1、上海英智咨询服务有限公司,1,改造游戏规则 二十一世纪销售新法则 讲师：钟燊懋,上海英智咨询服务有限公司,2,一、销售竞争的六大基本变化二、顾客真正的需要三、销售人员的三阶段四、21世纪销售新策略五、建立成功的销售团队,改造游戏规则 二十一世纪销售新法则,上海英智咨询服务有限公司,3,一、销售竞争的六大基本变化,参与决策的人员增加 产品的销售周期拉长 突发状况增多 依顾客的特殊需求提供产品 销售业者由供应商变为合作伙伴 销售业者不再靠产品取胜,上海英智咨询服务有限公司,4,二、顾客真正的需要,适当的解决方法 可信赖的顾问 具附加价值的服务,上海英智咨询服务有限公司,5,三、销售人员的三阶段,第
2、一阶段 以生存为第一要务 以自我为中心 高度仰赖部门主管 把客户当成对手 只注重个别销售技巧,上海英智咨询服务有限公司,6,三、销售人员的三阶段,第二阶段 一心追求成功 善于解决问题 熟悉销售技巧 丰富的产品知识 独立自主 擅长同时处理多个客户,上海英智咨询服务有限公司,7,三、销售人员的三阶段,第三阶段 追求成功与满足 不知失败为何物 全心关注外界的人、事、物 极富创造力 深谋远虑的思考方法 与客户建立深远的关系 身兼队员与领队,上海英智咨询服务有限公司,8,四、二十一世纪销售新策略,1、永不失败的信念2、帮助客户得其所欲3、化想象力为创造力4、领导者远胜独行侠5、合伙关系长远互惠6、创造附加价值7、杠杆原理事半功倍,上海英智咨询服务有限公司,9,五、建立成功的销售团队,1、全员销售的新概念2、强大的整体目标3、鼓励成员参与决策4、提升团队运作技巧5、促进水平协作的组织制度6、持续性的系统化训练,
