1、君顶酒庄葡萄酒培训师 发展规划,会员发展部：徐黎鸣,发展的原因,确保会员制的实施运行,发展目的,对目标消费群：,对公司内部发展：,向目标消费群传播君顶企业理念、品牌愿景等企业文化，让目标消费者更加清晰快捷的了解君顶酒庄。 向目标消费群传播葡萄酒文化知识，让消费者懂得如何消费葡萄酒 向目标消费者介绍酒庄旅游及酒庄产品等信息，协助公司销售工作。 向消费者介绍君顶俱乐部，发展会员，主持会员活动等 .,提高公司员工对君顶企业的了解，增加员工对企业的信任和自信。 提高公司员工葡萄酒文化知识等专业技能，使员工在自己的岗位上更有效的工作。 为员工提供更好的发展机会，帮助员工规划自己的职业生涯。 为公司合作客
2、户，加盟商提供更多有专业知识的协助人才。 ,助理培训师,培训师,高级培训师,君顶葡萄酒培训师 职业生涯规划：,国家级 葡萄酒 培训师,助理培训师,.,掌握所有工作相关知识及技能 协助培训师主持各项活动及培训讲解 思维敏捷、头脑灵活，具有一定的职业素养及使命感,培训师,.,掌握所有工作相关知识及技能，并能进行自我充电 能独立主持各项小型活动及培训讲解 思维敏捷、头脑灵活，具有较强的职业素养及使命,高级培训师,.,培训师资格要求,掌握所有工作相关知识及技能，并及时自我充电，有较强的见解 能独立主持各种品鉴活动、会员活动及培训讲座 思维敏捷、头脑灵活，具有很强的职业素养及使命,升级,升级,君顶葡萄酒
3、培训师 主要岗位规划：,公司,各区域市场,市场营运中心,酒庄,会员管理部,市场发展部,加盟商团队,区域市场部,会所,酒庄旅游,餐 饮 服 务 员,加 盟 咨 询 文 秘,商 场 导 购 员,迷 你 吧 服 务 员,酒 庄 导 游,会 员 活 动 专 员,店 面 导 购,区 域 经 理,市 场 开 发 业 务 员,区 域 主 管,客 服 人 员,培 训 专 员,注：每个岗位都设助理培训师、培训师、高级培训师三个级别 每个岗位培训师的要求都有不同的侧重,君顶葡萄酒培训师培训体系,不同岗位培训师知识侧重：,加盟咨询文秘,君顶区域主管,加盟商业务经理,加盟商业务员,酒庄导游,餐饮服务,君顶区域经理,客
4、服人员,店面导购,加盟商信息、加盟问题解答、君顶总部支持等,电话礼仪、回答技巧、语音训练等,组织管理能力、团队精神、会员制营销发展,会员招募与服务的深度理解、如何协助加盟商开发业务,如何营运专卖店、如何招募会员、如何实施会员权益,客户一对一服务，会员具体制营销执行,线路规划介绍、如何吸引客户兴趣、针对不同的客户推介,葡萄酒配菜、专业侍酒礼仪、灵活诚实有效的推介,所有产品知识、产品推介技巧、侍酒服务流程,君 顶 企 业 文 化 、 产 品 体 系 、 葡 萄 酒 文 化 知 识 等,会 员 制 营 销 、 专 卖 店 营 运 、 会 员 招 募 及 服 务 等,培训实施规划,会员部培训主管 国家
5、首届葡萄酒培训师 总体负责,市场发展部,加盟商 加盟 培训,专卖店 开业 培训,营销人员 不定期 培训,培训师 年度 升级 培训,餐饮 导购 导游 球童 不定期 培训,外协培训单位,酒庄会所、旅游部、高尔夫,当培训任务过于繁忙时 可借调在岗培训师,加盟商 提出申请,填写培训申请传真到会员管理部,为了确保培训的质量与规范，各地自行培训必须通知会员部进行监督备档,市场部根据业务情况提出培训需求申请,相关部门填写申请表经各相关领导签字确认后转交会员部实施,会员部拟文案经总经理确认后直接实施,每年培训一次 时间24周 各部门选拔参加 考试合格者 颁发培训师资格证,客服人员 活动专员 培训专员,会员部自
