物流系统分析与优化说明书.doc

1、交通与汽车工程学院课程设计说明书课 程 名 称: 物流系统分析与优化课程设计 课 程 代 码:8235700题 目:SF 速运集团物流系统分析与优化绩 效 评 估年级/专业/班: 09 级物流管理 3 班 学 生 姓 名: 赵露曦 学 号: 312009110210331 开 始 时 间: 2012 年 7 月 02 日完 成 时 间: 2012 年 7 月 13 日课程设计成绩：学习态度及平时成绩（30）技术水平与实际能力（20）创新（ 5）说明书（计算书、图纸、分析报告）撰写质量（45）总 分（100）SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 1 -指导教师签名：年月日物流系统分析与优

2、化课程设计任务书学院名称： 交通与汽车工程学院 课程代码：_8235700_专业： 物流管理 年级： 2009 级 一、设计题目SF 速运集团物流系统分析与优化 子题目自定二、主要内容根据提供的 SF 速运集团案例，自主确定设计的领域和方向，完成设计内容。设计内容可以包括以下项目： 企业物流战略优化设计； 物流网络优化设计； 物流系统重组优化设计； 物流增值服务项目优化设计； 物流绩效评估体系设计； 物流设施设备优化设计； 物流标准化运作流程设计； 物流各环节运作的优化设计；三、具体要求及应提交的材料1、系统分析的原则：定性分析与定量分析相结合。2、设计说明书（论文）格式参照课程设计说明书样本

3、及课程设计说明书规范化要求 。3、论文字数要求：6000 字以上。4、按时提交论文，不得抄袭，剽窃他人著作，否则以不及格处理。5、课程设计结束后需提交课程设计说明书的打印文档和电子文档（刻光盘） 。6、课程设计档案袋装档要求参照课程设计说明书规范化要求 。SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 2 -四、主要技术路线提示1、阐明问题本阶段的内容包括:提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划分系统和环境、阐明解决问题的对策和资源、确定评价指标。其中最关键的是：系统目的、评价指标和约束条件的确定。2、寻找备选方案本阶段的内容包括:拟定解决问题的大纲和决定分析的方法，搜集相关的资料并分析其相互

4、关系，寻找解决问题的各种可行方案，并进行初步筛选。3、备选方案分析本阶段的内容包括:分析备选方案可能产生哪些结果?哪一项结果最重要? 4、分析预测未来环境本阶段的内容包括:对未来可能出现的物理和技术环境、经济和经营管理环境、社会环境进行分析、预测。5、备选方案的评价本阶段的内容包括:根据各种方案在不同情景下的预计结果和其他资料所获得的结果，将各种方案进行定性与定量相结合的综合分析，显示出每一方案的利弊得失和效益成本，同时考虑各种有关的无形因素，如政治、经济、科技、环境等，以获得对所有可行方案的综合评价和结论。五、进度安排设计时间：2 周，进度安排学生自行制定六、推荐参考资料(不少于 3 篇)1

5、周溪召.物流系统工程，上海财经大学出版社，20032王长琼.物流系统工程，中国物资出版社，20043张可明.物流系统分析, 清华大学出版社,20044孙宏岭,戚世钧.现代物流活动绩效分析，中国物资出版社，20015何明珂.物流系统论，中国审计出版社，2001指导教师签名日期 2012 年 6 月 14 日系 主 任审核日期 2012 年 6 月 15 日SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 3 -目 录 摘要11 引言2 方案设计2.1 步进电机步距角误差测量系统总体方案的设计2.1.1 系统的驱动控制方案设计结论致谢参考文献SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 4 -摘 要

6、随着经济社会的高速发展，物流企业作为一个古老而又富有新面貌的行业受到了前所未有的关注，也迎来了发展的春天。SF 物流公司就是其中发展较成功的典范。该课程设计就是对 SF 公司的发展历程进行分析研究然后达到优化的最终目的。经过分析看出该企业在绩效评估方面存在一些弊端。没有采用有效的，量化的分析评估系统。所以该课程设计会采用定性和定量综合的方法重新设计一个高效的物流企业绩效评估系统。具体采用的方法是把绩效评估分为内部和外部两个部分，然后进一步细分，运用平衡计分卡，杜邦分析法，还有指标法等方法配合定性分析，对整个企业的绩效做出有根据的评估，为企业找出问题和寻求解决方案提供参考和帮助，让企业能走在发展

