1、问题分析与解决 (二),问题思考逻辑,1、是什么问题？ 2、完整的问题描述 3、原因是什么？（分清现象问题还是原因问题） 4、对策是什么？是临时对策还是长期改善?只要原因分析到位，对策一目了然 5、能解决问题吗？（好的对策是与原因一一对应的）,案例:产线异常反馈处理,问题：死机5台，上电死机5台；程度：10/591台，不良率1.7%（机型、地点略） 原因分析：软件刷坏6台、RP0503虚焊1台RP0608虚焊1台待分析2台 临时改善对策：半成品加强检测 长期改善对策：外协加强来料检测,对以上内容大家有什么看法？回顾我们在处理产线异常反馈时对策是否准确、有效！ 你是如何做到准确、有效的？,讨论,
2、1、是什么问题？现状、标准2、完整的问题描述3、原因是什么？（分清现象问题还是原因问题）4、对策是什么？是临时对策还是长期改善对策5、能解决问题吗？（好的对策是与原因一一对应的）,问题思考逻辑-清楚了吗？,如何描述机型不良？,问题：美洲市场产成品周转期10天，未达标原因分析：AP的退货因为原因分析和重工物料延迟无法按时出货改善对策：各负责单位严格按照退货流程，及时完成原因分析和重工，按时出货,再看看我们的实际分析案例,案例,西班牙产成品周转期差异分析基本上达成，只是有些新机型因为清尾赶不上交期要等下一水船而造成超期未达标原因分析：新机型清尾困难改善对策：新机型多下一点材料订单,问题解决方式 全面性问题解决方式全面性问题解决方式是由一个团队利用一套系统性的问题分析与解决过程而达到全面解决问题的目的；进而提升目标值、提升产品和/或服务、提升过程能力，在于追求持续改进及更高的目标、更高的效率。,适宜全面性问题解决的问题A、源头不清楚B、没有预定的解决方案C、 替代的解决方案也不明确,Thank You!,
