1、心理健康1、心理健康的含义 世界卫生联合会将心理健康定义为：身体、智力、情绪十分调和；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作和职业中能发挥自己的能力，过着有效率的生活。2、心理健康的一般标准 （1）正确认识自我、悦纳自我（2）能与他人合作,有较强的人际交往能力（3）能够恰当控制和管理自己的情绪,使自己基本上能够一种积极的乐观的心态（4）独立自主,学会选择,学会做决定,有较强的社会适应能力（5）有较强的意志品质,能够承受挫折（6）热爱生活和学习,能在生活和学习种获得幸福感（7）在学习工作中发挥自己潜力,有创新能力（8）人格完善和谐（9）智力正常(IQ80)（10）心理年龄与生理年龄相符
2、合3、大学生心理健康的标准（1）能正确认识自我和接纳自我（2）能保持和谐的人际关系（3）有良好的适应能力（4）具有顽强的意志（5）具有良好的情绪状态（6）具有完整和谐的健康人格 第一章 健康自我意识的培养一、自我意识概述（一）自我意识的内涵自我意识：个体对自己的身心状况及与外部世界相互关系状况的认识和体验。包括对自己的生理状况（身高、体重、体型、健康状况等） 、心理状况（性格、气质、能力、兴趣、意志品质等）及人际关系状况的认识和体验。1.自我认知 自我认知主要涉及“我是一个什么样的人”、 “我为什么是这样的人 ”等，它包括自我感觉、自我观念、自我分析、自我观察、自我评价、自我批评等。 (2)自
3、我体验 自我体验属于情绪范畴，它以情绪体验的形式表现出人对自己的态度，主要涉及“我是否接受自己”、 “我是否满意自己” 、 “我是否悦纳自己”等，它主要是一种自我的感受，以自尊、自爱、自信、自卑、自怜、自弃、自恃、自傲、责任感、义务感、优越感等表现出来。 (3)自我调节 自我调节主要表现为人的意志行为，它监督、调节人的行为活动，调节、控制自己对自己的态度和对他人的态度，它涉及“我怎样节制自己”、 “我如何改变自己 ”、 “我如何成为理想的那种人”，表现为自主、自立、自强、自制、自律、自卫等。 以上三者互相联系、有机组合、完整统一，成为一个人个性中的核心内容（二）自我意识的发生发展 我国心理学家
4、提出了自我意识发展的三阶段模式，即经历生理自我、社会自我和心理自我发展时期。1.对自我的确认（生理自我）：8 个月-3 岁3 个月：能辨认自身以外的世界5 个月：略知别人的存在8 个月：了解自我的存在，听到自己的名字会作出反应，但人我不分，物我不分（自我意识的萌芽）3 岁：会使用第一人称代词“我”，产生自尊感、羞耻感这是自我意识最原始的形态，是个体对自己身躯的认识，包括占有感、支配感和爱护感。但这个时候表现出来的行为是以自我为中心的，以自己的想法来解释外界的现象，认为外部世界是为他而存在，以他为中心，这一时期又称为“自我中心期”。 2、对自我的评价（社会自我）：4 岁青春期产生自己动手的愿望，
5、并对自身的行为作出评价，如“我会唱歌”、 “我会”，关注他人评价，是社会化的关键时期。这一时期是自我意识受社会影响最大的时期，也有人称之为客观化时期。这一阶段儿童的自我意识一改婴幼儿以自我为中心的倾向，表现出强烈的社会认同意识。具有较强的“他律性”的特点。 3、对自我的了解（心理自我）：青春期以后15 岁左右：外在的关注 内在的关注如“我是什么样的人”“我能做什么？”热衷于内心世界的探索，这时倾向于去找自己的偶像或榜样埃里克森的心理成长理论埃里克森生于 1902 年,是一位受到弗洛伊德思想极大影响的精神分析学家和人类发展理论家,但由于他对弗洛伊德的理论进行了修正,故人们叫他“新弗洛伊德主义者”
6、。埃里克森在童年与社会中,把个人心理成长的历程划分为 8 个阶段,他认为在每个阶段中,个人都会遭到心理成长所必须解决的问题,即“认同危机”。期别 年龄 心理危机 发展顺利 发展障碍 1 01 信任不信任 有安全感 交往焦虑 2 23 自主不自主 自控自信 胆小多疑3 45 自信不自信 勇于表现 畏惧退缩 4 611 进取不进取 勤劳能干 懒惰无能 5 12-18 角色认同角色混淆 自我认同、方向明确 角色混乱 6 19-28 亲密孤独 与异性建立亲密关系 异性交往障碍，孤独7 29-55 后代关注自我关注 关爱后代 追求个人享乐8 55 以后 完善绝望 获得满足感 产生绝望情绪 对这种危机可以
