酒店贵重物品保管流程,客用保险箱的启用,当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时，应启用安全保管箱，其工作程序如下: 1问候客人，向客人表示欢迎。 2查核客人的住房卡，已确认是否住店客人。 3取出安全保管箱记录卡，将内容逐项填写，请客人签字，同时，在电脑上查看房号与客人填写的是否一致。 4向客人说明保管规定和注意事项。 5取出保管箱，请客人存入贵重物品。 6当着客人的面用两钥匙将保管箱锁好，一把客用钥匙交给客人保管，总钥匙由接待员保管，并礼貌地提醒客人注意其钥匙的保管与安全。7向客人道别。 8将填好的记录卡正卡放入纸袋里，标上箱号、客人姓名、房号保存在规定的器物内。,中途开箱,客人存入物品后，如要求再次使用保管箱时，工作程序如下 1问候客人，向客人表示欢迎。 2请客人出示保管箱钥匙，然后，取出安 、 全保管箱记录卡副卡，请客人逐向填写，签字。 3取出其填写过的正卡，巧妙而又仔细地核对客人的签字。 4如签字相符，则可给客人领取物品。,Thanks！,
