1、集团IT战略规划项目建议书,集团信息化的必要性项目思路、工作步骤与成果项目安排、运作方式,目录,集团信息化的必要性,企业管理信息化是企业增强核心竞争力的客观需要， 是实现管理创新的重要途径， 也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。实践证明企业缺乏有效的内部控制机制是影响企业战略贯彻到位的主要因素。因此，企业战略的贯彻实施需要健全、有效的内部控制机制作保证，而有效的内控机制需要集成化的信息系统和网络化的信息技术来支撑。然而集团母公司与子公司业务流程( 工作流 程) 与信息共享的差异，导致了集团总部对管理信息系统的需求， 集团总部管理信息系统的基本框架显得尤为重要。 随着集团企业的迅速发展，
2、资本投入的多元化、专业化、国际化，外部监管和内部管理都对迅速、准确提供财务信息提出越来越高的要求。集团企业需要全面系统地引进先进的企业管理方法、手段及工具， 通过信息化的手段支持管理模式，改造并整合公司的信息资源， 成为真正意义上的战略资源，提升企业的核心竞争力。,项目背景及目标项目思路、工作步骤与成果项目安排、运作方式,目录,常见的三种集团管控模式,不同的管理模式在总部集中的集团功能各不相同,基于集团的管控模式，一般结合集团战略与人力资源管理，从信息化解决规划、信息化平台规划、信息化管理配套三个角度进行系统的规划。,企业文化,组织结构,企业战略,人力资源管理,信息化解决规划,信息平台规划,信
3、息管理配套,IT战略规划,项目总体逻辑思路,管理诊断,IT现状能力评估,IT业务蓝图规划,IT软硬平台/网络架构规划,IT信息集成点规划,1,2,3,管理诊断/IT现状能力评估阶段,IT战略明晰与需求目标明确阶段,IT规划阶段,信息数据规范体系,4,IT组织/制度保障规划,IT管理配套体系构建阶段,企业战略/IT战略明晰,IT定位/远景目标,业务需求/IT能力分析,基于以上项目总体思路，天容将本项目分为4个阶段12项工作步骤,4,IT管理配套体系,3,IT规划,1,管理诊断IT能力评估,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,IT定位/远景目标,第一阶段：管理诊断及I
4、T能力评估,召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划,1,管理诊断IT能力评估,1、资料收集,2、内外部访谈,3、调查问卷,从内部重点收集集团的年度报告、战略规划、信息系统现状资料、各项规章制度，以及集团的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告。,对集团及下属子公司的中高层管理人员、信息化管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。,针对集团战略、组织、管理、流程、人力资源、业务运营、信息系统等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。,步骤1
5、A,项目启动,管理诊断IT能力评估,1,1,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,首先我们对集团及下属子公司的部门职能设置和运营协调状况以及公司运营体系中的问题和流程环节执行过程中存在的问题进行识别与评价（如图示例）,管理诊断IT能力评估,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,并针对集团管理现状中的核心问题进行进一步分析与诊断，明确问题现状、问题产生的系统性原因，目前已采取的举措等为IT规划阶段的业务需求分析以及信息化解决方案提供基础资料。（如图示例）,在以上诊
6、断的基础上，同时对集团的信息化现状进行诊断，我们将以国家信息化水平评估规范为参考标准，从六个方面对集团的IT现状进行评估。,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,同时对集团信息化管理的基础是否与信息化配套方面进行评估,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,基于以上评估，形成最终的评估结果，并针对IT现状与能力，给出初步的建议，并指导IT规划以及IT管理配套体系构建。,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤
7、1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,在评估结果的基础上，我们将采取打分制和雷达图等多种工具，对集团的IT基础给予直观的评价。,0,50,100,IT人员基础,系统应用状况,基础设施状况,IT组织状况,系统安全现状,IT管理基础,目标,现状,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,第一阶段成果,管理诊断及IT现状评估报告,4,IT管理配套,3,IT规划,2,IT战略明晰,1,管理诊断IT能力评估,第二阶段：IT战略明晰,愿景使命,内容,为什么存在及成功标准？,核心竞争因素,促使愿景实现的主要驱动因素,内容具
8、体化(举例),“成为本行业的.”,员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善,明确集团的战略发展目标，理解公司战略对IT规划的要求，以及规划的前提条件。,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,IT定位/远景目标,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,IT定位/远景目标,企业发展战略,人力资源战略,IT战略,财务战略,市场营销战略,技术战略,.战略,体现,决定,决定,体现,要求,支撑,支持,支持,明确集团职能战略发展目标，理解人力资源等战略举措对IT支撑的要求，以及以上职能发展目标趋势。,信息资源规划（企业战略发展要求）,对业务管理
9、的支持（职能战略要求）,人力资源,研发,生产,。,决策,管理,作业,IT战略明晰,通过以上两个方面的分析，基于IT的基础现状，通过集团对信息资源的战略要求；不同职能对IT在决策、管理、作业等层次的战略需要，进行IT战略明晰。,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,IT定位/远景目标,在IT战略明晰的基础上，同时明确业务发展对IT的需求，目前的限制因素等，明确IT对公司不同业务发展的重要程度。（如图示例）,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,步骤2C,IT定位/远景目标,IT需求,IT作用,研发,销售,采购,生产,物流,对IT的需求,限制
10、因素,应用范围,研发技术资料的知识管理研发图纸的数据管理研发项目的管理与其他部门的信息沟通,人力资源限制 IT基础设置限制 IT技能限制,研发部,依据IT战略明晰，与业务需求分析以及企业资源方面的限制因素，进行差距分析，提供IT定位与IT发展目标制定的基础。,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,步骤2C,IT定位/远景目标,支持部门,“关注内部”,供应商/客户关系“关注业务部门需求”,战略伙伴“关注业务成果”,当前状况,未来定位,低,高,高,IT为业务增加价值的能力,业务对IT的依赖性,明确IT部门的定位以及集团院IT战略发展的长中短期目标,2,IT战略明晰,步骤
11、2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,步骤2C,IT定位/远景目标,第二阶段成果,IT战略明晰报告,1,管理诊断IT能力评估,4,IT管理配套,3,IT规划,2,IT战略明晰,第三阶段：IT规划,天容对IT规划的理解从三个层面上体现，战略规划层面（Information Strategic Planning，简称ISP ）、技术规划层面（Information Technology Planning ，简称ITP）、技术实施层面（Information Resource Planning，简称IRP ）。,ISP：在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成