7、有积极或消极的反应,如果在每个阶段中,个人能成功地解决所遇到的社会化问题,就会在心理和行为上表现出积极的反应,否则就会做出消极的反应,并给以后的社会化过程留下隐患。他因此认为,一个稳定的自我认同来自于对这些危机的积极解决。（三）自我意识在人才发展中的作用1.导向作用: 目标是人才发展的导航机制。有了目标，才有发展方向，才会调动自身潜能，激发强大动力。 2.自控作用:自我意识发挥能动作用的一个重要方面。缺乏自我控制意识的人，将是一个情绪化的人、缺乏毅力的人、一事无成的人。 3.内省和归因作用：个体成长中所进行的监督和自我教育。支柱一：归属感。知道自己被爱，感到被接受，因而有安全感。支柱二：价值感
8、。知道自己有价值，对别人来说是重要的。支柱三：感到有能力、有信心。不管什么事情都能做到，能够有所贡献。二、大学生自我意识变化的特点及类型（一）大学生自我意识发展的规律1、自我意识的分化青年期自我意识的发展是从明显的自我分化开始的。原来完整笼统的我被打破了，出现了两个我：主观的我和客观的我。伴随着主我和客我的分化， “理想我”和“现实我”开始分化。自我意识分化是自我意识开始走向成熟的标志。2、自我意识的矛盾自我意识的分化，带来了理想我和现实我的矛盾并且加剧。表现出明显的内心冲突，甚至有很大的内心痛苦和激烈的不安感。（1）主观我与客观我的矛盾。由于大学生活范围比较窄，自我认识有局限性，而社会对他们
9、期望高，使大学生自我认识产生矛盾。（2）理想我和现实我的矛盾学生富于理想、成就欲望强，然而，他们较少接触社会，还不能很好地把理想和现实有机的结合起来（3）独立意向与依附心理的冲突大学生独立意向增强，但他们在心理上又依赖成人，无法真正做到人格上的独立，造成成独立和依赖的矛盾。（4）交往需要和自我闭锁的冲突大学生迫切需要友谊、渴望理解、寻求归属和爱。然而，大学生同时又存在着自我闭锁的趋向，使不少大学生常处于孤独感的煎熬中。3、自我意识的统一（1）自我同一性主体我和客观我的统一自我与客观环境的统一理想我与现实我的统一也表现为自我认识、自我体验、自我监督的 和谐统一。（2） 获得自我统一的途径 ：-努
10、力改善现实自我，使之逐渐接近理想自我；-修正理想自我中某些不切实际的过高标准，使之与现实自我趋近；-放弃理想自我而迁就现实自我。 (二)大学生自我意识发展的特点 1、 强烈关心自己的发展大学生围绕个人发展、个人和社会的关系，大学生能够主动积极地探索自我。能自觉地把自我的命运和集体、国家的命运结合起来。2、自我评价能力趋于客观由于各类知识增多，生活经验扩大，感性与理性趋于成熟，大多数大学生对自己的分析、评价逐渐变得客观、全面。3、自我体验丰富而复杂一般说来，大学生自我体验的情绪情感基调是积极的、健康的。大多数大学生喜欢自己、满意自己、自尊、自信、好胜。但是大学生自我体验也比较复杂，他们敏感、闭锁
11、，且有一定程度的波动性。4、自我控制的能力提高大学生自我控制的能力有很大提高，自觉性、坚持性、独立性和稳定性显著发展，有强烈的自我设计和自我规划的愿望，希望根据自我设计目标自觉调节行为。5、自我意识水平存在年级差异不同年级的大学生在自我的发展方面存在明显差异，大学一、三、四年级的学生自我意识随年级升高而发展，而二年级是大学生自我意识最低，内心矛盾冲突最尖锐、思想斗争最激烈、回顾与展望时间最多的时期，是大学生自我意识相对稳定阶段中的不稳定时期，但也是一次新的上升时期，因此也称之为大学生自我意识发展的转折时期。(三)大学生自我意识的常见问题及调适方法1、过度自卑自卑感是对自己不满、否定的情感，往往
12、是自尊心屡屡受挫的结果。这类人自我认识不客观，往往只看到自我缺点而忽略了自我的长处，不喜欢自己、不能容忍自己的缺点和弱点，否定、抱怨、指责自己，看不到自己的价值，或夸大自己的不足，感到自己什么都不如他人，处处低人一等，丧失信心。【自卑的主要表现】 自我评价低、超概括化和泛化、过分敏感、多疑、消极地看待问题，遇事习惯往坏处、想意志消沉、自我掩饰、不愿意改变，难以接受新事物自卑调适方法1. 对其危害有清醒的认识，有勇气和决心改变自己。2. 正确认识和评价自己，无条件接受自己，欣赏自己所长，接纳自己所短 （找优点、重温成功的经历、找他人评价、找例外） 。3.调整对自己的期望、确立合适的抱负水平，区分
13、长期目标和近期目标，区分潜能和现在表现4.找到成功的突破口。 （从容易成功的事情做起，积累成功的经验，体验成功的感受，恢复自信心）5.制定行动计划，保证行动成功。2、过度自我认同（1）自我扩张、高估自我，对自己的肯定评价有过之而无不及。放大自己的长处，缩小他人的短处，人际交往模式是“我好，你不好”、 “我行，你不行 ”。（2）容易产生盲目乐观情绪，自以为是，不易处理好人际关系；易骄傲，常对自己提出过高要求，承担无法完成的任务、义务而导致失败。调适方法1.要看到自己的不足，承认自己需要不断完善2.要看到他人的长处，欣赏他人的独特性3.多与他人交往，以开放的心态尊重和认真对待来自他人的反馈意见3、
