1、,第 四 章创业者与创业团队主讲人：苏新民,创业团队的社会责任,创业团队的组建和管理,创业者,2,创业者的素质和能力,什么是企业？,企业是自主经营、自负盈亏、依法享有民事权力并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。企业是由个人或群体为进行商品生产交换活动而组建的具有某种法律形态的社会经济组织。,什么是组织1、人为的系统（具有特定功能的整体） 2、有一定的目标 3、必须有分工协作 4、组织结构 5、有不同的权利和职责（法律形态所决定）,1、企业概念有四个特点：,企业是以市场为导向，以赢利为目的，是从事商品生产和经营活动的经济组织。 企业通过交换实现商品价值 依法注册 自主经营、自负赢亏、自
2、我完善、自我发展,一、创业者,（一）创业者的定义1 创业者的概念创业者是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术、以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值、并实现某种追求或目标的过程的人。,（）从狭义上看：是指参与创业活动的核心人员 （二）从广义上看：是指参与创业活动的全部人员与职业经理人的区别在于：创业者即是员工又是雇主；职业经理人通常不是公司的所有者，而是被雇来管理公司日常运作的人。,对创业者的定义：,2 创业者不是“神话人物”生活中我们常常会觉得创业者是一个比较“高大上”的人 群，事实上创业者并不是一个特殊的人群
3、。他们之所以成功，并不是因为“走运的缘故,而是因为他们足够努力，并且具备了一些有助于其创业成功的独特技能和素质 。,创业者不是“神话人物”，但也不是每个人都是适合成为创业者。因为成功的创业者不仅拥有创造和革新的的本领，还要具备必要的管理技巧商业技能以及社会网络。同时，创业者为了创业者为了创业还要有不断提高自身的自觉性，努力成为终身学习者和自我提升者,3 大学生创业者大学生创业者，是指那些有理想、有胆识，不通过传统就业渠道谋取职业发展，而是为自己开启一条择业道路，利用自己的知识、才能和技术，以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式主动参与社会竞争，创立新的企业，成为为自己、为社会创造就业机会的人。,
4、（二）创业者的类型,1、按照创业动机分类： 生存型创业：因为没有其他适合他们的工作，为了生存而进行创业活动 。 机会型创业 ：创业是因为发现创业工作有吸引力，更能实现自我价值，发挥自我能力。,(二）创业者的类型,2、按照创业者情况分：生存型创业者: 特征：迫于生活的压力或是为了改善生活小资金起步 范围局限在商业贸易领域,变现型创业者,拥有一定经济基础与实力 创业目标是为了更大的经济回报,变现型创业者,主动型创业者,盲动型创业者：极为自信，做事冲动； 冷静型创业者：创业前做好准备，从来不打无准备之仗。或拥有资源，或拥有技术。,企业的成败取决于业主的素质和行为。 决定创业之前，评价一下自己是否具备
5、当业主应有的性格特点、技能水平和物质条件。,第二节 创业者素质和能力,20,承 担 责 任,风险,决策,技 术 能 力,家 庭 状 况,相关行业知识,企业管理能力,诚 信 经 营,以德立业 以信取利,责任是天 诚信是地,动机,健 康,一、创业应具备的素质,知识的素质,创业面临的困难和挑战,财产风险 对家庭的影响 健康与爱好的损失,都将是你创业成功所必须加以克服的困难,二、创业者应具备的能力,1、决策判断能力 凡事预则立，不预则废” “当断不断，反受其乱” 科学决策的要求 决策科学化、民主化 尊重知识、尊重人才 掌握科学决策的技术与方法,判断决策能力是创业者能力中最重要的能力之一，正确的决策本源
