1、经纪人道德规范,职业道德是指人们在从事各种职业活动的过程中应该遵循的思想,行为准则和规范,行为规范,不得有法律所明文禁止之行为。 严格遵守 清洁。 礼貌待人,热心助人。 诚信服务,树立个人品牌形象及公司形象,以诚为本-诚信!经纪人要促成交易,首先要使买卖双方相信自己。所以要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。即真心以客户利益为己任。 信-建立在诚的基础上 对客户以诚相待,不带欺诈行为,尽职尽责我们的责任就是促成房地产交易,因此我们应尽最大努力去实现这一目标。做事不能图轻松马马虎虎,敷衍了事-对买卖双方不负责任的表现。,恪守信用良好的信用可以给经纪人带来更多的客户,为公司创造良好的品牌,
2、给自己带来更多的收益。如约定看房时间,斡旋价格,办理交易过户时,不要轻易下承诺,以免影响买卖双方的交易,在损害客户利益的同时也损害了公司和本人的利益。,不轻易下承诺,恪守信用。不要让你的信用度-打折,公平竞争,团结合作我们应以坦诚的心态,公平的方式参与竞争。通过合作,可以学他人之长,补己之短。,公司内同事间职业道德,经理-应主动帮助组员解决问题,并给予组员各方面的支持, 组长之间应互相帮助,公平竞争,团结合作 。-Everybody Wins!,同事之间-良性竞争,互帮互助,团结合作,不要互相抢单。-人际关系的生意,恶劣品行-跑单 房东客户允许以利益私做,业务规范,保护买卖双方权益,必须以公平
3、的态度对待交易中任何一方。 在执行业务过程中,不得以不正当之手段谋取私利或接受不正当报酬。 坚持不赚取差价的原则。 不得恶意误导客户进行错误的市场价格分析判断。 应明确告知客户有关服务费的收费标准及其服务范围。 不得以故意高估房屋价格的方式来争取房屋委托权。,不得在任何与业务有关的文件上使用假名。 在执行业务过程中,尽量避免与同行发生矛盾。 经纪人不得为自己或家人买下客户委托的房屋或自售自有的房屋,必须委托其他经纪人办理。,代收客户款项后,应立即交回公司,并开单据。 为保护所有参与房屋交易的经纪人,一切责任应以书面为准,并由双方签名后各执一份。 在未经客户同意前,不得以任何方式将客户的个人资料
4、对外透露。,在与其他经纪人或同行业的经纪人共同执行业务时,应以书面方式明确有关服务费的分配比例。 当执行的业务与自身有关时,应诚实地告知交易中的任何一方。 在未征得委托人同意前,不得代其收取任何款项。,在未征得委托人同意前,不得向外界透露房价。 在其他经纪人专人委托合同尚未期满前,不得向该客户争取专人委托权。 在与客户做初步接触时,应表明自己的身份。 避免公开评论同行或其他竞争者,自觉规范,对于不动产的相关法令及政策应确实了解。苏州房产的相关法令-地域性差异中国央行的政策,对于整体不动产环境及不动产市场状况应确实了解。中国房产中介公司的发展现状苏州市场的二手房交易状况,应不断充实不动产专业及有关知识。有关不动产的房产信息房产专业知识的积累,应经常与其他经纪人交流工作经验。学习力-积众家之所长 用心思考 用心工作应积极参加家之桥不动产专业培训。 应勇于接受工作上的挑战,并保持高昂斗志。,道德品质,生存生活事业-理想目标,祝:家之桥全体同事-在这个行业中,人生于众不同!,感谢家之桥全体同仁!,