14、自我中心凡事从自我出发，只关心自己，一事当前先替自己打算，不顾忌他人的感受和需要。盛气凌人，好把自己意志强加于人，他们不易赢得他人好感和信任，人际关系不和谐，易遭挫折。调适方法要摆正自己的位置，既重视自己也不贬抑他人，自觉地把自己和他人、集体结合起来，走出自我的小天地。2. 实事求是、恰如其分地评估自己，多设身处地地从他人的角度思考问题，尊重他人感受、关心他人。 4、苛求完美（1）追求完美的大学生对自己持过高的要求，期望自己完美无缺，却不顾自己的实际状况。（2）对自己“不完美” 的地方过分看重，总对自己不满意，严重地影响自己的情绪和自信。 调适方法（1）要树立正确的认知观念。人不能十全十美，一
15、个 人应该接纳自己并肯定自己的价值，不自以为是也不妄自菲薄。（2）有正确的评价参照体系和立足点，按照自己的实际评定自己的价值。（3）制定合理的目标，把目标锁定在能力所及的范围之内。（4）承认自己的局限性，接纳自己的不完美。欣赏自己的独特性。 (故事：无需完美）三、大学生完善自我的途径与方法（一）良好自我意识的标准 1、一个自我肯定、自我统合的人；2、一个自我认识、自我体验、自我调节协调一致的人；3、一个独立的，同时又与外界保持协调的人；4、一个主动发展自我、且自我具有灵活性的人；5、一个不仅自己能健康发展，而且能促进社会文明和进步的人。（二）正确认识自我乔韩窗口理论一个人自我意识发展的基础。美
16、国心理学家约翰（Jone）和哈里（Hary）提出了关于人自我认知的窗口理论，称为乔韩窗口理论。自知 自不知他知 A公开的我 B盲目的我他不知 C秘密的我 D未知的我人对自己的认识是一个不断探索的过程。认识自我的三条渠道1.比较法从我与人的关系认识自我他人是反映自我的镜子，与他人交往,是个人获得自我认识的重要来源。2.经验法从我与事的关系认识自我即我从做事的经验、选择与判断中认识自我3.反省法从我与己的关系认识自我古人曰：“吾日三省吾身”。从我与己关系中认识自我，看似容易实则困难。（三）积极悦纳自我养成接纳自我的好习惯1.不要给自己贴上消极的标签，如：我笨、我无能。2.不要将自己的短处与他人的长
17、处比较。记住：你是独特的，欣赏这种独特之处，学会欣赏这种差别。3.人人都有他人所不知的问题和弱点，即使最自信的人，也有感到不安全的方面。4.与处世积极、喜欢与你同行并享受人生的朋友交往。5.笑口常开，培养幽默的性格。（四）有效控制自我把自己的感情出口放宽，莫使心胸像个瓶颈。在任何情境中，都尝试从积极乐观的角度看问题，从长远的利害作决定。对生活环境中的一切多欣赏，少抱怨；有不如意之处设法改善；坐而空谈不如起而行动。对是非之争辩，只要自己认清真理正义之所在，坚持到底。设定积极而又可行的生活目标，然后全力以赴求其实现；但却不能期望未来的结果一定会成功。莫使自己的生活僵化，为自己在思想与行动上留一点弹
18、性空间；偶尔放松一下身心，将有助于自己潜力的发挥。与人坦率相处，让别人看见你的长处和缺点，也让别人分享你的快乐与痛苦。（五）不断超越自我1、Acceptance 接纳，接纳自我与自我所在的现实环境；2、Action 行动，对自己决定的事，付诸行动，并全力以赴；3、Affection 情感，工作学习时情感投入，获得乐趣，乐在其中；4、Achievement 成就，以上三者完成后的自然结果。思考题:通过分析自己的优势与限制，提出完善自我的打算。第二章 适应与发展一、适应与发展对大学生成才发展的意义（一）健康生活的需要适应是心理健康的一项最基本的标志，是大学生必备的心理素质。人生是一个不断使自己适应
19、环境的过程。（二）适应现代社会的需要每一个人从中学步入大学，从大学步入社会，从一种生活环境再进入另一种生活环境都是一种适应，都需要人们学会适应。（三）成功人生的需要“生活的成功与否，要看适应能力与其内外机遇调剂熔合的难度是否相对应。 ” 积极的适应就是发展。面对着当今我国剧烈变革着的社会，面对着无数的挑战和机遇，谁拥有良好的适应能力，谁就能够获取成功。 二、适应与发展的有关理论（一）适应与发展的含义1.什么是适应适应是一个人通过不断调整自身，使其个人需要能够在环境中得到满足的过程，适应也是自我与环境和谐统一的一种良好的生存状态。 人与环境的适应通过两种途径来实现一种是人自身做出改变一种是环境改
