1、 xxxxx 用户培训方案xxxxxxx用户培训方案培训对象: xxxxxx培训公司：xxxxxxxxx培训时间：xxxx 年 xx 月 xx 日xxxxxx 培训方案目 录1培训前准备 .11.1培训时间列表 11.2培训场地环境要求 .11.3培训前准备的其它事项 .11.3.1需要提前录入数据的模块 11.3.2需要提前配置的功能 21.3.3需要指定角色的菜单 22全院培训会 .22.1培训流程 22.2. 培训内容 33. 处室培训会 .34. 培训提供资料 .35. 用户疑问咨询渠道 .3xxxxxx 培训方案11培训前准备1.1培训时间列表根据建设方提供的大致时间节点及管理功能角
2、色分配表,我司安排具体的培训时间如下表所示：序号 培训会主题 培训时间 培训人 联系电话1 全院培训会 xxxxxxx xxxxxxx2 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx3 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx4 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx5 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx6 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx7 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx8 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx9 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx10 xxx 培训会 xxxxxxx xxxxxxx1.2培训场地
3、环境要求全院用户培训会：提供投影或者电子显示屏、话筒、互联网 wifi。处室培训会：提供投影、互联网 wifi。1.3培训前准备的其它事项培训前培训对象需配合培训公司完成以下内容：配置参数、指定角色。培训前培训公司要准备好相关的演示账号、相应培训模块录入较真实数据、制作并上传好模块图标、隐藏好开发未完成或者测试未完成模块。1.3.1需要提前录入数据的模块为了演示效果更佳，相关的模块必须录入较真实的数据。需要录入数据的 29 个模块如下表所示：序号 模块简称 序号 模块名称 序号 模块简称 序号 模块简称1 xxxxx 9 xxxxx 17 xxxxx 25 xxxxx2 xxxxx 10 xx
4、xxx 18 xxxxx 26 xxxxx3 xxxxx 11 xxxxx 19 xxxxx 27 xxxxx4 xxxxx 12 xxxxx 20 xxxxx 28 xxxxx5 xxxxx 13 xxxxx 21 xxxxx 29 xxxxx6 xxxxx 14 xxxxx 22 xxxxxxxxxxx 培训方案27 xxxxx 15 xxxxx 23 xxxxx8 xxxxx 16 xxxxx 24 xxxxx1.3.2需要提前配置的功能由于有的模块必须配置相应参数才能正常使用，所以培训前培训对象应配合培训公司完成相关配置工作。需要配置的 11 个模块如下表所示：序号 模块名称 序号 模
5、块名称1 xxxxx 8 xxxxx2 xxxxx 9 xxxxx3 xxxxx 10 xxxxx4 xxxxx 11 xxxxx5 xxxxx6 xxxxx7 xxxxx培训前我司会派专人现场去咨询这些配置信息并录入系统。1.3.3需要指定角色的菜单某些具有管理功能或者上传功能的菜单，必须由专人管理，因此培训前也应将这些菜单赋给指定的角色管理。序号 插件简称 管理人部门 管理人 备注1 xxxxx xxxxx xxxxx2 xxxxx xxxxx xxxxx3 xxxxx xxxxx xxxxx4 xxxxx xxxxx xxxxx5 xxxxx xxxxx xxxxx6 xxxxx xxx
6、xx xxxxx7 xxxxx xxxxx xxxxx8 xxxxx xxxxx xxxxx9 xxxxx xxxxx xxxxx10 xxxxx xxxxx xxxxx11 xxxxx xxxxx xxxxx12 xxxxx xxxxx xxxxx13 xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx14 xxxxx xxxxx xxxxx15 xxxxx xxxxx xxxxx16 xxxxx xxxxx xxxxx17 xxxxx xxxxx xxxxx18 xxxxx xxxxx xxxxx19 xxxxx xxxxx xxxxx20 xxxxx xxxxx xxxxx21 xxxxx x
7、xxxx xxxxxxxxxxxxxxxx 培训方案322 xxxxx xxxxx xxxxx23 xxxxx xxxxx xxxxx24 xxxxx xxxxx xxxxx25 xxxxx xxxxx xxxxx2全院培训会2.1培训流程首先花 30 分钟左右介绍下 PPT,PPT 主要对项目背景、目的及项目大体内容做一个系统的概述；接下来准备 2 个小时左右详细介绍手机 app 框架及每个模块的详细操作，再准备 20 分钟左右时间简单介绍下 web 端的操作（由于普通用户 app 端和 web 端的功能一样，据培训公司经验，用户基本都是手机操作，很少用电脑操作，这里就不花太多时间介绍 we
8、b 端了）；最后准备 30 分钟时间现场交流答疑以及讲解操作注意事项。整个培训时间控制在 4 个小时之类，讲的快，3 个小时也能结束。2.2.培训内容培训内容为 PPT 讲解+手机现场演示，PPT 主要对项目背景、目的及项目大体内容做一个系统的概述，手机演示顺序如下表所示：序号 模块简称 序号 模块名称 序号 模块简称 序号 模块简称1 xxxxx 10 xxxxx 1 xxxxx 10 xxxxx2 xxxxx 11 xxxxx 2 xxxxx 11 xxxxx3 xxxxx 12 xxxxx 3 xxxxx 12 xxxxx4 xxxxx 13 xxxxx 4 xxxxx5 xxxxx 1
9、4 xxxxx 5 xxxxx6 xxxxx 15 xxxxx 6 xxxxx7 xxxxx 16 xxxxx 7 xxxxx8 xxxxx 8 xxxxx9 xxxxx 9 xxxxx3.处室培训会处室培训主要给负责具体业务的部门培训后台参数配置以及资料上传等管理功能。由于每个部门负责的业务种类以及复杂程度不一样，所以培训时间也有所区别。序号 处室 培训内容 培训时间1 xxxxx xxxxx 3 小时2 xxxxx xxxxx 30 分钟3 xxxxx xxxxx 20 分钟xxxxxx 培训方案44 xxxxx xxxxx 20 分钟5 xxxxx xxxxx 20 分钟6 xxxxx
10、xxxxx 2 个小时7 xxxxx xxxxx 10 分钟8 xxxxx xxxxx 30 分钟9 xxxxx xxxxx 2 个小时4.培训提供资料 培训阶段提供资料有：培训 ppt、web 端操作手册、app 端操作手册、单位管理员操作手册。5.用户疑问咨询渠道培训会结束之后，用户正式试用过程中，肯定会有大量问题反馈。培训公司也准备了多条用户疑问咨询渠道：1) 培训会后，我司会成立项目支持微信群，用户有任何疑问可以直接提出，我司专业技术人员和培训讲师都会及时解答。2) 提供我司的三位培训讲师电话，欢迎用户随时咨询。培训讲师 联系电话xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx3) 培训结束后，我司会定期派专业人员过来，当面沟通解答用户各种问题，及收集用户对于产品的合理需求。
