1、联 想 集 团 战 略 管 理 分析班 级： 小 组： 第一组 小组成员： 1、公司简介联想集团是 1984 年中科院计算所投资 20 万元人民币，由 11 名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。从 1996 年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005 年，联想集团收购 IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；2013 年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的 PC 生产厂商。2014 年 10 月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。自 2014 年 4 月 1 日起， 联
2、想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是 PC 业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。2016 年 8 月，全国工商联发布“2016 中国民营企业 500 强”榜单，联想名列第四。二、历史1984 年 11 月 1 日，11 人以 20 万元创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1985 年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 1988 年 6 月 23 日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。 1989 年 11
3、月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。1990 年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。 1994 年 2 月 14 日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。1996 年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续 6 年稳居榜首 1999 年联想电脑以 8.5的市场占有率荣登亚太市场 PC 销量榜首。2002 年 8 月，联想成功推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。 2002 年 12 月 3 日-7 日，LEGENDWORLD2002 技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展。
4、2004 年联想集团将其英文名称修改为 Lenovo Group Limited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。 2004 年 12 月 8 日，联想集团和 IBM 签署收购 IBM 个人电脑事业部的协议,迈出了国际化最重要的一步。2008 年 12 月 17 日正式发表官方声明将在 2009 赛季携手 F1 迈凯轮车队开展战略合作。联想将为迈凯轮提供包括在赛道以及总部的台式电脑和笔记本电脑以及计算机方案。在美国财富杂志公布的 2008 年度全球企业 500 强排行榜，联想集团首次上榜，排名第 499 位，年收入 167.88 亿美元。 2011 年 1 月 28 日，联想集团与 NEC 公司
5、宣布成立合资公司，形成战略合作，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团。2011 年 6 月 1 日联想以每股 13 欧元的价格收购德国电子厂商 Medion36.66%股份，交易总价格达到 2.31 亿欧元（约合 3.4 亿美元） 。交易完成后，联想在德国的市场份额将扩大一倍，成为第三大厂商。 2013 年，联想集团在美国北卡罗莱纳州罗利市三角研究园总部、中华人民共和国北京市和新加坡三处设立总部。2013 年 1 月 30 日以 29 亿美元左右的价格购买谷歌的摩托罗拉移动智能手机业务，并将全面接管摩托罗拉移动的产品规划。在 2013 年度财富世界 500 强榜单中，联想集团排名大幅提升，从
6、2012 年的第 370 名跃至第329 名。联想集团的营业额达 340 亿美元，已超越部分国际知名的品牌企业。2014 年 9 月 29 日，联想宣布已完成收购 IBM x86 服务器业务的所有相关监管规定，10 月 1 日正式完成并购。2015 年 4 月 15 日，联想发布了新版 logo，以及新的口号“never stand still”（永不止步） 。三、内部状况1、组织结构2、目标 联想集团是创新的国际科技企业，由联想及原 IBM 个人电脑事业部所组成。作为国际个人电脑市场的领先企业，联想开发、制造及销售先进的、可靠的、高质素的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好
7、的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。 3、愿景 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。4 使命 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会文明进步。四、业务部门5、主营业务作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一
8、体机电脑等商品。6、营销战略新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原 IBM 个人电脑事业部所组成。2003 年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo” ，其中“Le”取自原标识“Legend” ，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新” ，代表着联想的核心是创新精神。2004 年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo” 。今天我论文的目标公司就是“Lenovo”联想。联想的 4P 战略：4P 是随着营销组合论的提出而出现的。所谓 4P，就是产品（product） 、价格（price） 、渠道（place） 、促销（promotio