20、变通常的情况下，人们选择环境，改变环境是有一定限度的；大多数的时候，人与环境的适应，要求人自身做出调节，适应既定的环境人们的适应就是一个连续不断的过程。人在社会中生存发展，就需要有良好的适应能力。 心理学家珍妮特（Panet, 1959-1957）认为，人的整个一生是一系列的适应阶段，而每一阶段都会对个人的长期调节产生影响。人的发展不都被动地取决于环境，人的心理活动，人对自我的认识，人的个性特点，人的积极主动精神，对人的发展具有重要的作用。发展是积极的适应人们对环境的适应，从适应的方向上看大体上有两种：积极的适应：个体在客观环境中积极主动的调整自己与环境的不适应行为，增强个体在环境中的主动性、
21、积极性，使自身得到发展。消极的适应：这种适应是人与环境的消极互动过程。个体认同、顺应了环境中的消极因素，压抑了自身的积极因素及自身的潜能，违背了人的心理发展方向。“环境的作用最终只是允许他和帮助他，使他自己的潜能现实化，而不是实现环境的潜能。环境并不赋予人潜能，是人自身以萌芽或胚胎的形态具有这些潜能，正如他的胚胎形成的胳膊和腿一样。创造性、自发性、个性、真诚、关心别人、爱的能力、向往真理全都是胚胎形成的潜能，属于人类全体成员，正如他的胳膊、腿、脑、眼睛一样。 ” 每个人都存在着潜能，环境只是才能发展的条件，而不是“种子” 。我们认为：潜能发挥的重要条件是个人的实践，个人在具体环境条件下能动的活
22、动。将环境中的有利因素和个性中的积极因素统一在自己能动的实践活动中，人就获得了一种积极的适应。 （二）适应与发展的主要理论 1、西方学者关于人适应与发展的理论 埃里克森关于人的发展理论人本主义关于人的发展理论行为主义关于人的发展理论社会角色理论关于人的发展理论大学生处于人生发展的青年后期和成年早期阶段。大学生在这一时期适应和发展的主要任务是确立一个正确的自我概念。埃里克森认为，发展亲密感，建立良好的社会关系对于个人能否进入社会具有重要的作用。人本主义关于人的发展理论以比勒（e.130hler） ，马斯洛（A.H. Maslow） ，罗杰斯（CR Rogers ）为代表的人本主义发展理论认为：“
23、人天生存在着一种发展潜能，人的发展潜能逐渐现实化和整合的过程，形成了自我不断完善成熟的各个阶段。 ”人本主义认为，人的发展有三个阶段1.外在化自我2.内在化自我阶段3.整合化与现实化的自我阶段1.外在化自我在这一阶段，婴儿发展的主动和决定力量在父母身上。因此父母规定了婴儿的特性, 赋予他意义，使他局限在某种作用的范围内。2.内在化自我阶段人要打破周围那些决定个人的外在力量，强调个人应有自己的自省、自我体验和发挥个人重要作用的机会。 3.整合化与现实化的自我阶段这一阶段的特征是放弃和解放内在化自我，最终实现质上的整合化和现实化。如马斯洛和罗杰斯所说，成为一个自由和谐的，充分发挥自我潜能的人。社会
24、角色理论关于人的发展理论每个人在社会关系系统中处于一定的角色地位，周围的人也总要按照社会角色的一般模式对他的态度、行为提出种种合乎身份的要求并寄予期望，这就叫做“角色期望” 。一个人的态度、行为如果偏离了角色期望，就可能引起周围人的异议或反对。“镜象自我” ，即把别人对自己的态度当作镜子来认识自己的形象，从而形成“自我概念” 。人会按照别人的期望不断调节自己的行为与塑造自己，这就叫做“角色采择” 。每个人都处在一定的社会关系和环境中，周围的这些社会关系和他人都会根据人们的职位、个性、家庭背景等不断的提出一定的“角色期望” ，而每个人都会通过“角色采择”塑造自己的自我形象，并不断向这个方向靠近。
25、如果“角色采择”的自我形象和“角色期望”中的一样，这个人就能和谐的发展；如果不一致，个人就可能出现一定的不适应，可能会出现心理失衡等问题。2、中国儒家关于人的发展理论对于人的发展，儒家提出了七个阶段（1）格物（2）致知 （3）诚意 （4）正心修身 （5）齐家 （6）治国 （7）平天下 我国儒家认为：人的发展目标不仅仅是个体的美好发展，而是通过个体的发展达到整个社会的美好发展。马克思关于人的发展理论人的能力的充分发展 人的社会关系的全面丰富。是人的个性的充分发展。 （三）大学生适应与发展的任务戚加宁提出的大学生适应和发展的任务要求1、发展能力：包括智力、体力、社交及人际交往能力等。2、管理情绪：
26、充分了解、认识自己的情绪，并以恰当的方式来处理情绪。3、通过自主迈向互相帮助：在学习独立的同时也要学习如何互相帮助，如何互相包容。 4、发展成熟的人际关系：容忍和欣赏别人与自己的不同，有能力与别人发展亲密关系。5、确立自己的角色地位。 6、发展目的：不断增强能力，做出计划，定出方向和目标。7、发展整合：包括行为与价值的一致、顾及别人的利益、尊重别人的意见，同时能够肯定自己的价值观及信念。我国学者提出的对大学生适应与发展的任务和要求： 1.学会做人：不断增强自主性、判断力和个人的责任感。使人拥有正确的人生观、价值观，拥有明确的伦理道德观念和是非观念。2.学会做事：要有敬业精神，独立处理问题的能力
