1、会会 员员 卡卡 推推 销销 技技 巧巧 的的 核核 心心 （ 主主 要要 是是 沟沟 通通 ） ：大大 家家 先先 一一 起起 说说 ： 沟沟 通通 ， 最最 重重 要要 的的 是是 ， 忌忌 讳讳 一一 脸脸 死死 相相 ！ 那那 该该 怎怎 么么 做做 ？ 要要笑笑 ， 发发 自自 内内 心心 的的 笑笑 ， 爽爽 朗朗 的的 笑笑 。 相相 由由 心心 生生 ， 要要 想想 有有 很很 好好 的的 沟沟 通通 能能 力力 ，首首 先先 要要 有有 一一 颗颗 真真 诚诚 的的 心心 ， 你你 的的 心心 不不 好好 ， 沟沟 通通 肯肯 定定 做做 不不 好好 。 所所 以以 先先 把
2、把 手手放放 在在 这这 里里 （ 心心 窝窝 ） ， 告告 诉诉 自自 己己 和和 顾顾 客客 ， 今今 天天 我我 是是 来来 送送 健健 康康 的的 ！ 今今 天天 我我是是 来来 改改 变变 我我 们们 的的 生生 活活 方方 式式 的的 。 今今 天天 我我 是是 为为 社社 会会 做做 贡贡 献献 的的 ！ 今今 天天 你你 接接 受受了了 我我 ， 就就 等等 于于 接接 受受 了了 健健 康康 ； 今今 天天 你你 接接 受受 了了 我我 ， 就就 等等 于于 接接 受受 了了 好好 身身 材材 ，接接 受受 了了 美美 丽丽 ， 接接 受受 了了 轻轻 松松 心心 情情 ！
3、你你 拒拒 绝绝 了了 我我 ， 就就 等等 于于 拒拒 绝绝 了了 一一 切切 。 因因为为 拥拥 有有 健健 康康 就就 拥拥 有有 了了 一一 切切 。 。 。 。 。1、 首首 先先 要要 学学 会会 识识 别别 对对 方方 的的 需需 求求 。 因因 为为 通通 常常 情情 况况 下下 ， 人人 们们 都都 不不喜喜 欢欢 主主 动动 去去 买买 东东 西西 ， 而而 喜喜 欢欢 被被 动动 地地 接接 受受 别别 人人 的的 推推 销销 。 因因 此此 ， 你你 需需 要要 帮帮助助 他他 们们 找找 到到 需需 求求 的的 所所 在在 。而而 做做 销销 售售 就就 是是 要要
4、抓抓 住住 消消 费费 者者 心心 灵灵 深深 处处 的的 东东 西西 。 您您 爱爱 美美 吗吗 ？ 好好 身身 材材是是 不不 是是 您您 想想 要要 的的 ？ 健健 康康 是是 不不 是是 您您 想想 要要 的的 ？ 这这 两两 种种 需需 求求 是是 顾顾 客客 成成 为为 会会 员员的的 关关 键键 ， 大大 家家 明明 不不 明明 白白 ？2、 我我 们们 Sales 必必 须须 学学 会会 先先 站站 在在 会会 员员 的的 立立 场场 上上 ， 感感 觉觉 上上 是是 为为 了了 会会员员 的的 利利 益益 考考 虑虑 (身身 体体 健健 康康 )， 去去 引引 导导 、 说说
5、 服服 他他 投投 资资 健健 身身 卡卡 健健 身身 。 当当 然然 ，实实 际际 上上 也也 是是 为为 了了 公公 司司 的的 利利 益益 、 也也 是是 为为 了了 你你 自自 己己 的的 利利 益益 王王 先先 生生 ， 让让 您您 做做 这这 个个 决决 定定 只只 有有 一一 个个 理理 由由 ， 因因 为为 这这 会会 让让 您您 自自 己己 更更 健健康康 ！为为 什什 么么 这这 样样 说说 ？ 因因 为为 客客 人人 花花 钱钱 投投 资资 的的 ， 不不 是是 健健 身身 卡卡 本本 身身 ， 而而 是是 透透过过 我我 们们 的的 健健 身身 会会 所所 ， 让让 他
