1、作业流程管理说明1999.10.28一.工作单开单总体流程原件联转 AE 留存AE 开工作单AE 传递协力部门主管确认（会同承办人签约）制管编工作单号/制作工作袋 /建立资料库营业主管确认（单位主管确认）AE 传递AE 传递制管传递（1） 、创意制作A 联钉于大工作袋面转承办人B 联转创作部主管（2） 、媒体市调,资讯,行 销专案A、B 联转行销部D 联制管留存制管至作业登记表登记客户C 联转财务留存二.工作单在创意部运作方式(A) 前期:创意提案阶段(B) 后期:执行制作阶段(C)工作号说明(D)CHECK 事项(A) 内部作业流程（前期）客户负责人开卡 客户总监确认内部工作简报会 客户小组
2、 创意小组 创意总监 媒介经理流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡 工作卡原件 客户负责人 工作袋附工作卡创意组长 工作卡复本 创意总监流程督导财务流程督导于拟案前一天提醒客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备拟案（参加：客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料并存档客户负责人询制作估价程序：客户负责人制作创意组长客户负责人提案/报价注： 修正工作同此作业流程，由客户负责人开修正卡。 修正超过三次，由客户小组同客户重新讨论 /修改策略。(B) 内部作业流程（后期）客户确认 客户负责人开修正卡（制作用,同一卡号）提案/报价 分发修正卡 修正卡原件 客户负责人 修正卡复本 创意组长制
3、作管理流程督导 客户负责人 制作负责人 客户负责人客户客户付款 请款 提书面进度 创意组长 流程管理制作负责人发包制作 第三协作单位流程于完工前三天提醒 若发生意外，制作管理须制作管理（印刷/制作） 立即书面报告客户负责人及创意组长 制作验收发包工作 创意总监确认通知客户负责人接收流程收集样品存档客户负责人结卡通知财务部结算工作袋存档(C) 内部工作卡号说明A：代表内容 1、客户服务2、策略方案3、提案、比稿C：代表内容 1、创意发想2、创作修正3、制作M：代表内容 1、媒介资讯2、媒介计划3、市场资讯例：创意工作卡（C-YT990920-1）C:代表创意 YT：代表客户名称 990920：代
4、表工作开始执行日期 99 年 9 月 20 日（YY/MM/DD） 1：代表工作顺序号(D) 、工作单开单需 Check 事项 ：（A）创意提案阶段AE*开立工作单*收集市场相关资料*理想工作时间*Brief 资料Creative*确认工作内容相关资料工作进度Deadline*签名、画押Traffic*设立工作单号码*制作工作表袋*登录 Deadline*外发协力厂商*开立预估单Creative*发想 Rough Idea*稿件制作*如需任何协助支援，填具 PO 单经制管外发*按 Deadline 完成工作*Rehearsal 提案预习 (AE+AD+CD)*承办人依工作时数填写工作AE/Tr
5、affic*AE 确认准时交件*电脑登录*工作袋存档*统计成本AE/Client*提案说明*请款单（B）执行制作阶段AE & Creative*按不同制作项目分别开立工作单*附客户核可画面、文字、脚本*拟定时间表*资料Creative/Produce*确认工作内容、进度、资料*签名、画押Traffic*设立工作单号码*制作工作袋*登录 Deadline*厂商协助Creative/F/A Produce/Creative*制稿/插图/摄影/喷修/输出/标色。 。 。*按 Deadline 完成工作*如需执行发包，填具 PO 单，经由制管外发，开立估价单*确认稿件，签名画押*承办人依工作时数填写工
6、时AE/Traffic*AE/确认准时交件*电脑登录（结案）*大、小工作袋存档*统计成本（小工作袋）*开立结帐袋AE/Client*平面交稿*CF 交片（ B Copy）*确认与签收*请款单*选择制片公司及导演*开立及确认作业（PPM）*A Copy & B Copy 看片（承办人+AD+CD）核可后（！）媒体购买（2）印刷发包工作单开单与工作执行须知：1) 工作单需 COPY 四份。2) 工作单之开立，原则上是一件工作一张工作单；若为提案阶段时，可将所有制作物开在同一工作单内，如 NP,MG,POSTER 等，一旦提案通过需执行时，则必须将所有制作物个别分开开立一张新的工作单。3) AE 开
7、工作单需详填开单日期、完成交件日期、内容、Billable, Non-Billable,及业务主管签名、创意部主管签名、承办人签名后，再将工作单转至制管编号。 （绝不可以“以与创意人员讨论过”而不写，或修改时仅以口头通知而不开单。如遇客户所给资料不足时，AE 应收集齐全再开工作单。 ）4) 与创意组头确认及协议工作进度，含创意 idea 沟通及完成日期Deadline，并由创意执行人员签字认定。5) 制管编列工作单号码，制作工作袋。a）制管将工作袋交予承办人进行制作。b）工作袋将全程跟随承办人并附有相关资料，如文件件影本等。c）工作袋及资料是不可分离亦不可遗失，请个人固定工作袋存放位置。d）制