7、的正确道路上。关键词： 绩效评估 定量方法 找出问题 解决方案1 引 言 1.1 问题的提出 随着经济社会的发展，物流企业的新起和壮大，在传统物流的基础上，有了新的发展模式和理念。计算机运用得更多了，自动化程度也相对更高了，但是在绩效评估这一块还是采用的比较传统的方式，例如开总结年会，或者简单的调查表之类的。其实这样的方法带有很多主观的色彩，所以很难反映企业的实际情况，也会滋生腐败，不利于企业的管理经营。而且对于除了人事方面的绩效评估还要对整个公司的经营好坏做出评估，这里面就必须用到定量的分析方法。SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 5 -1.1.1 绩效评估 绩效评估（以员工为考评

8、对象）就是指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 （以企业为考评对象）是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对企业各部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度、以及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。1.2 国内外研究的现状 物流比较发达的国家，物流企业的结构，管理体系都已经走向成熟。绩效评估非常受重视，因为只有真实有效的评估才能为找出问题，解决问题，提供条件。很多发展很好的外国企业都是有相当完善的绩效评估系统的。但是国内在这

9、部分不是很重视，总认为只要通过观察和总结就能得到答案，实际上很多问题还是要结合定量分析才能揭示弊端，发现问题。不过随着经济，社会的发展，新理念也开始进入物流公司，绩效评估受到了越来越多的关注。试想不知道结果做得怎么样，只盲目的经营，是多么的危险。基于种种原因，绩效评估受到重视已经是大势所趋。1.3 任务与分析 本课题主要的目的是为了，对 SF 公司以往的发展和数据进行分析，然后设计出一个有效的绩效评估的系统。帮助改善这部分的不足。方便 SF 公司对自身问题的发现和修正。采用定性和定量结合的方法，对公司内部及外部的绩效进行评估，有对员工的认识方面的评估，也有公司经营的绩效评估。帮助 SF 公司认

10、识自身发展的问题，以后发展得更好。2 绩效评估设计绩效评估很多时候只注重人员的绩效评估，实际上对于物流企业，物流绩效就是指物流活动过程中一定量的劳动消耗和劳动占用与所符合社会需要劳动成果的对比。企业物流绩效就是指企业物流行为与行为过程及其所创造的物流价值和经营效益。企业物流绩效评估过程如下图，图 1 SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 6 -修正方案和活动输入物料供应和分销活动顾客服务水平等过程连续的物流活动外部和内部的变化因素物流绩效评估：由企业管理者，咨询顾问或者计算机做出比较分析成本、顾客服务的目标或者标准物流绩效报告输出物流活动成本与顾客服务如图 12.1 SF 企业绩效评估

11、系统总体方案的设计 绩效评估是一个庞大的系统，本课题主要是把整个系统分为内部和外部两部分，具体如下图 2物流评价内部绩效 外部绩效功能上运输 仓储 采购 其他总体 单位顾客 政府 其他图 2系统上SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 7 -该课题主要是从企业内部的财务评价和非财务评价以及外部的顾客反应对物流企业进行分析。1、财务评价指标以 SF 公司 A 分部为例，2.1.1 系统的驱动控制方案设计 （小四号黑体）结 论 （小三黑体，居中）通过可以得出致 谢 （小三黑体，居中）参考文献 （小三黑体，居中）1杨宝刚.开展企业管理信息化工作的步骤J.企业管理.2002.（11）.12152

12、Islamabad. Software tools for forgery detectionJ. Business line.2001. (5）. 2932下 面 总 结 范 文 为 赠 送 的 资 料 不 需 要 的 朋 友 ， 下 载 后可 以 编 辑 删 除 ！ 祝 各 位 朋 友 生 活 愉 快 ！SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 8 -员 工 年 终 工 作 总 结 【 范 文 一 】201x 年 就 快 结 束 ， 回 首 201x 年 的 工 作 ， 有 硕 果 累 累 的 喜 悦 ， 有 与 同 事 协 同 攻 关 的 艰 辛 ， 也 有 遇 到 困难 和 挫 折

13、 时 惆 怅 ， 时 光 过 得 飞 快 ， 不 知 不 觉 中 ， 充 满 希 望 的 201x 年 就 伴 随 着 新 年 伊 始 即 将 临 近 。 可 以说 ， 201x 年 是 公 司 推 进 行 业 改 革 、 拓 展 市 场 、 持 续 发 展 的 关 键 年 。 现 就 本 年 度 重 要 工 作 情 况 总 结 如 下 ：一 、 虚 心 学 习 ， 努 力 工 作(一 )在 201x 年 里 ， 我 自 觉 加 强 学 习 ， 虚 心 求 教 释 惑 ， 不 断 理 清 工 作 思 路 ， 总 结 工 作 方 法 ， 一 方 面 ， 干中 学 、 学 中 干 ， 不 断 掌