6、他 能能 享享 受受 、 改改 善善 他他 的的 生生 活活 质质 量量 和和 工工 作作 状状 态态 。 是是好好 的的 身身 材材 ， 是是 结结 果果 ， 所所 以以 ， 一一 定定 要要 多多 强强 调调 通通 过过 健健 身身 给给 他他 们们 带带 来来 的的 好好 处处 ！3、 我我 之之 前前 已已 经经 提提 到到 过过 ， 其其 实实 最最 有有 效效 的的 ， 最最 大大 的的 技技 巧巧 就就 是是 真真 诚诚 ！听听 清清 楚楚 ： 因因 为为 技技 巧巧 只只 是是 方方 法法 ， 而而 真真 诚诚 则则 是是 使使 方方 法法 被被 接接 受受 的的 关关 键键
7、。 事事 实实上上 ， 伶伶 牙牙 俐俐 齿齿 并并 非非 战战 无无 不不 胜胜 ， 真真 诚诚 待待 人人 才才 能能 打打 动动 人人 心心 。 如如 果果 你你 不不 真真 诚诚 ，再再 大大 的的 技技 巧巧 ， 再再 好好 的的 方方 法法 都都 是是 假假 的的 ， 都都 是是 虚虚 伪伪 的的 。 所所 以以 很很 简简 单单 我我 们们 为为什什 么么 做做 健健 身身 行行 业业 ？ 因因 为为 她她 可可 以以 让让 人人 们们 更更 健健 康康 ， 更更 美美 丽丽 ， 更更 有有 魅魅 力力 ！4、 推推 销销 中中 最最 具具 力力 度度 的的 就就 是是 问问 w
8、hy。 因因 为为 你你 不不 停停 地地 问问 ， 他他 就就 会会不不 停停 地地 回回 答答 。你你 让让 对对 方方 不不 停停 地地 说说 话话 ， 就就 等等 于于 在在 让让 他他 帮帮 你你 找找 关关 键键 点点 。 我我 们们 为为 什什 么么要要 强强 调调 沟沟 通通 很很 重重 要要 ？ 因因 为为 沟沟 通通 最最 重重 要要 的的 就就 是是 问问 对对 问问 题题 ！再再 强强 调调 一一 遍遍 ： 一一 定定 要要 学学 会会 提提 问问 题题 。 销销 售售 员员 在在 给给 客客 人人 介介 绍绍 的的 时时 候候 ，最最 害害 怕怕 的的 就就 是是 对
9、对 方方 、 一一 点点 声声 音音 也也 没没 有有 。所所 以以 ， 在在 沟沟 通通 的的 过过 程程 当当 中中 ， 要要 不不 时时 地地 提提 问问 ， 让让 他他 回回 答答 。 这这 样样 ， 他他往往 往往 就就 会会 讲讲 下下 去去 ， 而而 且且 会会 讲讲 出出 你你 想想 知知 道道 的的 内内 容容 。 大大 家家 明明 不不 明明 白白 ？5、 区区 分分 客客 人人 的的 表表 面面 理理 由由 与与 真真 实实 原原 因因 的的 方方 法法 其其 实实 很很 简简 单单 ， (先先问问 一一 下下 )“除除 了了 之之 外外 ”。6、 赢赢 了了 对对 方方
10、 并并 不不 等等 于于 赢赢 得得 推推 销销 。 (销销 售售 法法 则则 第第 一一 条条 和和 第第 二二 条条 。 )先先 要要 认认 可可 别别 人人 的的 观观 点点 ， 然然 后后 再再 呈呈 现现 自自 己己 的的 观观 点点 。 而而 不不 是是 否否 定定 别别 人人 的的 观观点点 。 (举举 例例 ， 当当 客客 人人 说说 你你 这这 里里 年年 卡卡 太太 贵贵 了了 ， 如如 果果 再再 便便 宜宜 点点 ， 我我 就就 办办 ！可可 以以 这这 样样 回回 答答 ， 王王 先先 生生 ， 我我 很很 认认 同同 您您 的的 说说 法法 ， 看看 起起 来来 可
11、可 能能 有有 点点 贵贵 ， 可可是是 ， 贵贵 是是 贵贵 的的 有有 道道 理理 的的 。 。 为为 什什 么么 。 。 因因 为为 。 。 从从 成成 本本 分分 析析 。 。 。 再再说说 平平 均均 下下 来来 一一 个个 月月 就就 很很 划划 算算 了了 ， 一一 个个 月月 也也 只只 需需 要要 100 多多 块块 ， 并并 且且我我 们们 只只 是是 为为 了了 提提 高高 一一 下下 门门 槛槛 ， 要要 不不 然然 什什 么么 样样 的的 人人 都都 能能 成成 为为 我我 们们 的的 会会 员员了了 ， 这这 样样 就就 违违 反反 了了 我我 们们 开开 办办 会