6、于正确的判断；正确的判断来源于准确的信息和周密的调查研究，一个创业者的决策正确与否，事关事业的成败，真正的创业者往往是在别人跃跃欲试时，他已果断做出决策，抓住机遇，抢占先机。正确的决策建立在深厚的理论基础之上。商场如战场，成功的企业家总是有他深厚的经营理论。他们能够运用理论指导实践，从而准确的根据市场规律对可行性做出预测，创造业绩。,2、人际交往能力,斯坦福研究中心一份调查报告的结论，证明人际交往对成功的重要性：一个人赚的钱，12.5%依赖其掌握的知识，87.5%依赖其人际关系网。人际交往能力的基本原则：1.相互尊重 2.诚实守信3.平等相待 4.宽容体谅,所以，学习人际交往知识，提高人际交往
7、能力，是每一个创业者适应社会，开展创业活动中必不可少的一项基本功。人人都有受尊重的需要，一旦这种需要得到满足，就会激发出做好工作的动力。在交际中，必须尊重他人的自尊心和感情，只有树立平等待人的意识，才能为交往创造良好的条件。,3、经营管理能力,在创业能力中，经营管理能力是一种极其重要的，较高层次的能力，特别是当创业已有一定基础和规模的时候，经营管理能力尤其显得举足轻重。所以经营管理能力既是组织和调节的艺术，又是人才的发现和使用的艺术，更是资金的运筹艺术。经营管理能力：1.目标管理技能 2.财务管理技能3.信息管理技能 4.团队管理技能5.项目管理技能 6.项目规划技能,三军易得，一将难求。 金
8、无足赤，人无完人。 知人善任。 有大略者不问其短，有厚德者不非小疵。 汉高祖刘邦说过：运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百万之众，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者，吾不如萧何；吾能用之，所以得天下。 知人善任，用人不疑的摩根,4、抗挫折能力,5、灵活应变能力,所谓灵活应变能力，就是顺应市场变化而不断地改变自己的行为的一种能力。这种能力是创业者的一种必备能力。 只有具有灵活应变能力的人，才善于根据市场变化情况，及时改变经营策略，抢占市场，成为竞争的强者。只有具有灵活应变能力的人，才善于根据市场变化情况，及时改变经营策略，抢占市场，成为竞争的强者。,6、创新能力,创新
9、能力含义：是一种产生新想法，解决新问题的能力 。创新能力是一种潜能，需要人们去开发、挖掘。奇虎360的董事长周鸿祎针对创业者的创新能力表示：“有的人一提到创新问题，就觉得应该建一个研究院，雇很多专家博士，不发明一个算法、整出N个专利，或者弄一个可口可乐一样的秘方，就不好意思站出来谈创新。其实，这种方式不适合创业者。创新就是要从小做起，做到一点点改变和进步！”,7、信息获取加工能力,信息的含义：信息是人们能够识别的，具有新内容的消息、情报、数据和资料的统称。具有真实性以及时间和空间的确定性。信息是客观事物的主观反映。信息的内容：一切与人类活动相关的情况都可以成为信息的内容。可分为：经济信息、政治
10、信息、文化信息、科学与技术信息以及其他各类信息。信息的收集：信息收集是指采用科学方法，通过有关渠道，有意识地汇集、提炼信息的过程。收集的原则是：准确、及时、全面、经济。信息的加工：通过各种途径获得某一类所需要的信息，但是这些信息并非是所需要信息。,8、个人潜能挖掘能力,首先，要有积极的思维，用最积极的思考，最乐观的精神支配和控制自己的人生。其次，战胜失败，决定一个人成功与否的最关键因素是他怎样对待失败。再者，创业者要具有远见，并按远见规划自己的道路，寻找实现理想的途径。最后，在工作当中，要在远见的基础上，确立自己明确具体的奋斗目标。,三、哪些人不适合创业？,1、缺少职业意识的人。 2、优越感过