9、n） 。从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的 ThinkPad 笔记本电脑和 ThinkCentre 台式机，并配备了 ThinkVantage Technologies 软件工具、ThinkVision 显示器和一系列 PC 附件和选件。在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。从价格上来说，联想公司认识到，要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能。公司“放长线，钓大鱼” ，采取“高质低
10、价”的销售策略，不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。本着“以上对下”的策略，联想公司在产品开发上首先选择了 286 机型，在开发和生产联想 286 产品时，联想公司高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个环节，使其产品质量在同类 286 产品中雄居上乘。由于严格的质量要求，以及采用高档的元器件，使得公司产品的成本超过了台湾和香港的厂商。但公司并没有因此将产品的价位定得很高，而是采取了低价策略，每件产品比香港市场同类产品的价格低 l 一 2 美元。这种“高质低价”策略在实施之初，使联想公司蒙 受了较大的损失，公司每月销售 8000 块板，不但不能盈利，还要亏损 l 万
11、多美元，连续几个月，共赔了近 10 万美元。总之，正确的经营策略是联想公司跨国经营取得成功的关键，我国其他企业在从事跨国经营时，应汲取联想公司的经验，立足长远，制定正确的经营策略，采取合适的竞争战略；应采取合适的策略，力争创立自己的品牌等。从渠道方面来说，两头在外，中间在内合理的价值链地理布局。所谓“两头在外” ，是指联想公司将价值链的最上游环节和最下游环节，即产品开发和产品市场销售这两大环节，设置在香港联想。香港作为一个世界转口中心，同大陆相比，市场更为完善也更为国际化，信息渠道也更为畅通，将产品研制开发和产品市场销售这两大环节放在香港，使得联想公司的技术人员可以及时获得市场信息和技术信息，
12、了解市场和技术两方面的进展，从而缩短公司产品的开发周期，使公司的计算机产品可以紧跟国际潮流。 “中间在内” ，则是指联想公司将价值链的中间环节，即计算机产品的批量生产环节放在大陆如深圳等地的生产基地进行。大陆的劳动力成本、房地产价格都远低于香港，将生产环节放在大陆，可以大大降低生产成本。联想公司除厂自己在深圳等地投资建设批量生产工厂外，还同国内其他厂家发展委托加工的合作关系，这样既避免了大量投资与基建，又能在订货量增大时保证供应。 从促销方面来说，联想集团数次在全国范围内开展了大规模促销活动，包括对商用电脑的重点推广和强有力的暑期促销活动和优惠的促销政策，取得明显成效。 7、财务分析1、资产负
13、债表水平分析表 3.1 资产负债表水平分析表（单位：百万 币种：美元）报告期2013年的增长额 变动%对总资产的影响2012 年的增长额 变动%对总资产的影响211 年增长额 变动%对总资产的影响非流动资产451.912 11.18% 2.85% 1243.872 44.48% 11.62% 75.761 2.78% 0.85%流动资产569.337 4.82% 3.59% 3883.937 48.94% 36.28%1700.85 27.28%18.99%流动负债281.797 2.39% 1.78% 3777.024 47.02% 35.28% 1613.3 25.13%18.01%净流动
14、资产/(负债） 287.54 2682% 1.81% 106.913 111% 1.00% 87.55-47.65% 0.98%非流动负债507.24 31.64% 3.20% 764.716 91.21% 7.14%-92.171 -9.90%-1.03%少数股东权益-（借）/贷211.529 243.9% 1.33% 86.555 48355% 0.81% 0.002 1.13% 0.00%净资产-(负债)305.408 12.93% 1.93% 526.514 28.70% 4.92% 228.88 14.25% 2.56%已发行股本 0.334 1.01% 0.00% 1.19 3.7
15、3% 0.01% 0.553 1.76% 0.01%储备305.074 13.10% 1.92% 525.324 29.14% 4.91%228.327 14.50% 2.55%股东权益/(亏损)305.408 12.93% 1.93% 526.514 28.70% 4.92% 228.88 14.25% 2.56%无形资产(非流动资产)235.213 7.61% 1.48% 956.753 44.82% 8.94% 68.115 3.30% 0.76%物业、厂房及设备（非流动资产87.303 22.24% 0.55% 183.057 87.41% 1.71%-38.844-15.65%-0.
16、43%附属公司权益（非流动资产）- - - - - - - - -联营公司权益（非流动资产） -0.647-18.97% 0.00% 2.496273.09% 0.02% -0.147-13.85% 0.00%其他投资（非流动资产）-1.984 -2.76% -0.01% -6.743 -8.57% -0.06%-33.831-30.07%-0.38%应收账款（流动资产）537.653 22.55% 3.39% 994.301 71.53% 9.29%351.624 33.86% 3.93%存货（流动资产）746.297 61.25% 4.71% 414.792 51.61% 3.87%-75
17、.185 -8.55%-0.84%现金及银行结存（流动资产)-303.57 -8.08% -1.91% 803.154 27.18% 7.50%716.303 32.00% 8.00%应付账款（流动负债）-425.772-10.51% -2.68% 1870.433 85.81% 17.47%-961.587-30.61%-10.74%银行贷款(流动负112.886179.32% 0.71% -208.609-76.82% -1.95%206.855319.68% 2.31%债）非流动银行贷款 - - - - - - -200-100.00%-2.23%总资产1021.249 6.44% 6.
