1、领导干部 21 天提升当众讲话魅力殷亚敏 著第一章 领导者怎样提升当众讲话魅力一、什么叫“领导”？“领导”两个字，领，是带领，就是身教；导，是教导，就是言教。一个优秀的领导者要做的就是两件事：身教与言教。1、领导者要能身教身教，一个领导者首先要像一位冲锋陷阵的将军，挥刀立马，身先士卒。毛泽东率领着工农红军四渡赤水，爬雪山、过草地，进行艰苦卓绝的两万五千里长征，就是身教。1992 年，邓小平以 88 岁高龄 坐火车南巡， 视察武昌、圳、珠海，上海，强调继续坚持改革开放，要敢闯敢试，就是身教。被称为中国“晚清中兴名臣之首，中国近代史上最后一代大儒”的曾国藩，在组建湘军之后，特 别注重抓部队纪律约束
2、，他要求部队所有将士早晨五点就得起床，六点左右吃完早餐，然后打仗或训练。他要求将士做到，首先自己做表率。他喜欢熬夜读书，但别管睡得再晚，第二天一大早就起床，而且终其一生都不变。这就是身教。王石领导万科地产 28 年，坚守企 业价值底线，从来不行 贿 ，这也是身教，是给中国企业领导者做出的榜样。2、领导者要能言教言教，就是韩愈所讲的“传道授业解惑”。每一个领导者都要传道授业解惑，你要把组织的文化，你要把做人的道理教导给你的下属；你还要把专业的技能教授给你的下属；他有什么疑惑，你还要与他沟通，帮他释疑解惑。这些都离不开言教。毛主席说：“枪杆子里面出政权”， 这个著名的论断， 统一了全党的思想，指引
3、中国共产党靠武装斗争夺取了全国政权，这就是最好的言教。邓小平讲不改革开放死路一条；科学技术是第一生产力的论断，指引中国社会主义建设事业取得巨大成功，这就是最好的言教。曾国藩曾经有句名言：“败人两字，非惰即傲。”意思是说平庸人的失败都在于懒惰，有才能人的失 败都在于骄傲。这麽精准的概括，真是可以传世的教导！我常感 叹，如果每个人在年轻的时候能听到这两个字，不知要少走多少弯路呀。我在给企业讲课时经常会出一道判断题，大家的答案非常一致。我：现在请大家来做一个判断题，以下三种哪一种是一流的领导者？会做又会说；会做不会说；会说不会做；大家说这三种哪一种是一流的领导者？学员：会做又会说。我：大家说得好！各
4、位的观点和古代一位圣贤的看法不谋而合呀。春秋战国时期伟大的思想家荀子说过这样一段话：口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也。你看，中国古圣先贤关于“优秀的领导者既要身教，又要言教”的观点，千古不变。因为它是经历了几千年人类的共同印证，是超越时空、言之不虚的真理！的确，要做一个优秀的领导者，身教言教缺一不可。如果你是茶壶里煮饺子，有口道不出，一定是一个有缺陷的管理者。有一次我主持一家物联网公司校企联盟挂牌仪式。到这家公司老总上台发言了，没想到，讲了一半讲不下去，自己下台了。原来这位老总是搞研发出身，第一次上台当众讲话，头天写讲话稿写到深夜，第二天拿着稿
5、子就上台了。虽然稿子是自己写的，但事先没有上口练习过，台下人一多，稿子又不熟，一是写得太长，二是读得结结巴巴，下面的听众纷纷离场。搞得他实在读不下去了，只能红着脸提前结束。在高科技企业里，像这种研发出身，不会讲话的老总不少。不会讲话，损失的不光是个人形象，损失更大的是一个单位的形象。网上有段话，对不会当众讲话领导的描述，虽然尖刻，但也很准确：“看看有些领导，在他们身上已经没有演讲素质了，除了会念稿子，就不敢讲话了。每次开会，台上一个人一本正经地念，好不容易抬 头看一下听众，又赶快低下 头 接着念；再看看那稿子，空话、套话成堆。当年毛泽东演讲时的神韵早已荡然无存！”这样的讲话，受损的更是党的形象
6、、政府的形象了。因此，作为领导者，学会当众讲话至关重要。二、什么叫“当众讲话”？1、当众讲话不能只用口讲说完了什么是领导者，我们再来说什么是“当众讲话”？领导者口中讲出的话，我把它分为两种：一种叫谈话，一种叫讲话。谈话，百度百科上的解释是：彼此的对谈。它是一对一进行，面对面你来我往，你一言我一语的交流和沟通。讲话，是一对多进行，一人讲，众人听。这两种虽然都是话，但是细分起来，它们传播的规律是不一样的。谈话是双向传播，讲话是单向传播。二者规律不完全相同。这本书重点研究的就是讲话，谈话我们先按下不表，单说如何进行当众讲话的练习。什么是当众讲话？这里要请读者做一个体验式练习。什么是“体验”？“体”是
