1、1,第十三章 第三方物流 第一节 第三方物流的内涵 第二节 第三方物流兴起原因、定位 及其优越性 第三节 第三方物流决策 第四节 第三方物流实施 第五节 我国第三方物流企业发展战略,2,本章学习目标,掌握第三方物流的内涵及其与物流一体化、第四方物流的区别与联系； 掌握现代第三方物流的特征； 了解第三方物流兴起原因、定位及优越性和风险； 掌握“战略-能力”思路第三方物流综合决策模型； 掌握企业选择第三方物流供应商的步骤及有效管理双方合作的措施； 掌握企业与第三方物流供应商之间合作终止原因； 了解我国第三方物流企业的发展状况及发展战略。,3,一、第三方物流的定义 “第三方物流”一词是从国外引进的，
2、其英文表达为Third Party Logistics，简称TPL或3PL或3rdPL，源自业务外包（Outsourcing）。 （一）关于第三方,第一节 第三方物流的内涵,4,（二）关于第三方物流 1、广义：以商品交易为参照，指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。广义的第三方物流是相对于自营物流而言的。 2、狭义：以物流服务或物流交易为参照，指物流的实际需求方（假定为第一方）和仓储、运输等基础物流服务的供给方（假定为第二方）之外的第三方向第一方提供部分或全部物流服务的物流运作模式；或指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作模式。,5,3、国
3、家标准物流术语（GB/T18354-2001）：第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，指在物流渠道中，由中间商以合同的形式在一定期限内向供需企业提供所需要的全部或部分物流服务。 4、第三方物流的其它称谓 1）“合同物流”（Constract Logistics）、“契约物流”（Constract Logistics） 2）“外协物流”(Outsourcing Logistics)、“外包物流”或“外部物流” 3）“全方位物流服务公司”（Full-service Distribution Company,FS-DC）、整合服务提供商（Integrated Service
4、Providers） 4）“物流联盟”（Logistics Alliance）、“物流伙伴”,6,5、本书的观点 国内外第三方物流概念的差异，实际上也是对现实中第三方物流形态多样性的一种反映。 综合国内外第三方物流概念，争议的焦点主要集中在两个方面，即第三方物流中第三方的认定和第三方物流提供物流服务的范围和深度。 就概念而言，第三方物流是指商品交易双方之外的第三方为商品交易双方提供部分或全部物流服务的物流运作模式。 但研究和实践应以现代第三方物流-一体化综合性物流服务或多功能系列化物流服务作为重点。,7,二、现代第三方物流的特征 （一）它是合同导向的一系列服务 （二）它是个性化的物流服务 （三
5、）它是以现代信息技术为基础的物流服务（四）它与客户之间是战略合作伙伴关系,8,三、第三方物流与物流一体化 物流一体化的发展三个层次： 物流自身一体化 微观物流一体化 宏观物流一体化 （一）第三方物流是物流一体化的基础。 （二）物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。 （三）第三方物流和物流一体化都是物流专业化的表现形式。,9,四、第三方物流与第四方物流 第四方物流（Fourth Party Logistics,简称FPL或4PL）:安盛咨询公司-首要倡议者提出第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合
6、管理，提供一整套供应链解决方案。 第三方物流侧重于实际的物流运作以及面对客户需求的一系列信息化服务。 第四方物流则侧重于从宏观上对供应链进行优化管理，其优势在于管理理念的创新和变革管理能力。 第四方物流看成是第三方物流基础上的一种演绎和对第三方物流更为细致的分类,10,第二节 第三方物流兴起原因、 定位及其优越性 一、第三方物流兴起的原因 （一）社会分工的必然结果 （二）新型管理理念的要求 （三）改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽（四）物流领域的竞争激化导致综合物流业务发展的 历史必然,11,二、第三方物流的定位 （一）第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象 （二）第三方物流是客户