18、44% 5154.809 48.15% 48.15%1750.011 19.54%19.54%总负债715.84 5.30% 4.51% 4628.292 52.17% 43.23%1521.131 20.70%16.98%通过上表我们可以发现，联想集团总资产规模不断增长，说明此期间联想集团整体运作良好，处于不断发展壮大的阶段且有继续良性发展的趋势。从表中数据可看出公司在经济危机的影响下 2010 年企业的经营还是可以的基本保持了 09 年的水平，有个别项目有些许的下降，总体来说企业还是有一定规模的扩大。但是在 2011 年到 2012年企业就得到了很大的发展，企业的各项指标都有一定幅度的增长
19、，其中流动资产、非流动资产和流动负债对总资产的影响都很大。在 2012 到 2013 年这一年里在稳步发展，有较小幅度的增长，说明企业在稳固快速发展的基础。在总资产中，流动资产占有绝大部分份额且增长幅度也较大，对总资产有较大影响；非流动资产所占比例较小且增长变缓，对总资产的影响效果也有所减弱。这说明联想集团资产流动性、偿债能力较强，财务风险较低，有较好的财务状况与发展前景。而其负债也有很大的增长，包括流动负债增幅有 50%左右，非流动负债有近一倍的增长，但因为总数额远低于总资产，所以不会产生较大问题。股东权益的增幅小于资产增幅，说明公司的债务负担加重，财务结构的稳定性和安全性略微降低，但整体上
20、股东权益与资产是同步上涨的，资产规模的变动与股东权益变动可以说是相适应的。 2、经营状况据 2016 年年 11 月 7 日联想集团发布的第二财季业绩报告(自然季度为 2008 年第三季度)，本季度联想营收 43.26 亿美元，较去年同期的 43.10 亿美元微增0.37%。第二季净利同比大幅倒退 78%，远逊于市场预期。运营利润由去年同期的1.2 亿美元剧降至 2966 万美元，降幅达 75%，比上季度的 1.27 亿美元下降 76%。运营利润率只有 0.68%。按区域划分，本季度联想在欧洲区运营亏损 2720 万美元，亚太区运营亏损 2320万美元，而上一季度这两个地区都处于盈利状态。联想
21、大中华区业绩成为本次财报中唯一的亮点，虽然增长明显放缓，但仍获得 1.08 亿美元的运营利润，但大中华区的盈利大多被海外区的亏损所抵消，联想集团整体运营利润仅有 2966 万美元。另外，第二财季联想集团每股基本盈利 0.27 美分，截至 2008 年 9 月 30 日，集团现金及现金等价物为 13.1 亿美元，而上一季度联想集团现金储备为 18.8 亿美元。毛利率也降至新低，由上季度的 14.1%降至 12.6%，创近几年来的最低纪录。目前，联想共有雇员 23906 名，其中 16572 名在中国，而去年同期为 25409 名，减少了 5.9%。联想在全球个人电脑销量同比增加约 11%，约占全
22、球市场份额7.7%。2007 年，联想在中国大陆的销量约占总收入的 40%，在美国的销量约占总收入的 30%;在欧洲、中东及非洲的销量约占其总收入的 20%。2008 年这一市场份额将有一定变化。联想集团曾借收购 IBM 个人电脑业务一跃成为全球第三大的个人电脑生产商，仅次于美国的惠普及戴尔，但去年这一位置让给了成功并购欧洲电脑生产商 Packard Bell 的台湾宏基。目前，联想集团在这个行业中大约排名第四。从 2004 年联想公司海外收购美国的 IBM 公司之后，四年来，联想每年都要拿出几千万美元甚至上亿美元弥补海外业务的亏损。四年下来，联想光是为海外业务亏损这个大窟窿，估计已经贴进去了
23、几亿美元。加上收购 IBM 投出的 12.5 亿美元，估计联想目前已经为这个海外收购和国际市场业务赔上去了 20 亿美元，约折合 140 亿元人民币，但至今未见到丝毫获利的预期。如果这种情形继续下去，人们就有充分的理由反思联想的海外出击和跨国收购了。中国企业的利润如果象这样如此大量流失的话，海外扩张和全球化就是一个美丽的谎言。今天已经到了质疑联想模式的时候。虽然在这个时候我实在不忍心评论这个企业的经营状况，但为了中国企业未来的发展道路，我必须不怕得罪人地谈点个人看法。这个基本的看法是，中国企业落入了盲目国际化和全球化的陷阱。在没有任何技术优势的情况下，凭着国内垄断地位所取得的一点利润，就盲目地