12、会 所所 的的 初初 衷衷 。 。 。 等等 等等 )所所 以以 我我 们们 要要 先先 认认同同 ， 在在 叙叙 述述 自自 己己 的的 观观 点点7、 顾顾 客客 通通 常常 有有 三三 种种 类类 型型 ：第第 一一 、 视视 觉觉 型型 ， 他他 们们 往往 往往 说说 话话 都都 很很 快快 。第第 二二 、 听听 觉觉 型型 ， 他他 们们 讲讲 话话 一一 般般 都都 比比 较较 低低 声声 ， 可可 能能 不不 是是 看看 着着 你你 ， 只只是是 在在 听听 你你 讲讲 话话 。第第 三三 、 触触 觉觉 型型 ， 他他 们们 讲讲 话话 都都 很很 慢慢 、 很很 慢慢 。
13、 (举举 例例 ， 房房 产产 公公 司司 业业务务 员员 接接 电电 话话 )所所 以以 ， 你你 要要 从从 语语 言言 速速 度度 、 声声 音音 大大 小小 和和 肢肢 体体 动动 作作 上上 去去 模模 仿仿 对对 方方 、 去去配配 合合 对对 方方 ， 这这 其其 实实 是是 超超 速速 赢赢 得得 信信 任任 感感 的的 秘秘 诀诀 。即即 你你 不不 止止 模模 仿仿 对对 方方 的的 声声 音音 ， 还还 要要 模模 仿仿 他他 的的 肢肢 体体 动动 作作 。 比比 如如 遇遇 到到 大大声声 你你 就就 大大 声声 (举举 例例 ： 他他 妈妈 的的 哪哪 有有 那那
14、么么 贵贵 ， 他他 妈妈 的的 就就 这这 么么 贵贵 ， 妈妈 的的 那那 就就来来 一一 条条 )。遇遇 到到 肢肢 体体 动动 作作 夸夸 张张 你你 也也 夸夸 张张 ， 手手 势势 比比 一一 下下 、 模模 仿仿 一一 下下 ， (举举 例例 ：假假 如如 客客 人人 的的 动动 作作 很很 夸夸 张张 ， 并并 说说 不不 行行 ， 这这 个个 价价 钱钱 我我 就就 买买 ， 你你 要要 模模 仿仿 客客 人人的的 夸夸 张张 动动 作作 ， 同同 时时 告告 诉诉 他他 不不 行行 ， 要要 这这 个个 价价 钱钱 。 )他他 觉觉 得得 频频 率率 一一 样样 会会很很
15、爽爽 。 就就 像像 ： “莫莫 名名 我我 就就 喜喜 欢欢 你你 ”大大 家家 要要 注注 意意 ， 在在 人人 与与 人人 沟沟 通通 时时 ， 讲讲 话话 快快 的的 人人 会会 觉觉 得得 讲讲 话话 慢慢 的的 人人 做做事事 没没 有有 什什 么么 效效 率率 。 反反 之之 ， 讲讲 的的 慢慢 的的 人人 会会 觉觉 得得 讲讲 的的 快快 的的 人人 给给 他他 的的 压压 迫迫 感感太太 大大 。 有有 的的 人人 问问 我我 什什 么么 都都 要要 模模 仿仿 ， 那那 客客 人人 如如 果果 抠抠 鼻鼻 屎屎 ， 我我 们们 该该 怎怎 么么 办办 ？提提 个个 问问
16、 题题 ， 碰碰 到到 客客 人人 是是 夫夫 妻妻 ， 先先 生生 讲讲 话话 讲讲 的的 很很 快快 ， 小小 姐姐 讲讲 话话 讲讲 的的很很 慢慢 ， 请请 问问 你你 该该 怎怎 么么 办办 ？有有 的的 人人 说说 不不 快快 不不 慢慢 ， 去去 死死 ！ 正正 确确 答答 案案 ， 对对 先先 生生 讲讲 的的 快快 ， 对对 小小 姐姐 讲讲的的 慢慢 ， 这这 样样 两两 个个 人人 都都 被被 你你 吸吸 引引 。8、 要要 学学 会会 赞赞 扬扬 别别 人人 ， 每每 个个 人人 都都 愿愿 意意 被被 重重 视视 ， 人人 人人 都都 喜喜 欢欢 受受 夸夸 奖奖 ，
