1、社会工作基础与实务,社会工作员考前培训 赵钦清,第四章 社会工作的主要方法,社会工作的主要方法,个案工作,小组工作,社区工作,社会工作行政,第三章 社会工作的通用过程,考试大纲分析 一、个案工作 二、小组工作 三、社区工作 四、社会工作行政,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 （一）个案工作的含义 （二）个案工作的特点独特性、“人在情境中”,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点）（一）“社会-心理”治疗模式1、理论假设内在和外在的因素共同导致问题2、工作步骤研究诊断治疗,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点）（一）“社会
2、-心理”治疗模式（二）危机介入模式1、理论假设对处于危机中的个人或家庭进行干预2、工作内容,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点）（一）“社会-心理”治疗模式（二）危机介入模式（三）任务中心模式1、理论假设介入先确定目标问题2、工作内容,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点）（一）“社会-心理”治疗模式（二）危机介入模式（三）任务中心模式（四）行为治疗模式1、理论假设问题是习得的结果2、工作内容,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点）（P149）（一）“社会-心理”治疗模式（二）危机介入模式（
3、三）任务中心模式（四）行为治疗模式（五）叙事治疗模式,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式 三、个案工作的具体运用（难点）（一）会谈（二）访视（三）记录,第二节 小组工作,一、小组工作的含义及其特点 二、小组工作的过程（P161）（重点）,第二节 小组工作,一、小组工作的含义及其特点 二、小组工作的过程（P161）（重点） 三、小组工作的具体运用（难点）（一）沟通互动1、与组员沟通互动的技巧2、促进组员沟通的技巧,第二节 小组工作,一、小组工作的含义及其特点 二、小组工作的过程（P161）（重点） 三、小组工作的具体运用（难点）（一）沟通互动（二）小组讨论（三）小组
4、活动设计小组目标、小组规模、小组性质、时间、环境、社工分工,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点（一）社区工作的定义（二）社区工作的特点结构视角、资源整合、任务目标与过程目标并重,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点）（一）地区发展模式1、模式特点共同问题、自主共建、居民参与,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点）（一）地区发展模式1、模式特点2、工作策略,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点）（一）地区发展模式（二）社会策划模式1、模式
5、特点自上而下、理性、强调任务目标2、工作策略,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点）（一）地区发展模式（二）社会策划模式（三）社区照顾模式1、模式特点非正规照顾、社区责任2、工作策略由社区照顾、社区内照顾,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） 三、社区工作的具体运用（P180）（难点）（一）与居民接触1、接触前的准备工作2、与居民接触的技巧（二）会议组织,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） 三、社区工作的具体运用（P180）（难点）（一）与
6、居民接触（二）会议组织（三）社区领袖培训1、培训内容2、培训技巧,第四节 社会行政,一、社会服务计划（P184）（一）社会服务计划的类型1、长期计划2、中期计划3、年度计划（二）社会服务计划的内容,第四节 社会行政,一、社会服务计划（一）社会服务计划的类型（二）社会服务计划的内容（三）社会服务计划的过程（重点）1、问题识别和分析阶段2、目标制定阶段3、方案的安排阶段4、评估阶段,第四节 社会行政,二、社会服务机构的特征与运作（P186）（一）社会服务机构的特征1、组织特征2、结构特征3、目标特征,第四节 社会行政,一、社会服务计划 二、社会服务机构的特征与运作（P186）（一）社会服务机构的特
7、征（二）社会服务机构的运作（重点）1、人事 2、领导 3、沟通与协调4、控制 5、督导与咨询 6、预算7、评估,第四节 社会行政,三、社会服务机构志愿者管理（P189）（一）志愿者的定义和特点（二）社会服务机构志愿者管理的内容（重点）1、需要评估与方案规划2、工作发展与设计3、招募4、面谈与签约,第四节 社会行政,三、社会服务机构志愿者管理（P189）（一）志愿者的定义和特点（二）社会服务机构志愿者管理的内容（重点）5、迎新说明和培训6、督导7、激励8、评估,第四节 社会行政,四、社会服务机构的资金管理（P192）（一）社会服务机构的资金管理来源（二）社会服务机构资金筹集办法 （三）社会服务机构资金的运用,第四节 社会行政,五、督导（P194）（重点）（一）社会工作督导的类型1、师徒式督导2、训练式督导3、管理式督导4、咨询式督导,第四节 社会行政,五、督导（P194）（重点）（一）社会工作督导的类型（二）社会工作督导的内容行政性、教育性、支持性（三）督导的形式与方法个别、一对一、一对多、多对多,习题（P199）,