14、握 方 法 积 累 经 验 。 我 注 重 以 工 作 任 务 为 牵 引 ， 依 托 工 作 岗 位 学 习 提 高 ， 通 过 观 察 、 摸索 、 查 阅 资 料 和 实 践 锻 炼 ， 较 快 地 完 成 任 务 。 另 一 方 面 ， 问 书 本 、 问 同 事 ， 不 断 丰 富 知 识 掌 握 技 巧 。 在 各 级领 导 和 同 事 的 帮 助 指 导 下 ， 不 断 进 步 ， 逐 渐 摸 清 了 工 作 中 的 基 本 情 况 ， 找 到 了 切 入 点 ， 把 握 住 了 工 作 重 点 和难 点 。(二 )201x 年 工 程 维 修 主 要 有 ： 在 卫 生 间 后

15、 墙 贴 瓷 砖 ， 天 花 修 补 ， 二 栋 宿 舍 走 廊 护 栏 及 宿 舍 阳 台 护 栏 的维 修 ， 还 有 各 类 大 小 维 修 已 达 几 千 件 之 多 !(三 )爱 岗 敬 业 、 扎 实 工 作 、 不 怕 困 难 、 勇 挑 重 担 ， 热 情 服 务 ， 在 本 职 岗 位 上 发 挥 出 应 有 的 作 用二 、 心 系 本 职 工 作 ， 认 真 履 行 职 责 ， 突 出 工 作 重 点 ， 落 实 管 理 目 标 责 任 制 。(一 )201x 年 上 半 年 ， 公 司 已 制 定 了 完 善 的 规 程 及 考 勤 制 度 。 201x 年 下 半 年

16、 ， 行 政 部 组 织 召 开 了 年的 工 作 安 排 布 置 会 议 年 底 实 行 工 作 目 标 完 成 情 况 考 评 ， 将 考 评 结 果 列 入 各 部 门 管 理 人 员 的 年 终 绩 效 。 在 工 作目 标 落 实 过 程 中 宿 舍 管 理 完 善 工 作 制 度 ， 有 力 地 促 进 了 管 理 水 平 的 整 体 提 升 。(二 )对 清 洁 工 每 周 不 定 期 检 查 评 分 ， 对 好 的 奖 励 ， 差 的 处 罚 。(三 )做 好 固 定 资 产 管 理 工 作 要 求 负 责 宿 舍 固 定 资 产 管 理 ，对 固 定 资 产 的 监 督 、

17、管 理 、 维 修 和 使 用 维 护 。(四 )加 强 组 织 领 导 ， 切 实 落 实 消 防 工 作 责 任 制 ， 为 全 面 贯 彻 落 实 “预 防 为 主 、 防 消 结 合 ”的 方 针 ， 公司 消 防 安 全 工 作 在 上 级 领 导 下 ， 建 立 了 消 防 安 全 检 查 制 度 ， 从 而 推 动 消 防 安 全 各 项 工 作 有 效 的 开 展 。三 、 主 要 经 验 和 收 获在 安 防 工 作 这 两 年 来 ， 完 成 了 一 些 工 作 ， 取 得 了 一 定 成 绩 ， 总 结 起 来 有 以 下 几 个 方 面 的 经 验 和 收 获 ：(一

18、)只 有 摆 正 自 己 的 位 置 ， 下 功 夫 熟 悉 基 本 业 务 ， 才 能 更 好 适 应 工 作 岗 位 。(二 )只 有 主 动 融 入 集 体 ， 处 理 好 各 方 面 的 关 系 ， 才 能 在 新 的 环 境 中 保 持 好 的 工 作 状 态 。(三 )只 有 坚 持 原 则 落 实 制 度 ， 认 真 统 计 盘 点 ， 才 能 履 行 好 用 品 的 申 购 与 领 用 。(四 )只 有 树 立 服 务 意 识 ， 加 强 沟 通 协 调 ， 才 能 把 分 内 的 工 作 做 好 。SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 9 -(五 )要 加 强 与 员

19、 工 的 交 流 ， 要 与 员 工 做 好 沟 通 ， 解 决 员 工 工 作 上 的 情 绪 问 题 ， 要 与 员 工 进 行 思 想 交 流 。四 、 加 强 检 查 ， 及 时 整 改 ， 在 工 作 中 正 确 认 识 自 己 。(一 )开 展 常 规 检 查 。 把 安 全 教 育 工 作 作 为 重 点 检 查 内 容 之 一 。 冬 季 公 司 对 电 线 和 宿 舍 区 进 行 防 火 安 全 检查 。(二 )经 过 这 样 紧 张 有 序 的 一 年 ， 我 感 觉 自 己 工 作 技 能 上 了 一 个 新 台 阶 ， 做 每 一 项 工 作 都 有 了 明 确 的 计

