1、1、外贸流程 22、询盘例句 63.外贸报价英语 .94.外贸报价英语实例 .115.关于处理索赔要求的心得 .146.收快递以及撕破承兑汇票的心得 .147.关于世界时差的心得 .148.关于客户档案的管理心得 .15九、关于询盘的报价心得 15十、关于寄样品的心得 16十一、几个 IF .17十二、制定合同和形式发票的心得 17十三、关于信用证和电汇的操作心得 18十四、关于预付款手续费的心得 19十五、关于生产环节的几点心得 19十六、准备单证资料的心得 20十七、联系货代前后的心得 21十八、关于 TIME 的几种理解 23十九、从订舱到出货的整个过程解释 23二十、 寄提单正本给客户
2、的注意事项 24二一、打电话的心得 25二十二、 拖柜的过程学习。箱封号=集装箱号+封锁号 .25二十三、关于提单的时间确认心得 2824、凡事亲力亲为、不断分析不断总结 2825、单证资料各个时间 date 的界定 .2926.个人汇款到国外的心得 .2927.个人境外汇款到个人的途径 .3228.从细节处积攒经验 .3229.口说无凭 .3230.邮件的重要性 .3331.什么是 CY TO CY .3332总结一下出口巴西的注意事项 3433助人为乐也有心得 3534为什么客户不及时回你邮件呢？ 3535实现公司和家里两地文件夹共享 3636学外贸的三步骤 3637收到广告邮件后学来的方
3、法 3738发票抬头和提单收货人是否必须一致的问题 3739客户余款的催收问题 3840产地证的 Quantity 可以显示毛重也可以显示净重 4041个人外汇到对公账户的汇款用途 4042个人境外汇款的流程和心得 4043人民币增值对企业贸易出口的影响 4144免箱期 FREE DEMURRAGE.4245制作外贸企业网站的一些心得 4246防止桌面文件的无故丢失 4447如何避免把钱打到骗子账户上 4448多个邮箱的管理 4449客户要求索赔，而在索赔之后双方仍旧能合作的情况 4550. 商量赔款金额 Compensation Negotiation4551结合了毅冰和后来大师傅告诉我的经
4、验。我感觉心里有所顿悟： 4752为什么客户打款的金额总是比约定的少呢？ 4853关于注册 B2B 的心得 4854外贸人必须学的搜索引擎技巧和网络推广方式 4955 老生常谈的防骗心得 5056如何避免你的邮箱遭受垃圾邮件的轰炸 5057利用加减符号筛选过滤搜索找客户的技巧心得 5158看不懂的外国语言网站怎么翻译 5259全球各国公司名称的后缀和表达说法（收集版） 5260怎么给客户留你的电话号码 怎么打国际电话 5761世界各国国际字冠和国家代码 5862为什么你的客户不回复你的邮件？ 62636364源文件里找客户邮箱心得 6465关于诚信 信任的一点心得 6466出口退税率查询心得
5、6567今天邮件里了解到的心得 6668sales的作用 6669沟通是有技巧的，做外贸也是如此吧 6670为什么报价的型号总不是唯一的 6771外贸新人可以这样逛福步 6772找自己产品的关键词 6873好像是因为年纪大了，记性越来越差。除了要锻炼脑力外，我看记录一下心得加深印象，养成习惯更重要。 6874QUOTE: .6875要学会学习认知不断变化着的新事物 6976干的事情，罗列一下： 6977如何使自己忙碌起来 7078 致外贸新手 如何做好外贸 711、外贸流程 1客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 Order Inquiry 给业务部，做一些细节上的了解。 2报价：业务
6、部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。 3得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase Order。 4下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表“ 的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销
7、售订单，交给部门进程员跟进。6下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是 L/C 付款的客户，通常是在交货期前 1 个月确认 L/C 已经收到，收到 L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是 T/T 付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行 D/A 等方式收汇等，需经理确认。 7 验货 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货
8、日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员） 。 9商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 （以下是船务流程）10 租船订仓： 10.1如果跟客人签定的合同是 FOB CHINA 条款，通常客人会指定运输代理公司
9、或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q 确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER） ，通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容
10、。 10.4向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。 11 安排拖柜： 11.1货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 11.2传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 11.3要求工厂在
11、货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。12委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前） 。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。13 获得运输文件： 13.1 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找 L/C 或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船
12、公司随同提单出的船证明等。 13.2 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。 13.3 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 14 准备其他文件 14.1商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与 L/C 上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C 上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前 20 天办理。 14.2FO
13、RMA 原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在 L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A 证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 14.3一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前 20 天办理。 14.4装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额
14、，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时 L/C 要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 14.5装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。 15交单： 15.1采用 L/C 收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 15.2采用 T/T 收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 15.3如果 T/T 收汇的，
15、要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。16业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 17文件存档：所有的文件、L/C 和议付文件必须留存一整套以备查用。 18单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助2、询盘例句外贸询盘英语的实例及其翻译：我们已向该公司提出询价( 询盘 )。We addressed our inquiry to the firm.对该公司的询价信, 我们已经回复。We answered the inquiry received from the firm.我公
16、司已收到, 该公司关于这类商品的 询盘 。We have an inquiry for the goods received from the firm.我们已邀请客户对该商品提出询价。We invited inquiries for the goods from the customers.敬请将贵公司的进口商品目录寄来为荷。Will you please let us have a list of items that are imported by you.如能得到贵方特殊的询价, 则甚为感谢。We shall be glad to have your specific inquiry.