7、的战略投资人，也是风险承担者 （三）第三方物流与客户是市场共生关系 （四）利益一体化是第三方物流管理的利润基础,12,三、第三方物流的优越性 （一）有利于集中主业 （二）有利于减少库存 （三）有利于减少投资和加快资本周转 （四）有利于灵活运用新技术 （五）有利于提高顾客服务水平 （六）有利于降低物流成本 （七）有利于建立本地关系而进入新的市场 （八）有利于提升企业形象 （九）有利于企业的虚拟经营,13,四、第三方物流的风险 与自营物流相比较，第三方物流在给使用企业带来诸多好处的同时，也会给使用企业带来一些风险，主要有： （一）对物流的控制能力降低甚至丧失的风险 （二）顾客关系管理上的风险 1、
8、削弱企业同顾客关系的风险 2、顾客资料被泄密的风险 （三）企业战略被泄密的风险 （四）连带经营风险 （五）机会主义风险,14,第三节 第三方物流决策 一、第三方物流决策的必要性 采用第三方物流服务能给使用企业带来诸多好处，但同时也伴随着一些风险，第三方物流的优越性不是绝对的。 并不是任何企业都需要采用第三方物流服务。 二、第三方物流决策的含义 第三方物流决策是企业考虑使用第三方物流服务时的决策问题，引用的是决策的狭义理解，泛指企业在选择自营物流和外包物流活动时做出的是否使用第三方物流服务以及在多大程度上使用第三方物流服务的决定。,15,三、第三方物流决策模型的演进 （五）送货作业 1、划分基本
9、送货区域 2、暂定送货先后顺序 3、车辆安排 4、确定送货线路 5、确定每辆车的送货顺序 6、完成车辆配载,16,三、第三方物流决策模型的演进 1、传统决策模型传统决策模型依据的是企业是否有能力自营物流，如果企业有设施、有技术就自营，以方便控制；如果某项物流功能自营有一定困难就外购，如下图所示。,物流 系统,按物流功 能分类,完成某项物流功能的 技术或设施有无能力,自营,外购,有,无,为什么？,17,进行外购与自营决策时,自身能力是主要考虑因素，物流总成本与顾客服务水平的考虑是放在其次的。 采用传统决策模型的原因： 企业担心丧失物流控制能力 企业各职能部门的本位作风：各部门从局部利益、本位出发
10、，不希望物流外包给自己带来不必要麻烦，如库存管理部门、采购运输部门、财务部门、人事部门、生产部门。 企业缺乏对物流战略意义的认识,18,2、现代二维决策模型高低低 高物流对企业成功的影响程度自营还是外购物流服务主要取决于两个基本因素-物流对企业成功的影响程度和企业对物流的管理能力。具体讲，当物流对企业成功重要度较高，企业处理物流能力相对较低时，采用第三方物流；物流对企业成功重要度较低，企业处理物流能力也低时，外购公共物流服务；物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高时，采用自营方式。,企业物流管理能力,缺陷 在哪？,19,现代二维决策模型的致命缺陷：没考虑成本影响。 物流总成本：D=T
11、+S+L+F+V+P+C其中 D：物流系统总成本；T：该系统的总运输成本；S：库存维持费用，包括库存管理费用、包装费用、以及返工费用；L：批量成本，包括物料加工费和采购费；F：该系统的总固定仓储费用；V：该系统的总变动仓储费用；P：订单处理和信息费用；C：顾客服务费用，包括缺货损失费用、降价损失费用和丧失潜在顾客的机会成本。成本之间存在着“效益背反”现象。,20,3、综合决策模型这是一个基于“战略-能力”思路的决策模型，采用的是较为规范的递推过程，是一个多因素、多准则的定性推理决策过程，即在进行第三方物流决策时，应从物流在企业的战略地位出发，在考虑企业物流能力基础上，进行综合评价。具体分为以下