20、 划和 步 骤 ， 行 动 有 了 方 向 ， 工 作 有 了 目 标 ， 心 中 真 正 有 了 底 !基 本 做 到 了 忙 而 不 乱 ， 紧 而 不 散 ， 条 理 清 楚 ，事 事 分 明 ， 从 根 本 上 摆 脱 了 刚 参 加 工 作 时 只 顾 埋 头 苦 干 ， 不 知 总 结 经 验 的 现 象 。 就 这 样 ， 我 从 无 限 繁 忙 中 走进 这 一 年 ， 又 从 无 限 轻 松 中 走 出 这 一 年 ， 还 有 ， 在 工 作 的 同 时 ， 我 还 明 白 了 为 人 处 事 的 道 理 ， 也 明 白 了 ， 一个 良 好 的 心 态 、 一 份 对 工

21、作 的 热 诚 及 其 相 形 之 下 的 责 任 心 是 如 何 重 要(三 )总 结 下 来 ： 在 这 一 年 的 工 作 中 接 触 到 了 许 多 新 事 物 、 产 生 了 许 多 新 问 题 ， 也 学 习 到 了 许 多 新 知 识 、新 经 验 ， 使 自 己 在 思 想 认 识 和 工 作 能 力 上 有 了 新 的 提 高 和 进 一 步 的 完 善 。 在 日 常 的 工 作 中 ， 我 时 刻 要 求 自 己从 实 际 出 发 ， 坚 持 高 标 准 、 严 要 求 ， 力 求 做 到 业 务 素 质 和 道 德 素 质 双 提 高 。五 、 要 定 期 召 开 工

22、作 会 议 ， 兼 听 下 面 员 工 的 意 见 ， 敢 于 荐 举 贤 才 ， 总 结 工 作 成 绩 与 问 题 ， 及 时 采 取 对 策 !六 、 存 在 的 不 足总 的 来 看 ， 还 存 在 不 足 的 地 方 ， 还 存 在 一 些 亟 待 我 们 解 决 的 问 题 ， 主 要 表 现 在 以 下 几 个 方 面 ：1、 对 新 的 东 西 学 习 不 够 ， 工 作 上 往 往 凭 经 验 办 事 ， 凭 以 往 的 工 作 套 路 处 理 问 题 ， 表 现 出 工 作 上 的 大 胆创 新 不 够 。2、 本 部 有 个 别 员 工 ， 骄 傲 情 绪 较 高 ， 工

23、 作 上 我 行 我 素 ， 自 已 为 是 ， 公 司 的 制 度 公 开 不 遵 守 ， 在 同 事 之间 挑 拨 是 非 ， 嘲 讽 ， 冷 语 ， 这 些 情 况 不 利 于 同 事 之 间 的 团 结 ， 要 从 思 想 上 加 以 教 育 或 处 罚 ， 为 企 业 创 造 良 好的 工 作 环 境 和 形 象 。3、 宿 舍 偷 盗 事 件 的 发 生 ， 虽 然 我 们 做 了 不 少 工 作 ， 门 窗 加 固 ， 与 其 公 司 及 员 工 宣 传 提 高 自 我 防 范 意 识 ，但 这 还 不 能 解 决 根 本 问 题 ， 后 来 引 起 上 级 领 导 的 重 视

24、， 现 在 工 业 园 已 安 装 了 高 清 视 频 监 控 系 统 ， 这 样就 能 更 好 的 预 防 被 盗 事 件 的 发 生 。七 、 下 步 的 打 算针 对 201x 年 工 作 中 存 在 的 不 足 ， 为 了 做 好 新 一 年 的 工 作 ， 突 出 做 好 以 下 几 个 方 面 ：(一 )积 极 搞 好 与 员 工 的 协 调 ， 进 一 步 理 顺 关 系 ;(二 )加 强 管 理 知 识 的 学 习 提 高 ， 创 新 工 作 方 法 ， 提 高 工 作 效 益 ;(三 )加 强 基 础 工 作 建 设 ， 强 化 管 理 的 创 新 实 践 ， 促 进 管 理

25、 水 平 的 提 升 。SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 10 -在 今 后 的 工 作 中 要 不 断 创 新 ， 及 时 与 员 工 进 行 沟 通 ， 向 广 大 员 工 宣 传 公 司 管 理 的 相 关 规 定 ， 提 高 员 工 们的 安 全 意 识 ， 同 时 在 安 全 管 理 方 面 要 严 格 要 求 自 己 ， 为 广 大 公 司 员 工 做 好 模 范 带 头 作 用 。 在 明 年 的 工 作 中 ，我 会 继 续 努 力 ， 多 向 领 导 汇 报 自 己 在 工 作 中 的 思 想 和 感 受 ， 及 时 纠 正 和 弥 补 自 身 的 不 足 和 缺