7、身体，“验”是验证。就是用自己的身体来验证一个道理，来验证一种方法。我们用三种方式来说：“你领导的团队真棒！”第一遍，面部不许有任何表情，脸上的肌肉不许动，说“ 你 领导的团队真棒！”第二遍，微笑，嘴角翘起来，眼睛笑眯眯，再开口说“你领导的团队真棒！”第三遍，微笑，右手伸出大拇指说“ 你领导的团队真棒！”同一句话，我们用了三种方式来 说，哪种效果最好？答案是：第三种方式最好。为什么？因 为有声音，有表情，有手势。好了，做完这个练习，我们可以对讲话下一个定义了。当众讲话就是：一人对多人,口、手、脸共同参与的多媒体表达。为什么当众讲话要口、手、脸共同参与呢？因为讲话的效果是二/八规则：20%是靠听
8、觉产生的效果，80%是靠视觉产生的效果。如果你当众讲话不加上手势，不加上面部表情，只靠口，只有 20%的效果，所以一定要三管齐下。2、当众讲话：对内聚人心、对外树形象领导者哪些场合要用当众讲话？简单说就是两大类：一是对内讲；二是对外讲。（1）对内讲话：聚人心让我们来看一篇对内讲话的经典之作：华为公司总裁任正非 2010 年在公司的新年献词：春风送暖入屠苏。“值此 09 年的一页将翻过去，新的一年即将开始之际，我代表公司向奋斗在各条战线、各个区域的全体员工致敬，你们辛苦了！特 别是对那些还奋斗在艰苦地区、艰苦岗位的员工，我诚挚地表达深深的谢意！你们承载了我们更多的希望，更美好的明天。我也代表公司
9、深深地感谢数十万家属给我们的支持、理解和克制，没有您们的牺牲与奉献，就不会有我们今天的成功，您们辛苦了！我们 09 年销售额将超过 300 亿美元， 销售收入将达到 215 亿美元，客 户关系得到进一步提升。与相应业绩相关的是，做出优秀贡献的 员工，今年的收入会有 较大的增 长，希望您们全家过一个好年，只有您们消费了，前线将士才会感觉到您 们对他们的肯定，只有您 们花多了，才会激励他们明年更加努力，他们才会倍感劳动光荣，倍感亲人给他们 的温暖。 记住：“不要忘了给爸爸、妈妈洗次脚”，“不要忘了身边卖火柴的小女孩”。在过去的一年里，我们成功地 经受住了考验，我 们的员工不愧 为这个时代的弄潮儿，
10、在这么极端困难的条件下，创造了这么优异的成 绩。 “风华绝代总是乱世生 ”，今年全球 绝大多数区域投资都趋下降，一开年各地区部都呈负增长，能实现这样 的成绩，怎么不是 风华绝 代，怎么不是英雄倍出。 ”这篇 2500 字的新年讲话，我看了爱不释手，很想全部转载，但碍于本书篇幅所限，只能再把结尾部分刊载如下：“我们已经听得到新年的炮声，炮火振动着我们的心， 胜利鼓舞着我 们，我 们只要坚持自我批判不动摇，我们就会从胜利走向胜利。我 们走在大路上，意气 风发，斗志昂扬，没有什么能阻挡我们前进，唯有我们内部的腐败。“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”，待来年我 们再共饮庆功的酒。 ”不用现场听，只是看
11、文字，就能让你热血沸腾，激情荡漾。我读了之后有两点感受：一是豪情。我如果是一个华为人，心中一定升腾起万丈豪情，士气更加高涨。二是温情。你一定会被任正非对员工和家属的真心关爱所温暖，真切体会到“无情未必真豪杰”这句话的含义。对于基层领导者来说，对内讲话则是天天要讲的基本功了。我在录制口才百炼成金管理者提升当众讲话魅力的光盘时，台下的听众都是国美电器北京门店的店长们。他们说，每天开门之前，都要给员工开晨会，天天要当众讲话。（2）对外讲话：树形象对外讲话主要是两类：一是树品牌，树形象；二是讲产品，讲业务，讲经验。再来看任正非怎样讲华为的云计算产品的:“信息网络的未来其实就简单化到两个东西，一个是管道
12、，一个是云。未来管道的直径至少是太平洋，绝对不是黄河长江。电影2012 是虚构的，但信息社会是真实的，这就是想象不到的信息网络的未来。我们认为管道里流的是水，天上飘 的是云，水是不可 压缩的，有稳定的流态，有严格的程序与代码。而云是飘渺的，时有时无的，变幻多端的。我 们打造的管道是要有稳定的水流量的，有合理的管理。但是云在天上千变万化，刚才还在雷鸣电闪，突然没有了，变成五彩云霞了。在云平台上我们要更加开放，同 时将信息流的管道的直径做得比太平洋 还大， 让它有更大的能力、心胸，迎接各种云下来的雨。我们的开放要像黄河、长江、密西西比河一样，任雨水在任何地点、任何方式流入一样的方便的接入。云水谣，
13、云水谣，不断地自我循环，不断地自我加强，浸润着大地，服务于社会。 ”如果按不同标准来分，对领导者来说，当众讲话无处不在，须臾不可离开。例如：从时间上来分，晨会、周会、月会、年会；从空间上划分，分为台上讲，台下讲。一个人面对全场观众讲话是台上讲；一个人在会议中站起来发言，是台下讲。由此可见，对领导者来说，当众讲话非常重要。既然时时要讲，月月要讲，年年要讲，如何提升自己的讲话魅力，就显得十分重要。三、什么叫领导者当众讲话魅力？我们常说某某人长得有魅力，某某人讲话有魅力，某某人人格有魅力。那么什么是魅力？我们先从字义上看一看“魅力”这两个字。魅，是吸引，力，是力量。“魅力”两个字合起来就是：吸引人的
