1、创建“标准化良好行为企业” 知识讲稿,广东省标准化研究院 创建“标准化良好行为企业”咨询小组,广东省标准化研究院 Guangdong Institute of Standardization,2007-11-21,2,内容提要,1. “标准化良好行为企业” 的概念 2. 标准化基础知识 3. 企业标准体系的建立 4. 企业标准体系的实施与自我评价 5. 标准化良好行为企业确认,2007-11-21,3,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.1 概念按照企业标准体系系列国家标准的要求，在企业建立以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的标准体系并有效运行，实现生产、经营等各环节的标准化管理，
2、且取得了良好经济效益和社会效益的企业。,2007-11-21,4,1.2 意义可强化标准化工作基础，提高质量总体水平和综合竞争力。企业可以强化严格按照标准组织生产和检验的观念。,1.“标准化良好行为企业”的概念,2007-11-21,5,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.3 作用理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动。 创建标准化良好行为活动是为了进一步规范标准化管理。,2007-11-21,6,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.3 作用 标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持。（1）技术标准、管理标准和工作标准是其他管理体 系的规范性文件。（2）标
3、准体系的内容覆盖了其他管理体系的内容。,2007-11-21,7,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.4 基本原则 以相关国家标准作为基本依据 以企业标准体系的建立作为首要步骤 以企业标准体系的有效实施作为中心环节 以企业标准体系的评价和改进作为必要过程,2007-11-21,8,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.4 基本原则 以企业为主体创建活动与企业各项经营管理活动紧密结合的原则 以企业标准体系与其他管理体系紧密结合的原则 以注重实效促进企业又快又好健康发展为基本原则。,2007-11-21,9,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.5 程序和要求策划建立标准体系、开展各项标准化工作
4、。通过培训、学习，从而掌握国家标准的要求，明确工作。编制企业标准体系文件。企业应清楚本企业标准化工作现状，在现有标准化工作的基础上建立完善标准体系文件。标准体系试运行。试运行三个月后，全面自我评价，并进行改进。申请“标准化良好行为”确认。,2007-11-21,10,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.6 创建活动流程图,2007-11-21,11,1.“标准化良好行为企业”的概念,1.6 创建活动流程图,2007-11-21,12,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用或重复使用的一种规范性文件。引自：
5、GB/T 20000.1- 2002标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇,2007-11-21,13,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准 特征标准的基本属性是一种统一规定、一种规范性文件标准的对象，是重复性事物和概念标准是一定范围内的产物制定标准的目的，是谋求“最佳秩序”,2007-11-21,14,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准特征标准是以科学、技术和实践经验的综合成果为基础制定标准要经过有关方面协商标准要由有关机构批准发布标准要“以特定形式发布”标准要大家“共同遵守”，要作为共同的准则和依据,2007-11-21,15,2.标准化
6、基础知识,2.1 基本概念 2.1.2 标准化 为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。,2007-11-21,16,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.2 标准化含义 标准化是一个活动过程 标准化是一项具有特定目的的活动（针对的是现实问题和潜在问题） 标准化是一项建立规范的活动，本质是为获得有序化，获得“最佳秩序”的动态过程,2007-11-21,17,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.2 标准化理论： 简化理论：最一般的理论。标准化的本质就是简化。 统一原理：人类的标准化活动就是从统一化开始的。 协调原理：一致性靠协调取得
7、，标准本身就是协调的产物。 优化原理：标准化的最终目的是取得最佳效益，没有最优，就没有标准化。,2007-11-21,18,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.2 标准化意义是企业组织生产，提供服务的重要前提是企业进行技术开发、技术改造，提高市场竞争力的重要途径标准化是实现科学管理的基础是企业保障安全生产、维护职业健康和加强环境管理的重要措施标准化是企业应对技术壁垒、扩大贸易的手段,2007-11-21,19,2. 标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.2 标准化方法 综合标准化：针对现实问题 超前标准化：针对潜在问题,2007-11-21,20,2.标准化基础知识,2.1 基本