26、 陷 。 我 们 的 工 作要 团 结 才 有 力 量 ， 要 合 作 才 会 成 功 ， 才 能 把 我 们 的 工 作 推 向 前 进 !我 相 信 ： 在 上 级 的 正 确 领 导 下 ，cssm 大 安 防 的 明 天 更 美 好 !员 工 年 终 工 作 总 结 【 范 文 二 】一 个 人 静 静 的 站 在 窗 边 ， 看 着 路 上 一 辆 辆 行 驶 的 车 辆 ， 不 由 的 想 起 了 以 前 。 转 瞬 间 来 到 红 牛 已 经 一 年 多了 ， 有 过 开 心 与 欢 乐 ， 悲 伤 与 泪 水 ， 还 有 坎 坷 。XX， 崭 新 的 一 年 ， 而 现 在 已

27、 经 过 去 了 半 年 ， 在 这 半 年 里 我 又 学 到 了 很 多 的 知 识 。 在 这 半 年 的 工 作 中 我 学到 了 许 多 平 时 学 不 到 的 岗 位 知 识 ， 尤 其 这 几 次 停 机 时 跟 着 设 备 维 修 人 员 一 起 检 修 设 备 时 又 让 我 对 设 备 的 工 作原 理 有 了 更 深 了 解 ， 从 而 使 我 提 高 了 岗 位 操 作 技 能 ， 更 重 要 的 是 ， 在 处 理 故 障 的 同 时 ， 我 能 够 熟 练 的 将 学 到的 新 知 识 与 操 作 技 能 相 结 合 ， 减 少 了 处 理 故 障 的 时 间 ，

28、提 高 了 处 理 故 障 的 能 力 。 同 时 也 还 存 在 着 许 多 的 不 足与 缺 点 。学 到 了 什 么 ： 1 现 在 对 所 在 岗 位 的 设 备 工 作 原 理 有 了 更 进 一 步 的 了 解 ， 从 而 提 高 了 处 理 故 障 的 能 力 与技 巧 ， 减 少 了 处 理 故 障 的 时 间 。 2 对 整 条 生 产 线 也 有 了 的 了 解 ， 在 其 他 岗 位 出 现 故 障 时 自 己 也 能 过 去 帮 上忙 。 3 现 在 和 相 邻 岗 位 的 伙 伴 配 合 的 更 加 默 契 了 ， 在 彼 此 的 岗 位 出 现 故 障 时 只 要

29、对 方 一 个 手 势 就 会 明 白 自 己该 做 些 什 么 。 4 在 开 班 后 会 时 通 过 主 管 描 述 生 产 线 场 的 情 况 和 岗 位 点 评 时 悟 出 了 什 么 情 况 重 要 。 什 么 情 况 紧急 ， 在 同 时 出 现 多 个 突 发 事 件 时 怎 样 能 有 条 不 紊 的 处 理 好 每 件 事 。 5 在 观 看 “XX 年 度 感 动 中 国 人物 ”颁 奖 典 之 后 我 感 受 到 我 们 每 个 人 都 很 平 凡 ， 但 在 平 凡 的 人 生 中 ， 也 可 以 做 出 不 平 凡 的 事 情 ， 我 们 每 个 人都 可 以 通 过

30、 自 己 的 努 力 实 践 ， 也 可 以 从 他 们 的 身 上 吸 取 力 量 ， 不 断 前 进 。存 在 的 不 足 与 缺 点 ： 1 在 岗 位 出 现 较 大 的 故 障 时 有 些 手 足 无 措 心 里 还 有 些 急 躁 ， 如 果 长 时 间 没 处 理 好的 话 心 里 还 来 气 。 2 缺 乏 较 好 的 工 作 方 法 ， 同 样 的 一 件 事 看 别 人 做 起 来 时 觉 得 挺 轻 松 ， 当 轮 到 自 己 做 的 时候 不 但 没 做 太 好 而 且 还 累 的 满 头 大 汗 。 3 口 语 表 达 能 力 较 差 ， 在 岗 位 之 间 的 沟

31、通 或 者 是 和 伙 伴 们 聊 天 的 时候 自 己 心 里 想 的 意 思 总 是 不 能 用 理 想 的 语 句 表 达 出 来 。下 半 年 的 目 标 ： 在 今 后 的 日 子 里 ， 争 取 把 自 己 不 足 的 地 方 弥 补 回 来 ， 多 加 学 习 以 提 高 自 己 的 综 合 能 力 ，上 班 时 调 整 好 自 己 的 心 态 ， 多 加 认 真 ， 争 取 以 零 失 误 来 回 报 公 司 对 我 的 培 养 。最 后 ， 中 心 的 祝 愿 公 司 的 明 天 会 更 加 的 灿 烂 辉 煌 。员 工 年 终 工 作 总 结 【 范 文 三 】时 光 荏