14、一种力量。领导者当众讲话的魅力，就是靠讲话而吸引人的力量。魅力是一种感觉，有点只可意会不可言传的味道。一个人当众讲话有无魅力，听众常常是靠感觉进行判断的。大家知道人的感觉一共有五种：听觉、视觉、味觉、触觉、嗅觉。讲话的魅力主要是靠听觉和视觉传递的。一个人讲话声音很悦耳，内容很精彩，会带来听觉上的魅力；一个人讲话面带微笑，表情丰富，你会觉得视觉上很有魅力。所以当众讲话的魅力主要是体现在视觉和听觉这两个方面。从研究的角度来讲，我把当众讲话的魅力做了两种划分。一种是从听众角度讲，讲话魅力在好听好记好用；一种是从讲者角度分，讲话魅力在胆声情识。1、从听众角度讲：讲话魅力有三好：第一个叫好听。第二个叫好
15、记。第三个叫好用。（1）先说好听。讲话好听，其实就是体会在“三声”上。第一叫鸦雀无声。一个人讲话讲得好，你就会全神贯注，竖着耳朵听，这叫鸦雀无声。第二个叫笑声。讲话讲得风趣幽默，听众常常会发出会心的笑声。第三叫掌声。讲话者讲到精采的地方，听众会不由自主的鼓掌，这个掌声是发自内心的。不像电视节目中的掌声，有个领掌的，专门指挥大家鼓掌，那个掌声不是发自内心的。能做到“三声”的讲话者，一定是很有魅力的讲话高手。温总理有一次参加博鳌亚洲论坛，他的 讲话是二十分钟。二十分钟讲话当中，自发的掌声响起了七次。新东方的俞敏洪，大家都比较 熟悉。 2008 年他受北大校长许 智宏的邀请回到北大，在新生开学典礼上
16、发表演讲。俞敏洪四十分钟的演 讲，掌声有二十四次。以后要想了解自己的讲话好听不好听，就拿这三声来做判断。你讲话讲得好，肯定一是鸦雀无声，二是有笑声，三是有掌声。（2）好记。什么叫好记，就是你不用带纸，不用带笔，听完讲话内容，你就能记在脑子里了。看过电影建国大业的读者，可能对毛主席讲的两句话十六个字都记忆犹新。当时胡宗南大兵压境，党中央到底是 坚守延安， 还是撤离延安？毛主席 说了一段话：“ 存地失人，人地皆空；存人失地，人地皆存” 。这段话讲得非常精炼，看完电影全记住了。仔细一琢磨，让你对毛主席的讲话艺术佩服不已。从修辞上讲，这十六个字当中，八字一句，对仗工整；使用对比手法，上下句对比强烈；使
17、用了顶针手法，首尾相连。从听觉上来讲，十六个字里只使用了六个汉字，重复使用，读来铿锵有力。你想不记住都难。这就是讲话好记的一个经典例子。著名学者南怀瑾先生的“三等人”说，也是好记的典范。有本事没脾气，是上等人；有本事有脾气，是中等人；没本事有脾气，是下等人；这段话，拿“本事”与“脾气”进行三次不同组合，语言通俗，内容深刻，把将做人的道理讲得清清楚楚，让你过耳不忘。我自己也有一个“动物三论”的观点，让观众记了好多年。有一次我参加电视节目做嘉宾，那个 节目话题是“男怕入错行，女怕嫁错郎“，怎样让女人“嫁对郎”？我当时讲了三个观点，第一叫牛 论，第二叫 鸟论，第三叫马论。什么叫牛论呢？我们古代有句诗
18、词叫“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通“。这就是说男女双方选择的时候，大家的价值观应该是一 样的，比如 说对待忠，对待孝，对待父母，对待名利金钱的问题上，两个人的价值观一定要一致，如诗中的犀牛一 样，心有灵犀，不言自明。什么叫鸟论？“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”。就是 说两个人要在事业上比翼双飞，你不能 够两个人一个好学上进，一个天天搓麻将。这样两个人差距越来越大，将来这个婚姻，它是一定会有问题的。第三是马论，大家都知道，炒股票要找黑马，黑马就是潜力股，其实女孩子找男朋友也是要找潜力股。因为男孩子在二十多岁的时候，他很 难在事业上有大成就。但是我们要看他是不是有德行，是不是有潜力，一个男孩子
19、肯吃苦肯吃亏，就一定有潜力，一定能成长，就是黑马股。结果电视节目播出之后好几年，碰到了一个观众，他说：你当初讲那个“动物三论”，我到现在都记得清清楚楚。为什么记得住呢？就是观点字数少，生动形象，善用比喻。（3）好用。什么叫好用呢？就是不要讲空话大话，不着边际的话，要让别人记得住、用得上。我们来看看健康教育专家洪昭光的讲话是不是很好用。健康的生活要做到“三个平” ：一是平常饭菜，叫一荤一素一菇，一菇就是吃香菇，这是饮食。二是平常心情。什么叫平常心情？第一你要有真心，第二你要有善心，第三你还要很开心。三是平均身材，第一你不能胖，第二也不能太瘦，第三你还得不能堵。不堵是什么意思，是血管不能堵，血管堵