24、进行跨国扩张运营，其结果不能不是将国内的利润大量地外流，最终获得个得不偿失的结局。联想的本质不过是中国最大的组装加工企业，这种类型的企业只有在本土还具有劳动力廉价的优势，一旦走出国门，没有任何竞争优势。但联想被 IBM 所设的并购陷阱所诱惑，特别是被国内盲目国际化的思潮所误导，贸然迈出这一步后，现在是已经骑虎难下。8、主体战略十几年来，联想一直以电脑为产品主导，从平台电脑到应用电脑，再到功能电脑，为中国的电脑普及做出了应有的贡献。然而，进入 20 世纪 90 年代，不管是做软件的，还是做硬件的，统统开始转向网络。有人打比喻说，21 世纪的因特网之于信息社会如同 20 世纪的硅之于半导体时代。谁
25、无视这个变化，谁就会被历史的洪流所淘汰。 根据有关统计资料，从 19921998 年的短短 6 年中，全世界因特网用户人数由1100 万增长到 1.13 亿，整整翻了 10 倍。以这样的增长速度，估计到 2005 年，将有10 亿人使用因特网。中国的情形显示了比全球更为迅猛的势头，仅 1998 年 1 年因特网用户就比 1997 年增长了 3 倍，是世界同期增长速度的 270%。 于是，联想在1999 年初提出了自己的因特网战略以网络为核心构筑自己的产品和业务。同年6 月 16 日联想在西安宣布，它要改行了，联想集团将由电脑功能集成商转变为因特网全面产品及服务的提供商。 联想把因特网的影响归纳
26、为家庭、企业、社会 3 个方面：家庭上网，可以教育、娱乐、购物、交流;企业上网，可以在网上办公、贸易、做产品和企业的宣传、为用户提供网上服务;社会上网可以实现网上政府、网上学校、网上银行、网上图书馆等等憧憬。 联想将从这 3 个领域入手来实现自己的因特网战略，在因特网接入产品、局端产品和信息服务 3 个层面上构筑企业的市场架构。如果把接入产品比作电视机的话，局端产品就是电视发射台，信息服务则是电视节目。在接入产品中，包含基于家庭用户的“书房电脑”和“起居室电脑”;基于商业用户的“办公电脑”和“移动电脑”。所谓“书房电脑”就是现在所说的家用电脑，而“起居室电脑”则类似于信息家电办公电脑，能够方便
27、地组建 Internet 和灵活地接入 Internet，在设计上注重网络数据的安全和病毒的防护。联想现已有移动电脑产品联想昭图笔记本电脑，联想天玑掌上电脑。它们有两个特点：轻薄化和移动上网。 在高端产品方面，联想将开发面向因特网应用模式的专用服务器，如面向 ISP市场的主页服务器、邮件服务器、服务器机群系统等。此外，联想还将提供为使政府、企业等部门主页免受外来客攻击的安全主页服务器解决方案，以及针对Internet 对服务器性能的特殊要求，对服务器产品进行性能优化等。 在信息服务领域，联想将推出 3 个网站：一是面向家庭信息服务的站点“幸福之家”;二是面向企业用户的商业信息服务站点“我的办公
28、室”;三是面向中学生的教育信息服务站点“联想网校”。 联想将不再是原来的联想，它在开拓更为宽广的发展之路。联想集团的长远发展目标是要成为长久的、有规模的高技术的公司。它的经营目标是到 2005 年实现营业额 100 亿美元，逼近世界 500 强企业。九、外部环境竞争对手：惠普 戴尔1、优势因素：市场份额。据 IDC 数据，联想在亚太 PC 市场(不包括日本)的优势突出。2013 年第一季度数据显示，在亚洲市场上，联想笔记本电脑领跑，以 30.6%的市场份额排在第一位。联想在全球的市场份额首达两位数。另外，联想在本土中国市场的优势更加突出，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是 PC 市场份额
29、排名第一的厂商。 品牌优势。在 PC 市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。自从收购 IBM PC 以来，联想形成的双品牌战略优势日益显现，Lenovo 和 ThinkPad 分别在消费和商务市场占据了领导地位，可以说 Lenovo 和ThinkPad 使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌，形成对消费市场与商务市场的全面覆盖。 区域市场优势。在中国 4、5 级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和 惠普，这与消费者的认知水平、消费理念有关，他们更依赖于本土化的品牌，尤其是近年来联想通过一系列的奥运营销大大提高了品牌影响力。 本土品牌的经验、联想在中国本土