32、苒 ， XX 年 年 很 快 就 要 过 去 了 ， 回 首 过 去 的 一 年 ， 内 心 不 禁 感 慨 万 千 时 间 如 梭 ， 转 眼 间又 将 跨 过 一 个 年 度 之 坎 ， 回 首 望 ， 虽 没 有 轰 轰 烈 烈 的 战 果 ， 但 也 算 经 历 了 一 段 不 平 凡 的 考 验 和 磨 砺 。 非 常 感谢 公 司 给 我 这 个 成 长 的 平 台 ， 令 我 在 工 作 中 不 断 的 学 习 ， 不 断 的 进 步 ， 慢 慢 的 提 升 自 身 的 素 质 与 才 能 ， 回 首过 往 ， 公 司 陪 伴 我 走 过 人 生 很 重 要 的 一 个 阶 段

33、， 使 我 懂 得 了 很 多 ， 领 导 对 我 的 支 持 与 关 爱 ， 令 我 明 白 到 人 间的 温 情 ， 在 此 我 向 公 司 的 领 导 以 及 全 体 同 事 表 示 最 衷 心 的 感 谢 ， 有 你 们 的 协 助 才 能 使 我 在 工 作 中 更 加 的 得 心应 手 ， 也 因 为 有 你 们 的 帮 助 ， 才 能 令 到 公 司 的 发 展 更 上 一 个 台 阶 ， 在 工 作 上 ， 围 绕 公 司 的 中 心 工 作 ， 对 照 相关 标 准 ， 严 以 律 己 ， 较 好 的 完 成 各 项 工 作 任 务 。SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估

34、 - 11 -在 作 风 上 ， 能 遵 章 守 纪 、 团 结 同 事 、 务 真 求 实 、 乐 观 上 进 ， 始 终 保 持 严 谨 认 真 的 工 作 态 度 和 一 丝 不 苟 的工 作 作 风 ， 勤 勤 恳 恳 ， 任 劳 任 怨 。 在 生 活 中 发 扬 艰 苦 朴 素 、 勤 俭 耐 劳 、 乐 于 助 人 的 优 良 传 统 ， 始 终 做 到 老 老实 实 做 人 ， 勤 勤 恳 恳 做 事 ， 勤 劳 简 朴 的 生 活 ， 严 格 要 求 自 己 ， 在 任 何 时 候 都 要 起 到 模 范 带 头 作 用 。今 后 努 力 的 方 向 ： 随 着 公 司 各

35、项 制 度 的 实 行 ， 可 以 预 料 我 们 的 工 作 将 更 加 繁 重 ， 要 求 也 更 高 ， 需 掌 握 的知 识 也 更 高 更 广 。 为 此 ， 我 将 更 加 勤 奋 的 工 作 ， 刻 苦 的 学 习 ， 努 力 提 高 文 化 素 质 和 各 种 工 作 技 能 ， 为 公 司 做出 应 有 的 贡 献 。 即 将 过 去 的 这 一 年 ， 在 公 司 领 导 及 各 部 门 经 理 的 正 确 领 导 与 协 助 下 ， 我 们 的 工 作 着 重 于 公 司的 经 营 方 针 、 宗 旨 和 效 益 目 标 上 ， 紧 紧 围 绕 重 点 展 开 工 作 ，

36、在 紧 张 的 工 作 之 余 ， 加 强 团 队 建 设 ,打 造 一 个 业 务 全 面 ， 工 作 热 情 高 涨 的 团 队 。 作 为 一 个 管 理 者 ， 对下 属 充 分 做 到 “察 人 之 长 、 用 人 之 长 、 聚 人 之 长 、 展 人 之 长 ”， 充 分 发 挥 他 们 的 主 观 能 动 性 及 工 作 积 极 性 。提 高 团 队 的 整 体 素 质 ， 树 立 起 开 拓 创 新 、 务 实 高 效 的 部 门 新 形 象 。 我 充 分 认 识 到 自 己 既 是 一 个 管 理 者 ， 更 是一 个 执 行 者 。 要 想 带 好 一 个 团 队 ，

37、除 了 熟 悉 业 务 外 ， 还 需 要 负 责 具 体 的 工 作 及 业 务 ， 首 先 要 以 身 作 则 ， 这 样才 能 保 证 在 人 员 偏 紧 的 情 况 下 ， 大 家 都 能 够 主 动 承 担 工 作 。对 此 我 向 领 导 做 如 下 工 作 报 告 ：一 、 严 于 律 已 ， 自 觉 加 强 党 性 锻 炼 ， 党 性 修 养 和 政 治 思 想 觉 悟 进 一 步 提 高一 年 来 ， 我 始 终 坚 持 运 用 马 克 思 列 宁 主 义 的 立 场 、 观 点 和 方 法 论 ， 运 用 辩 证 唯 物 主 义 与 历 史 唯 物 主 义 去分 析 和 观