11、强的人。 3、唯上是从，只会说“是”的人。4、偷懒的人。 5、片面与傲慢的人。 6、僵化死板的人。 7、感情用事的人。 8、“多嘴多舌”与“固执己见”的人。 9、胆小怕事，毫无主见的人。 10、患得患失却又容易自满自足的人。,大学生在自谋生路的过程中可能会遇到各种困难和挫折，可能出现意想不到的问题，要有充分的心理准备要有吃苦的心理准备，要有遇到困难和挫折的心理准备，要有失败的心理准备。这样才能在遇到挫折困难时泰然处之、渡过难关，走出失败到达理想的彼岸。,四、影响创业成功的心理障碍,（一）犹豫心理,难下决断，瞻前顾后。 有冲动，没行动。,（二）自卑心理,他们缺乏自信，看不到自己的优点，常常感到自
12、惭形秽，没有胆量面对现实，胆小、畏缩，觉得自己处处不如人，甚至把自身的长处也变成了短处。 自卑常使大学生悲观失望、忧郁孤僻、不思进取，阻碍了他们聪明才智的发挥。过度自卑还会产生精神不振、消极厌世、沮丧、失望、孤寂、脆弱等 心理现象，久而久之还可能 导致自卑型问题人格的产生。,（三）自负心理,与自卑心理相反，部分应届毕业生在创业过程中，或因所学专业紧俏，或因专业学习优秀、综合素质高人一筹，或因身材长相出色等原因，而在内心深处油然而生一种目空天下、高人一等的极端自负心理。在这种心理支配下，他们常常孤芳自赏、虚荣心极强，心存侥幸心理和盲目的优越感，常常是“这山看到那山高”，心浮气躁，百般挑剔，这个项
13、目不顺眼，那个项目不如意，“横挑眉毛竖挑眼”，以至于失去许多好的创业机会。,（四）盲目求高心理,部分大学生在创业过程中，心理期望偏高的现象比较普遍。他们由过去的重精神转向重实惠，产生“前途前途，有钱就图”、“管它专业是否对口，挣钱第一”等错误观念，仓促上马，目空一切，只看目标，不考虑可行性，盲目求高，结果往往四处“碰壁”。,（五）浮躁心理,在创业的过程中，部分毕业生将创业想象得过于简单，在资金、项目、人才、设备尚未到位的情况下，不做市场分析调查，也不做营销策划，心浮气躁，轻易出手，贸然尝试，结果往往受挫，变得心灰意冷,（六）依赖心理,部分毕业生脑子里仍然存在着过分依赖心理。其表现主要有两种类型
14、： 一种是等、靠心理。即等待学校给自己推荐项目，等待别人找上门，等待父母、亲友为自己找门面找机会，把希望寄托在别人身上。一旦等不到，靠不着，就埋怨学校不行，埋怨父母没有本事，埋怨自己生不逢时，埋怨社会不公 另一个表现是缺乏主见。表现在创业中对一个项目是否适合自己，特别是同时面临对几个项目进行抉择时，往往表现为毫无主见，不是凭自身思考来决断，而是依靠父母、老师，或者依赖亲友来做决断，甚至干脆盲目从众、随大流，表现出较强的依赖心理。,（七）畏难心理,创业是一项考验人的恒心毅力的艰苦活动。有些毕业生在创业过程中存在畏难心理，一旦创业过程中遇到一点困难和问题，就打退堂鼓，多跑几回路就怕辛苦，多找几个人
15、怕麻烦，多问几个问题就怕受气，稍有不顺就想半途而废。本来通过努力可以克服的一些困难和解决的问题，由于畏难心理的影响，就不愿再做努力了，自己放弃了机会。,（八）无助心理,由于在校学习期间或创业过程中屡屡受挫的打击、过高的期望值、不正确的归因、不正确不适宜的社会比较以及不良的环境因素或激烈竞争的职场氛围的影响等方面的原因，往往导致部分毕业生深受挫折，产生无助感，导致无助心理的出现。他们因一次或多次创业的失败而丧失信心，自我否定，感到对择业无能为力，因而变得不思进取，极度沮丧，十会失落，长嘘短叹，怨天尤人。他们或蒙头大睡、茶饭不思，或暴食暴饮，或借酒消愁，或东游西逛、百无聊赖，或沉湎于网络游戏他们在
