1、三措并举，迎接开年卷烟销售新高峰近 期 ，合 水 营 销 部 深 入 学 习 全 省 卷 烟 销 售 网 建 工 作 会 议 内容 ，围 绕 省 局 “稳 增 长 、提 结 构 ”的 工 作 主 线 ，早 动 手 ，早 安 排 ，切合 实 际 制 定 工 作 措 施 ，创 造 2012 年 一 月 开 门 红 的 良 好 销 售 局 面，迎 接 开 年 卷 烟 销 售 新 高 峰 。一是统一思想，统筹安排。由于 1 月份时间紧、任务重、意义大，特要求单位全体员工要统一思想，鼓足干劲，齐心协力共同应对。首先，专卖人员以市场稽查为主，通过勤走访、多询问等手段切实维护好元旦前后卷烟市场环境，对调查发
2、现经营假、私、非各类卷烟的零售客户进行惩处及教育。其次，营销人员以分析市场经营状况为主，通过常观察、细比较，深入分析市场卷烟销售状况及零售客户的经营状况，把握卷烟市场发展动态，并扎实做好零售客户服务，尤其是对新开户的营销服务工作。二是双向沟通，达成共识。由于 12 月品牌断货较为严重，供货次数也相应减少，零售客户对此怨言较大。为消除零售客户误解和不满，确保 1 月份卷烟的正常销售，合水营销部安排客户经理到各片区组织零售客户座谈会，以传递公司政策，解释政策成因，实现双向沟通，争取客户理解，达成积极共识。三是调查摸底，明晰态势。为了解零售客户真实需求，缓解客户资金压力，提高客户资金周转率，提升客户销售额，合水营销部安排专卖及营销人员共同行动，对零售客户的库存进行调查摸底，并就 1 月份烟量进行预商定。在预商定过程中以公平、公正、公开的态度，采取零售客户自主提报需求，客户经理与客户真诚协商的策略，掌握了客户实际情况，明晰了客户的销售态势。通过以上三条措施，合水营销部掌握了合水县整体销售状况，预测了未来销售走势，提高了零售客户满意度，为2012 年 1 月，乃至全年“稳增长、提结 构” 奠定了良好的基础。徐小婷