27、和应付各种情况和各种环境的工作能力，能够不断积累做事的相关经验。3.学会与人相处：对他人有尊重、真诚的态度，与人和谐相处，能够与他人进行良好的沟通。4.学会学习：热爱学习，不断用新的知识充实自己。三、大学生在适应与发展中存在的问题 四、大学生适应与发展的途径和方法（一）正确调控自我建立理性的认知方式适应角色要求正确控制情绪 （二）合理规划目标远期目标 近期目标 根据变化及时调整目标 大学各年级的任务大一:适应阶段,适应大学生活 ;上很多公共课，打基础考四级大二:探索阶段,进一步学习专业课 ,开始探索各种发展途径,如: 转系辅修出国考研 就业等;大三: 确定阶段,明确以后的发展目标 ,并开始具体
28、相关的准备;大四:执行和过渡阶段,为目标做最后的努力 ;做好准备面对毕业后的生活 .（三）培养自立能力生活的实质就在于独立，世界上大凡有成就的人，没有一个人是不自立的。（四）增强人际交往 主动开放自我 ，主动关心别人 ，心理相容 。（五）采取积极行动 “如果想要快乐，就为自己立一个目标，使它支配自己的思想，放出自己的活力，并鼓舞自己的希望。快乐就在你心里。它源于：去做具体而明确的事，把自己全部心思和活力都放在其中，即要积极的去行动。 ”卡耐基思考题 你在适应与发展上有哪些成功的经验？ 你在适应与发展上遇到哪些问题？你常运用哪些方法解决自己在适应与发展中的困扰？第三章 人际沟通与交往一个没有交际
29、能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。一、人际交往对大学生健康发展的作用（一）人际交往是人生存和发展的社会性需要社会学与人类学的研究指出：群体合作具有生物保存与适应的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。（二）人际交往还是完善自我的需要著名的心理学家罗杰斯(Rogcrs，C.R.) 认为：人与人的交往不仅可以交流思想，而且可以分享许多隐秘的情感：对未来的梦想、内心的感受、隐秘的冲动人际交往对人生发展是有益的：沟通可以相互启迪、丰富彼此人生，可以促进个人的成长，满足其自我实现的需求。古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻。 ”信息交流有利于启迪思想，开发智能，使思
30、维撞击，就会产生新的思想火花。（三）人际交往是自我决策的需要人际交往可以促使自我了解：在做自我决策之前，通过了解别人对自己的看法可以对自己做一个恰当的自我评价。人际交往可以获取建议和帮助：通过人际交往可以从他人那里获得意见和建议，这是我们在做决策时的重要参考信息。（四）人际交往也是信息交流的需要戴尔卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧” 。大学生人际关系的层次性二、大学生人际交往的类型 （一）人生态度与人际关系哈里斯(Harris，W T )提出四种人际交往的态度类型“我好，你不好”狂妄自大，目中无人，不会交往“我不好，你好
31、”自卑怯弱，不敢交往；“我不好，你也不好”悲观绝望，回避社交不想交往“我好，你也好”积极乐观，尊重、宽容他人，善于社交“我好，你也好” （老好人哲学？）承认每个人存在的意义；每个人都是世界上的唯一；每个人都不可能完美，包括我自己；否定一个人做错的事，但不否定这个人；你做的事不好，不等于你这个人不好；每个人刚生下来的时候都很好；处于自我防御、自我保护做错事。（二）人际交往的类型1.讨好型总爱道歉、宽慰别人、忽视自己、压抑自己、 围着别人转、 易受伤害2.指责型总爱挑毛病、攻击性、 自以为是、自我中心、 管理能力、领袖才能、控制、高压3.超理智型冷漠、与人疏远、刻板、重分析、解决问题、人情味淡、
32、冷静、头脑清楚、 有观点、研究型4.打岔型思维跳跃、心胸开阔、创造性、富有弹性、不确定、情绪波动、说不准、另类型、独特5.一致型与自己和情境和谐、个人协调、平衡、稳定性、成熟、有血有肉、有理性、比较全面三、大学生人际交往中的常见问题（一）不敢交往（二）不愿交往（三）不善交往四、人际交往的相关理论（一）人际交往的基本概念1、人际交往的含义人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。2、人际交往与人际关系人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是