17、你你 在在 给给 人人 家家 欢欢 乐乐 的的 同同 时时 ， 又又 锻锻 炼炼 了了 自自 己己 记记 住住 ： 赞赞 扬扬 是是 通通 向向 全全 球球 最最 好好 的的 通通 行行 证证 ！ 全全 世世 界界 、 全全 部部 通通 用用 ， 理理 解解不不 理理 解解 ？另另 外外 ， 还还 要要 熟熟 练练 运运 用用 “我我 也也 ”， 其其 实实 这这 是是 建建 立立 人人 脉脉 的的 一一 个个 和和很很 好好 的的 方方 式式 ， 这这 会会 让让 对对 方方 感感 觉觉 你你 和和 他他 是是 属属 于于 同同 一一 个个 类类 型型 的的 。 这这 是是 最最 基基础础
18、的的 招招 式式 ， 但但 却却 也也 是是 最最 管管 用用 的的 招招 式式 。9、 如如 果果 你你 要要 让让 别别 人人 接接 受受 你你 ， 或或 是是 买买 你你 的的 产产 品品 ， 你你 就就 要要 永永 远远 都都 让让自自 己己 站站 在在 产产 品品 的的 前前 面面 。什什 么么 概概 念念 ？ 因因 为为 首首 先先 你你 自自 己己 就就 是是 一一 个个 产产 品品 ， 你你 要要 让让 顾顾 客客 看看 到到 的的 先先是是 你你 自自 己己 ， 而而 不不 是是 产产 品品 。 因因 为为 推推 销销 你你 自自 己己 比比 推推 销销 产产 品品 更更 重
19、重 要要 。我我 告告 诉诉 大大 家家 ： 推推 销销 的的 精精 髓髓 就就 是是 推推 人人 ， 销销 售售 员员 本本 身身 就就 是是 一一 次次 展展 示示 ！因因 为为 你你 就就 是是 一一 个个 最最 好好 的的 产产 品品 ， 你你 想想 ： 若若 是是 你你 连连 你你 自自 己己 都都 无无 法法 推推 销销 出出 去去 ，请请 问问 你你 还还 能能 推推 销销 什什 么么 ？在在 这这 里里 我我 强强 调调 一一 下下 ， 成成 交交 和和 说说 服服 从从 一一 见见 面面 就就 开开 始始 了了 。 所所 以以 塑塑 造造 良良好好 的的 第第 一一 印印 象
20、象 重重 不不 重重 要要 ？ 重重 不不 重重 要要 ？第第 一一 印印 象象 不不 太太 好好 ， 你你 问问 她她 问问 题题 ， 她她 都都 不不 愿愿 意意 回回 答答 你你 。 第第 一一 印印 象象 非非常常 好好 ， 你你 不不 问问 她她 ， 她她 自自 己己 都都 会会 说说 。怎怎 么么 说说 ？ “您您 好好 ， 我我 姓姓 李李 ， 叫叫 娜娜 娜娜 ， 请请 笑笑 纳纳 。 我我 还还 没没 有有 男男 朋朋 友友 。”不不 要要 笑笑 ， 各各 位位 ， 当当 客客 人人 看看 到到 你你 ， 其其 实实 就就 已已 经经 决决 定定 要要 不不 要要 跟跟 你你
21、 购购 买买了了 。再再 就就 是是 ， 你你 的的 穿穿 着着 一一 定定 要要 专专 业业 。 因因 为为 人人 们们 在在 和和 你你 接接 触触 的的 最最 初初 两两 分分钟钟 内内 ， 就就 已已 经经 对对 你你 的的 形形 象象 做做 出出 了了 判判 断断 。我我 送送 大大 家家 一一 句句 话话 ： “好好 的的 衣衣 着着 就就 是是 好好 的的 投投 资资 。 ”为为 什什 么么 ？ 通通 常常一一 个个 人人 在在 不不 了了 解解 一一 本本 书书 之之 前前 ， 都都 是是 看看 书书 的的 封封 面面 来来 判判 断断 书书 的的 好好 坏坏 。 同同 样样