20、了，你得心脏病，得高血压，脑血管方面的病也是很危险的。你看，一般人讲健康，讲养生，有很多的公式，很多的医学名词，长篇累牍，你根本听不懂也记不住。但是洪昭光的“三个平”是不是非常好懂？你一下子就能记住了；记住了，你在生活中就能用得上。领导者一定要去研究讲话的艺术，让自己的讲话好听好记好用。要不占用了宝贵的时间，讲的话没任何效果，那就是“嘴上抹石灰白说了”。以上从听众角度讲了讲话魅力的“三好”：好听好记好用。而从讲者角度看，讲话魅力体现在哪儿呢？体现在：胆；声；情；识四个字。2、从讲者角度讲：讲话魅力在胆声情识当初开始教授讲话课的时候，什么是“讲话魅力”，我也说不清。后来通过不停地研究琢磨发现，讲
21、话魅力其实就是四个字：胆；声；情；识。做到了这四个字，一个领导者的讲话就有魅力。做不到这四个字，领导者的讲话一定是没有魅力的。（1）讲话魅力在胆。什么叫胆？就是讲话时沉着自信，镇定自若，不慌不忙。有了胆，讲话者才会有魅力。胆是个电源开关。假如你往台上一站，沉着自信有胆量，就像是房间里的灯全打开了，你不光能把事先准备的内容完整地发挥，而且还能妙语如珠，有超水平地发挥。假如你站在台上紧张害怕没有胆，就像会场里电源一拉，整个黑了，你的脑子是一片空白，会把事先精心准备的讲稿内容，忘得干干净净。有一年，著名主持人杨澜在广州做金 鹰奖颁奖晚会主持人，上台报节目的时候，一不小心摔倒了。摔倒之后，杨澜马上站起
22、来面 带微笑， 对观众就说了：“马有失蹄，人有失足，刚才我这个狮子滚绣球好像滚得不是太好。不过不要紧 ，我的 节目不好，下面的节目很精采。”杨澜这个即兴表达，十分出彩，台下不仅没有哄笑，反而爆发出了敬佩的掌声。试想一下，如果换了我们常人，在台上摔了一跤，肯定非常紧张，手足无措，红着脸就狼狈地下场了。而杨澜之所以这么机智，变出丑为出彩，靠的就是有胆。你看，摔了一跤，还能够“面带微笑”。这一笑，就是自信，一自信，大脑就放松；大脑一放松，就有灵感思维产生，才会讲出那一段妙语。再讲一个无胆的例子：抖裤子的处长。有一次，我应邀担任一个厅级单 位的演讲赛评委。上台演 讲 的都是处、科级干部。轮到一位处级干
23、部上台了，他非常紧张，给我的印象就是一个“抖”字。手上的稿子一直在抖，笔挺的西裤裤缝一直在抖。三分钟的演讲，自始至终都是这个样 子。因 为没有胆、紧张，所以完全无法控制肌肉发抖。这个样子哪里还有魅力可言呢？（2）讲话魅力在声。声音的魅力主要体现在三点：一是气息畅通；二是声音悦耳；三是吐字清楚。第一，气要通。气，声，字，这三者中，气是个前提。气者，声之帅也，是声音产生的动力系统。气息不通畅，声音就容易嘶哑，吐字也不清楚。什么叫气不通？讲话觉得嗓子累，小腹不累，就是气不通。第二，声要悦。因为人的声带条件不一样，不可能个个声如洪钟，但是通过训练，可以让你做到气息通畅，让声音锦上添花，比过去更美，听起
24、来悦耳舒服。我们都见过，有的人说话的时候，脖子上青筋暴起，声音嘶哑，这些都属于用气发声方法不正确，气息不通畅造成的。这样的人讲话时，听起来不悦耳，就会影响讲话的效果。第三、字要清。讲话的字，不要求你字正腔圆，但要做到吐字清晰；不要求你像播音员一样标准，但要让听众不用费力就能听明白你的意思。吐字不清，会造成信息误传，甚至会带来南辕北辙的讲话效果。抗战时期，蒋介石手下有一个 对外联络处主任。有件外交上的事情没做好，蒋介石非常 恼火，就把他叫过来当面训斥。结果蒋介石一 训他，他就在那儿 辩解。讲来讲去，搞得蒋介石非常恼火，说了一声：“枪毙”。这个主任一听，委员长说要枪毙 我，就吓坏了。回到家以后，赶
25、快跟家人告别， 说我这回完了。结果过了三四天，好像没下文了。然后他就大着胆子去问蒋介石的卫士，说到底是怎么回事？那个卫士跟他说，委员长讲的不是枪毙你，说你是 “强辩”，强词夺理自我辩护。你看，就因为蒋介石的奉化口音太重，吐字不清，把这个主任吓得差点命丧九泉。吐字不清的事情，在主持人身上也时有发生。有一次，一个新闻主持人做现场报 道， 说“我现在在新落成的人民妓院向你做 现场报道”。原来因 为发音不准，把“剧院 ”说成了“妓院”，在 观众中留下了笑柄。像这种因为语音不准造成歧义，闹出笑话的情形，我们在讲话时一定要避免。对领导者来说，不要求你讲话像播音员一样语音标准，字正腔圆，但是吐字清楚，不生歧
