1、ERP 学习心得本学期关于 ERP 的学习，总共分三个部分，一部分是 ERP 的基础知识的学习，一部分是 ERP 软件的学习，最后一部分是 ERP 案例的学习。一、ERP 基础知识学习首先讲一下关于 ERP 基础知识部分学习体验。在学习本课程之前，对 ERP 的了解非常有限。很多概念都非常模糊，通过一学期的学习，了解了很多 ERP 以及生产企业运作管理的基本知识。ERP，Enterprise Resource Planning，即企业资源计划。ERP 就是对物流、资金流和信息流，3 种资源进行全面集成管理的系统，它集成了企业所有的资源信息，是为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系
2、统化的管理平台。E，Enterprise，即企业。在进入正式学习之前，老师首先对企业的基本组织结构以及重要部门进行了介绍，让我认识到 ERP 的实施背景是什么，也了解到企业一般有销售部、计划部、生产制造部、人力资源部、物控部、财务部、研发部等基本部门，并基本了解了每个部门的主要工作是什么。这使我对企业有了一个基本的认识，对之后的 ERP 的学习起到了铺垫的作用，也加深了我对于企业的理解。R，Resource，即资源。对于制造企业，资源一般指物流、资金流、信息流，这“三流” 。如何管理好这些资源就是 ERP 要做的主要事情。P，Planning，即计划。计划是 ERP 的核心部分。如何整合利用资
3、源，使这些资源来为企业创造利益，都需要计划。ERP 主要包含五个计划层次，即企业经营规划，生产规划，主生产计划，物料需求计划，生产控制及采购作业。要完成这些计划，首先要做的就是对于需求的管理。由于生产企业要以客户为核心，了解其需求来进行生产，因而需求管理引领了整个运营中的生产、库存、采购和配送计划。在需求管理的学习过程中，主要学习了物料编码、提前期、计划展望期、安全库存等基本概念，也了解了销售管理的基本内容，以及销售的一般程序等。当企业有了根据需求管理做出的预测，以及生产规划做出的生产计划大纲时，就可以依此制定主生产计划。主生产计划一般是针对企业生产的最终产品制定的计划，物料需求计划、车间作业
4、计划、采购计划等一般都来源于主生产计划。主生产计划的学习中，首先了解了 BOM 即物料清单的概念，它是一种用来描述产品结构的文件，体现了产品和部件、零件以及原材料之间的关系。老师也强调了 BOM 与物料主文件的区别，物料主文件的信息是多方位与多角度的，它基本涵盖了企业涉及物料管理活动的各个方面，而 BOM 主要强调的是物料的结构问题。物料需求计划是依据主生产计划、BOM 清单、库存记录等制定的，它是一种比较精确的生产计划系统，也是一种有效的物料控制系统，在保证满足物料需求的同时，使物料的库存水平保持在最小值范围内，并协调了物料需求和库存之间的差距。主生产计划确定的是独立需求的生产计划，而 MR
5、P 主要是相关需求的生产计划，它是企业各类活动的核心，MRP 的计算结果可以用来进行库存管理、采购管理、车间管理，以及能力需求计划的制定等。能力需求计划，在学习之前是一个十分陌生的词汇，对于能力这个词并不是很理解。而学习之后慢慢了解到这里的能力主要指的是企业的设备、劳动力以及组织管理能力。只有企业的能力与企业的生产计划相平衡时，企业才能有条不紊的运行下去，而当企业的能力与计划不平衡时，企业就会出现订单积压、库存水平疯涨、现场管理混乱等一系列影响企业运营的问题。在能力需求计划中也学习到了工作中心、工艺路线等之前没有了解过的概念。在能力需求计划中提到了“瓶颈”一词。学习能力需求计划之前，老师推荐我
6、们读目标这本小说，也是通过这本小说，我更深入的了解了企业生产过程中的“瓶颈”问题，也了解到了解决“瓶颈”的方法TOC 约束理论。在目标这本小说中，NCX-10 就是主人公所在工厂的一个关键工作中心，即“瓶颈” 。小说中，NCX-10 这部机器边堆放着一大堆在制品，积压了几个星期的订单，四面八方都在等着这部机器的加工零件，这也是“瓶颈”工序的基本特点。产能和计划不平衡是出现这种现象的根本问题，本书作者艾德.高德拉特据此提出了 TOC 聚焦改善的五步骤，即：第一步，找出系统中存在哪些约束。第二步，最大限度利用瓶颈，即提高瓶颈利用率。第三步，使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施。第四步，