12、几点：考虑物流子系统战略重要性，考虑物流各功能战略意义，考虑设施和资金等有无能力，考虑成本有无竞争力。具体实施可遵循以下决策程序，如下图所示。,21,建 立 企 业 流 程 图,物流子系统 决策：是否 构成企业核 心能力,非 战 略 系 统,将物 流业 务按 功能 分类,完成该功 能的设施 和资金等 有无能力,公共 物流 或第 三方 物流,战略目标： 保持领先地位,该功能是否 有战略意义,将物流业务 按功能分类,完成该功能的设施 和资金等有无能力,成本有无竞争力,自营,成本有无竞争力,第三方 物流,自营或合营,第三方物流,第三方物流,否,无,是,有,是,否,是,否,否,无,有,是,22,4、综
13、合决策模型的修正综合决策模型的缺陷：没有考虑服务的影响。引入服务有无竞争力标准进行修正。修正的原因： 服务好坏对企业生存具有重大关联性； 提高服务竞争力是第三方物流活动的基本态势。,23,第四节 第三方物流实施 一、正确选择第三方物流供应商 二、与第三方物流供应商有效合作 三、有效管理合作关系 四、第三方物流合作终止,24,一、正确选择第三方物流供应商 （一）组成跨职能选择团队 （二）设定外包目标 （三）确定物流需求 （四）制定选择准则 （五）列出候选名单 （六）候选者征询 （七）发出招标书及收回投标书 （八）初评及现场考察 （九）候选者资格评审 （十）利用分析工具选择第三方物流供应商,25,
14、二、与第三方物流供应商有效合作 （一）合作中的关键因素,26,（二）合作失败的原因 美国纽约外购服务研究机构的调查表明，在5年内有55的企业与第三方物流供应商的合作关系破裂。 美国摩西管理咨询公司（Mercer Management Consulting）通过调查也发现，受调查的25的货主企业在某些方面取消了与第三方物流供应商的合作。 欧洲第三方物流合作实践也表明，第三方物流合作关系的更新速度很快。 合作失败的原因有哪些？,27,（二）合作失败的原因,导致双方合作失败的原因有许多，但总的来看是两方面的，即企业与第三方物流供应商。,28,（二）合作失败的原因,29,三、有效管理合作关系 （一）正
15、确理解双方关系-合作伙伴关系 （二）加强交流沟通 一是加强企业内部各个部门的管理者之间、管理者与员工之间的交流沟通 二是加强企业与第三方物流供应商之间的交流沟通。 （三）进行组织管理 （四）选择监督方法 （五）加强绩效考评,30,三、有效管理合作关系 （一）正确理解双方关系-合作伙伴关系 （二）加强交流沟通 一是加强企业内部各个部门的管理者之间、管理者与员工之间的交流沟通 二是加强企业与第三方物流供应商之间的交流沟通。 （三）进行组织管理 （四）选择监督方法 （五）加强绩效考评,31,四、第三方物流合作终止 （一）第三方物流合作终止的一般分析 （二）第三方物流合作终止的具体分析 具体说，第三方
16、物流合作终止的主要原因有： 1、战略目标和中心的变化 2、所有者或管理者发生了变化 3、对合作伙伴能力的期望不能实现 4、缺乏协调 5、财务困难 6、文化差异 7、合同期满,32,第五节 我国第三方物流企业的发展战略 一、我国第三方物流企业的SWOT分析 （一）优势 （二）劣势 1、服务项目单一 2、物流信息系统落后 3、运营效率偏低 4、缺乏现代物流知识和专业物流管理人才,33,（三）机会 1、巨大的市场需求 （1）庞大的经济总量带来的市场需求 （2）国内企业对物流成本重视程度的提高带来 的市场需求 （3）跨国公司带来的市场需求 （4）对外贸易增长带来的市场需求 2、政府的重视 （四）威胁
17、1、来自国外物流企业的挑战 2、第四方物流企业初现端倪,34,二、我国第三方物流企业的发展战略 (一)成本领先战略 (二)集中化战略 (三)企业联盟战略 （四）服务拓展战略 （五）信息技术应用战略 （六）人才开发战略,35,练习与思考 1、名词稀释 第三方物流 物流一体化 第四方物流 第三方物流决策 2、简述现代第三方物流的特征。 3、论述第三方物流与物流一体化、与第四方物流 的区别与联系。 4、简述第三方物流兴起的原因？ 5、对于企业来说，如何定位第三方物流供应商？,36,6、 对于企业来说，采用第三方物流的优越性和 风险体现在哪里？ 7、 简述基于“战略-能力”思路的综合决策模型。 8、 简述企业选择第三方物流供应商的步骤。 9、 企业如何有效管理与第三方物流供应商间的 合作？ 10、企业与第三方物流供应商之间合作终止的原 因有哪些？ 11、简述我国第三方物流企业的发展战略？,The end!,