26、义，却是必须的。（3）讲话魅力在情。这个“情”字，看不见摸不着，好象很玄。实际上讲话的“情”就是四个字：抑扬顿挫。抑，就是语调往下降；扬，就是语调上扬；顿，就是讲话会停顿；挫，就是会转折。阿里巴巴的马云讲话就很善于用抑扬顿挫表达感情。我在给学员讲课时，曾模仿过马云在一次全国网商论坛的一段讲话。“阿里巴巴最关心的就是你们能不能够赚钱，你们赚钱了，阿里巴巴比你们稍微多赚这么一点点， 这个问题就不大了，和谐社会嘛，大家要一起赚钱啦。”在“阿里巴巴最关心的就是你们能不能够赚钱”这句话里，“你们”二字他声调提高，特别强调；在“阿里巴巴比你们稍微多赚这么一点点”一句，说“一点点”时，他的语调降下来，很轻很
27、柔；说“大家要一起赚钱啦。”的时候，他把“一起”二字拖得很长。通过这些语气上的变化，就把他和合作伙伴谋求双赢的心情表达的淋漓尽致。温总理的讲话也很善于用抑扬顿挫的语气来表达感情。温总理在哈佛演讲时，引用了中国宋代大儒张载的一段话，来表明自己为国为民的心迹。“中华民族的祖先曾追求这样一种境界：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学， 为万世开太平。”如果没有抑扬顿挫的读这段话，就会像小学生读书一样，没有轻重起伏，字与字的距离完全一样，听来就没有情，会让人打瞌睡。而温总理在讲话中把抑扬顿挫的语气运用得十分娴熟，给人留下了深刻的印象。他讲完“中华民族的祖先曾追求这样一种境界”，有一个大的停顿，让观众十
28、分期待，洗耳恭听。后面四句话，他的语气是低开高走，一气呵成。将一个政治家胸怀天下，继往开来的浩然之情传达的十分到位，深深打动了全场的观众。一位记者也记录了他在哈佛听温总理演讲的情况。他写道：“温总理首先介绍了中国几千年灿烂辉煌的文明，用大量的数据和生动的例子介绍了中国现在的国情。当讲到在中国的偏远 地区人畜连喝水都很困难时 ，他 难过地停顿了几秒钟，会场一片寂静，我被深深地打动，眼中充满了泪水。”你看，就是这“几秒钟”的停顿，把温总理的难过之情迅速传达给观众，让观众“眼中充满了泪水”。这三个例子都说明，讲话有抑扬顿挫就有情，就有魅力！（4）讲话魅力在识。“识”就是讲话的内容。讲话内容的魅力主要
29、体现在两点，一个是深刻；一个是新颖。北京万通地产董事长冯仑，被称为“地产界的思想家”，他有个“汽车马车”理论，就体现出讲话内容既深刻又新颖的特点。做企业要做“汽车型” 的企业，而不能做“马车型”企业。 “汽车型”企业，就是说做企业一定要规范，注重制度建设，制度建设好了，你不管谁来开这台车，车都会快速往前跑。“马车型”企业，是说人治的企业就像一辆马车，因 为它对马车夫的经验、技巧要求很高，这个人能驾驭，换个人就可能会翻车。他的观点很深刻，又用了“汽车、马车”的比喻，就达到了深刻又新颖，让人过耳不忘的目的。金蝶软件董事局主席徐少春的“三种人”说，也是既深刻又新颖。他在中欧商学院的演讲中讲到：“一个
30、企业假如能把三种人用好了，让他们提升了，这个企业就一定了不起。哪三种人？他说第一种叫凡人，利己不损人，这就是一般的人。第二类叫菩萨，就是利己又利人，利人利己。第三种叫佛，佛是克己利人利世界利大家。他说假如一个企业能把凡人变成了菩萨，把菩萨变成了佛，这个企业一定是非常可怕，一定是非常了不起的。”用“凡人、菩萨、佛”来比喻企业领导的三层境界，生动形象又发人深省，十分吸引听众。这就是讲话魅力的第四点：魅力在识，体现在内容的深刻和新颖上。在大学讲课时，讲完了“胆声情识”讲话的四点魅力之后，我都会让学员将这四个字分别组两个成语。也请读者想想，可以组成哪两个成语呢？“胆”和“识”组合，叫“有胆有识”；“声
31、”和“情”组合，叫“声情并茂”。这两个耳熟能详的成语，就高度概括了当众讲话的魅力。四、提升当众讲话魅力的方法：定耳舞诀授之以鱼，不如授之以渔。提升领导者当众讲话的魅力，一定要有方法。我在 2009 年出版了21 天掌握当众讲话诀窍这本书，新东方教育集团董事长俞敏洪为这本书做了一个推荐语，推荐语是这么写的：“殷亚敏先生提供的 定、耳、舞、诀 四字真经解决方法， 对 于那些希望提高自己当众讲话能力的人来说，是难得的指导。按照殷老师的方法做一做，放大胆子练一练 ，奇迹也许就会发生。”“殷老师的方法”是什么呢？也就是四个字：定、耳、舞、诀。也被网上的读者称为“金话筒的讲话四字经”。定对胆，解决讲话无胆