17、敬请惠寄报价单和样品可否? 请酌。Would you care to send us some samples with the quotations.由于这一次订购是合同的组成部分, 请提供最好的条件。Please put us on your best terms, as this order forms part of a contract.请告知以现金支付的优惠条款和折扣比例。Please state your best terms and discount for cash.由于打折扣, 请告知最好的装货(船) 条件。Please put us on your very best s
18、hipping terms as regards discount.请告知该商品的价格和质量。Please let us have information as to the price and quality of the goods.请对日本生产的合成纤维的制品, 如尼龙、维尼龙、莎纶等报最低价格。Please quote us your lowest price for sundry goods, including synthetic fiber good, including synthetic fiber goods, such as nylon, vinylon, and sar
19、an made in Japan.敬请告知该货以现金支付的最低价格。Kindly favour us with the lowest cash price for the goods.敬请告知贵公司可供应的上等砂糖的数量和价格。Kindly let us know at what price you are able to deliver quantities of best refined sugar.请报德克萨斯州产中等棉花 50 包、11 月份交货的最低价格是多少?At what lowest price can you quote for 50 bales middling Texas
20、 cotton for November?请报 10 英担、一级软木(瓶) 塞的最低价格。Please quote us the lowest price for ten cwt. best Cork.请对上述产品报运至我方工厂交货的最低价格。We shall be obliged by a quotation of your lowest price for the said goods free delivered at our works.请贵方惠寄商品目录并报价、谢谢。I shall be glad if you will send me your catalogue together
21、 with quotations.请对该商品报最低价。Please quote us your lowest prices for the goods.贵公司 7 月 1 日来函就该商品优惠条件的 询盘 敬悉。We have received your letter of July 1, enquiring about the best terms of the goods.如收到贵司对机械产品的询价, 我们将甚表谢意。We shall be pleased to receive your enquiries for the machineries.如能告知该商品的详细情况, 则不胜感谢。We
22、 would appreciate receiving details regarding the commodities.如您能告知该商品的现行价格, 将不胜感谢。We would appreciate it if you will please let us know the ruling prices of the goods.我们已向该公司提出询价( 询盘 )。We addressed our inquiry to the firm.对该公司的询价信, 我们已经回复。We answered the inquiry received from the firm.我公司已收到, 该公司关于
23、这类商品的 询盘 。We have an inquiry for the goods received from the firm.我们已邀请客户对该商品提出询价。We invited inquiries for the goods from the customers.敬请将贵公司的进口商品目录寄来为荷。Will you please let us have a list of items that are imported by you.如能得到贵方特殊的询价, 则甚为感谢。We shall be glad to have your specific inquiry.敬请惠寄报价单和样品可
24、否? 请酌。Would you care to send us some samples with the quotations.由于这一次订购是合同的组成部分, 请提供最好的条件。Please put us on your best terms, as this order forms part of a contract.请告知以现金支付的优惠条款和折扣比例。Please state your best terms and discount for cash.由于打折扣, 请告知最好的装货(船) 条件。Please put us on your very best shipping ter
25、ms as regards discount.请告知该商品的价格和质量。Please let us have information as to the price and quality of the goods.请对日本生产的合成纤维的制品, 如尼龙、维尼龙、莎纶等报最低价格。Please quote us your lowest price for sundry goods, including synthetic fiber good, including synthetic fiber goods, such as nylon, vinylon, and saran made in