8、概念 2.1.1 标准化对象 凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可称为标准化对象。它分为两类：具体对象，即需要制定标准的具体事物；总体对象，即各种具体对象的总和所构成的整体，通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。,2007-11-21,21,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准化基本特性 抽象性 技术性 经济性 连续性（称继承性） 约束性 政策性,2007-11-21,22,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准化 主要作用标准化为科学管理奠定了基础。促进经济全面发展，提高经济效益。标准化可使
9、新技术和新科研成果得到推广应用，从而促进技术进步；标准化为组织现代化生产创造了前提条件；促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益；,2007-11-21,23,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准化 主要作用合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好的满足社会需求；保证产品质量，维护消费者利益；在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序；,2007-11-21,24,2.标准化基础知识,2.1 基本概念 2.1.1 标准化 主要作用 在消除贸易障碍，促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力方面具有重大作用；
10、 保障身体健康和生命安全，大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。,2007-11-21,25,2.标准化基础知识,2.1 基本概念企业标准 企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动的依据。,2007-11-21,26,2.标准化基础知识,2.1 基本概念企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。,2007-11-21,27,2.标准化基础知识,2.1 基本概念标准体系 企业内的标
11、准按其内在联系形成的科学的有机整体。,2007-11-21,28,2.标准化基础知识,企业标准体系表 企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。,2.1 基本概念,2007-11-21,29,2.标准化基础知识,2.1 基本概念技术标准 物 （核心） 对标准化领域内需要协调统一的技术事项所制定的标准。管理标准 事对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。工作标准 人对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。注意： ISO 9001 体系文件中既有管理标准，也有工作标准，诸如“XXX岗位职责”的就属于工作标准。,2007-11-21,30,2.标准化基础知识,国外标准
12、分两种国际标准： 是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。,2.2 标准的分类,2007-11-21,31,2. 标准化基础知识,2.2 标准的分类国外先进标准：国外先进标准指未经国际标准化组织确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。（ASNI、DIN、JIS、ASTM、BPI）,2007-11-21,32,2. 标准化基础知识,2.2 标准的分类国外先进标准：国外先进标准指未经国际标准化组织确认并公布的其他
13、国际组织的标准、发达国家的国家标准（ASNI、DIN、JIS、BS）、区域性组织的标准（EN）、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准（UL、微软标准、ASTM）。,2007-11-21,33,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类 我们国家的标准分四级管理 国家标准国家标准化管理委员会（中华人民共和国国家标准化管理局）受国务院委托管理全国的标准化工作。 GB 强制性标准、GB/T 推荐性标准,2007-11-21,34,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类 行业标准行业标准由国务院有关行政主管部门或受国家标准委委托的行业协会、学会，负责组织制定和发布。 机械JB、轻工QB、邮
14、政 YZ、汽车QC、商业SB、林业LY,2007-11-21,35,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类 地方标准 由各省、市、自治区标准化行业主管部门组织制定和发布。 根据标准化法规定，制定地方标准的对象需要具备三个条件：没有相应的国家标准或行业标准需要在省、自治区、直辖市范围内统一的事和物。工农业产品的安全卫生要求 例： DB44/12342004，广东省强制性地方标准 1234号 2004年颁布北京市11、天津市12、河北省13、广东省44等,2007-11-21,36,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类 强制性标准和推荐性标准国家标准、行业标准和地方标准中又分为强制性标准和推荐性
