1、運用RFID資訊技術之供應鏈管理系統典範,RFID在供應鏈系統解決方案 製造商之物流管理 物流中心之物流管理 零售商之物流管理 綠色供應鏈回收系統設計,3 零售商物流資訊管理系統,零售業是商品供應鏈（Supply-Chain）的最後一站，之前的所有供應商都是為商品增值的參與者，而零售顧客是消費者。因此，在RFID應用上最受重視的供應鏈領域，零售業可說是最後一哩（Last Mile） 。 本系統其目的是將RFID技術應用於零售業在倉庫端之進貨、庫存管理，以及門市端客戶的服務和銷售。期許能達到增加效率、節省人工成本以及提供消費者服務之應用模式等效益。,RFID的應用在零售業應用,存貨管理：透過商品
2、品項的RFID標籤可以讓管理者即時進行商品價格的最適調整，有效分析商品銷售狀況及需求預測、商品自動補貨、進貨管控等，進而建構出一個完全以消費者需求為主要導向的存貨管理流程。 自助管理：透過RFID標籤與感應器的配合，讓零售業者可以即時更新商品的銷售資訊、監控商品在貨架上的數量、佈置、動態以便進行貨架商品的補貨，達到規劃與執行時效的一致性。 顧客服務傳遞：RFID在顧客端的應用包括了kiosk應用、行動設備以及遠端POS系統連結等互動式的便利服務，藉以提高消費者滿意度，例如：在消費者取下商品的同時自動進行消費紀錄、透過自助式的結帳櫃檯，以信用卡進行結帳，節省結帳時將每一項商品進行掃描動作的時間；
3、此外，透過無線射頻的技術，再加上各角落所設置的數位展示器，可以即時傳遞消費者所購買之商品及消費者的個人購物紀錄等相關商品行銷資訊，達到個人化行銷的最終效益。 短缺管理：人為的錯誤，包括了不正確的退貨流程、銷售掃描錯誤、錯誤定價以及不正確的存貨盤點等，都可能造成零售業者的虧損，同時由於短缺商品所造成的損失可能高達收益的1. 5%，因此在SBT中，短缺商品的權責問題形成供應商與零售商合作的一大障礙，而RFID可以追蹤商品移動紀錄的特性，對此助益不小，解決了SBT經營上對商品管理的議題。,RFID在零售業上的應用及作業模式,倉儲人員,RFID在零售業上的應用及作業模式,賣場人員,RFID在零售業資訊
4、雛型系統設計,情境分析,物流中心,物流中心之RFID導入,1.免除對棧板、貨箱及零售店的單一商品進行傳統掃描條碼作業，減少人力成本。 2.一次可大量讀取資料，加快處理時間。 3.透過倉儲貨品定位能力避免員工偷竊，以及自動辨讀貨品減少管理錯誤與廠商缺失。 4.改善供應鏈上各個配送中心與供應商庫存能見度，所減少的存貨成本。 5.有助於透明化生產線資訊，提升出貨與物流的效率。,棧板,貨物,物流中心建置RFID 系統之情境配置圖,RFID出貨閘門,RFID倉儲與出貨閘門,料架,配送,RFID揀貨,貼RFID標籤,1.物流中心貨品進貨作業情境 : 從貨品自貨車卸下，透過RFID核對產品數量及品質等等情況
5、直到倉儲作業為止。也就是說將供應商所送達之物件核對其數量、品項、品類、品質、時間是否合乎先前採購時之規範，並將物件有效率的、安全的移至庫存系統，以利未來營運所需之過程。,物流中心建置RFID 系統之情境配置圖,RFID出貨閘門,RFID倉儲與出貨閘門,料架,配送,RFID揀貨,貼RFID標籤,2.物流中心貨品存貨盤點作業情境 :良好的存貨盤點工作，不僅可以確認存貨狀況，精確地計算存貨成本，更可以評估存貨管理績效，進一步確認公司的經營成果。透過RFID來存貨盤點計畫，可清楚的了解貨物數量及位置以求適當安排人力及有效率進行存貨盤點工作，對於公司的存貨管理，至關重要。,物流中心建置RFID 系統之情
6、境配置圖,RFID出貨閘門,RFID倉儲與出貨閘門,料架,配送,RFID揀貨,貼RFID標籤,3.物流中心貨品貼標籤作業情境 :我們將無線射頻辯視系統(RFID)標籤貼在每一商品上，並在商品架上裝設固定式讀取機，如此一來只要商品一離開貨架之後，倉管人員即時可知，貨架上還有多少件商品，最節省成本且以最有效率的方式提供最好的服務給客戶。,物流中心建置RFID 系統之情境配置圖,RFID出貨閘門,RFID倉儲與出貨閘門,料架,配送,RFID揀貨,貼RFID標籤,4.物流中心貨品揀貨作業情境 :由於使用無線射頻辯視系統(RFID)之後，我們便不需以人員走動方式，便可知道貨架情況和貨品位置，即可達到快速
7、揀貨，節省時間之目的。,物流中心建置RFID 系統之情境配置圖,RFID出貨閘門,RFID倉儲與出貨閘門,料架,配送,RFID揀貨,貼RFID標籤,5.物流中心貨品出貨派車作業情境 :將具有RFID之貨品上車，可隨時掌控貨品的動向。物流中心計劃貨車路線，可快速抵達目的並減少路線的差錯，節省成本。,4 製造商物流資訊管理系統,RFID的應用在製造商物流應用 RFID 生產管理作業模式 RFID在製造商物流資訊雛型系統架構 RFID在製造商物流資訊雛型系統設計 User Case Diagram Sequence Diagram Class Diagram Data Base System 情境分
