1、容大.金纳斯店务管理系统,您身边的贴身教练,让管理更轻松主讲：易泽丽,经典十八讲,卡项设计 高效业务店长七件事 美容院钱流系统建设 销售八大关 标准服务流程 标准接待流程 525带嘉宾模式 高效晨会版本 销售百问解答 专业五步分析法,高效晚会版 身体问题五步分析法 望闻问切顾问式销售 无痕迹销售高手 如何招人用人留人 高效美容院表格化管理 专业形象礼仪打造,卡项设计,1、做好标准顾客分析，确定设计此卡的目的及目标客户。,2、根据中心思想，取一个动听的名字，引起顾客共鸣的名称。 例：一见钟情卡 秋水伊人卡红酒雪缘卡 佳人有约卡,3、编写好统一的标准销售话术,例:XX姐,您好!您是我们的新会员,那
2、我们店现在针对新会员特别推出了一个非常优惠的一见钟情卡,为什么叫一见钟情卡呢?一见钟情就好比一对恋人初恋的感觉,它非常的超值.只有像您这样的新会员才有资格购买的哦,而且一人只能限购一张,我们公司的所有卡项都是非常的人性化的，因为您是我们的新会员，对我们美容院,还不是很了解，我们希望您能通过这样一个比较小的卡项来对我们美容院有一个更深入的了解，和一个见证的过程！了解我们的服务，了解我们的项目，了解我们的产品，了解我们公司的文化这样，以免您的利益受到损害，当您对我们完全了解之后，你会觉得我们公司真的符合您的需求，您看今天做完您这么满意就赶快订购一张吧!数量有限的哦!,4、列出顾客有可能提出的反对意
3、见,例:我先回去考虑一下我明天回去看看效果怎么样我在XX美容院还有卡没做完,等我做完了再来定,姐，像您这么有气质，像您这么讲究的顾客，肯定在很多美容院一定会有很多卡。但是，我建议您就订一张一见钟情卡，因为我们的服务、我们的产品、我们的公司跟其它的美容院有着不一样的特色。建议您给一个机会给我们，同时也给自己，让您可以更深入的了解我们公司，对于您，可以跟其它的美容院做一个更详细的对比，是不是？如果当您做更深入的了解的时候，我相信您一定会发现我们的不同之处，而且对您皮肤的改善也一定是最好的。,5、列出此卡标准统一的服务流程，工作人员必须严格按照标准的操作流程来执行。,6、列出此卡的优惠活动方案，学会
4、用计算机来做销售。,一见钟情卡,您只需1280元,即可获得价值 的大礼包1.XX面部护理12次 价值 2.XX特色身体项目2次 价值3.XX仪器护理 价值,纳新客的友情礼品,1. XX护理4次 价值2. XX仪器体验1次 价值话术:XX姐,您好!恭喜您成为我们公司的会员,为了感谢您对我们公司的支持和关爱,也考虑您一个人过来做有点孤单,所以我们特意为您的朋友准备了一份礼品这样下次就有人陪您一起过来做护理,您也不会觉得孤单罗!您下次一定记得和朋友一起过来哦!,金纳斯细胞美容纳客方案,划时代意义的拯救细胞美容的新革命金纳斯细胞美容护理今天,您给细胞做美容了吗?金纳斯细胞美容一疗程 原价1980元/1
5、2次,现特价1580元。,享有特权：1.在三个月内可以任意做,不计次数2.在接受细胞美容期间如果转介绍两个新顾客到店购买细胞美容疗程,在三个月后可获得100%的返利,或者赠送三个月细胞美容。,3.在三个月期限内购买金纳斯细胞美容年卡,即可当现金冲值,另可免费赠送1280元的居家产品。4.当升级成为年卡后可有十次邀请新朋友的机会,限一个朋友只限2次体验细胞美容的机会温馨提示:一人只限购一张,数量有限,售完为止!,标准销售话术,XX姐,您好!我们店现在特别引进了一个专门给细胞做美容的金纳斯生物高科技护肤品,您知道吗?我们皮肤的基本单位是有细胞构成的,如果想要我们皮肤健康必须要保证我们细胞完整和健康
6、,皮肤又是依靠细胞不断分裂新生细胞来维持我们皮肤年轻状态,那EGF则是直接控制我们细胞生长的最关键的活性蛋白,也就是可以直接控制皮肤衰老的活性蛋白,曾经获得了诺贝尔奖的认可。我们金纳斯这个产品里面主要成份就是EGF,所以它绝对是您修复和抗衰的圣品。您看明星为什么总是那么年轻，她们年轻的秘诀就是长期使用EGF类的产品，您今天可以先体验一下，一定给您满意的效果！,反对意见,1.这个产品对皮肤有没有副作用? 2.这个产品用了对皮肤有没有依赖性呀? 3.产品用了效果这么好,不用了会不会反弹呀? 4.今天做完了的效果能维持几天呢? 5.你能保证这个疗程卡不限次数吗? 6.我带朋友过来她知道我是为了这个反利而介绍的不太好呢? 7.这张卡太贵了?,标准服务流程,时间 90-120 淋浴-背部放松,面部清洁_爽肤_眉形设计_去角质_面部康疗养生按摩手法_面膜_爽肤_眼霜_面霜_隔离_肩井部手部放松,谢谢大家！,