33、人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。（二）人际吸引规律人际吸引是指在人际交往过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度，是个体对他人给予积极和正面评价的倾向。在人际吸引中占主导成分的是人的感情。1.邻近律的发生不是无条件的，在以下两个条件的作用下，邻近律才能发挥作用。第一，交往频繁。第二，产生积极的交往体验。邻近律在人际关系建立之初，所起到作用较大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。2
34、相似律相似律指人们在交往过程中，如果双方或几方在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其是认识态度上具有某种一致性和相似性时，容易相互吸引。相似性的因素很多，包括文化背景、民族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。3互补律互补律是指在交往过程中，当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，会产生强烈的人际吸引。也就是说，交往的双方，当一方所具有的品质和表现出的行为正好可以满足另一方的心理需要时，前者就会对后者产生吸引力。互补性与相似性并不矛盾，只不过它们在不同的场合和领域发挥作用。一般来说，在人际关系建立的最初阶段和较低水平时，人们更注重相似性因素
35、。但在人际关系发展的高级阶段，则是互补性占优势。并非所有的相反特征都能互补。4对等律对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之” 。社会心理学家阿伦森曾经设计了一个实验，实验证明：人们喜欢那些喜欢自己的人，喜欢那些给自己带来愉快感的人。5个性吸引律个性吸引力主要包括外表、性格和力。（1）外表。亚里士多德曾说：“美丽是比任何介绍信更为伟大的推荐书。 ”美国社会心理学家西格尔（H.Sigall）等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。（2）个性。个人的吸引力最根本的还在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的个性品质。美国心理学家安德森
36、（N.H.Anderson）1968 年曾经进行了一项研究，将 555 个描绘个性品质的形容词列成表格，让大学生被试按照喜欢程度由高到低顺序排列。结果被大学生列为最喜欢的品质、最不喜欢的品质和中间品质的前 19 个个性品质排列如下：令人喜欢的个性品质中间品质 令人不喜欢的个性品质真诚 诚实理解 忠实真实 可信智慧 可信赖有思想 体贴热情 善良友好 快乐不自私 幽默负责 开朗信任固执 刻板大胆 谨慎易激动 文静冲动 好斗腼腆 易动情羞怯 天真不明朗 好动空想 孤独依赖别人追求物欲反叛古怪 不友好敌意 饶舌自私 粗鲁自负 贪婪不真诚 恶毒不善良 虚假不可信 邪恶假装 不老实 说谎 冷酷令人讨厌 （
37、3）能力一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有着密切的关系。一般来说，人们比较喜欢聪明能干的人，特别是有某些特长的人，会增加人际吸引力。追星族就是典型的对他人某方面能力和特长的极度崇拜。同时，能力或才华与外貌具有互补性。一个长相一般甚至丑陋的人，如果其才华出众，或者具有某方面的特长，其能力因素就会起主导作用，产生人际吸引，而其相貌劣势可以被忽略或接受。但是，能力与吸引力之间并非总是成正比的关系，有些能力超强的人，反而在人际交往中受到孤立和排斥。1966 年，美国社会心理学家阿伦森进行了一项实验研究。他让被试听录音。录音带有四种声音，显示出四种不同能力条件的人：能力超凡的人；B. 能力超凡但犯
38、了错误的人；C. 能力平平的人；D. 能力平平又犯了错误的人。结果发现，最受欢迎的人是第二种，最不受欢迎的人是第四种。实验揭示了生活中常见的一种心理现象：对一个有能力的人来说，偶尔的小过失并不会使他失去吸引力，反而使他更接近普通人，而受到人们的喜爱。（三）柏恩的 PAC 理论（相互作用分析理论）柏恩认为人的人格中有三种成分，分别是 P(parent)、 A(adult)、C（child） ，每种成分的行为表现不同，人的就表现出不同的人格特征。1 每一个大人都曾经是孩子。2 每一个脑部机能良好的的人，皆有适当应付现实的潜能。 （成人）3 每一个长大成人的个体，都受到父母或相当于父母功能的其他人的