16、创业方面表现出不再作为，甚至甘愿放弃，听天由命，自暴自弃，有的发展到自残乃至轻生。,（九）嫉妒心理,“别人的幸福比他（她）的痛苦更令他（她）痛苦”！ 在创业问题上嫉妒心理表现为如看到别人某些方面条件好，或找到比较理想的项目时，产生羡慕，转而痛苦，又不甘心的心态，甚至为不让别人超过自己而采取背后拆台等恶劣手段。别人成功了，则说风凉话、讽刺挖苦、造谣中伤以发泄自己的恼怒。 在创业中，嫉妒心会使人把朋友当对头，视同行为冤家，使朋友关系恶化，人际关系紧张，势必影响自己创业的顺利进行。 不要让“既生瑜，何生亮”的悲剧今日重现！,（十）冷漠心理,冷漠是一种个体对挫折环境的自我逃避式的退缩心理反应，带有一定
17、的自我保护意识或自我防御性质。常见的表现有： （1）“家事国事天下事关我屁事”式的冷漠逃避，“躲进小楼成一统”，马加爵式的麻木，不做任何职业准备； （2）“天下乌鸦一般黑”，愤世嫉俗，牢骚满腹； （3）回避“就业创业”之类的话题，谁提跟谁急！垂头丧气，情绪一落千丈； （4）内心其实无限自责、自卑，外表强装镇定漠然；等等。,第三节 创业团队的组建和管理,什么是团队？,1、创业团队的概念 团队是 平凡的人做不平凡的事!彼得 德鲁克,一、创业 团队的概念和类型,个体,群体,结构化团队,团 队 与 群 体,团队与群体,团队与群体的差异,1. 创业团队的内涵,创业团队是指在创业初期(包括企业成立前和成立
18、早期)，由一群才能互补(分工)、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗，并能做到利益让渡的人所组成的特殊群体。,People,Place,Power,Purpose,Plan,1,2,3,4,5,目标,人,定位,权限,计划,如何理解这五个要素之间的 相互影响作用？,创业团队的要素,创业团队有共同的价值观、统一的目标和标准,01,创业团队成员负有共同的责任,02,创业团队成员的才能互补,03,创业团队成员愿为共同的 目标做出奉献,04,创业团队要素的相互作用,创业团队的价值,一个好的创业团队对企业的成功起着举足轻重的作用 TEAM=Together Each Achieve More,团队能把互补的
19、技能和经验组织到一起，超过了个人的,01,团队对待变化中的事物和需求是灵活而敏感的,02,团队能力为加强组织发展和管理工作提供独特的社会角度,03,团队有利于营造更轻松愉快的心理环境,04,2、创业团队的分类,1、核心式创业团队 团队有一个核心人物，他的创业想法形成团队的思想，团队也因他的思想而组建，成员也有他来选择，成员在团队中更多的时候是担当支持者的角色,创业团队的分类,核心式创业团队的特点： （1）组织结构紧密，向心力强，组织者对其他成员影响巨大 （2）决策程序相当简单，组织效率较高 （3）权力相对集中，决策失误风险较大 （4）组织者拥有绝对的权威，当成员与其冲突时，成员往往选择脱离团队
20、,（ 创业团队的分类,2、“圆桌式”创业团队 成员一般在创业之前就有密切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等，全体成员形成共识后进行共同创业，在企业内部，没有权威，成员根据各自的特点进行自发角色定位,创业团队的分类,网状创业团队的特点： （1）团队没有明显的核心，结构较为松散 （2）决策时，一般通过大量沟通和讨论达成一致意见，因而组织效率相对较低 （3）团队成员地位平等，一般容易形成多头领导 （4）团队成员冲突时，一般采用协商解决民，不会轻易离开，如果冲突升级会导致团队涣散,比如：微软的比尔.盖茨和童年伙伴艾伦以及惠普公司的戴维、斯坦福大学的同学比尔.体利等，都是好朋友，他们相识多年，基于一些