22、，一一 个个 人人 在在 不不 了了 解解 另另 一一 个个 人人 之之 前前 ， 往往 往往 都都 是是 看看 他他 的的 穿穿 着着 。所所 以以 ， 穿穿 着着 对对 一一 个个 业业 务务 员员 来来 讲讲 是是 非非 常常 重重 要要 的的 ！ 记记 住住 ： 永永 远远 要要 为为 成成功功 而而 穿穿 着着 、 为为 胜胜 利利 而而 打打 扮扮 ！这这 也也 就就 是是 人人 们们 通通 常常 所所 说说 的的 ， 叫叫 做做 神神 奇奇 的的 两两 分分 钟钟 。 即即 你你 给给 别别 人人 第第 一一印印 象象 留留 下下 后后 ， 以以 后后 就就 很很 难难 更更 改
23、改 了了 。 如如 果果 别别 人人 对对 你你 的的 第第 一一 印印 象象 非非 常常 的的 好好 ，那那 么么 你你 人人 际际 关关 系系 的的 建建 立立 就就 可可 以以 事事 半半 功功 倍倍 。反反 之之 ， 销销 售售 员员 推推 广广 不不 成成 功功 ， 80%的的 原原 因因 是是 因因 为为 给给 客客 人人 留留 下下 的的 第第一一 印印 象象 不不 佳佳 ！ 切切 记记 ， 你你 不不 可可 能能 在在 第第 二二 次次 见见 面面 的的 时时 候候 留留 下下 第第 一一 印印 象象 。 因因为为 只只 有有 有有 了了 很很 好好 的的 第第 一一 印印 象
24、象 ， 客客 人人 才才 愿愿 意意 和和 你你 交交 流流 ， 因因 为为 交交 流流 才才 能能 交交心心 ， 交交 心心 才才 能能 交交 易易 、 才才 能能 合合 作作 。补补 充充 一一 下下 ： 着着 装装 这这 块块 ， 不不 仅仅 要要 专专 业业 ， 还还 需需 要要 得得 体体 。 什什 么么 意意 思思 ？因因 为为 你你 服服 务务 的的 对对 象象 来来 自自 社社 会会 各各 个个 层层 次次 ： 有有 生生 意意 人人 、 家家 庭庭 主主 妇妇 、 老老 年年 人人 、青青 年年 人人 、 政政 府府 官官 员员 、 学学 生生 等等 等等 。 因因 此此 你
25、你 的的 着着 装装 应应 该该 是是 中中 性性 的的 ， 适适 合合 面面对对 任任 何何 人人 。 、 世世 界界 上上 最最 顶顶 尖尖 的的 高高 手手 ， 不不 是是 说说 话话 的的 高高 手手 ， 而而 是是 听听 别别 人人说说 话话 的的 高高 手手 。 为为 什什 么么 上上 帝帝 赋赋 予予 我我 们们 一一 张张 嘴嘴 和和 两两 个个 耳耳 朵朵 ？ 所所 以以 要要 我我 们们多多 听听 少少 说说 ， 多多 问问 少少 说说 ， 尽尽 量量 多多 地地 了了 解解 对对 方方 的的 目目 的的 ， 然然 后后 再再 进进 行行 有有 针针 对对性性 地地 介介
26、绍绍 ， 因因 为为 没没 完完 没没 了了 的的 自自 吹吹 自自 擂擂 只只 会会 让让 人人 反反 感感 。我我 们们 常常 说说 言言 多多 必必 失失 ， 讲讲 话话 多多 了了 就就 有有 漏漏 洞洞 。 找找 准准 客客 户户 “软软 肋肋 ”最最 简简 单单 的的 方方 法法 就就 是是 先先 听听 他他 讲讲 ， 然然 后后 抓抓 住住 他他 的的 漏漏 洞洞 。 如如 此此 ， 等等 我我 们们 反反 问问他他 的的 时时 候候 ， 他他 就就 词词 穷穷 了了 。 这这 时时 无无 论论 说说 什什 么么 ， 他他 都都 会会 听听 得得 下下 去去 。记记 住住 ： 一
27、一 个个 不不 会会 听听 话话 的的 人人 ， 通通 常常 就就 不不 会会 讲讲 话话 。补补 充充 一一 下下 ： 俗俗 话话 说说 的的 好好 ， 雄雄 辩辩 之之 中中 有有 艺艺 术术 ， 沉沉 默默 之之 中中 也也 有有 ， 那那 就就是是 当当 一一 名名 好好 的的 听听 众众 。什什 么么 意意 思思 ？ 举举 例例 ： 乔乔 吉吉 拉拉 德德 有有 一一 次次 推推 荐荐 车车 子子 给给 客客 人人 ， 眼眼 看看 快快 签签 约约了了 ， 可可 客客 人人 却却 突突 然然 变变 卦卦 而而 去去 。 他他 百百 思思 不不 得得 其其 解解 ？ 懊懊 恼恼 了了
