1、抓住你的顾客,成就财富人生,想钓鱼就要下饵,故事一 早期美国油漆商推销油漆的故事。-配以小油漆和刷子。 故事二 化妆品公司在商场做活动的故事。-品小票领取试用的。告诉我们要是想吸引客户一定要先让客户尝到点甜头。让客户觉得有“利”可图,不要强迫马喝水，但要让马口渴,故事一 亨利马戏场卖水的故事 故事二 美容公司举办定期学习。启示：要想让客户消费我们期望的项目，就要客户先有这种需求，而不是我们强加给他的，比如说送能让他感觉有此需要的礼物，让他产生消费这个项目的需要。,杯弓蛇影,故事 宝岛眼镜公司的告示：本店本有势力和规模每月花200万元广告费，以保持产品的声望不衰，可是为了让顾客买到价廉的眼镜，本
2、店决定不做电视广告。而是把这笔钱与顾客共享。把实惠让利给顾客！,欢迎小偷光临,故事 制锁厂做锁的广告宣传，来本店偷的不是贼启示： 质量过硬才是硬道理！我们美容经营者完全可以把它作为服务标准去努力。如：本店寻求十名有XXXX的顾客，我们将免费为您提供服务。并且及时把效果公布出去。,麦当劳的亲子活动,故事 麦当劳的活动，台湾美容从业者的活动，举办儿童写生比赛，除了奖金还有奖牌，落选者的礼品赠送等等。 启示：抓住你顾客最关心的话题或者是最关心的人和事情。,道歉宣传效果好,案例 好利来推出的承诺。 案例 美容公司的承诺。 案例 美容院的告示：本产品投保1000万责任险，如在本店消费出现不适应症状，原价
3、全额退款，一切本店负责，请放心！启示：利用第三方人们知道信赖的品牌，达到自己品牌的信任度。,浪漫语言的作用,另外一个故事，健胸中心广告一 女人请注意-活出自信，不要弯腰驼背。广告二 可怜的女人-不要屈服于男人手中 广告三 敬爱的妇女同胞们，从今天起让男人一手无法掌握 。 日本的广告：假如你不怕色狼勾引，不怕男人注目，那请光临御美丽启示：一个整套的方案，吸引客户的好奇心，从而达到一个销售的目的。,有舍才有得,故事一 胶水广告，把一款金币用这款胶水粘在广告牌上，声称有人能用手拿下金币，此金币就归此人。 商场任您拿活动，”凡在本商场消费均可参加任你拿活动，规则谁在30秒内拿最多十个铜币，铜币就归谁了
4、！ 东京一家美容院”各位女士朋友，假如走累了，休息下补个状在上路。 启示：看似是舍 实际是得。规则决定一切！,把顾客当情人,友情追踪，顾客盈门。登记顾客家人的生日 结婚纪念日 职业等等，遇到节日送祝福 启示：细心 耐心 诚心给客户一关怀。真诚第一 礼物不重，情义却深！,幽默是宣传的放大镜,第一个幽默 汉堡店 本店征聘顾客，无需经验 第二个幽默 钟表店 本店的维修人员是世界上最闲的人第三个幽默 美容院 只要你敢进来 没什么“大”不了的启示 给人以娱乐，同时告诉客户我店的优势。,送纸袋不送礼物,美容院订制一批精美的纸袋做礼物，放在小商店当中,好奇是顾客的本性,悬念促销。自我诋毁促销：警告御美丽养生
5、坊，自从我老婆到你们店里做项目后，本人深受其害，许多无聊男士开始骚扰我老婆，不知为何前几天我老婆突然离家出走，所以我要求赔偿损失-吴大郎先生 郑重声明：向这位先生表以同情，你的损失与本店无关，请你用真心对待你的爱人，本店只负责让每位女性 青春美丽，再现魅力风采做 性福女人-养生坊。用这种自我诋毁的笑话，来表达我们的项目效果，比你单一讲效果 更能引起客户的好奇心。,欢迎上门找茬,欢迎上门来找茬，到本店消费不满意的地方无偿退还，另送精美礼物道歉启示 只要项目过硬，服务周到，完全可以吸引顾客进门。,感恩有礼,利用节日做感恩回馈。赠送一些需要提供服务的产品，只能留在店里做，服务费用照收，这样增加新的客