26、Japan.敬请告知该货以现金支付的最低价格。Kindly favour us with the lowest cash price for the goods.敬请告知贵公司可供应的上等砂糖的数量和价格。Kindly let us know at what price you are able to deliver quantities of best refined sugar.请报德克萨斯州产中等棉花 50 包、11 月份交货的最低价格是多少?At what lowest price can you quote for 50 bales middling Texas cotton for
27、 November?请报 10 英担、一级软木(瓶) 塞的最低价格。Please quote us the lowest price for ten cwt. best Cork.请对上述产品报运至我方工厂交货的最低价格。We shall be obliged by a quotation of your lowest price for the said goods free delivered at our works.请贵方惠寄商品目录并报价、谢谢。I shall be glad if you will send me your catalogue together with quota
28、tions.请对该商品报最低价。Please quote us your lowest prices for the goods.贵公司 7 月 1 日来函就该商品优惠条件的 询盘 敬悉。We have received your letter of July 1, enquiring about the best terms of the goods.如收到贵司对机械产品的询价, 我们将甚表谢意。We shall be pleased to receive your enquiries for the machineries.如能告知该商品的详细情况, 则不胜感谢。We would appr
29、eciate receiving details regarding the commodities.如您能告知该商品的现行价格, 将不胜感谢。We would appreciate it if you will please let us know the ruling prices of the goods.3.外贸报价英语ceiling price 最高价，顶价 maximum price 最高价 minimum price 最低价 average price 平均价格 base price 底价 rockbottom price 最低价 bedrock price 最低价 price
30、价格，定价，开价 priced 已标价的，有定价的 pricing 定价，标价 priced catalogue 定价目录 price of commodities 物价 pricing cost 定价成本 price card 价格目录 pricing method 定价方法 price list 定价政策，价格目录，价格单 pricing policy 定价政策 price format 价格目录，价格表 price tag 价格标签，标价条 price current (p.c.) 市价表 Business is closed at this price. 交易就按此价敲定。Your p
31、rice inacceptable (unacceptable). 你方价格可以（不可以）接受。Your price is feasible (infeasible). 你方价格是可行（不可行）的。 Your price is workable. 你们出价可行。 Your price is realistic (unrealistic). 你方价格合乎实际（不现实） 。 Your price is reasonable (unreasonable). 你方价格合理（不合理） 。 Your price is practicable (impracticable). 你方价格是行得通的（行不通）
32、。 Your price is attractive (not attractive). 你方价格有吸引力（无吸引力） 。 Your price is inducing (not inducing). 你方价格有吸引力（无吸引力） 。 Your price is convincing (not convincing). 你方价格有吸引力（无吸引力） 。Your price is competitive (not competitive). 你方价格有竞争力（无竞争力） 。 The goods are (not) competitively priced. 此货的定价有（无）竞争力。 Price
33、 is turning high(low). 价格上涨（下跌） 。 rice is high(low). 价格高（低） 。 Price is rising (falling). 价格上升（下降） 。 Price is up (down). 价格上涨（下跌） 。 Price is looking up. 价格看涨。 Price has skyrocketed.价格猛涨. Price has shot up. 价格飞涨。 Price has risen perpendicularly. 价格直线上升。 Price has risen in a spiral. 价格螺旋上升。 Price has h
34、iked. 价格急剧抬高。 Your price is on the high side. 你方价格偏高。 Price has advanced. 价格已上涨。 The goods are priced too high. 货物定价太高。 Your price is rather stiff. 你方价格相当高。 Price is leveling off. 价格趋平。 Your price is prohibitive. 你方价格高得令人望而却步。 The Japanese yen is strengthening. 日圆坚挺。 The U.S. Dollar is weakening. 美圆
35、疲软。 Your price is much higher than the price from U.K. France and Germany. 你方价格比英、法、德的都高。 Since the prices of the raw materials have been raised, Im afraid that we have to adjust the prices of our products accordingly. 由于原材料价格上涨，我们不得不对产品的价格做相应的调整。 Your price is $500/mt, twice of the other countries.