28、一一 下下 午午 。到到 了了 晚晚 上上 十十 一一 点点 ， 他他 决决 定定 把把 电电 话话 再再 打打 过过 去去 ， 一一 定定 要要 问问 问问 对对 方方 究究 竟竟是是 什什 么么 原原 因因 ？你你 真真 的的 想想 知知 道道 ？是是 的的 。告告 诉诉 你你 吧吧 ： 你你 今今 天天 根根 本本 没没 有有 用用 心心 听听 我我 的的 话话 ， 在在 签签 字字 前前 ， 我我 告告 诉诉 你你我我 的的 儿儿 子子 马马 上上 要要 进进 入入 大大 学学 ， 我我 还还 提提 到到 他他 成成 绩绩 优优 秀秀 ， 以以 及及 他他 将将 来来 的的 抱抱 负负
29、 ，我我 以以 他他 为为 荣荣 ！但但 是是 你你 ， 却却 毫毫 无无 反反 应应 。哦哦 ， 有有 没没 有有 发发 现现 ？ 有有 没没 有有 发发 现现 原原 来来 如如 此此 ！1 、 另另 一一 个个 成成 交交 的的 秘秘 诀诀 ： 认认 真真 加加 上上 准准 时时 。 永永 远远 这这 样样 要要 求求 自自 己己 ：迟迟 到到 是是 不不 可可 以以 原原 谅谅 的的 ！记记 住住 无无 论论 做做 什什 么么 事事 情情 ， 迟迟 到到 绝绝 对对 是是 不不 可可 原原 谅谅 的的 ， 这这 一一 点点 ， 我我 很很 认认真真 ！ 所所 以以 要要 学学 会会 时时
30、 间间 管管 理理 。12、 缩缩 短短 空空 间间 距距 离离 ， 拉拉 近近 彼彼 此此 的的 心心 理理 距距 离离 ： 心心 理理 学学 研研 究究 发发 现现 ，一一 个个 人人 与与 另另 一一 个个 人人 的的 亲亲 密密 程程 度度 往往 往往 视视 其其 与与 对对 方方 的的 距距 离离 而而 定定 。 彼彼 此此 空空 间间距距 离离 缩缩 短短 的的 同同 时时 ， 双双 方方 的的 戒戒 备备 心心 理理 也也 开开 始始 放放 松松 ， 而而 且且 有有 产产 生生 亲亲 密密 感感 的的倾倾 向向 。 举举 例例 ： 我我 们们 外外 出出 旅旅 行行 或或 出出
31、 差差 时时 ， 在在 列列 车车 上上 ， 你你 通通 常常 喜喜 欢欢 与与 谁谁 交交谈谈 ， 感感 到到 谁谁 最最 亲亲 密密 ， 相相 信信 答答 案案 多多 半半 是是 ： 邻邻 座座 的的 人人 。 比比 如如 自自 己己 的的 上上 下下 铺铺 、自自 己己 对对 面面 的的 乘乘 客客 、 而而 不不 是是 过过 道道 上上 走走 来来 走走 去去 的的 其其 他他 车车 厢厢 或或 座座 位位 距距 离离 较较 远远的的 乘乘 客客 。 这这 就就 要要 求求 我我 们们 和和 顾顾 客客 沟沟 通通 的的 时时 候候 ， 下下 意意 识识 的的 和和 顾顾 客客 靠靠
32、的的 近近 一一点点 。 有有 的的 人人 问问 要要 多多 近近 ？ 不不 可可 超超 过过 一一 米米 ， 控控 制制 在在 50cm 内内 。缩缩 短短 心心 理理 距距 离离 的的 另另 一一 方方 法法 就就 是是 ： 直直 呼呼 其其 名名 或或 者者 能能 直直 接接 称称 谓谓 对对 方方王王 姐姐 、 王王 大大 哥哥 等等 等等 。 还还 有有 的的 女女 同同 事事 以以 前前 是是 这这 样样 做做 的的 ， 和和 年年 龄龄 稍稍 长长 的的 女女顾顾 客客 聊聊 着着 聊聊 着着 ， 手手 很很 自自 然然 的的 挽挽 住住 了了 大大 姐姐 、 阿阿 姨姨 的的