12、架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略与业务目标的达成 。简而言之，是围绕“S”来展开 。,ITP：承接ISP之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术、实施环境等进行充分的分析，并结合业界最新与实际的技术水平，提出切实可行的实施步骤。简而言之，是围绕“T”来展开 。,IRP：承接ISP、ITP之后，围绕企业信息资源，梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型，从而为推进企业信息化建设做好充分准备。IRP在IT方案与IT实施之间起到承上启下的作用。,3,IT规划,战略分析,管理诊断,组织架构与运营模式,制度建设,IT规划阶段,实施推广阶段,完善升级阶段,实施管
13、理层IT培训协调业务目标与IT目标确立信息化方向,企业IT现状评估差距与约束条件分析,业务系统应用蓝图应用系统集成设计基础架构设计,实施步骤风险分析财务分析软件选型配套的组织与管理体系,信息化方法论,3,IT规划,在信息方法论指导下、依据前两个阶段的成果，提集团管理问题的IT解决方案、管理配套措施、并进一步提出集团IT系统 未来5年的规划远景。,5年IT系统远景,IT应用业务蓝图,IT解决方案及管理配套措施,集团IT战略定位,3,IT规划,根据集团的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对集团的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图。（示例-IT应用业务蓝图）,3,IT规划,领
14、导查询（EIS）、决策支持（DSS）*,财务管理（FM）（总帐管理预算管理、资金管理、成本管理、财务分析）,人力资源管理（HR）（人员基础管理、绩效管理（KPI）、新酬、人员发展计划、干部培养）,内网平台,外网平台,管理层,员工,客户,合作伙伴,企业门户(EIP),通讯网络、视频会议系统、基础硬件设备、,策略投资,管理层,决策层,知识管理,监察审计（AS）,办公自动化（OA）,投资项目管理（信息库、财务评价、经营评价、风险预测、人员考核）,信息化应用总体框架,终端用户,集团领导,集团职能部门,经营业务层,财务、人力资源,ERP系统,其他遗留系统与专业系统,策略投资,全子公司,控股与重点参股企业
15、,财务管理,人力资源管理,政府,基础层,依据集团的业务应用蓝图与系统需求优先级，制定的IT行动计划、IT规划实施的步骤。（如图示例）,3,IT规划,实施阶段内容,项目实施阶段计划,时间（2017）,信息化现状评估信息化总体规划健全信息化组织完善信息化制度，规范与标准数据中心的升级改造 .,集团ERP系统一期试点集团HR系统试点集团OA系统试点集团广域网升级集团信息安全项目集团视频会议系统集团网站系统升级.,集团ERP系统一期推广集团HR系统推广集团OA系统推广集团ERP二期试点集团CRM系统集团IT服务管理项目集团数据中心建设.,集团ERP二期推广集团PLM系统集团决策支持系统集团知识管理系统
16、集团灾备中心建设集团IT治理项目.,规划设计,试点建设,全面推广,完善提升,3,IT规划,步骤3A,IT业务蓝图规划,在IT规划实施步骤基础上，进行不同阶段的软硬件平台、网络平台配套规划。,分公司,控股公司,数据仓库,客户中心,目前,未来,3,IT规划,步骤3A,IT业务蓝图规划,步骤3B,IT软硬/网络平台规划,在以上规划的基础上，从公司不同层次间的信息集成、以及原有系统与新建系统信息集成两个方面对集团信息化集成点进行系统规划。,3,IT规划,步骤3A,IT业务蓝图规划,步骤3B,IT软硬/网络平台规划,并进行基础软件平台基础上，具体的信息流分析与信息集成点分析，并分析集团未来的信息需求，集
17、成需求。,在以上整体规划基础上，针对每阶段目标的实施行动步骤，将包括以下行动内容。,3,IT规划,步骤3A,IT业务蓝图规划,阶段建设目标,详细目标,实施范围,系统集成要求,实施周期,实施方案分析,方案风险分析,方案实施步骤,方案实施计划,阶段投资估算,成本分析,收益分析,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,第三阶段成果,IT规划报告-业务应用蓝图 -软硬平台/网络平台规划 -信息集成点规划,1,管理诊断IT能力评估,4,IT管理配套,3,IT规划,2,IT战略明晰,第四阶段：IT管理配套体系规划,为保障企业IT战略及IT规划的有效实施，我们将从以下方面构建完整的IT管理配套