6、行培训备档,申请表样板,岗前培训,所有相关岗位员工上岗前必须具备助理培训师的资格。 岗前培训由相关部门提出申请，会员部和人力资源部进行考核 考试实行百分制，分为口试和笔试 考试合格者公司颁发助理培训师资格证，准予上岗,在岗培训,培训师升级培训,培训考核规划,由各需求部门发起 会员部跟踪考核并向人力资源部汇报备档 考试实行百分制，分为口试和笔试， 考试成绩作为年终评选优秀及奖金的依据,由会员管理部培训主管拟定培训方案待总经理批准后执行 每年举办培训师、资深培训师评选各一次 考试实行百分制，分为口试和笔试，考试合格者颁发证书 达到相应的级别后会产生相应的原岗位外的工作及福利,所有培训会员管理部需严
7、格备档，配合人力资源部出台相应的奖惩措施，确保君顶整体培训计划实施,2008年君顶首届葡萄酒培训师培训构想,向各部门发出培训通知,员工提出申请 并获得推介,通过助理培训师水平考试,参加为期24周的 专业培训,其中有公司各领导人 相关板块系统培训,其中包括两次小考， 占总成绩的30%,公司领导 颁发君顶培训师资格证,总结考试占70% 笔试、口试、应变测试,高级培训师于 2009年开始实 施考核评估,所有君顶培训师 均有资格提出 参加培训的申请,通过公司领导 组成的评审团 考核后颁发证书,脱岗专门从事 各种会员活动 品鉴活动 培训讲座 策划实施等工作,君顶高级培训师将有机会接受企业深造，签订一定年
8、限合同后由公司出资参加国际性专业资格考试,一名君顶培训师成长过程,助理培训师培训考核流程,各相关部门提出培训申请,副总以上领导签字确认,会员管理部开展培训工作,对培训人员进行考核,考试合格者颁发 助理培训师资格证,获得该证人员提交个人资料 由会员管理部备档管理,注：助理培训师培训资格获得不受时间限制，任何时间各相关部门均可提出培训申请，考试合格的员工即可获得助理培训师资格证，作为君顶培训师的备档培养对象。,助理培训师培训课程,助理培训师证书设计,培训师培训考核流程,会员部设计培训师培训计划 （每年一次）,领导审核确认后发文相关部门,相关部门从助理培训师中推介人员,进行筛选后到君顶酒庄统一培训,
9、参加系统培训课程及实践,对参加者进行综合测评成绩合格者 颁发君顶培训师资格证,申请资格： 1、以获得助理培训师资格证 2、在本岗位工作中表现突出 3、在公司工作满一年以上 4、热爱公司及葡萄酒事业 5、认同君顶理念，愿意在 君顶长期学习和工作,培训课程设计,培训师资格证,高级培训师培训考核流程,会员管理部设计评审方案,符合条件的培训师提出参与申请,参加培训及相关考试,评审团给出评审结果,颁发证书及相关荣誉,申请资格： 1、以获得培训师资格证 2、在本岗位工作中表现突出 3、在公司工作满三年以上 4、热爱公司及葡萄酒事业 5、认同君顶理念，愿意在 君顶长期学习和工作,高级培训师课程设计,高级培训证书设计,培训师管理及激励方案设想 为了实现资源充分利用并给培训师提供良好的实习机会，个人建议对于取得培训师资格的员工公司给予一定岗位津贴，并由会员管理部统一备档管理。培训师仍在本职岗位工作，当会员活动及培训工作人手不够的时候可以对在岗培训师进行借调委派。 对于评审团通过的资深培训师可与公司签订长期合同，进行深度培养，成为公司营销工作、会员活动、培训工作开展的专业人才。 如：取得培训师资格的在岗人员比同岗人员每月多100元岗位精贴，取得高级培训师资格可申请调岗专门从事营销工作、会员活动、培训工作。这样有利于在岗员工参加培训师培训的积极性也为公司一对一的葡萄酒文化传播营销模式储备大量人才。,
