1、门店清洁卫生标准一、总则清洁管理是企业标准化管理的第一步，创造舒适明亮的门店环境，能提升门店及公司整体形象，增强顾客信赖，为员工提供良好的工作场所，提高工作效率，也有利于形成“人人积极参与，事事遵守标准”的企业文化。二、清洁工具放置1、每次使用完后，将工具彻底清洁。放置到洗手间、库房或指定位置（附每个门店清洁工具标准摆放照片） 。2、毛巾、拖把、扫把需悬挂，脱离地面（不易弄脏且易晾干） 。三、清洁范围、标准及清洁周期清洁范围具体清洁项目 标 准 清洁周期店面外所有招牌白底完整、清洁、无斑点、无污渍；店招下清洁、无蛛网、无污渍射灯、节能灯无损坏，射灯照射位置正对招牌大字店面招牌发光字无破损、无污
2、渍。灯箱无破损、无污渍每周检查清洁一次，有污渍随时清洁，有破损及时上报门面玻璃窗明亮、无灰尘、无污渍挡风皮条整洁、无破损、无灰尘、无污渍每班检查清洁一次，有灰尘随时清洁各类营业时间、监督电话等宣传牌内容正确、悬挂端正、完整无破损店面玻璃、挡风皮条、广告（宣传画）广告张贴和宣传画粘贴在规定位置，整齐美观不歪斜；超过规定时间及时拆除，拆除后做好卫生清洁，粘贴位置不留污渍和痕迹（宣传画粘贴时间不得超过 3 个月）每月检查清洁一次，有污渍随时清洁店头店面门前三包（地面及通道)门前地面无纸屑果壳等垃圾；保持通道畅通，不乱停乱放车辆，冬天、雨天注意防滑。每班营业低峰时主动清扫一次天花板无大量蜘蛛网、虫卵等
3、污渍，不得出现卫生死角。 每月检查清洁一次地面保持干净清爽，无堆积杂物、无垃圾、无污渍、无积水；营业期间地面、商品、货架无灰尘、污渍，天花板、地面、玻璃、镜子店内镜子无灰尘、无污渍；柜台和背柜玻璃无灰尘、无污渍早晚各清洁一次，有灰尘在不影响购物的情况下，随时清洁。墙上无乱画、乱张贴，不得悬挂不必要私人物件店 内墙壁、节能灯、各类证照、店内广告、宣传画节能灯无破损，无明显积灰、蜘蛛网、虫卵 每月检查清洁一次，有污渍随时清洁，有破损及时上报四、公司统一维护、清洁时间公司总部每半年(1 月份、7 月份）将派专人对门店招牌整体清洁维修一次。门管部对门店上报的设备、设施、货架、柜子、玻璃、广告、水电等每
4、月维修一次。五、必备清洁工具数量及摆放标准位置照片（每店一张）各类证照应按顺序整齐悬挂在规定位置，证照外框无破损、无灰尘各类广告内容正确、未过期、无破损、无脱落。店内宣传画粘贴在规定位置，整齐美观不歪斜；超过规定时间及时拆除，拆除后做好卫生清洁，粘贴位置不留污渍和痕迹（宣传画粘贴时间不得超过 3 个月）店内通道 保持畅通，不允许堆积任何物品。 随时整理收银台、办公桌收银台上不可堆置杂物，私人物品。报表票据、计算器、公司移动电话用完即放置在抽屉内。提示牌清洁无破损，按顺序放置在规定位置。(附门店收银台、办公桌、储物柜标准摆放按照)随时整理卫生间 卫生间无异味、地面无积水，马桶清洁、无污渍，地面无
5、垃圾，马桶内禁止投放卫生纸，用完要关灯。垃圾桶 垃圾桶内有垃圾袋，垃圾桶表面无污渍，如装满应立即清理。早晚各清洁一次柜台、货架、柜子 柜台、货架无灰尘杂物，踢脚线完整清洁不破损。柜子表面无灰尘、无污渍，柜内干净整洁。商品及陈列商品陈列整齐美观不混淆，商品及底下无灰尘，整件拆开不留外包装；标价签样式统一无破损，悬挂整齐不歪斜。每班检查清洁一次电脑主机、键盘、显示器、钱箱、扫描枪、密码键盘、打印机、保险箱、报警器、监控、POS 机（商务通） 、验钞机、微波炉、体重秤、凳子无积灰、无污渍。空调：夏季空调过滤网一周清洁一次。切片机、烘干机、捣筒、热水壶、热水瓶，用完清洁干净即放置回规定位置。冰箱内部清洁、无异，外部表面整洁、无污渍。设施设备各类设施设备各类电线电源插排等整理规范、整洁、不杂乱。每月整理清洁检查一次名称 数量 名称 数量 名称 数量 名称 数量扫把 1 水桶 1 毛巾 5 垃圾桶 2簸箕 1 玻璃刷 1 洁厕净 1 拖把 2肥皂 1 凳子 3