6、源。 另一个环节，做一个疗程的美白护理，送价值多少的什么产品，仅限留在店里使用，锁定客源。启示：充分满足客户爱占便宜的心里，做好一切活动的安排。,微笑无国界的销售。,应用瞬间催眠术，那么瞬间催眠术就是指热情服务。研究发现顾客都有我花钱我就是大爷的傲慢态度，服务员就要微笑、热情大方的说一句谢谢你时，顾客就会飘飘然，这时间大约是3秒钟，却可以使顾客陷入催眠状态，失去判断力，服务员就要趁机销售服务和产品。 启示：我们在经营的时候，一定要首先让客户放松心情，然后就进行交流和介绍项目。,妈妈的手的启示,推动摇篮的手就是统治世界的手，也是最舍不得享受的手，四分之一的妈妈没有表，四分之二的妈妈带的是旧表，四
7、分之三的妈妈还要带表。推出广告主题。 美容院的经营当中案例，”伟大的母亲，双手持家”下面写着”凡购买一瓶眼霜送一瓶护手霜及免费护理保养一次，,惊醒顾客,美国辉瑞制药的广告；母女镜头，惊醒顾客。 螨虫霜的广告，放大螨虫。前后照片对比经营启示：给顾客一个模棱两可的危机意识，让她知道自己需要这个方面的保养了。,限龄入店,故事 一家美容院限定到店的客人的年龄。这个好处是让顾客觉得为自己着想。 谁聪明谁赚钱，谁独特谁赢家 庆祝周年“轻松一夏只要1元享受顶级桑拿，只限女性。启示，生意的竞争就是特性的竞争。,流动的美丽,两人一组的开发客户。业务和美容师的配合。 建立客户的信任感。让客户忠诚于自己的店。启示，
8、要学会让自己的美疗师走出去。,紧俏推销术,法国巴黎有一家美容机构有这样一个告示：亲爱的顾客，本店为提升服务品质，保障顾客的权益，每月只接受30位顾客消费，请尽早预约”让每一位顾客觉得服务品质很高，增加信任感。 在预约的顾客中，还需要填写报名表。,千家万户把门开,雅芳和美国如新的做法值得我们效仿 如新利用街头市场调研的方法让顾客留下姓名电话联系方式等等。以便回头跟踪，重要的是谈完之后呢，有礼品赠送。,群众心里的作用,利用自己的员工创造出生意兴隆的景象，然后达到宣传生意的目的。 启示 我们不能一味的宣传我们的好处，优点等等。,不把顾客当上帝,利用高品位的东西，利润大，同时得到的就多 让顾客来找你，
9、而不是你去找顾客。,积德行善的公益广告,美国大型SPA的例子：开始品牌，生意不好，后来做使用的垃圾箱放在大街小巷，并且标上请爱护公共卫生等等。还有派出员工做公益的户外活动，产生了巨大的影响力。生意一度火爆。,当顾客说我不需要这个,有一位教徒在教堂做礼拜，准备做祷告的时候，他问教父“我可以在做祷告的时候抽烟吗？教父回答：不可以。 他又问，我可以在抽烟的时候做祷告吗？教父回答 可以 我们的项目有时候是不是也需要这样的变通呢？大家请思考！,情感营销,商人乘坐飞机时，随身提有一捆材料到机舱口时，小姐随手递给两块小方巾，说先生，请用方巾裹着绳子，不要勒伤你的手。 日本美容院的情感策略：每逢下雨的时候，店门口就会摆出”免费借你伞，方便在拿来还“，要记住，伞上是有店名，以及很好的广告哦。,