33、胳胳 膊膊 ， 亲亲 密密 感感 很很 自自 然然就就 产产 生生 了了 ， 她她 自自 然然 就就 在在 你你 这这 里里 成成 交交 了了 ， 办办 卡卡 了了 。13、 从从 感感 情情 入入 手手 ， 在在 对对 方方 心心 里里 建建 立立 情情 感感 账账 户户这这 个个 方方 法法 适适 合合 所所 有有 的的 人人 ， 无无 论论 是是 客客 人人 还还 是是 会会 员员 ， 是是 新新 会会 员员 还还 是是老老 会会 员员 ， 将将 心心 比比 心心 ， 当当 你你 对对 他他 （ 她她 ） 好好 ， 时时 间间 久久 了了 ， 他他 也也 会会 对对 你你 好好 。人人
34、心心 都都 是是 肉肉 长长 的的 ， 不不 管管 双双 方方 认认 识识 距距 离离 有有 多多 大大 ， 对对 方方 对对 你你 的的 成成 见见 有有 多多 深深 ，只只 要要 你你 通通 过过 努努 力力 在在 感感 情情 上上 打打 动动 对对 方方 ， 就就 会会 促促 使使 对对 方方 去去 思思 索索 ， 进进 而而 理理 解解你你 的的 苦苦 心心 ， 改改 变变 他他 原原 有有 的的 观观 点点 与与 看看 法法 。 对对 我我 们们 来来 说说 ， 体体 现现 在在 服服 务务 上上 ，要要 经经 常常 与与 会会 员员 沟沟 通通 ， 了了 解解 他他 的的 锻锻 炼
35、炼 情情 况况 ， 心心 态态 ， 比比 如如 ， 经经 常常 在在 会会 员员 吃吃午午 饭饭 或或 者者 晚晚 饭饭 的的 时时 候候 打打 个个 电电 话话 或或 者者 发发 个个 短短 信信 ， 告告 诉诉 会会 员员 ， 饮饮 食食 的的 注注 意意事事 项项 等等 等等 。 。 。 。 这这 个个 时时 候候 她她 还还 会会 很很 自自 豪豪 的的 给给 你你 做做 宣宣 传传 ， 做做 转转 介介 绍绍 。 。14、 对对 对对 方方 的的 兴兴 趣趣 感感 兴兴 趣趣 ， 他他 自自 然然 对对 你你 感感 兴兴 趣趣 。 要要 知知 道道 ， 我我们们 每每 个个 人人 的
36、的 内内 心心 深深 处处 ， 最最 感感 兴兴 趣趣 的的 不不 是是 别别 人人 ， 而而 是是 自自 己己 。 举举 个个 最最 简简 单单的的 例例 子子 ， 如如 果果 拿拿 到到 与与 别别 人人 的的 合合 影影 ， 你你 首首 先先 会会 搜搜 寻寻 谁谁 的的 面面 孔孔 ？ 不不 用用 说说 ，肯肯 定定 是是 自自 己己 。 为为 什什 么么 呢呢 ？ 因因 为为 你你 最最 在在 意意 的的 是是 自自 己己 。 不不 关关 你你 如如 此此 ， 其其 他他人人 也也 同同 样样 如如 此此 。 所所 以以 在在 沟沟 通通 的的 过过 程程 中中 ， 要要 试试 探探
37、 性性 的的 了了 解解 对对 方方 感感 兴兴 趣趣 的的东东 西西 。 然然 后后 与与 之之 交交 谈谈 ， 他他 通通 常常 会会 喜喜 形形 于于 色色 ， 哪哪 怕怕 他他 明明 知知 道道 你你 并并 不不 感感 兴兴趣趣 。15、 表表 现现 喜喜 欢欢 对对 方方 的的 样样 子子 ， 对对 方方 就就 会会 喜喜 欢欢 你你 。 人人 的的 本本 性性 是是 以以自自 我我 为为 中中 心心 ， 或或 多多 或或 少少 都都 有有 一一 些些 自自 恋恋 ， 于于 是是 ， 喜喜 欢欢 我我 们们 的的 人人 ， 也也 就就 成成了了 我我 们们 喜喜 欢欢 的的 人人 ，