39、影响。儿童自我：留存下来的；父母自我：外界內射的；成人自我：此时此刻的你（年龄、位置、 身份、情境、关系）自我状态的功能每种人格类型的表现如下：P 型：P 型占优势的人格结构，以权威和优越感为特征，表现为统治、支配、教训，按主观意志办事，独断专行，讲话多以命令的口气。A 型：A 型占优势的人格结构，以客观、理智为标志，思想成熟，不感情用事，懂得尊重别人善与人合作。C 型：C 型占优势的人格结构，以单纯和服从为特征，表现为像孩子一样没有主见，感情用事任性，以自我为中心考虑问题。C A：孩子气与理智型，天真与成熟，是一种比较协调的人际关系状态，夫妻间、师生间多属于这种类型。（互补型）P A：一方命
40、令、控制、独断专行，另一方则理智、忍耐、谦让，这种人际关系类型可以维持。 （维持型）P P：双方都想获得统治地位，支配对方，在人际交往中起主导作用，因而易发生冲突。（冲突型）A A：双方都很理智，懂得尊重对方，替对方着想，容易建立良好的人际关系。 （平衡型）C C：双方都很孩子气，任性冲动，容易发生矛盾和冲突。 （冲突型）P C：一方以家长的方式与另一方交往，居于支配地位；另一方则表现得顺从和依赖，因而能够建立良好的人际关系。 （互补型）了解你的自我状态沟通分析理论对两个互动的人进行分析：与人交往、互动时，我们是怎样的两个人？觉察你的自我状态，体验对方的自我状态；也许你自己不适当的自我状态影响
41、了你们的关系五、优化人际交往的原则与方法（一）人际交往的原则1.彼此尊重自尊：就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严不受到他人的侵犯；尊重他人：就是重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真诚的对待。2.真诚相待是人际交往中最有价值、最重要的原则。表面的交往所花费的心思要远远多于坦诚交往所花费的心思，而且这样的交往往往是不长久的。真诚交往是人际交往得以延续和深化的保证。倍受人们推崇的有益于人际交往的品质有真诚、诚实、忠诚、真实、信赖和可靠。而评价最低的品质中，虚伪居首位。真诚交往是人际关系得以巩固
42、和发展的前提。古人云：“以诚感人者，人亦诚而应。 ”在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。3.主动共情所谓共情，就是能设身处地地体验他人的处境，对他人的情绪情感具有感受和理解力，能进入对方的精神世界，能将心比心地体会对方，并对对方的情绪作出恰到好处的反应。从大学生人际交往的角度来看，共情就是能站在对方的立场考虑问题，不以自我为中心，能进行换位思考，从而充分感受对方的思想、情绪，使沟通的过程更加深入和顺畅。4.宽容待人宽容表现在对非原则问题不斤斤计较，能够以德抱怨。在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事，要学会宽容，学会克制
43、和忍耐。 学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚。有了这样的心境，就会有良好的人际关系，就会使每一天都快乐。 在生活中有哪些容人之道呢？ 容人之长“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓，给赏馈，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信。此三者，人杰也。吾能用之，所以取天下也！” 刘邦容人之短 容人之过 5.互惠互利 互惠互利是指交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给予，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就稳定、密切；互利性越低，交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两方面。 6.讲
44、求信用 人际交往要讲究一个“信”字。信用有两层含义：一是言必信，即说真话，不说假话。如果一个人满嘴胡言，尽说假话骗人，到头来连真话都不能使人相信了。二是行必果，即说到做到，遵守诺言，实践诺言。 1. 评价自己的沟通状况评价自己的沟通状况对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意保持沟通的对象是谁？最不喜欢与哪些人沟通？能否经常与多数人保持愉快的沟通？能否常感到自己的意思没有说清楚？是否经常误解别人，事后才发现自己错了？是否与朋友保持经常性联系？是否经常懒得给别人写信或打电话？评价自己的沟通方式：2.学习人际沟通的技巧沟通是交往的基础。是人与人之间发生相互联系的最主要的形式