18、体系 。,4,IT管理配套体系,企业信息资源体系,企业信息规范体系,企业信息系统,企业部门组织体系,企业部门部门职责,企业部门岗位设置,企业部门运作流程,企业部门管理制度,企业信息资源,企业信息管理组织,企业信息管理机制,企业信息管理体系,集团信息分类标准,集团信息编码规范,集团信息名词规范,集团信息权限规范,集团数据管理流程,。,决策类、基础数据类、业务过程类信息等,管理对象编码、组织编码、业务编码体系,管理对象名词、组织名词、业务名词等,不同分类信息的产生、使用、变更权限规范,数据产生、变更的控制流程规范,首先针对集团的业务特点及信息系统建设，提出信息分类体系、信息数据规范，来配合信息系统
19、的实施、同时盘点企业的信息资源，完成IT基础管理的提升。,员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码。,4,IT管理配套体系,步骤4B,IT组织/制度保障,为确保IT战略以及规划的有效实施，提出集团的信息化组织体系。,信息化领导小组,由企业高层领导担任，负责监控项目进展和指导项目方向。,领导小组负责信息化重大决策；,信息化推进小组,由信息化分管领导、项目经理和各相关部门领导组成,管理小组,主要由企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成,IT技术组,主要由企业信息部及相关IT人员组成,主要业务部门：,业务人员与IT人员需要保持有效的沟通,参与、协调、推动选型进程；,技术部门,4,IT管理配套体
20、系,步骤4B,IT组织/制度保障,步骤4A,信息数据规范体系,并在此基础上，依据信息化工作的三个主要内容、IT的现状以及集团的特点，进行信息化的组织结构设计。, 开发型 , 战略型 , 综合型 ,4,IT管理配套体系,步骤4B,IT组织/制度保障,步骤4A,信息数据规范体系,同时依据IT现状，IT战略目标的要求，IT能力的培养，明确集团IT部门的职责。,4,IT管理配套体系,步骤4B,IT组织/制度保障,步骤4A,信息数据规范体系,IT战略规划IT投资规划信息系统建设IT服务管理IT安全管理IT资源管理IT技术管理IT培训信息管理,在明确部门职责的基础上，调整集团目前信息部门的岗位设置、使其能
21、够适应IT规划的有效执行。,信息中心负责人,系统管理岗,应用开发工程师,系统维护岗,项目主管,主要职责：信息化项目规划，提出项目建议IT项目招标IT项目的实施管理,主要职责：IT软硬件安装、调试和维护 网络管理为各业务部门提供IT技术支持,主要职责：服务器管理 数据库管理信息系统用户及权限管理信息安全管理,主要职责：应用开发IT技术管理,4,IT管理配套体系,步骤4B,IT组织/制度保障,步骤4A,信息数据规范体系,在信息体系、组织保障基础上的进行信息化运行流程及制度规范的优化调整。,开始,编制招标计划,结束,发布招标信息,筛选招标对象,评标、议标/考察供应商,审批,合同签订,协调执行合同,商
22、务谈判,N,Y,审批,N,Y,审批,Y,N,示例：IT管理流程 IT项目招标管理流程,4,IT管理配套体系,步骤4B,IT组织/制度保障,步骤4A,信息数据规范体系,第四阶段成果,IT管理配套体系报告 -IT组织/制度保障 -信息数据规范体系,1,管理诊断IT能力评估,4,IT管理配套,3,IT规划,2,IT战略明晰,集团IT战略规划项目成果汇总,项目背景及目标项目思路、工作步骤与成果项目安排、运作方式,目录,集团项目人员工作安排与方式,总体项目把握在各阶段讨论主要建议及方案一次讨论项目进程组织内部沟通清除项目进程中遇到的障碍决策,参与项目启动会根据需要参与高层访谈根据需要安排随机沟通,主要责
23、任,工作方式,具体制定工作计划领导项目进展日常工作的协调内部沟通,项目工作计划制定项目启动会、中期、终期报告全程参与现场提供咨询项目的全程及全部服务,收集数据资料数据分析相关人员访谈提出建议及方案制作相关报告文件,具体工作计划的执行根据项目需要随时沟通后台支持人员随时提供远程服务,项目经理（1人）,项目成员（2人）,项目董事（1人）,项目安排,阶段一,阶段二,阶段三,1,终期汇报,2,3,4,5,6,第一次汇报,项目启动,调研访谈,IT战略明晰,问卷调查,IT现状评估,-IT现状评估报告,-IT战略明晰报告,IT业务蓝图规划,IT软硬平台/网络规划,IT信息集成点规划,IT组织制度规范保障方案,信息体系规范,IT规划报告-,IT远景目标制定,IT定位明确,阶段四,IT管理配套报告-,
