1、The PwC Information Technology Methodology Health Check 普华永道信息技术方法论健康检查,Strategy,Business Direction,Business Control of IS,IS Strategy and Policy,IS Planning and Budgeting,Delivery,Roles and Responsibilities,Organization,Project Management,Service Delivery,Development &,Implementation,Quality Manage
2、ment,Data Management,Security,Technology,Strategic Direction,Architecture,Computing Infrastructure,Communications,Infrastructure,People,People Management,IS People,User People,Systems,Applications,Information,Unsatisfied Demands,ITM 健康检查由22个类别，5项内容组成：- 战略 - 交付 - 技术 - 人 - 系统该下项目小组的工作应该选择的关键议题需要考虑，并为每
3、个专题的水平，分析必要的。下面的幻灯片，内容更详细地描述的内容和5个环节,必须做什么，以确保该IT它的功能有效地支持业务？应如何控制是业务IT？让IT符合业务目标？,是资源，有组织，监测和控制这样一种方式是IT提供/IT服务最有效的方式呢？如何评估IT/IT服务的测量和监测呢？怎样评估IT?,是技术趋势的确定，是IS/IT架构和有效的是技术选择和获得最有效的方式呢？如何响应技术和基础设施以满足不断变化的业务需求？,如何，以及是否组织管理其人力资源关于IT （技能，态度，反应，过程中的有效性） ？,是的应用功能足够及符合成本效益，是否有任何的缺陷，所提供的资料，和他们有什么不满意的需求中存在的背
4、景下的“BAS”商业模式？,Systems,Strategy,People,Delivery,Technology,5个环节,应用软件信息不满足的需求,人员管理IT 人员用户,业务方向 业务控制对于ITIT的战略和政策IT的规划和预算编制,角色和责任组织项目管理提供服务制定和实施质量管理数据管理安全,基础设施战略方向,通信基础设施体系结构,这里有一些问题帮助您理解5个环节,战略部分,Development & Implementation,Quality Management,Data Management,Security,Direction,Architecture,Computing I
5、nfrastructure,Communications Infrastructure,People Management,IS/IT People,User People,Applications,Information,Unsatisfied Demands,Roles & Responsibilities,Organization,Project Management,Service Delivery,Delivery,People,Systems,Technology,战略分析可以专注于以下内容 是有一个有效的业务规划进程，其中包括IT的问题和机会？IT是否与业务结合？ 是否有有效的控
6、制是IT的方向，重点，资源和财务支出对于高层管理人员？ 机构是否有明确的定义IT策略并且被贯彻执行？ 是否IT有一个有效的资源规划和预算编制过程，是有一个适当的机制，以确保遵守？,Business Control of IS/IT,Business Direction,IS/IT Planning, Resourcing & Budgeting,IS/IT Strategy & Policy,Strategy,必须做什么，以确保该IT/IT服务策略有效支持BAS业务？应该如何进行IT控制？,交付部分,Business Control of IS/IT,Business Direction,IS
7、/IT Strategy & Policy,Direction,Architecture,Computing Infrastructure,Communications Infrastructure,People Management,IS/IT People,User People,Applications,Information,Unsatisfied Demands,IS/IT Planning, Resourcing & Budgeting,People,Systems,Technology,Strategy,IT服务的交付是否有计划，被监控，以确保最有效交付方式?,我们的交付的分析可
8、以专注于以下内容: 是否IT组织有一个明确的角色，并且是沟通渠道的定义和理解呢？ 是否IT的结构，使它能履行自己的业务和功能的目标是什么？是否IT的功能有效地运作，与其余的业务？ 项目管理是公认的纪律和程序适用于整个项目管理生命周期呢？ 是IT服务的定义，并发表在一个有效的方式呢？ 是的成本提供IT服务的量化和监测与尊重他们的整体业务的影响，并有一个价值基线涵盖了对现行制度进行组合呢？ 是识别，确定优先事项和理由的过程中是/ IT项目进行？ 是否有程序，审定和验收IT的组成？ 是维修的职能和成本控制与同等水平的纪律作为发展？ 是否有足够的管理流程就绪，以确保提供优质的系统和服务的呢？ 是信息视
9、为一个重要的企业资源？ 这是资源开发，以满足业务需求？,Delivery,Development & Implementation,Quality Management,Data Management,Security,Roles & Responsibilities,Organization,Service Delivery,Project Management,技术部分,Business Control of IS/IT,Business Direction,IS/IT Strategy & Policy,Development & Implementation,Quality Manag