45、。 沟通最重要的是要处于接纳、平等、尊重、自由的氛围下。沟通的最终目标，不是谁对谁错，而是互相了解。不是失去自我，控制别人，而是拥有自我，接纳别人。影响沟通的几种话语1.批评： “你是个没用的人！” “就这么点事情，你都做不好？”2. 命名： 给别人带帽子。 “傻瓜” 、 “猪头” 、 “幸运儿” 。3. 诊断： “他会” “你会”4.命令：“你必须” “你只能5.说教：“早就告诉过你，不该怎么办，你偏不听”6.威胁：“不好好学习，将来让你捡垃圾”（2）善用两种沟通方式非言语沟通：解读沟通对象的身体语言沟通中正确的肢体语言表达：身体稍稍前倾，双臂自然下垂或搭在腿上；目光正视对方，有目光交流，不
46、要东张西望；听对方讲话时精神要专注，不要漫不经心，做别的事情，或搞一些小动作；表情自然、平和、微笑，不矫揉造作、夸张。言语沟通的关键技巧：认同：最基本的沟通.认同是接纳的基础，是一种基本的沟通技巧，是指在沟通中寻找共同的话题，接纳对方的某种看法。赞美：人的普遍心理需求,渴望得到别人的赞美，是人的心理需求。赞美是对人类行为的一种激励和鼓舞，我们应该在人际交往中学会去发现别人的长处，去真诚地赞美别人。感激：人情的回报感激是一种回报，感激有多种形式，可以是物质的、精神的、行动的，感激会让对方感到你没有忘记他对你的关照、觉得他在你心目中有一定位置，从而更加愿意与你交往，形成良性互动。幽默：解除尴尬的应
47、变能力幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术，也是一种机制的应变能力，特别是在尴尬的场合中它是一种润滑剂。在人际交往中，幽默的言行往往会激发别人对你产生兴趣，还可以启发自己和别人的智慧。如一位演员谢幕时被绊倒了，观众哄堂大笑，该演员却很机智地为自己解围说：“大家的掌声让我倾倒了，再次感谢！”从而化解了一个令尴尬的局面，大家也更欣赏他。倾听：理解的前提在人际沟通中，有时听比说更重要，要正确理解别人，必须先听懂对方，要听懂则必须专注地听，不随便打断对方的谈话，并不时用言语或非言语的方式给对方简短的回应，不明白时要礼貌地询问对方真正的意思以免曲解别人的意思。专注的倾听能使人感到自己的重要，能鼓励对
48、方表达自己的想法，能促进真诚的沟通，产生良好的沟通效果。表达倾听的行为表现1、请用人际交往理论分析你自己体会最深的一次人际交往实践。2、如何运用你所学的人际交往理论和方法处理宿舍人际关系？第四章 积极有效的情绪管理一、情绪对大学生成才发展的作用（一）影响身心健康（二）影响学习（三）影响人际关系（四）影响潜能发挥和成功发展二、情绪的有关理论（一）情绪及类型1、情绪指人们在心理活动过程中对客观事物的反应。（1）情绪有其生理基础（2）情绪是一种内心感受和体验（3）情绪的表现形式：面部表情 声音表情 动作表情2.情绪的类型（1）七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等 7 种。（2）按发展分类基本情绪：与
49、生理需要相联系的内心体验。社会情绪：与社会需要相联系的内心体验。（3）情绪的三维理论两极性、相似性和强弱性喜悦的情绪：舒畅愉悦快乐欢喜狂喜愤怒的情绪：不满气恼愤懑恼怒愤怒大怒狂怒悲哀的情绪：忧虑忧愁忧郁哀伤悲伤悲痛痛不欲生恐惧的情绪：担心不安害怕恐惧惊恐极度惊恐(4)情绪状态根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可为三种状态：A心境是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性的特点。 “忧者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表现。有消极和积极之分B激情是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种情绪状态。在激情状态下，人的理解力、自制力等都有可能降低。激情也有积极和消极之分。C应激是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态 。在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态，如地震、火灾等。(二)情绪发生的机制及其功能1、情绪发生的机制什么左右着我们的情绪？情绪与情境人的情绪不会无缘无故地产生，必然有其发生的情境。正如人们所说，