32、的问题；耳对声，解决讲话声音嘶哑、不悦耳的问题；舞对情，解决讲话平淡无情的问题；诀对识，解决讲话内容无新意、不深刻的问题。一个对一个，针对性的解决讲话魅力问题。1、三定练胆法。定，有三定：笑定、眼定、站定。笑定，就是当众讲话时始终保持微笑；眼定，就是讲话时眼睛一直和观众交流；站定，就是上台要站如松，站定三秒钟再开口说话。三定是练胆之法。凡是讲话无胆的人，一定是三不定：面部僵硬，毫无表情；眼睛不敢看观众；慌慌张张，语速太快。通过三定的练习，就可以让无胆者迅速具备在讲台上沉着自信的状态。胆是心理素质，属于人的内在，但可以通过训练人外在的体态语，由外向内改变人的心理素质，让你很快由无胆变有胆。站在台
33、上还未开口，就已经吸引观众的眼球了。一位电力系统领导班的学员说：我过去一上台就紧张，总 忘词。 “三定说”让我每句话稍作停顿，整个人就冷静下来，自信心也就回来了。“三定练胆法”，我将在第二章里做详细地介绍。2、耳语练声法。耳，耳语练声法，是练气之法，让学习者快速掌握科学用气发声的理论及方法。这个方法很简单，就是说悄悄话。天天说半个小时的悄悄话，你就快速掌握了练气发声的方法，讲话时就可以做到气息通畅，声音悦耳，吐字清晰。练好了耳语法，你讲话时的气息短，气息弱，嗓子哑，嗓子疼等问题，全都可以解决。一位做管理工作的读者说：这是一本实用性、指 导性非常 强的书。我照着 书中的耳语法练习了一阵子，嗓子竟
34、然恢复了多年前的优美音质，上台 讲话再也不嘶哑 了。耳语练声法，将在本书的第三章详细讲解。3、双人舞练情法。舞，双人舞理论，不是学跳舞，指的是手舞足蹈，眉飞色舞。通俗地说，就是讲话时一定要加手势，加表情，这是练习讲话抑扬顿挫的方法。你注意观察，身边讲话生动形象，感情丰富的人，一定都是手舞足蹈之人。牵住手势训练这个牛鼻子，讲话呆板的人马上会变得生动形象，讲话魅力十足。一位企业家学员：平时说话没有抑扬顿挫的我，学了双人舞理论， 现在知道了要配合恰当的手势渲染讲话的内容。双人舞练情法，将在本书的第四章进行详细讲解。4、一简二活三口诀练识法诀，是一简二活三口诀。先说一简。一简，就是讲话的观点要简化成一
35、个字；比如：仁义礼智信，戒定慧，唱念做打，都是一个字一个观点。这样的讲话观点，简单好记。再说二活。二活就是讲完观点，紧接着举出生动鲜活的例子。我在给学生讲做人道理的时候，用的都是一简二活法，先抛出简炼的观点，紧接着就是讲故事。今天和大家分享的人生感悟是：舍得。什么是舍得呢？就是先舍后得，不舍不得。下面给大家讲个俞敏洪打开水的故事。俞敏洪的新东方办到一定的规模时，需要得力助手。这时候，他带上大把美元到美国去大把大把地花钱，目的是为了让同学明白国内也有 钱赚。 五位同学跟着他回国了，然而，他们回国的理由却是那么简单：俞敏洪，冲着你大学时为我们 打了四年开水，我 们知道，只要你有饭吃，就不会让我们喝
36、粥。俞敏洪风趣地说：“我不仅没有 让他们喝粥，而是给他们吃比饭更好的东西。跟我回国的每一位同学，目前资产起码上千万元。”原来，上大学四年，俞敏洪包揽了宿舍打扫卫生和打开水的所有任 务，四年从未间断。甚至有时候他忘了打，同学会问他：“ 俞敏洪，你今天怎么没去打水？ ”即便如此，俞敏洪也不会生气，乐呵呵地拎起四个水瓶打水去了。俞敏洪怎么也没想到，他十年前的舍得付出，得到的却是如此丰厚的回报。通过二活法讲故事，润物无声，你讲的道理学生就真正听得进，记得住，用得上了。三口诀，就是把讲话中的小观点用口诀把它串起来。比如：“一个优秀的领导干部要做到三明白：第一，想明白；第二，讲明白；第三，做明白。”三个明
37、白九个字，一压缩，一串联，剩了三个字“三明白”，就达到了简短好记的目的。一位水利系统做管理工作的读者说：我过去讲话想说的内容很多，但无法找到一个好的 顺序进行表达，结果常常出现语无伦次的现象。学了 “一简二活三口诀”，再也不为讲话没条理发愁了。一简二活三口诀法，将在本书的第四章里做详细的介绍。古人讲：道法自然。耳定舞诀这四字方法不是我的发明，只是我的发现，我把生活当中正确的讲话方法加以总结提炼。这些方法来自生活，大家在生活工作中都曾经使用过，今天我一总结，人人听得懂，一学就会，一练就灵。一位机关领导干部学员说：殷老师短短 100 分钟所讲的“定耳舞诀”的课程，消除了我近 30 年的困惑，不但使
