1、服 务 承 诺一、 对来园参观的群众和单位热情接待，周到服务。二、 设立意见箱、意见簿，对于群众反映的情况和意见，认真检查，及时答复（来信答复不超过 7 天）。三、 工作期间佩带工作证，接待工作中用语文明规范。四、 节假日正常开放、正常接待。五、 环境保持优美整洁，纪念建筑设施维护完好。考 勤 制 度一、全体员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。二、严格上班纪律，必须坚守岗位，不准无故串岗、离岗、脱岗，不准打闹，非议同志，更不准恶意中伤他人，影响团结。三、开会、学习必须准时参加，不得无故迟到、早退，在大会上喧哗，有事须向办公室请假。四、严格执行考勤制度，准时上下班,不迟到，不早退。五、
2、严格执行请销假制度，坚决服从领导的工作安排和调动。外出看病者按三小时计算，超过三小时者作调休处理；请事假者应事先写好书面报告，经单位领导批准后方可休息。六、工作人员在工作期间一律不准做私活。职工行为规范一、本园职工必须严格遵守单位制定的各项规章制度。二、对来园祭扫、观瞻的单位和群众实行首问负责制，为来访者提供礼貌、文明、热情、规范、优质、高效的服务。三、接待来访者必须着装整洁、举止规范、言谈文明、挂牌上岗。四、努力学习科学文化知识，不断提高自身业务素质，培养良好的行为习惯，人人争当文明职工。五、虚心接受群众监督。安全保卫管理制度一、陵园管理处人员要坚守岗位，尽职尽责，确保安全。二、陵园管理处人员要加强巡逻，认真查看监控，注意防火、防盗，发现安全隐患及时查明原因妥善处理，重大事件向公安部门报告。三、单位电线线路要定期检查，以免发生短路等故障，出现火灾或意外事故。四、对灭火器材要定期进行检查，达不到要求的要及时进行修理或更换。五、严格交接班制度，办好交接班相关手续，认真写好值班日志。