10、ement,Data Management,Security,People Management,IS/IT People,User People,Applications,Information,Unsatisfied Demands,Roles & Responsibilities,Organization,Project Management,IS/IT Planning, Resourcing & Budgeting,Service Delivery,Delivery,People,Systems,Strategy,Are technology trends identified, i
11、s the IS/IT architecture effective and is technology chosen and acquired in the most effective manner? How responsive is the technology infrastructure to the changing needs of the business?,Direction,Architecture,Computing Infrastructure,Communications Infrastructure,Technology,我们的技术分析可以专注于以下内容： 技术趋
12、势的监测被充分利用吗？是否业务意识到的潜在机会，成为竞争优势，被IT所提供？ 体系结构是否结合业务，IT体系具有足够的灵活性，使该业务的变化是不限制它呢？ 是否计算基础设施相匹配的技术架构呢？是否支持业务需要，是它具有足够的灵活性，以满足业务的变化？ 是通信基础设施足够应付业务需求？是有一个过程，有效地管理和控制的通信基础设施？,人员部分,Business Control of IS/IT,Business Direction,IS/IT Strategy & Policy,Development & Implementation,Quality Management,Data Managem
13、ent,Security,Direction,Architecture,Computing Infrastructure,Communications Infrastructure,Applications,Information,Unsatisfied Demands,Roles & Responsibilities,Organization,Project Management,IS/IT Planning, Resourcing & Budgeting,Service Delivery,Delivery,Systems,Technology,Strategy,IT如何，以及是否下管理其人
14、力资源的关系（技能，态度，反应，过程中的有效性 ？,人员的分析可以专注于以下内容： BAS是否有明确的政策，使IT人员被有效地利用？ 作为IT人员具有必要的知识，技能和态度，履行其角色吗？BAS提供IT人员发展机会吗？ 用户是否有必要的知识，技能和态度，履行其角色呢？ 是否有足够的参与用户，在IS / IT项目？,People Management,User People,IS/IT People,People,系统部分,Business Control of IS/IT,Business Direction,IS/IT Strategy & Policy,Development & Impl
15、ementation,Quality Management,Data Management,Security,Direction,Architecture,Computing Infrastructure,Communications Infrastructure,People Management,IS/IT People,User People,Roles & Responsibilities,Organization,Project Management,IS/IT Planning, Resourcing & Budgeting,Service Delivery,Delivery,Pe
16、ople,Technology,Strategy,关键的应用功能被满足，是否有任何重大的缺陷，所提供的资料，和他们有什么不满意的需求存在BASs商业模式？,我们的高级别系统的分析可以专注于以下内容： 是否功能的关键应用，满足业务需求？ 价值是在收到符合开发和维护成本？ 是收到的数据用户准确，及时，以及有关？ 是用户请求（即不包括由目前的应用）确定，记录，并优先考虑根据业务的需要？ 什么程度的不满意的需求，目前存在或将存在下，教育署后，集团的业务策略？,Information,Unsatisfied Demands,Applications,Systems,衔接问题，建议,Development
17、 & Implementation,Quality Management,Data Management,Security,Direction,Architecture,Computing Infrastructure,Communications Infrastructure,People Management,IS/IT People,User People,Applications,Information,Unsatisfied Demands,Roles & Responsibilities,Organization,Project Management,Service Deliver
18、y,Delivery,People,Systems,Technology,Business Control of IS/IT,Business Direction,IS/IT Planning, Resourcing & Budgeting,IS/IT Strategy & Policy,Strategy,企业定义,1,没有正式的企业范围的商业策略，计划或表现,监测。企业是被动的日常压力和等,战略是存在的演变,2,认识到需要更多样化的方式，以促进企业战略,规划和业绩监测。战略，计划和测量,定义为一些组织单位。缺乏一致性的做法,全国型企业。很少承认的是机会在企业内部,计划,3,一致的方式以整个企业的经营战略，规划的界定,业务计划定义为所有主要组织单位为重点,分散的需求，定期的进行回顾，报告,经营业绩确立的条款，关键绩效指标,4,.,IS Direction,1,.,这里是一个例子，我们如何将利用所收集的数据，以突出的问题和创造的建议 。,Strategy,
