1、公共关系学模拟 21 / 21 公共关系可以直接称为（B） 。A人际关系 B公众关系 C.人群关系 D社区关系2 组织开限公共关系活动的基础是（A） 。A 公共关系状态 B.公共关系意识 C公共关系划 D公共关系观意3 民主与法星用来协调（D）关系的 A 外部公众 B公众 C媒介公众 D内部公众4 优秀的公共关系人员在性格上应备的特征是（D ）A 公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D 开朗、有 1 心，能宽5 为了防止公众产生厌倦和反感情结，心须保持信息的（D ）A 刺激强度 B.重复率 c.对比度 D.新鲜程度6 在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（B）A媒介公众 B政府公众
2、C社区公众 D名流公众7 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（C ） A电视 B报纸 C.广播 D杂题8 一般情况下，组织每年搞庆典活动（C） 。A.1 次就够了 B.56 次就够了 C.23 次就够了 D.10 次就够了9 组织紧的墨出是（A ）A 产品形象 B管理形象 C机构册形象 D员工形象10 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）A.0.45 米以内B约为 0.45 122 米 C 约为 1.223.65 米 D约为 3.659 米11.被誉为公共关系之父的是（A） 。A 艾维李12 搞开放组织活动（B ）A 应完全公开 B 既公开又不能泄密 C应加
3、强保密工作 D 只公开组织的过去13 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（D）A 组织公告 B响应广告 C祝贺广告 D公益广告14 高美誉度、低知名度属于公共关系的（C）状态。A 不良 B最佳 C 较为稳定、安全 D 恶15 组织与公众沟通的比较权威途径是运用（C）A 网络 B组织传播 C 大众传播 D 人际传播16 提出双向对称公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（C） 。A公共关系学B 公众與论之形成 c有效的公共关系D舆论17 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）A 辐射式网各 B链式网各 C环形网络 DG 形网
4、络18 对组织持赞赏、支持、合作和倍任态度的公众是（B)A 逆意公众 B顺意公众 C独立公众 D内部公众19 展览会的类型，属于按项目分的是（D） 。A 宣传展览会 B室内展览会 c露天展览会 D专项展览会20（ B）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分 A社区公众 B 媒介公众 C 名流公众 D 消费者公众21 公共关系观念主要有（ABCDE） 。A 那形象观念 B互惠观念 c协调观念 D公众观念 E 传播观念22 公共关系是社会关系的一种表现形态，有其浊特的性质，其特征有（ABCDE ）A 情感性 B广泛性 C双向性 D整体性 E 长期性23 共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与
5、一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ACE）A 个人 B组织 C社会团 D门 E 群体24 组织形象分析的三个环节是（ADE ）A.形象地位图 B 实际形象分析 C 历史形象分析 D形象差距分析 E 形象要素分析25 搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人缩责任感体内容包括（ABC ）A 奖励先进制度 B合理化建议制度 C知识技能培训制度 D带新度假制度 E 股份期权制度26 公共关系四步工作法的主要内容是（BCD）A 公共关系宣传 B公共关系第划 c，公共关系调查 D 公共关系评估 E 公共关系实施27 政府公关收集信息的工作包括（ABC
6、D）A 建议征集 B信访工作 c民意验 D典型型调查 E 召集会议28 公共关系学涉及许多学科，但是以（BE）为基础建立起来的新兴学科A 社会学 B 管理学 C 经济学 D 营销学 E 传擂学29 CS 战略的基础就是突出满意两字，具体包括（ABCDE）A 理念满意 B 视听满意 C 产品意 D 行为为满意 E 服务满意30 电临、联网为公关的工具，它所具具有的特点包括（ABDE）A 无限性 B自由性 c诚信性 D 虚拟性 E 互动性三、判断断题（请判断题目的正误，选择你认为正确的选项。每小题 1 分31 公共关系是一专业性的理论科学。32 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消
7、费心理支配的33 组织的自我期待形象，是一个组架自我希具有的过会形蒙34 金业可扮演消费者的言育、引导和组织的角色，消费者一起设计生活、美化生公共关系学模拟 22 / 235 公关广告和商品告都属于付费的宣传活动。36 经过加强数百、建立危机防机制公关危机就可能不发生 37 名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌题目38 动府在国内开展公关工作，一般不需高知名度39 服务型公米模式 A 提供合种实的眼务工作力王，目的是以实际行动获得社会公众好评40 与企业相，事业组的特点星是非喜利生性，所以完全不具有经济功能简答：办好一次庆典活动，需要做好哪些工作？41 合题要点：办好庆典活动做
8、入下的工作精心选择来宾，发出邀请。公共关系人员应选好对象，提前发出澂请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。(2)合理安排庆典活动程序包括安排专门主持人言布活动开始，介绍重要来宾，由组织的領导和重要来宾致許或进话等。（3 ）排接待工作。庆典活动开始，应做好一切接待准备工作；活动开始前有关人员应各就各位等。4 物质准备和后勤，保安等工作。需要准好音响没备、文具、电源等；需要剪采彩的，要有彩绸带。篇，还有了 59 篇正面报道。案例思考：从七匹線的危机公关，看处理危机事件的公关原则，请结合秦例，谈谈你的认识。：答：处理危机事件首先是承担责任和真诚勾通的原则。 （2 分）面对质监剖门的检查结果，七匹狼没有推
9、透责任，而是如实地向公众说明自己企业被查出质量不合格产品的名称、问题，并向公众解释可能造成的伤害，表现了一个大企业的员责任精神。 （3 分其次是速度第一的原则。 （2 分）在北京市质监音的门发布检查结果的第二天，七匹狼马上公布了自己的检查结果，说明了原因，使媒体和公众得到充分的信息，及时消除了因回题产品对公众造成的心理压力。同时由于以开放的态度对待煤体，使媒媒体迅速扭转了对企业的批评态度，反而做出了正面的报道第三，系统运行的原则。 （2 分）面对危机无论内还是外部，方方面面都要处理得当。对于内部而言，从合作商、供应高、投资商到终端门店者要子培训工作，以确保声音的一致性。 （2 分）就外部而言，在分析不同影向面的同时，有针对性的制定相应措施。 （1 分）第四，权威证实的原则。（2 分）在七匹狼发布的声明中，国家检测副门关于问题产品各项指标除氨纶成分路有超标外，其余各项指标均合格，证实不含任何有毒物质。这样就及时消除了公众对产品可能对消者造成身体伤害的恐惧，挽了企业形象。
