1、新 客 户 开 发,登门拜访,一、初次拜访的首要目的 二、获取客户信任的过程 三、登门拜访中的沟通方法： 1、怎么说与怎么听； 2、沟通中的肢体语言 四、同理心的运用 五、客户提到竞争对手以后的处理方式,、初次拜访的首要目的,登门拜访,、获取客户信任的过程,登门拜访,、初次拜访的首要目的 、从陌生到熟悉 、从熟悉到信任 、从信任到朋友,登门拜访,、登门拜访中的沟通方法： 1、怎么说 2、怎么听 3、沟通中的肢体语言,登门拜访,、寒暄的技巧,登门拜访, 、提升销售技巧学会寒暄,登门拜访,、寒暄的类型 、问候型寒暄 、攀认型寒暄 、敬慕型寒暄 、言他型寒暄,登门拜访,、寒暄的注意事项 、如何判断客
2、户到底忙不忙 、寻找共同点的切入口 、有些词会引起客户的抗拒 、不同的地方使用不同的寒暄语,登门拜访,、怎么听,倾听的一些技巧： 1、探寻客户需求的提问 2、确认客户需求的提问 3、积极倾听的注意事项,登门拜访,、沟通中的肢体语言目光交流,登门拜访,、目光的礼节 、注意目光的焦点,登门拜访,、同理心的应用,登门拜访,客户约访登门拜访,各种情况下表达同理心的不同方式： 1、向客户表示我们同意他的看法， 2、向客户表示他的想法不是孤立的，其他的客户或者自己以前也遇到过， 3、告诉客户他存在的问题如果得不到解决会带来的严重后果， 4、向客户表示自己理解和体会他的感受。,客户约访登门拜访,同理心的两种应用： 1、处理客户投诉 2、处理客户抱怨价格高的问题,、客户提到竞争对手以后的三种处理方式,登门拜访,