38、 察 事 物 ， 明 辨 是 非 ， 坚 持 真 理 ， 坚 持 正 确 的 世 界 观 、 人 生 观 、 价 值 观 ， 用 正 确 的 世 界 观 、 人 生 观 、价 值 观 指 导 自 己 的 学 习 、 工 作 和 生 活 实 践 ， 在 思 想 上 积 极 构 筑 抵 御 资 产 阶 级 民 主 和 自 由 化 、 拜 金 主 义 、 自 由主 义 等 一 切 腐 朽 思 想 侵 蚀 的 坚 固 防 线 。 热 爱 祖 国 ， 热 爱 中 国 共 产 党 ， 热 爱 社 会 主 义 ， 拥 护 领 导 的 管 理 思 想 ，坚 信 社 会 主 义 最 终 必 然 战 胜 资 本

39、主 义 ， 对 社 会 主 义 充 满 必 胜 的 信 心 。 认 真 贯 彻 执 行 党 的 路 线 、 方 针 、 政 策 ，为 加 快 社 会 主 义 建 设 事 业 认 真 做 好 本 职 工 作 。 工 作 积 极 主 动 ， 勤 奋 努 力 ， 不 畏 艰 难 ， 尽 职 尽 责 ， 在 平 凡 的 工作 岗 位 上 作 出 力 所 能 及 的 贡 献 。二 、 强 化 理 论 和 业 务 学 习 ， 不 断 提 高 自 身 综 合 素 质我 重 视 加 强 理 论 和 业 务 知 识 学 习 ， 在 工 作 中 ， 坚 持 一 边 工 作 一 边 学 习 ， 不 断 提 高 自

40、身 综 合 素 质 水 平 。(1)是 认 真 学 习 “三 个 代 表 ”重 要 思 想 ， 深 刻 领 会 “三 个 代 表 ”重 要 思 想 的 科 学 内 涵 ， 增 强 自 己 实 践 “三个 代 表 ”重 要 思 想 的 自 觉 性 和 坚 定 性 ;认 真 学 习 党 的 十 六 大 报 告 及 十 六 届 三 中 、 四 中 全 会 精 神 ， 自 觉 坚 持 以党 的 十 六 大 为 指 导 ， 为 进 一 步 加 快 完 善 社 会 主 义 市 场 经 济 体 制 ， 全 面 建 设 小 康 社 会 作 出 自 己 的 努 力 。(2)是 认 真 学 习 工 作 业 务 知

41、 识 ， 重 点 学 习 公 文 写 作 及 公 文 处 理 和 计 算 机 知 识 。 在 学 习 方 法 上 做 到 在 重 点 中找 重 点 ， 抓 住 重 点 ， 并 结 合 自 己 在 公 文 写 作 及 公 文 处 理 、 计 算 机 知 识 方 面 存 在 哪 些 不 足 之 处 ， 有 针 对 性 地 进行 学 习 ， 不 断 提 高 自 己 的 办 公 室 业 务 工 作 能 力 。(3)是 认 真 学 习 法 律 知 识 ， 结 合 自 己 工 作 实 际 特 点 ， 利 用 闲 余 时 间 ， 选 择 性 地 开 展 学 习 ， 学 习 了 中 华 人 民 共 和 国 森

42、 林 法 、 森 林 防 火 条 例 、 中 华 人 民 共 和 国 土 地 管 理 法 、 广 西 壮 族 自 治 区土 地 山 林 水 利 权 属 纠 纷 调 解 处 理 条 例 、 通 过 学 习 ， 进 一 步 增 强 法 制 意 识 和 法 制 观 念 。三 、 努 力 工 作 ， 按 时 完 成 工 作 任 务SF 速运集团物流系统分析与优化绩效评估 - 12 -一 年 来 ， 我 始 终 坚 持 严 格 要 求 自 己 ， 勤 奋 努 力 ， 时 刻 牢 记 公 司 制 度 ， 全 心 全 意 为 公 司 创 造 利 益 的 宗 旨 ，努 力 实 践 公 悸 非 逦 计 划 性