7、打破瓶颈，即设法把第一步中找出的瓶颈转移到别处，使它不再是企业的瓶颈。第五步，重返第一步，别让惰性成了瓶颈，即持续改善。通过阅读目标 ，也让我意识到在生产企业，每道工序都是环环相扣的，像一条链子，哪里薄弱，哪里就越容易断裂，只有找到薄弱的地方，加以改善，让每一环都稳定相扣才能使整个生产流程平稳的进行下去。在能力需求计划学习之后，又学习了采购管理、库存管理、财务管理、成本管理、质量和人力资源管理等 ERP 的其他模块的知识。通过学习，也了解到了每个模块的主要工作内容还有每个模块涉及到的基本业务流程。二、SAP 软件学习在有了基本知识作为铺垫后，老师又组织了对于 SAP 软件的学习应用。在SAP
8、软件的学习中，主要学习了 SD 模块、MM 模块、以及 PP 模块。SD 模块是销售与分销模块，这个模块主要用来解决：谁来卖、卖什么、什么样的价格、销售业务模式是什么、货物如何到达顾客以及钱款如何交割等问题。主要功能有：销售支持、销售、运输、开票、信用管理以及对外贸易。主要业务流程有是：售前活动销售订单处理存货确认发货出具发票付款清账。通过这部分的学习，我了解了 SD 模块的主要工作内容有什么，也了解到了进行销售过程中需要输入和管理的基础数据。MM 模块是物料管理模块，这个模块主要解决：谁来采购、采购什么、向谁采购、采购的业务模式、货物如何到达以及钱款的交割方式等问题。主要功能有：库存管理、采
9、购、物料资源计划、物理库存、评估、自我服务、发票校验、以及产品分类。本模块主要是针对需要采购的物料的管理，以及对于供应商的管理，涉及到了很多物料编码，不仔细输入很容易出现错误。PP 模块是生产计划和执行模块，这个模块主要解决：为什么生产、要生产什么、怎么生产、谁来生产、要生产多少以及能生产多少的问题。主要功能有：生产计划、生产执行、离散制造、重复制造、看板管理等。在操作本模块时，可以更清楚得了解到生产计划的制定过程。如在创建生产和运作计划这一部分中，需要输入历史数据，以及之前创建的计划 BOM，并以此来进行预测，通过计算机算法，得出销售和运作计划。通过对于 SAP 软件的操作练习，我更清楚得了
10、解了企业生产过程中每个模块的具体工作内容，以及涉及到的具体数据，这也让我意识到生产企业工作过程中的复杂性、不确定性，需要更细致、更完备的知识，也需要更多的操作经验。三、ERP 案例学习学习过了基础知识和软件之后，老师拿出了一个具体的 ERP 规划的实施案例，来进行分小组讨论学习。本案例是关于苏州某精工制造加工厂，主要生产各种机械加工类的产品。经过之前对于 ERP 基本知识的了解，我也能很快进入案例的学习中，对于案例中的企业结构也有了一定的认识。本案例中也提到了车床、压铸、机加、电镀等加工企业专用的机械名词，让我对于机械企业加工的流程以及工艺路线有了更深入的认识。而案例中具体的物料编码方式，以及
11、实际工作中的灵活处理方式，也让我对于企业生产有了更进一步的认识。案例中关于 ERP 的实施，让我认识到，在工厂中实施一套 ERP 系统并不是一件容易的事情，从基础数据建立到培训到实施维护都有许多的工作需要做，也需要整个工厂从高层到底层工人的配合。除了这个案例之外，老师也带领我们阅读了汽车冲压的具体流程，以及农夫山泉实施 SAP 的案例。而农夫山泉这个例子也让我了解到了 SAP HANA 这个新的软件，网络化的到来也给 SAP 或者说给很多的 ERP 软件厂商带来了机遇和挑战。大数据处理技术以及云计算这些新技术，也在被逐渐应用到 ERP 软件中，来协助企业更迅速稳定得获得想要的数据。而这些新技术的应用必然会给企业节省很多管理成本，也终会被企业所接受。新时代的到来，无论是企业、软件开发厂商、管理人员还是即将步入社会的我们，都需要学习更多的知识来跟上技术改革的步伐。本学期通过三部分循序渐进的学习，对 ERP 从原理到实践都有了一个系统的了解，为今后更深入的学习以及企业实习打下了基础。当然在企业的具体工作中还会有很多具体的问题，需要继续更深入更具体的学习。最后，对于老师本学期系统条理的教学结构以及幽默新颖的教学方式，让整个学期学到知识的同时又不乏趣味，表示衷心的感谢！