15、标准两种。强制性标准。一经发布生效，就要由政府行政执法部门强制执行，推荐性标准由企业自愿实行。,2007-11-21,37,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类 强制性标准，包括1、药品标准，食品卫生标准，兽药标准； 2、产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、卫生标准，运输安全标准； 3、工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需要控制的其他工程建设标准； 4、环境保护的污染物排放标准和环境质量标准； 5、重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法； 6、通用的试验、检验方法标准； 7、互换配合标准； 8、国家需要控制的重要产品质量标准。,2007-11-21,38,2.标准化基
16、础知识,2.2 标准的分类 推荐性标准推荐性标准又称建议标准、非强制性标准或自愿性标准。是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。推荐性标准一经接受并采用，或各方商定同意纳入经济合同中，就成为各方必 须共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。 GB/T中的“T“表示什么意思？ 国家标准（GB）中的“T“是推荐的意思。,2007-11-21,39,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类 企业标准企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。由企业自行管理。 例：Q/IBM 1234-2004，IBM公司第1234号企业标准，于20
17、04颁布。,2007-11-21,40,2.标准化基础知识,2.2 标准的分类法定标准（de jure standard）法定标准都是开放标准（open ）事实标准（de fact standard）联盟标准 开放标准（open ）封闭标准（open ）单企业控制标准 封闭标准（open ）,开放,封闭,标准,2007-11-21,41,2.标准化基础知识,2.3 标准相关定理 2.3.1 标准的节约定理（桑德斯定理）通过标准化的过程，对多样化的技术、规格和实现方法加以固定，消除沉冗、简化种类、增加呼唤和复用程度，达到产品、技术和经济运行的成本节约。减少数目、减少种类、互换和复用,2007-1
18、1-21,42,2.标准化基础知识,2.3 标准相关定理 2.3.2 标准的互联定理（爱德华定理）通过接口标准化活动，实现不同的对象涉及的技术、产品或者方案之间能够互联、互操作和协调，实现规模报酬和分工经济和专业化经济。案例：手机充电器标准手机充电器标准的实施可以为我国每年节省出数千万只充电器，为消费者节省数亿元的开支，同时减少了资源紧张的压力和环境的污染。,2007-11-21,43,2.标准化基础知识,2.3 标准相关定理 2.3.3 标准的解锁定理（夏皮罗定理）某个产品或技术涉及到多个相关专利，这些专利状窝在不同厂商手中，且任何一个厂商没有所有其他厂商的授权就不能将新技术商业化时，产业呈
19、现锁定情况。合作社定的标准是解除锁定的钥匙；合作社定标准往往采用交叉许可和专利池解决标准中的知识产权问题。高科技产业常见DVD技术专利池。,2007-11-21,44,2.标准化基础知识,2.3 标准相关定理 2.3.4 标准的信号定理（阿克罗夫定理）设定相应的质量、安全、环境保护或者信息披露的标准，并通过相联系的技术法规和合格评定活动，能够有效地保护公众健康、环境、公共安全和消费者知情权。合格评定：认证和认可 第一方合格评定：自我声明，产品标签； 第二方合格评定：用户和潜在用户评定； 第三方合格评定：独立注册机构的评定。ISO 9001认证，CE标志。,2007-11-21,45,2.标准化
20、基础知识,2.3 标准的制定 2.3.1 企业标准的制定范围产品标准；生产、技术、经营、管理活动中技术标准、 管理标准和工作标准；设计、采购、工艺、工装、半成品的技术标准；企业内控标准；,2007-11-21,46,2.标准化基础知识,2.3 标准的制定 2.3.2 基本原则贯彻标准化方针政策、法律法规、规章和强制性标准充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益积极采用国际标准和国外先进标准有利于扩大对外经济合作和国际贸易有利于新技术发展和推广企业标准体系内的标准之间协调一致,2007-11-21,47,2.标准化基础知识,2.3 标准的制定 2.3.3 技术标准制定的九要素 标准须
21、由专家组成的技术委员会起草或审定； 标准须经过一定的程序产生(这些程序保证协商的一致性)； 标准的内容涉及的是技术； 标准要有一定的科学性；,2007-11-21,48,2.标准化基础知识,2.3 标准的制定 2.3.3 技术标准制定的九要素 制定标准的目的是为了促进生产、加强管理、 发展贸易、 扩大交流； 制定、使用标准的动力是谋求利益的共同性； 标准要有统一的格式； 标准须经权威部门审批发布； 标准要实施一系列的动态管理(更新)。,2007-11-21,49,3.企业标准体系的建立,3.1 企业标准体系的建立GB/T 15496-2003企业标准体系 要求第5.1 条规定：“企业应按本标准
22、、GB/T 15497和GB/T 15498 的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。”,2007-11-21,50,3.企业标准体系的建立,建立企业标准体系应以技术标准体系为主，以管理标准体系和工作标准体系相配套。,3.2 企业标准体系的结构,2007-11-21,51,3.企业标准体系的建立,3.2 企业标准体系的结构图,2007-11-21,52,3.企业标准体系的建立,3.3 企业标准体系的基本单元,标准体系的基本单元（或基本要素）是标准。标准存在的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、要求、作业指导书、程序、办法等规范性文件。,2007-11-21,53,3.
