1、第一章 通信管理法规与行业规章通信科学技术的地位和特点科学技术是第一生产力。生产方式的进步和经济效益的提高，归根结底是依赖于科学技术的进步。通信技术在向数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。通信科技劳动的特点：探索性、创造性、实践性、实用性通信科技劳动的目的和结果：严谨性、准确性通信科技全程全网、联合作业的劳动过程：高度的集中统一性通信科技劳动的人际关系：广和远，重要通信科技人员的职业道德和行业道德科技人员职业道德：1、造福人民、振兴祖国：职业道德的核心，进行科技活动的出发点和归宿，工作的巨大动力2、不畏艰险、献身科学：3、热爱专业、忠于职责：基本道德要求，本质特征4、同心同
2、德、团结协作：客观要求5、谦虚谨慎、尊重他人：6、实事求是、追求真理：7、勤奋求知、严谨治学：8、勇于探索、敢于创新：通信科技人员职业道德：1、树立服务保障观念、不图名利地位：最高宗旨和根本原则（1）、工作第一，服从需要（2）、质量第一，确保设备的完好率2、着眼全程全网、反对本位主义：（1）、树立整体观念（2）、发扬协作精神（3）、高度的组织纪律性，强烈的社会责任感3、服从社会整体利益，不图谋技术垄断电信职业道德的特点：1、体现了“人民电信为人民”的根本宗旨2、体现了电信的集中统一性3、体现了电信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针4、与电信法制和职业纪律既有联系，又有区别通信行业职业守则爱岗
3、敬业，忠于本职工作勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到遵守通信纪律，严守通信秘密遵纪守法，讲求信誉，文明生产电信条例中央和地区两级管理体制，中央为工业和信息化部，地区为省、自治区、直辖市通信管理局电信监管的基本原则：政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正经营的基本原则：依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查提供服务的原则：迅速、准确、安全、方便、价格合理工业和信息化部：基础电信业务经营许可证跨地区增值电信业务经营许可证通信管理局：增值电信业务经营许可证电信资费：市场调节价、政府指导价和政府定价进网许可制度：电信终端设备、无线电
4、通信设备、涉及网间互联的设备公用电信网间互联管理规定2000 年，行政法规，中华人民共和国电信条例2001 年，部门规章，公用电信网间互联管理规定2002 年，部门规章，电信网间互联争议处理办法电信网间互联争议解决基本程序：协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行第二章 现代通信网现代通信网概述通信的基本形式是在信源（发送端）与信宿（接收端）之间建立一个传输（转移）信息的通道（信道）通信系统就是利用电、光等信号形式来传递信息的系统信源变换器信道反变换器信宿噪声源构成要素：交换设备：核心设备，呼叫处理、信令处理、操作维护管理（OAM）等功能传输设备：一般包括线路接口设备、传输介质、交叉
5、连接设备等终端设备：通信的源点和目的点，如电话机、传真机、计算机、视频终端、多媒体终端通信网分类：业务类型：电话网、电报网、数据通信网、有线电视网网络范围：局域网、城域网、广域网服务对象：公用通信网、专用通信网传输介质：电缆通信网、光缆通信网、卫星通信网交换方式：电路交换网、分组交换网、ATM 交换网、软交换网拓扑结构：网状网、星型网、环型网、复合型网、总线型网信号形式：模拟通信网、数字通信网网络功能：业务网、传输网、支撑网固定电话网由交换设备、传输设备、用户终端设备组成固定电话网长途电话网国际长途电话网 本地电话网 国内长途电话网国内长途电话网由四级转变为二级，DC1 为省级交换中心，在省会
6、城市， DC2 为地区中心，汇接本地网长途终端业务本地电话网为二级网结构，汇接局是第一级交换中心，端局是第二级交换中心，连接用户国际电话网为三级结构，CT1 设置在较大的地理区域内，CT2 设置在 CT1 区域内国际话务较多的国家和地区，CT3 设置在每个国家“0”为国内长途电话业务字冠，“00”为国际长途电话业务字冠首位“1”-全国统一使用的号码首位“2” “8”-固定本地电话网的用户号码首位“9”-社会公众服务号码，5 位或 6 位，95 为全国统一使用， 96 为省（自治区、直辖市）统一使用数据通信网数据通信网是由数据终端设备、数据交换设备、数据传送链路构成的网络，在网络协议的支持下，实
7、现数据终端间的数据传输和交换数据终端设备（DTE）、数据电路终接设备（ DCE）数据通信网服务性能保障机制：差错控制、拥塞控制、流量控制分组交换的最小单位是分组（Packet）分组交换存在两种方式：虚电路（Virtual Circuit，VC）和数据报（Datagram ，DG） 交换虚电路（Switching Virtual Circuit，SVC） 永久虚电路（Permanent Virtual Circuit，PVC ）分组交换网的基本构成-图-Page 23分组交换机：核心设备，X.25用户终端设备（DTE）：分组型终端（PT）、非分组型终端（NPT）分组装拆设备（PAD）： NPT，
8、规程转换功能，数据集中功能远程集中器（RCU）：集中低速数据网络管理中心（NMC）：网络管理、网络监控传输线路设备：物理介质帧中继网络的核心设备：帧中继交换机，只完成二层协议功能（物理层、数据链路层）帧中继网络可分为三层：国家骨干网、省内网、本地网数字数据网（Digital Data Network，DDN）：同步时分复用技术，传输时延小，透明传输，可灵活设置数据速率和信道带宽Internet 采用 TCP/IP 协议栈，常用协议：网际协议（Internet Protocol，IP ）因特网控制报文协议（Internet Control Message Protocol，ICMP）路由信息协议（RIP）、开放最短路径优先协议（OSPF）地址解析协议（ARP）传输控制协议（TCP）用户数据报协议（UDP）文件传输协议（FTP ）简单网管协议（SNMP）IP 地址 32 位，“点分十进制”表示法，网络号+ 主机号无类型域间路由（Classless Inter-Domain Routing，CIDR），