38、我对当众讲话有了信心， 对孩子的教育也有了信心。深圳清华总裁班的学员说：“在一天的时间里，我们充分练习了殷老师讲授的耳定舞诀四法。大组分两次练习 15 分钟，所练习的项目，组员都熟练掌握了。五、21 天能掌握当众讲话诀窍吗？21 天掌握当众讲话诀窍出版后，有的读者怀疑：“21 天能练好当众讲话吗？”“是广告吹嘘吧？”我为什么敢用“二十一天”做标题呢？具体说来，有三条理由。1、符合量变质变的哲学规律“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做任何事情先要有量的积累，后才有质的变化。当众讲话训练也是一样，你只要按照“耳定舞诀”的方法，天天练习，坚持 21 天左右，练习的效果就会逐步积累，最后
39、功到自然成。例如很多读者用耳语法坚持练习 21 天左右，不知不觉中，嗓子不累了，气息通畅了，声音悦耳了。切身体会到日积月累，量变到质变的喜悦。2、有行为心理学的依据美国行为心理学家通过大量的研究发现：21 天左右就可以养成一个新的习惯。心理学家研究指出，一项看似简单的行动，如果你能坚持重复 21 天以上，你就会形成习惯；如果坚持重复 90 天以上，就会形成稳定习惯；如果能坚持重复 365 天以上，你想改变都很困难。通过自己的教学实践，我把 21 天理论总结为“三个三”：一是头三天，“敏于行“，马上开始练习很重要。二是坚持三周，就是 21 天，可以基本养成习惯；三是三个月，就可以变成稳定的习惯。
40、当然，21 天只是个平均数。根据每个人的勤奋程度不同，效果显现早晚也不同。例如我的学生练习耳定舞诀四字经，快的一个星期就有效果，慢的两三个月才有效果。这种时间差距就是勤奋和专注程度决定的。3、教学效果的验证无论是学生、学员和读者，按照定耳舞诀法进行练习，大都产生了很好的效果，让自己的讲话魅力大大提升。我们来看读者反馈的例子。例一：读者李平：通过十一天的练习，第一：我的声音有了很大改变，自己 觉得柔和很多，第一次感觉自己的声音很动听。准确的说，是第一次真正接受自己的声音，我真的很开心。第二：我脸上的表情笑容多了，每当想起“稀奇稀奇真稀奇 ”时，我就想笑，昨天第一次开讲座，2 个小时， 结束后，一
41、个学员说我讲得很好，我很开心。第三：我原来说话很快，练了“ 百炼成钢”之后， 发音从简 短、急促转向慢和圆，我想这也是声音变得柔和的一个方面吧。这位读者为什么十一天就能练出效果呢？她在邮件中告诉我她的练习计划：练习计划：对镜练习，耳语法。1.稀奇，每天两次，每次 20 分钟。2.百炼成钢，每天两次，每次 10 分钟。3.“引”字每天两次，每次 5 分钟。4.“各位来宾”每天两次，每次 15 分钟。练习过程中也会有变化，遇到出差或 时间问题，就大致保持总时间，在乘车途中，洗菜做饭时耳语练习，反正别人听不见。例二：读者老刘：我过去不会用声，讲话一多，就声干，声累，声 哑。通 过练习耳语法，我的声不
42、干了，声不累了，声不哑了，声音还好听了！例三：zhangyi：我才练习了几天就明显觉得双人舞的方法实在太好了，加上手势说话，明 显加强了语气生动形象，增添自信和引导活跃思维。还有对着镜子练：“引” 。我以前从来都不会笑着露出牙齿，一般都是抿嘴笑的。为什么呢？因为我上门牙中间多了一颗畸形牙。可我 练习引字的时候并没有一点排斥，镜中的我实在太和善帅气了，虽然有一点小暴露不好看的牙齿，但我一点也不在乎，以后我可以大大方方地笑了。例四：读者小伟眼神好。以前和别人对视的时 候，有点 发虚，定不下来，或碰到别人的目光就躲开了，其 实也没做亏心事，为什么会这样呢？现在对 着镜子练“ 眼定”一段时间后，看人的
43、目光自然多了，也不感觉到害羞或胆怯了。而且工作一段时间后练“眼定”，无意之中也让眼睛得到了休息，而不是长期处在疲劳状态。通过上千封的读者来信证明，只要阅读本书，按照书上的方法练习，就可以产生“21 天掌握当众讲话诀窍”的效果。七、讲话训练的目的形成正确的肌肉记忆1、什么叫肌肉记忆？训练的最终目的，是形成良好的讲话习惯；良好的讲话习惯，实质是正确的肌肉记忆。什么叫肌肉记忆呢？比如弹钢琴，开始学习的时候，你是靠脑子记忆，手指头不听指挥，僵硬笨拙，要边想边弹，因为十个手指没有形成肌肉记忆。而通过反复的弹奏练习，最后，不用脑子想，手指就可以很流畅的弹奏曲子了，这时，就是你的手部肌肉已经形成正确的记忆了
44、。为了让学员理解什么叫肌肉记忆？我在上课的时候会做一个双手交叉练习。“第一次：请举起你的双手，十指交叉。然后我问：右手大拇指在上面的请举手。 结果 60%的人都举了手，剩下的 40%是左手大拇指在上的。第二次：现在反过来做一次。原来左手大拇指在上，改为右手大拇指在上；原来右手大拇指在上，改 为左手大拇指在上。做完了又问：这一次有什么感觉？大家答：不习惯；很别扭。我说：第一次就叫肌肉记忆。你想都不用想，就很习惯的交叉了。第二次肌肉没记忆，就很不习惯。反 过来做怎样才能习惯呢？通过反复练习，你的肌肉就会形成新的习惯。做了这个练习，大家一下子就明白了什么叫肌肉记忆。2、讲话习惯也是肌肉记忆正确的讲话