30、有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。另外，由于国内品牌企业在渠道架构、成本控制力等方面具有优势，能够根据市场发展迅速调整方向和策略，第一时间将自己产品的消费价值传递给消费者，从而赢得时间差优势。 2、劣势因素： 全球 PC 市场所占份额较少。市场份额是产品竞争力的综合体现。从全球 PC 市场份额来看，联想排在第二位，与惠普相差不是很大。但在美国市场上，联想与戴尔更是差距较大。联想在国外市场要想赶超惠普、戴尔，绝非轻而易举的事。 15.4 产品线较为单薄。联想将 14.1 英寸产品作为主力机型，这完全与市场的发展方向相一致，也在一定程度上大大增强了其市场竞争
31、力。但联想在其他产品的布局上存在一定的缺陷，特别是 15.4 英寸产品，联想该产品线显得较为单薄。 3、机会因素：奥运战略是联想国际化最好的机会。联想近年来借由体育进行营销的案例很多：包括签约 2005 年世界足球先生罗纳尔迪尼奥、携手 NBA，成为 NBA 官方市场合作伙伴和唯一的 PC 合作伙伴、赞助 F1 威廉姆斯车队等等。但是最有前瞻性和影响力的是联想的奥运营销。对于中国企业而言，这是一次提高中国本土企业形象和知名度，帮助中国企业进军世界市场的难得机遇。ZDC 认为，奥运战略是联想国际化的最重要一步和最好的机会。 “新农村战略”将成为未来联想的王牌。随着农村信息化的深入，联想日前发布了
32、“新农村战略” ，称将在三年内把联想的低价位电脑销售到中国 10 万个行政村，并在30 万个行政村扩大联想的影响力。可见， “新农村战略”将成为未来联想的重头王牌。4、威胁因素： 目前，国际品牌的定位转移，开始挖掘中低端市场。随着价格优势的逐步降低，价格战给联想带来了市场威胁。 面对拥有品牌、规模以及资本明显优势的国际品牌的;在 2007 年 8 月 27 日，宏并购了 Gateway 公司，并购后，能强化宏在美国市场的地位，再加上宏目前在欧洲及亚洲市场的有利地位，宏在第二季度立即就稳坐全球 PC 市场第三的位子，可见，宏与 Gateway 的合并，极大的限制了联想在欧洲和美国市场的扩展计划。
33、10、总结在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等 INTERNET 接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。 在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，目前，联想拥有已经申请和正在申请的上百项技术和产品的国家专利，开发出包括奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的个人电脑产品，以及自有品牌激光打印机、MODEM 和其他网络
34、产品，基于 LOGOEASY和 SECURITYEASY 等多项 EASY 技术的主板产品，基于 ACE 和 POWERLINK 技术的集成解决方案，联想还在积极研制开发满足家庭和个人需求的消费类信息产品，1998 年，中国第一台中文掌上电脑诞生在联想。 面对 INTERNET 经济的挑战，2000 年 4 月，联想集团主动应变进行大规模业务重组。从原来的以事业部为核心的体制向以子公司为核心的体制转变，形成两大子公司，分别为：向客户提供全面的 INTERNET 的接入端产品、信息服务的联想电脑公司和为客户提供电子商务为核心的局端产品及全面系统集成方案为主的联想神州数码有限公司，从而开创了联想集团全面进军网络时代与创造新经济的全新企业格局。 多年来，联想集团的决策层一直致力于制定联想的发展战略、贯彻联想的管理理念、保持并发扬联想的企业文化，力争使联想集团成为一个长久的、有规模的高科技企业。发展现代高科技是中国面向二十一世纪的必然趋势，为了更好地将先进技术服务于中国信息产业的发展，联想集团将在推进国民经济信息化建设的进程中发挥更加重要的作用。