23、 企业标准体系的建立,目的性原则 系统性原则 结构性原则 协调性原则 科学性原则,3.4 建立企业标准体系的原则,2007-11-21,54,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.1 企业标准体系是企业标准体系表来表达的。企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。,2007-11-21,55,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.2 企业标准体系表文件 （1）体系表结构图（技术、管理、工作） （2）标准明细表a）技术标准明细表b）管理标准明细表c）工作标准明细表 （4）标准统计表（或称“汇总表”） （5）体系表编制说明,2007-11-21,56,3.企
24、业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.3 主要作用： 描绘出标准化工作的发展蓝图。 完善和健全企业的标准组成。 全面了解国内外标准，促进采用国际标准工作的开展。 指导企业生产和营销的全过程。 有利于企业标准体系的评价、分析和持续改进。,2007-11-21,57,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.4 编制依据 （1） GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系 （2) GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准体系和工作标准体系,2007-11-21,58,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.5 编制原则(1)目
25、标原则科学管理、增加效益、可持续发展(2)系统原则反映企业（大系统）特性 (3)层次原则根据标准的适用范围及共性与个性进行层次划分（高层级优先）(4)协调原则各标准之间的协调一致,2007-11-21,59,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.6 编制要求(1)全面成套技术事项齐全、单项标准齐全；(2)层次恰当表中标准左右、上下关系合理恰当；(3)划分明确按照标准的功能划分，避免重复和缺位；,2007-11-21,60,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.7 结构图的形式和内容序列式 适用于单一产品的小企业 层次式 对大、中型企业，国家标准推荐,2007
26、-11-21,61,3.企业标准体系的建立,技术基础标准,设计技术标准,产品标准,采购技术标准,半成品技术标准,工艺技术标准,设备基础设施和工艺装备技术标准,测量、检验和试验设备技术标准,包装、搬运、贮存、标志技术标准,安装、交付技术标准,服务技术标准,能源技术标准,安全技术标准,职业健康技术标准,环境技术标准,信息技术标准,检验、验收和试验方法技术标准,2007-11-21,62,3.企业标准体系的建立,管理基础标准,质量管理标准,设备与基础设施管理标准,质量管理标准,生产管理标准,采购管理标准,设计、开发与创新管理标准,经营综合管理标准,测量、检验、试验管理标准,包装、搬运、贮存管理标准,
27、安装、交付管理标准,服务管理标准,能源管理标准,安全管理标准,职业健康管理标准,环境管理标准,信息管理标准,体系评价管理标准,标准化管理标准,2007-11-21,63,3.企业标准体系的建立,工作标准,决策层工作标准,最高决策者工作标准,决策层人员工作标准,管理层工作标准,中层管理人员 工作标准,中层管理人员 工作标准,操作人员工作标准,特殊过程操作 人员工作标准,一般操作人员 (岗位)工作标准,管理人员 通用工作标准,操作人员 通用工作标准,2007-11-21,64,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.8 标准明细表的格式,2007-11-21,65,3.企业标准体系
28、的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.9 标准体系表编制说明的内容要求 编制体系表的依据及要达到的目标 与GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系、GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准体系和工作标准体系两项国家标准规定的差异及原因，与企业实际生产、服务的符合性。 结合统计表的数据，分析现有标准与国外或国内同行业主要竞争对手的差距和薄弱环节，明确今后标准化的主攻方向和主要任务。 与其它体系交叉情况和处理意见，如是否需要资源重组、机构重新配置，实施标准体系需要配套的措施等。,2007-11-21,66,3.企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.1