43、、 前 瞻 性 、 领 导 性 强 ;开 拓 进 取 ， 经 常 提 出 合 理 化 建 议 并 获 采 纳 ， 完 成 较 重 的 本职 工 作 任 务 和 领 导 交 办 的 其 它 工 作 ;讲 究 工 作 方 法 ， 效 率 较 高 ;能 按 时 或 提 前 完 成 领 导 交 办 的 工 作 ， 工 作成 绩 比 较 突 出 ， 效 果 良 好 。四 、 在 廉 的 方 面 ：(1)严 格 执 行 和 维 护 党 的 “四 大 纪 律 八 项 要 求 ”， 纪 律 、 经 济 工 作 纪 律 ， 工 作 纪 律 。 自 觉 做 到 与 公 司 保持 高 度 一 致 ， 不 阳 奉 阴

44、 违 、 自 行 其 是 ;遵 守 民 主 集 中 制 ， 不 独 断 专 行 、 软 弱 放 任 ;依 法 行 使 权 力 ， 不 滥 用职 权 、 玩 忽 职 守 ;廉 洁 奉 公 ， 不 接 受 任 何 影 响 公 正 执 行 公 务 的 利 益 ;不 允 许 他 人 利 用 本 人 的 影 响 谋 取 私 利 ; 公 道 正 派 用 人 ， 不 任 人 唯 亲 、 营 私 舞 弊 ;艰 苦 奋 斗 ， 不 奢 侈 浪 费 、 贪 图 享 受 ;务 实 为 公 司 ， 员 工 ， 不 弄 虚作 假 、 与 公 司 争 利 。(2)在 干 部 选 拔 任 用 工 作 中 ， 认 真 执 行

45、 行 员 管 理 暂 行 办 法 的 有 关 规 定 ， 坚 持 公 开 、 平 等 、 竞 争 、择 优 的 原 则 ， 推 动 协 盛 用 人 机 制 的 改 革 ， 并 逐 步 走 向 法 治 化 的 轨 道 。(3)严 格 执 行 各 项 规 章 制 度 ， 坚 决 纠 正 行 业 不 正 之 风 。 本 人 以 身 作 则 ， 严 格 要 求 ， 坚 持 以 制 度 用 人 ， 以 制度 管 人 ， 并 引 导 、 教 育 员 工 自 觉 执 行 协 盛 各 项 规 章 制 度 ， 树 立 爱 公 司 如 家 、 爱 岗 敬 业 的 良 好 风 尚 。(4)密 切 联 系 客 户 ，

46、 努 力 实 现 、 维 护 、 发 展 公 司 和 客 户 的 根 本 利 益 。 本 人 牢 固 树 立 正 确 的 权 力 观 、 地 位 观 、利 益 观 ， 树 立 为 人 民 服 务 的 思 想 ， 把 客 户 满 意 不 满 意 、 拥 护 不 拥 护 、 赞 成 不 赞 成 作 为 工 作 的 出 发 点 和 落 脚 点 ，努 力 为 公 司 办 实 事 、 办 好 事 。 为 客 户 创 造 利 润 就 是 为 公 司 创 造 价 值 。(5)按 规 定 执 行 个 人 重 大 事 项 报 告 制 度 。总 的 来 说 ， 一 年 来 ， 本 人 分 管 、 协 管 的 部

47、门 较 多 ， 工 作 范 围 广 、 任 务 重 、 责 任 大 ， 由 于 本 人 正 确 理 解 上级 的 工 作 部 署 ， 坚 定 执 行 公 司 和 领 导 的 经 营 方 针 政 策 ， 严 格 执 行 公 司 的 规 章 制 度 ， 较 好 地 履 行 了 作 为 行 政 职务 和 作 为 专 业 技 术 职 务 的 职 责 ， 发 挥 了 领 导 管 理 和 组 织 协 调 能 力 ， 充 分 调 动 广 大 员 工 的 工 作 积 极 性 ， 较 好 地完 成 了 分 管 和 协 管 股 室 全 年 的 工 作 任 务 。新 的 一 年 里 我 为 自 己 制 定 了 新

48、的 目 标 ， 那 就 是 要 加 紧 学 习 ， 更 好 的 充 实 自 己 ， 以 饱 满 的 精 神 状 态 来 迎 接新 时 期 的 挑 战 。 明 年 会 有 更 多 的 机 会 和 竞 争 在 等 着 我 ， 我 心 里 在 暗 暗 的 为 自 己 鼓 劲 。 要 在 竞 争 中 站 稳 脚 步 。踏 踏 实 实 ， 目 光 不 能 只 限 于 自 身 周 围 的 小 圈 子 ， 要 着 眼 于 大 局 ， 着 眼 于 今 后 的 发 展 。 我 也 会 向 其 它 同 事 学 习 ，取 长 补 短 ， 相 互 交 流 好 的 工 作 经 验 ， 共 同 进 步 。 征 取 更 好 的 工 作 成 绩 。