8、析,RFID對製造業的影響,2004 IDC ：增進出貨與進貨效率41% 2005 Industry Week配合RFID的包裝可優化配送程序45%。 目的：提昇作業效率 生產線流程自動控管功能1.透過供應鍊輸送軌道的自動分流設計2.結合管理平台，讓訂單、生產、倉管以及出貨人員能同步化擷取最新的貨物資訊 自動存貨盤點作業1.有效追蹤貨品2.管理庫存，減少人事成本2.貨品棧板無需人工檢視可直接運出3.取貨疏失的情形減少，退貨管理的效率提升,製造業的生產流程,RFID在供應鏈物流管理的應用優點,RFID用於提高分銷效率 帶RFID標籤的貨物運抵分銷中心 採集EPC資料 更新庫存 根據需要將貨物裝入
9、送貨卡車或庫房搬運車 RFID用於庫存管理 記錄發出貨物的條目和數量，而無需視線查看和接觸自動更新庫存情況 控制庫存補充 RFID用於零售店 減少脫銷情況的發生 降低人工成本 減少庫存註銷 減少損耗/盜竊,RFID 在供應鏈物流管理的應用範例(1/6),物流管理 庫存管理RFID 解決方案無需移動物品、掃描或人力介入就可以實現庫存即時更新；完全自動化的系統能夠對庫存狀況進行判斷並且自動生成各種產品進出文檔，系統還能自動發訂單及時補充庫存短缺的產品。 生產線RFID 解決方案特別適合在一條生產線上生產多種產品或製造複雜、按照客戶需要定制產品的企業。裝配線人員使用RFID 讀取器可以對已經完成的流
10、程進行檢核，決定需要進行的核對總和測試並自動更新中央生產資料庫。集裝箱和棧板的追蹤管理RFID主動式標籤能夠預先錄入內容和指定的方位，在產品離開指定位置時迅速向管理人員發出警報，因而能夠降低盜竊事故的發生，並減少其他形式的存貨損耗。,RFID 在供應鏈物流管理的應用範例(2/6),行政管理 人員追蹤和門禁控制RFID門禁控制和追蹤系統能夠保證只有經過許可的人員才能進入管制區。系統能迅速確定關鍵人物的具體位置並對在關鍵敏感區域工作的員工進行持續追蹤，實現緊急情況下的快速反應。 防止篡改電子標籤上有防篡改開關，可以對員工和乘客移動RFID電子標籤情況隨時進行監控。 停車場的車輛管理RFID 技術為
11、保安、停車及進出管理提供獨立、不間斷的系統設備，可以實現對商業區及社區的方便管理，確保只有經過許可的車輛進入，系統還可以提供車輛定期出入及停車費用管理資料。,RFID 在供應鏈物流管理的應用範例(3/6),醫療管理 醫院儀器/設備的追蹤管理RFID系統能夠對醫院內病人、醫生和貴重設備進行即時追蹤，將RFID 標籤附著於所有病人或需要特殊看護病人的ID腕帶上，就可以對他們的位置進行持續的追蹤。,RFID 在供應鏈物流管理的應用範例(4/6),交通管理 租車業車輛追蹤管理RFID系統能夠應用於新、舊汽車交易市場和汽車出租行業，對車輛存貨情況進行管理，此外還能夠自動對各種進出車輛進行即時查驗。機場安
12、全RFID門禁控制和人員追蹤系統能夠幫助確保機場跑道、行李處理區、海關、員工休息室以及其他敏感重要地區的安全。完全免手持操作，能夠將對繁忙的工作和大量的員工和乘客流的影響降到最低程度。提高乘客登機效率將標籤製作成別針式、腕表式或項鏈式樣，售票處或登機櫃檯對RFID電子機票進行處理，從而確認旅客的身份和航班資訊，接著旅客被集中到對應的出發通道和候機區域。登機時不再是傳統的逐一驗票，可大大提升登機效率與速度。,RFID 在供應鏈物流管理的應用範例(5/6),資產設備管制 企業講求永續經營，隨著企業的成長，企業內不斷添購的固定資產管理卻漸漸成為行政人員的管理夢魘，因為固資不但品項琳瑯滿目，而且涉及保
13、管人員、保管單位以及置放場所間不斷變動且錯綜複雜的關係，只要管理不當，往往會造成企業的盤虧損失以及重複購置等資源無法有效利用的管理弊端，相對的，一套良好的固資管理制度或工具也能有效杜絕上述的問題 傳統上每年的盤點作業都是使用表單的方式，由系統或人工產生盤點清單，管理人員至現場逐項盤點並將結果紀錄後，再由人工輸入。這樣的作法固然簡單，但是有以下的缺點：（一）耗時費力且造成紙張的浪費；（二）人工盤點與資料輸入容易造成人為疏失導致帳料不符；（三）倚靠人工盤點，缺乏內稽內控機能，易造成管理缺口。 基於以上的原因，行動化的固定資產盤點成為M化風潮中極為成功的應用之一，因為透過結合條碼讀取功能以及盤點程式的PDA，管理人員可以用過去一半甚至更少的精神與時間完成資產的盤點，盤點的資料可以直接與後端系統同步，節省資料輸入的時間與錯誤，最後，條碼除了簡化資料的輸入外，也能發揮管理的機能，避免人員自行輸入與實際不符的結果。由於上述的種種優點，於是快樂的管理人員成為資產管理行動化最大的受惠者。,RFID 在供應鏈物流管理的應用範例(6/6),