45、方法也是肌肉记忆。例如，有的人讲话多了出现声带小结，声音嘶哑，都是由于错误的讲话习惯造成的。而错误的讲话习惯一定是一种错误的肌肉记忆。就是他在讲话的时候，喉部肌肉紧张。而通过耳语发声法的反复练习，就会变成小腹肌肉紧张，而喉部的肌肉就放松了。方法掌握了，自己就要反复练习，最后形成正确的肌肉记忆：只要一开口讲话，不用想用气发声的要领，自然就做到腹部肌肉紧张，喉部肌肉放松，这就算是养成了正确的讲话习惯了。再比如眼定的训练，要让讲话者的眼睛始终和观众进行交流，这也是一种肌肉记忆。因为不敢看观众的讲话者，他的眼皮是耷拉的，眼部肌肉是松弛的。而讲话时眼睛炯炯有神，始终和观众交流的人，他的眼部肌肉一定是紧张
46、用力的，已经形成了一种眼部肌肉的正确记忆。反复进行眼定的训练，就可以让讲话者的眼部肌肉形成一种紧张有力的肌肉记忆，讲话时眼睛放光，充满神采。讲话生动形象的人善于手舞足蹈。手舞足蹈是一种习惯，这种习惯也是一种肌肉记忆，只要一讲话，他的两手和身体就会自动地开始协调运动。我们通过对手势的训练，就可以让原来讲话没手势的人形成手舞足蹈的肌肉记忆，变成他讲话的一种习惯。八、当众讲话练习四原则有句俗话说：工作是干出来的，口才是练出来的。怎样按照当众讲话四字经进行练习呢？从学员和读者的成功经验中，我总结出四练法：恒练；精练；全练；巧练。1、恒练。为什么要恒练？“天才就是重复最多的人”，“卓越不是单一的行动，而
47、是习惯”。苏格拉底是古希腊著名的思想家，很多人慕名来向他学习 。有一天，一个学生在课堂上问苏格拉底，怎样才能成为像您那样学识渊博的学者。苏格拉底没有直接作答，只是 说：“ 今天我们只做一件最简单也是最容易的事，每个人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍，说：“ 从今天开始，大家每天做三百下，能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的事，有什么做不到的？ 过了一个月，苏格拉底问学生：“ 哪些同学坚持了？”教室里有百分之九十的学生举起了手。一年过后，苏格拉底再次问学生： “请告诉我，最 简单的甩手 动作，有哪几位同学 坚持做到了今天？”这时整个教室里只有一个学生举起了手， 这个学生就
48、是后来成 为著名哲学家的柏拉图。台上三分钟，台下十年功。练习当众讲话也要靠持之以恒的练习。持之以恒的标志就是早晚练，天天练，不断地重复练习。拳不离手，曲不离口，才能由量变到质变，才能把声情并茂，有胆有识的讲话能力变为你的习惯。定笑定、眼定、站定，是练胆之法，培养领导者迅速具备在讲台上沉着镇定状态的方法。胆是心理素质，属于人的内在，但可以通过训练人外在的体态语，由外向内改变人的心理素质。学会了三定，就可以达到好声，好身，好脑，好运的目的。第二章 三定练胆法提升领导者当众讲话魅力第一招一、为什么领导者当众讲话要练胆？1、讲话有胆，内容才能精彩。我常在琢磨，“有胆有识”这句成语，为什么不能颠倒过来说
49、成“有识有胆”呢？因为这个顺序反映的是一种因果关系。有识未必有胆，有胆才能有识。有胆是前提，有了胆，上台才能讲出精彩的“识”；没有胆，准备的“识”再精彩，到了台上也会讲不出来。胆像什么？就像房间里的电源开关；识像什么？就是房间里的精美装修。电源一关，房间一片漆黑，再精美的装修你也看不见；打开电源，灯光亮了，才能看到屋子里漂亮的装修。我们上台讲话也是如此，上台前讲话内容背得滚瓜烂熟，可是因为没胆，往台上一站，脑子一片空白，把词忘得一干二净；因为有胆，到台上才有超水平地发挥。网友“射手 mm”:看了中央电视台赢在中国总决赛后写了一段评论：“我很喜欢那个唯一的女选手，周瑾。她的 镇定从容，回答巧妙机智滴水不漏，真是让人喜欢。她参加比赛的时候还是一个身怀六甲的孕妇，现在比赛完小孩已经 四个月。一般的孕 妇都在家养尊处优，她来到这个创业的舞台和男人们一争高低，不卑不亢，拿到 500 万也是实至名归。”周瑾为什么能够在总决赛中获胜？正是有胆帮了她的大忙。只有“镇定从容”在先，才有“回答巧妙机智滴水不漏”在后。演讲与口才中讲过一个大学生靠有胆转危为安的求职故事。大学生郑某参加某合资公司的求职面试，负责接待的一位先生向她 递来名片， 郑某因为紧张，匆匆看了一下名片，就连忙对对方说 ：“您好！藤野先生，您不 远万里，