29、0 编制企业标准体系表的程序和步骤落实人员，明确分工 清理、收集、分析标准和相关文件 编制标准体系表文件 企业标准体系表文件的发布,2007-11-21,67,3. 企业标准体系的建立,3.5 企业标准体系表 3.5.11 编制企业标准体系表应注意的问题纳入企业标准体系的标准应是确实有用的标准 符合规范性文件要求的规章制度也要纳入标准体系 下属单位制定的标准一般也要纳入企业标准体系,2007-11-21,68,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施企业标准体系的实施就是全面贯彻执行纳入企业标准体系中的标准。,2007-11-21,69,4.企业标准体系的实施与自我评价,4
30、.1 企业标准体系的实施编制实施计划书企业标准体系实施过程可分为多个阶段，计划书要提出各阶段的重点和任务，并将任务分解到企业内部各个部门和各个生产环节，明确相关责任人的职责及考核奖惩措施。,2007-11-21,70,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施文件准备通过深入了解将要实施的标准文本的内容，准确掌握标准的各项要求和满足要求的方法，按照标准的条款和指标对原有相关的作业指导书、操作规范、质量检验手册以及原始记录等工作文件进行转换。,2007-11-21,71,4. 企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施技术准备按标准要求引进或改进相关的技术、设备和
31、工艺等，必要时进行技术攻关或技术改造。,2007-11-21,72,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施机构配备标准的实施配备或调整相应的机构。,2007-11-21,73,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施资源配备为标准的实施配备或调整必要的物资和相关资源。,2007-11-21,74,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施人员培训对各类人员进行标准化基础技术培训，明确岗位职责，对要实施的标准的内容及实施后的操作要点进行讲解。,2007-11-21,75,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施实施启
32、动按照计划书确定的时间表采取协调一致的行动，实现流程、工艺、操作等的转换，严格按标准的要求进行生产操作和管理。对各部门、各生产环节实施标准的工作要进行有效的协调、督促和检查，发现问题及时分析研讨和处理。,2007-11-21,76,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.1 企业标准体系的实施记录按转换后文件规定的格式做好标准实施的记录。记录要完整、准确。,2007-11-21,77,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2.1 定义自我评价是企业对其建立并实施的企业标准体系自主地进行检查获得客观的证据，以证实标准体系的适宜性、充分性、有效性而进行的系统、正式的客观评审。,4.2 企业技术标准体
33、系的自我评价,2007-11-21,78,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.2 基本条件 建立了企业标准体系并批准实施 企业标准体系已实施三个月以上 企业建立了标准管理机构 经过了标准体系的培训 组建了体系评价小组 制定并批准了评价方案和计划,2007-11-21,79,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.3 自我评价的目的 是否有效运行 是否满足国家有关法律法规和强制性国家标准，企业方针目标 是否符合企业标准体系系列国家标准要求 识别并证实其存在的不合格项，制定并实施纠正预防措施建立持续改进的机制,2007
34、-11-21,80,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.4 自我评价内容适宜性：是否满足法律法规要求，方针目标要求 充分性：是否充分满足或覆盖 有效性：是否有效实施，取得效果,2007-11-21,81,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.5 自我评价的基本原则 系统 独立 能力素养 基于证据 严格纪律,2007-11-21,82,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.6 自我评价的程序 评价计划的提出 成立评价小组 评价准备 评价实施 编写自我评价报告和填写企业自我评价
