎的是旅行本身，这也是人们旅行观念的一种积极转变。 人均旅游预算1
10、000至5000元 在旅行预算方面，55.7%的受访者表示1000元至5000元的预算是合理且可以承受的；16.4%的人消费金额在5000元至8000元之间，消费预算在8000元至1万元之间的占10%。从这一组数据可以看出，人们在旅行的花费上越来越宽裕，并且有更多的人愿意为一次旅行而大方买单。 3至5天行程安排最合适在旅行时间上，38%的人选择了3至5天这种时间安排，34%的人选择的天数为5至7天，这一般都是较为长距离的旅行，15%的人花费的时间在7天以上，12%的人则是1至3天的短途旅行或者是周末旅行。88.6%的人通过网络获取旅行信息 随着互联网的广泛应用，88.6%的人通过网络来获取旅行
11、相关信息。这占据了绝大部分的比例。从有旅行想法开始，人们便在网络上查询景点，参考攻略，制定路线，预订机票和酒店等等，网络几乎为人们提供了所有的信息服务。而人们通过报纸、杂志、电视获取旅行信息的比率仅占4.3%、2.1%和1.4%，传统媒体遭遇到了前所未有的挑战。,信息不对称成网上预订障碍 75.7%的受访者预订酒店最经常的方式是出发前网上预订，而有7.9%的人依旧是到了当地再选择酒店，有6.4%的人是酒店会员或老客户。 网上交易有一定程度的风险，网络的信息描述与实际产品之间的差距造成了人们对网上预订酒店的顾虑。在调查中，存在这种顾虑的受访者为41.2%，占了最大的比重。而交易的不便捷也是人们不
12、愿意采用网上预订酒店的原因，占了26.5%。因网络的巨大信息量容易让人失去判断，而不采用网络预订的人占20.6%。选择因为网络信息或产品不全面、不习惯和价位比较高而不采取网络预订的分别占了17.6%、14.7%和8.8%。 旅游搜索网站仍需多方面完善 77%的受访者表示经常使用专业的旅游搜索网站，针对目前的旅游搜索网站，27.9%的人认为在个性化需求为目的的旅游策划服务上最需要完善。此外，个人需求的差异性决定了服务的差异性，所以个性定制化也必将是未来发展的一个趋势。13.6%的人则认为网站对目的地的了解程度最需要完善，对于网站上存在着一些虚假的信息要删除，滞后的信息也该及时地更新，让旅行者在未出门前就对目的地有准确而充分的认识。其他还包括：缩减差旅开支、购买方式多样、支付便捷、值得信赖的态度、他人旅游的经验分享等。,谢谢观看！,