8、管将按工作袋编号，收集所有相关单据，如 PO 单、签单、发票等。6) 创意人员在发想过程，需有完整的创意想法，先与业务及 CD 进行创意检视后，再进行稿件制作。*请注意；任何内部修改与沟通，Deadline 是不可更改，必需准时完成。7) 如为完稿（需列印色稿）或打样之稿件须盖“校对确认章” ，交相关人员签认无误后，始得出稿。8) 当一件工作完成时，工作袋应随附所有资料传回 AE 再转回制管(a)执行者需将实际工作单内工作并签名。(b)承办人将正片或底片交由制管归档、保存。(c)业务将有关资料存档（如：商品，简介，说明书等） 。9) 色稿经客户确认，则进入执行阶段，单纯个案可加开后续工作单，如
9、原为大型提案，则先 Close 原工作单，再依单项工作另开新工作单。10)工作单之关闭由 AE 通知，即于每月 20-23 日由 AE 列出可结帐工作单码号至制管处 Close 工作袋，制管于 24-27 日间整理结算工作成本后交 AE 填写请款金额，开立请款单，经客户签核后，AE 附上请款资料通知会计开立发票向客户请款。11)新签约客户，AE 需将向客户的收费标准转制管与财务各留执一份。12)已结帐之工作单，若需再执行时，则需另开一张新工作单。13)业务人员取得客户签认的估价，需复印一份至 制管留存。14）修正单流程图相同，但工作号以原始工作号为准。三外发工作单（PO 单）流程执行者填 PO
10、 单执行者继续进行内部作业工作完成交回执行者 QC 完成之稿件（会制成）制管发包协力厂商工作执行客户签认制管开立公司对客户的估价单给 AE/主管签认主管核签执行者（会同制管）Brief 工作内容给协力厂商制管确认/寻找协力厂商协力厂商向制管提报价单（成本）制管 Copy 一份留存制管于工作进行中控制进度制管联络 制管核对、重整、统计填请款单AE Copy 一份已签认估价单予制管厂商于月底寄发票于制管转财务呈总经理核签财务切传票，开票付款制管，厂商沟通，谈价厂商 FAXAE 传递AE 传递执行者传递执行者传递厂商传递制管开始前估价，AE 开估价请款单（请款单）PO 单开单须知：1) 、PO 单需
11、 COPY 两份：第一联交制管留存，作为追讨及核对依据。第二联交由厂商带回，与请款时随发票结帐。2) 、工作执行时需制管协助外包事项如摄影、模特儿、彩印输出、脚本绘制、电脑修片、扫描、网络制片、印刷等，应事先填写 PO 单通知。3) 、PO 单工作说明栏的填写应详尽，若处电子档时应注明档名、使用软体等。4) 、创意、制作人员应注意查证厂商签单是否有无错误，并加注工作单号码后（必要时需详述发包内容） ，转制管审核确认，归入成本。5) 、于工作结束向客户请款后，若执行者仍发现有外付单据未列报时，其费用由担任此工作 Team 的人员共同责任分摊。四、出稿流程文案、色稿、打样或半成品盖印品管确认章（3
12、）客户留存（Ex：海报）（2）AE 转创意会制管发包（1）AE 转媒体发稿制管重整可结帐工作成本明细及欲请款明细客户总监签认AE 校对及检视签认Client 签认执行者传递AE 传递AE 传递AE 传递执行者传递所有稿件需交成品至制管处留存（至少 1 分）PS：平面制作物由 AE 提供；媒体由经销部提供。五、工作结案流程AE 通知 Close 工作单号码财务统计报表对客户请款财务/会计确认开发票制管结案归档制管重整可结帐工作成本明细及欲请款明细客户总监主管确认AE 确认后，入电脑制作结帐请款单Client 签认制管传递依可结帐之工作单号，向各协力单位重整所发生之单据AE 传递AE 传递AE 传
13、递AE 传递制管传递AE 传递或会计邮递财务部每月根据工作号列出工作项目群财务传递外发工作单 客户 Client: 商品 Product: 工作单号 Job No. 开单日期 Date opened: 完成日期 Due date: A上午A 下午 ： 前工作说明 Job Description:执行内容(附件):A120 正(负)片 张 A 135 正(负)片 张 A 4*5 正(负)片 张 A反射稿 张 A 其它 使用机器及软体: A PC AMAC APhotoshop A PageMaker AQuark AIllustrator A Freehand 档案名称及格式: A DOC AT
14、XT ATIFF AJPEG APICT APhotoshop字型: A 文鼎 A 华康 A 其它 磁片: A 640MO 片 A 230MO 片 A 磁片 片 A工作项目 Job Item:A摄影 PhotographyA脚本 storyboardA喷修 AirbrushA插画 IllustrationA电脑修片Computer RetouchingA冲洗/Dupl.A彩色影印 Color XeroxA设计 DesignA完稿Finished Art WorkA打字 typingA租片 Film RentA翻译 TranslationA道具准备 PropsA色稿 Color pint-outA拷贝/CF Tape CopyA印刷 PrintingA网片制作 ColorATVCF/影片制作Film productionA输入(扫描)/ScanA其它 other发包预算 Budge： 实际费用 Actual Cost：承包单位(公司) 制管 主管签名 申请发件人外发申请单客户 Client: 商品 Product: 工作单号 Job No. 开单日期 Date opened: 完成日期 Due date:预算 Budget: A Billable A Non-billable工作说明 Job Description:签署：客户总监 执行人 创意总监 制管