36、 你们每公吨 500 美圆的价格是其他国家的两倍。 Is it possible for you to raise (lift) the price by 5%? 你们能否把价格提高 5%？ what about the price? 对价格有何看法?what do you think of the payment terms? 对支付条件有何看法?how do you feel like the quality of our products? 你觉得我们产品的质量怎么样 ?what about having a look at sample first? 先看一看产品吧?what abou
37、t placing a trial order? 何不先试订货?the quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs. by the way, which items are you interested in?我们的产品质量与其他生产商一样的好，而我们的价格却不象他们的那样高。哎，你对哪个产品感兴趣?you can rest assured. 你可以放心。we are always improving our design and patt
38、erns to confirm to the world market.我们一直在提高我们产品的设计水平，以满足世界市场的要求。this new product is to the taste of european market. 这种新产品欧洲很受欢迎。i think it will also find a good market in your market.我认为它会在你国市场上畅销。fine quality as well as low price will help push the sales of your products.优良的质量和较低的价格有助于推产品。while we
39、 appreciate your cooperation, we regret to say that we cant reduce our price any further.虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们不能再减价了。reliability is our strong point. 可靠性正是我们产品的优点。we are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price. 我们对样品的质量很满意，因此交易的成败就取决于你们的价格了。to a cert
40、ain extent，our price depends on how large your order is.在某种程度上，我们的价格就得看你们的定单有多大。this product is now in great demand and we have on hand many enquiries from other countries.这种产品现在需求量很大，我们手头上来自其他国家的很多询盘。thank you for your inquiry. would you tell us what quantity you require so that we can work out the
41、 offer? 谢谢你询价。为了便于我方提出报价，能否请你谈谈你方需求数量?here are our fob price. all the prices in the lists are subject to our final confirmation.这是我们的 fob 价格单。单上所有价格以我方最后确认为准。In general, our prices are given on a fob basis. 通常我们的报价都是 fob 价。4.外贸报价英语实例 英语 例句：寄送数码相机报价Thank you for your interest in our digital Cameras.
42、We enclose herein the price list and catalogue, which will give you details of the models you want, as well as our terms and conditions. Our products have enjoyed popularity in both China and abroad. Because of the competitive quality and price, we are sure that you can secure a market of considerab
43、le size in your area.感谢贵方对本公司的数字照相机给予青睐。现随函奉送产品目录和报价单。其中含有贵方所询型号产品的详细情况及本公司的成交条件和付款方式。本公司产品在国内外市场广受欢迎。相信贵方会在贵国得到相当规模的市场。英语 例句：要求立即报价Your name was given us by Messrs. Far East Dealers. We asked them for a supplier of the goods specified on the enclosed list before ending of the next month. As our reg
44、ular supplier has recently let us disappointed us for timely delivery of the needed goods, we are in danger of losing our market share in this area. If you could supply the goods required on time, please accept this as our confirmed order. Payment will be made on basis of your practice. If your prod
45、ucts are satisfactory and terms competitive we should be interested in long-term relations with you.我方从远东贸易公司得知贵公司的名称。本公司要求他们介绍能够立即供应附件所列货品的厂家。由于本公司原来正常供货的厂家未能及时供应所需货品，使本公司面临失去市场份额的危险，其表现令我们颇为失望。如果贵公司能如期供应我方所需要的货品，请即将此函作为正式订单接受订货，付款方式悉依贵公司惯例办理。如果货品满意，条件优惠，本公司愿意建立长期贸易关系。 英语 例句：依询报价With reference to y
46、our inquiry of January 10, we confirm that we can supply the product at 10,000 U.S. dollars per unit, F.O.B. Your order can be dispatched within 3 weeks after receipt of your order.贵方 1 月 10 询函获悉。现确认，我方可按每件 10,000 美元 F.O.B.条件交货。发货将在收到贵方订单后 3 周内进行。 英语例句：主动报价You may be interested in a copy of our curr
47、ent price list for straw products. Here is a price-list together with a booklet illustrating our products. Our products are very popular because of the natural material, their artistic designs and the fine workmanship. We are confident that a trial order would convince you that, at the prices quoted
48、, the goods have excellent value for tourism. From all list prices we allow a trade discount of 20% on orders received on or before 30April and a further special discount of 10% on orders over US$10,000, making 30% in all.想必贵方对我方麦竿工艺品感兴趣。现寄去报价单及产品介绍手册一份。我方产品使用天然材料，设计优美，工艺精湛，故广受欢迎。我方相信，贵方若依此价试购，会发现其深
49、厚的旅游价值。对 4 月 30 日前的所有订单，我方将在此报价的基础上给予 20%的折价，并对总额 1万美元以上的订单，另加 10%的折价，总折价可达 30%。 报价函范文TO : ATTN : SUBJECT:DATE :Dear 对方联系人名称,Thank for your inquiry by fax of _. We are pleased to quote you our best price with our terms as follows:Q U O T A T I O NPAYMENT : BY T/T OR IRREVOCABLE AND CONFIRMED L/C AT SIGHT IN OUR FAVOR.TERMS : FOB TAIWAN.DELIVERY: WITHIN_ DAYS AFTER THE RECEIPT OF YOUR ORDER.VALIDITY: DAYS FROM THE DATE HEREOF.产品(