38、 他他 不不 一一 定定 很很 漂漂 亮亮 ， 或或 者者 很很 聪聪 明明 ， 或或 者者 很很 有有 社社 会会 地地 位位 ，仅仅 仅仅 因因 为为 他他 们们 喜喜 欢欢 我我 们们 。 这这 就就 是是 “相相 互互 吸吸 引引 定定 律律 ”。 从从 心心 理理 学学 的的 角角度度 来来 看看 一一 是是 对对 方方 的的 喜喜 欢欢 让让 我我 们们 体体 验验 到到 了了 愉愉 快快 的的 情情 绪绪 。二二 是是 对对 方方 的的 喜喜 欢欢 满满 足足 了了 我我 们们 对对 尊尊 重重 的的 需需 要要 。三三 是是 对对 方方 的的 喜喜 欢欢 带带 给给 我我 们们
39、 自自 信信 的的 感感 觉觉 。四四 是是 对对 方方 的的 喜喜 欢欢 让让 我我 们们 有有 “志志 同同 道道 合合 ”的的 感感 觉觉 。所所 以以 就就 是是 “莫莫 名名 我我 就就 喜喜 欢欢 你你 。 。 。 。 ”16、 激激 发发 对对 方方 的的 同同 情情 心心 ， 让让 对对 方方 帮帮 助助 你你 。 了了 解解 历历 史史 的的 都都 知知 道道“卧卧 薪薪 尝尝 胆胆 ”的的 越越 王王 勾勾 践践 为为 什什 么么 没没 有有 被被 吴吴 王王 误误 差差 所所 杀杀 吧吧 ！ 把把 孙孙 子子 兵兵法法 发发 扬扬 广广 大大 并并 流流 传传 的的 孙孙
40、 武武 为为 什什 么么 没没 有有 被被 同同 门门 庞庞 涓涓 杀杀 掉掉 吧吧 ！ 他他 们们 都都 很很 好好的的 利利 用用 了了 人人 类类 的的 共共 同同 性性 同同 情情 心心 。 这这 个个 也也 可可 以以 运运 用用 在在 我我 们们 的的 销销 售售中中 ， 打打 个个 比比 方方 ， 我我 以以 前前 就就 见见 到到 一一 位位 健健 身身 顾顾 问问 ， 同同 情情 心心 用用 的的 很很 好好 。 他他 正正在在 和和 客客 人人 谈谈 着着 今今 天天 签签 不不 签签 单单 的的 问问 题题 ， 看看 到到 我我 在在 那那 边边 巡巡 场场 ， 他他 赶
41、赶 紧紧 告告 诉诉顾顾 客客 ， 王王 大大 哥哥 ， 其其 实实 今今 天天 你你 这这 个个 名名 额额 保保 留留 下下 来来 对对 你你 很很 重重 要要 ， 同同 时时 对对 我我也也 很很 重重 要要 ， 我我 很很 喜喜 欢欢 这这 份份 健健 康康 的的 工工 作作 ， 你你 知知 道道 ， 我我 来来 自自 一一 个个 很很 穷穷 的的 山山村村 ， 在在 这这 里里 打打 工工 不不 容容 易易 ， 渴渴 望望 着着 过过 上上 好好 生生 活活 ， 可可 是是 我我 们们 这这 里里 是是 看看 绩绩 效效的的 ， 末末 尾尾 淘淘 汰汰 制制 ， 你你 看看 那那 个
42、个 走走 来来 走走 去去 的的 是是 我我 们们 的的 经经 理理 。 他他 正正 在在 观观 察察 我我 ，所所 以以 求求 求求 你你 ， 先先 把把 名名 额额 保保 留留 下下 来来 ， 到到 时时 在在 来来 体体 验验 ， 反反 正正 订订 金金200、 300 是是 可可 以以 退退 的的 ， 对对 你你 来来 说说 无无 所所 谓谓 ， 可可 是是 我我 有有 可可 能能 失失 去去 这这 份份 工工作作 。 。 。关关 于于 沟沟 通通 的的 方方 法法 和和 技技 巧巧 有有 很很 多多 很很 多多 ， 这这 些些 都都 是是 很很 实实 用用 的的 招招 式式 ， 但但是是 最最 重重 要要 的的 还还 是是 你你 的的 真真 心心 ， 和和 你你 使使 用用 的的 过过 程程 中中 是是 不不 是是 很很 自自 然然 ， 这这 完完 全全取取 决决 于于 你你 的的 熟熟 练练 程程 度度 。