21、互动激发出创业点子，最终共同创建了微软公司,3、“虚拟核心式”创业团队 是由“圆桌式”创业团队转化而来，可以说是前两种的中间状态。 特点：团队成员协商确定一个核心成员，核心人物是整个团队的代言人，而不是主导型人物，其在团队中的行为必须充分考虑其他团队成员的意见，权威性低于“核心式”创业团队总的核心主导人物。,二、创业团队成功的关键因素,1共同愿景：人因梦想而伟大,2优势互补：人无完人,3共同承担：荣辱与共,4信任支持：同心同德,5失败的底线,管理者,技术者,营销者,产品是必要的，市场是必须的！,创业团队组建的三要素,活动：创业团队成员的选择,请两个同学做团队创建者，选人组建团队， 并说明选择的
22、理由。,训练活动 如何选择合适的伙伴,创业者之所以寻求团队合作，其目的就在于弥补创业目标与自身能力间的差距，发挥出“1+12”的协同效应。,互补原则,为了减少创业期的运作成本、最大比例地分享成果，创业团队人员构成应在保证企业高效运作的前提下尽量精简。,精简高效原则,应注意保持团队的动态性和开放性，使真正完美匹配的人员能被吸纳到创业团队中来。,动态开放原则,三、创业团队的构成原则,目标明确原则,目标明确、合理、切实可行，团队成员认识到共同的奋斗方向，才能达到激励的目的。,2、创业团队组建的步骤,制订创业计划,2,寻找创业伙伴,职权划分,4,明确创业目标,1,3,构建创业团队制度体系,5,团队的调
23、整融合,6,有效的沟通机制,订立规章制度,1,培养互相信任,2,良好的团队活动,3,4,四、 创业团队的管理,马云与香港青年谈创业_强调团队合作,创业团队精神的培育,02,领导者自身的影响力,03,激发参与热情,04,共同的危机和忧患意识,05,良好的协调和经常性的沟通,01,培育共同的企业价值观,创业者的产权安排,(1)高度集中型股权结构。 (2)适度分散型股权结构。 (3)过度分散型股权结构。,1,股权结构类型,2,股权结构的设计原则,(1)人力资本所有者与投资人共同分享利润。 (2)采用期权制度。 (3)遵循股权动态变化的原则。,创业团队的绩效评估,1.团队内部成员互相评议 每个成员的贡
24、献由其他成员评议,2.用户满意程度 成员评估团队+负责人评估成员,3.管理层评估 上级管理部门对团队业绩进行评估,创业团队的报酬合理分配,形成分享财富的理念,1,综合考虑企业与个人目标,2,规范制订报酬制度的程序,3,实施合理分配方案,4,综合考虑分配时机和手段,5,（1）创业思路 （2）商业计划准备 （3）敬业精神和风险 （4）工作技能、经验、业绩 记录或社会关系 （5）岗位职责,第一，就创业企业生存的基础而言，创业企业要生存就必然要追逐利润。创业团队经营企业的重点在于讲究效益，以最少的成本，获取最大的利润，同时向国家缴纳了税赋。为巩固国防、为社会建设、为丰富和满足民众生活提供了保障。因此，创造最大的经济效益，是创业团队首要的社会责任。 第二，从创业企业内部管理来说，创业团队还要注重创业企业内部员工在分配上的公平合理，注重对员工的培训和教育。要按规定给员工办理各种保险，要保证员工的各种合理的福利。社会就业扩大、员工素质的提高、员工收入的不断增长是社会稳定的重要基础，也是创业企业对社会稳定做出的重要贡献。 第三，就创业企业和外部的关系而言，在创业企业利益和社会利益发生冲突时，创业团队宁可牺牲自己的利益也要保护社会的利益。有的创业企业经营活动和社会责任具有密切的关系，在追逐利润的同时更要注重社会道德。,四、创业团队的社会责任,