35、不合格报告 评价结果处置,2007-11-21,83,4. 企业标准体系的实施与自我评价,企业标准体系自我评价流程图,2007-11-21,84,4.企业标准体系的实施与自我评价,企业标准体系自我评价流程图,编写评价报告和不合格报告,最高管理者批准,评价结果处置及落实纠正措施实施,奖惩考核,向全体员工公布评价结果,重大项目及多部门纠正错误,责任部门制定纠正错误,跟踪验证纠正错误,修订标准体系文件,文件存档,2007-11-21,85,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.7 自我评价的处置自我评价的结果，特别是检查中发现的不合格、不符合项目，企业应通过管
36、理评审，明确规定拟采取的纠正措施和预防措施，充分运用 P-D-C-A 管理模式，推动企业标准体系的持续改进，以适应不断发展、经营、管理的实际的或潜在的需要。,2007-11-21,86,4.企业标准体系的实施与自我评价,4.2 企业技术标准体系的自我评价 4.2.8 持续改进,2007-11-21,87,5. 标准化良好行为企业确认,5.1 确认的目的和意义由标准化主管部门证实企业标准体系满足需要，运行有效。 提高顾客对企业提供产品的的标准准化水平的信任程度。 证实企业对供方提供的产品和服务满足其标准化要求的程度。 证实企业的产品及其生产、经营、管理全过程符合国家标准化法律法规及其相关法律法规
37、要求。 向社会和企业内部员工公示其生产、经营、管理的最佳秩序。,2007-11-21,88,5.标准化良好行为企业确认,5.2 申请条件具有法定代表人资格或具有独立经营管理职能的企业。企业已按GB/T19273 完成对标准体系自我评价后，并已有效运行3个月以上。企业应有满足生产、经营、管理需要，职责明确的标准化管理机构和网络、配备有必要的专兼职标准化人员。,2007-11-21,89,5.标准化良好行为企业确认,5.3 申请提供的材料标准化良好行为确认申请表 企业标准体系自我评价报告及评价文件 企业标准体系表及标准体系文件 有效期内法定质量检验机构出具的产品质量检测报告 企业组织管理机构图或管
38、理文件，如企业标准化管理标准（制度）。,2007-11-21,90,5.标准化良好行为企业确认,5.4 确认的依据 国家标准委关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知 国家标准委关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工作的通知（附：表准化良好行为确认评分表（试行） 企业标准体系系列国家标准 标准化及相关法律法规要求,2007-11-21,91,5.标准化良好行为企业确认,5.5 确认的原则坚持全面客观的原则坚持注重实效的原则坚持独立公正的原则确认的实质是对企业建立实施的标准体系的适宜性、充分性、有效性,2007-11-21,92,5.标准化良好行为企业确认,5.6 确认的内容 企业标准体系
39、的编制和结构是否符合企业标准体系系列标准的要求 企业标准体系内的标准的数量、内容是否满足企业生产、经营、管理的要求，产品能否最终满足顾客的要求和期望； 标准体系是否有效运行，运行的效果是否满足企业方针目标和相关法律法规要求； 各项标准化工作是否有序进行，切实有效。,2007-11-21,93,5.标准化良好行为企业确认,5.7 评分标准及等级划分标准化良好行为确认的基本分为400分，加分为100分，总分为500分。“标准化良好行为企业”分为四级，分别为： A、AA、AAA、AAAA级。,2007-11-21,94,6.广东省标准化研究院简介,广东省标准化研究院是2004年6月经广东省机构编制委
40、员会批准，在原广东省标准与编码研究所基础上更名成立的事业机构，直属于广东省质量技术监督局，并经广东省质量技术监督局授权，管理全省的组织机构代码工作，加挂广东省组织机构代码管理中心牌子，同时作为中国物品编码中心的省级分支机构，挂中国物品编码中心广东分中心牌子，是集标准资料馆藏、标准信息检索、标准化研究、服务、应用于一体的公益性标准化机构。,2007-11-21,95,6.广东省标准化研究院简介,主要业务 标准化信息管理与服务标准专题研究 标准资料发行 组织机构代码管理,2007-11-21,96,6.广东省标准化研究院简介,拥有的资源 我院馆藏标准资源居国内前列，拥有国内外标准、法规102种30
41、余万件，涵盖： 全套国家标准和56个行业标准 全套国际标准ISO、IEC 全套欧盟标准以及美、英、加等国家标准和行业协会标准 全套欧美、日本技术法规和指令 WTO各成员国有关贸易技术信息 美国IHS公司世界标准检索光盘和欧洲标准检索光盘,2007-11-21,97,6.广东省标准化研究院简介,拥有的资源 建有各类标准和技术法规数据库 广东标准化信息服务网，远程服务实现电子商务 建有标准文献电子阅览室，本地服务实现智能化 拥有全国数据量最大的组织机构代码数据库和商品条码数据库。,2007-11-21,98,通信地址和联络方法,广东省标准化研究院 标准研究中心 地址：广州市南田路563号 电话：020-84254751、84230232、84426778 传真：020-84254751 邮编：510220,2007-11-21,99,谢 谢！,
