1、 天津滨海隆翔房地产经纪有限公司 1店务助理工作目标店务助理的日常工作看似简单、容易、轻松,实际上对店务助理的素质以及各方各面都是有很严格要求的,想要做好店务助理这项工作,店务助理需要在房地产基础知识、公司相关制度规定、办公制图软件尤其是沟通协调能力方面熟练掌握,灵活应用。一、房地产基础知识作为房地产经纪行业的店务助理,了解房地产行业的基础知识、国家针对房地产经纪出台的最新政策、以及掌握相关税费的计算方式,提高整体的工作效率,减少工作中的容易出现的小的误区,帮助经纪人和销售经理完成一些简单的工作。二、公司相关制度规定(一):房源资料管理:将早会期间、工作时间经纪人推荐的优质房源,给所有的经纪人
2、进行有效传达。做到每个经纪人对全公司的所有优质房源耳熟能详,在房源发布方面,报价准确,提高经纪人的端口点击量,提高客户的数量和质量。(二):制度执行秘书要严格按照公司的有关规定和标准执行,减少公司内部同事间的误会,提高团队的整体工作效力。(三):考勤管理:严格落实考勤管理制度,一旦出现迟到、早退等现象立即开出罚款通知单。以起到吴员工迟到、无旷工、无无故请假现象,提高员工工作效率,增加房源以及成单量。(四):卫生管理:当天卫生由值日人员打扫(三人一组) ,由抽签方式决定卫生范围,并且在值日表上签字,最后店务助理负责评分,对值日人员起到鼓励和督促作用,营造干净、整洁、舒适的办公环境。(五):表格表
3、单管理在管理好日常工作中涉及的常用、不常用表格同时,可以根据自己以及其他经纪人、销售经理、总经理的工作需要,制作一些表格,为公司人员提供便利。(六):当店办公用品和基金的管理对 A4 纸要重复利用,以节约办公成本;备用金合理利用。天津滨海隆翔房地产经纪有限公司 2(七):数据汇总: 严格执行公司规定,严格落实考勤考核制度。并处理好同事间关系,以便日后更好更有效的对数据进行统计。确保数据的真实、准确。三、熟悉办公制图软件办公制图软件是现代办公必须掌握的软件,作为店务助理,更应该熟练使用办公制图软件。可以利用空暇时间对办公软件的操作使用加以巩固,增强自身的专业知识,提高工作效率。同时还可以协助人力
4、资源部制作一些本月主题,以及日常中涉及到的其他工作四、拥有良好的沟通、组织、协调能力以及各项素质秘书最重要的职能是上传下达。要具备敏捷的思维和良好的沟通协调能力,甚秘书应该用沟能的艺术,化解上下级之间的尴尬和猜疑。身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。 心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 思想素质:这是更高的一项要求,熟话说干一行爱一行。应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。 在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常发生一些新鲜事、突发事,这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响。