1、邮政投递员理论知识试卷 5一、填空题（1 题30 题、每题 1 分，满分 30 分）1、拆出的期刊复核过总数时，如果发现多、少刊情况，封发员要及时处理，缮发验单一式两份。2、国际邮件因包装关系，不能在封面上书写收、寄件人名址时，可以在坚韧的上书写后拴挂在邮件上。3、重大通信事故造成的严重的涉外事件，是指通过外交途径提出照会和 的事件。 4、 “ ”排报法适用于报纸种类多，数量大的投递段。5、邮政职业道德是根据邮政通信的性质和 ，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。6、邮件 是把邮件送达收件人的过程，是邮政生产的最后一个环节。7、出班投递前，信、报装兜的顺序与 相反，以便投递。8、日喀则市属
2、 管辖。9、投递员在出班前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查” ，即：一查工作台上：二查 ：三查工作台下。10、根据计算机软件的用途，可将其分为系统软件和 11、 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证 12、一般情况下、邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和 收寄四种。13、投递员在外部投递时，应将待投 及清单放入挂号邮件背兜内携带做到重要邮件不离身。14、开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的 。15、邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间 的印信，具有法律效力。16、各生产单位凡涉及邮件查询
3、和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴集中管理。 17、邮政通信主要是一种以 为载体的信息传递。18、改寄报刊，报纸改寄到 ，期刊改寄到半年底，季度底。19、各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记“档案寄送清单”一式两份，在清单上写明档案名称、起止日期、起止号码、 、页数等内容。20、试投他局邮件必须经主管人员审核无误并 后，方可办理相关手续。21、投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按 更换字钉。22、审核投递邮件清单发现漏开信筒（箱） ，投递员应持清单迅速返回信筒（箱）处开取并 ，同时要报告当班负
4、责人做好记录。23、邮品泛指邮政发行的以及 发行的各种有关收藏品。24、邮件的投递方式分为按址投递、 两种。25、我国现有特别行政区 2 个，省际行政区 个。26、上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式 份。27、给据邮件登单时，需执行“两核对”即单头段别与邮件核对， 核对。28、报捆开拆前，首先要核对报签上所写的数量与 上应到的总分数是否相符。 29、常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、 。30、乡邮员每次出班时，由保管人员 签发排单，并在排单上如实填写出班时间并加盖出班日戳。二、单项选择（第 3155 题每题 1 分 满分 25 分）31、当日结存的再投给据邮件应由投递支局制
5、定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。 A 一 B 二 C 三 D 四32、一下不属于外部投递必备的业务单式有（ ）A 通知便条 B 再投邮件批条 C 改投批条 D 代封纸33、邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（ ）内安排投递。A 三日 B 一周 C 一个月 D 三个月34、物流邮件投递时限规定应根据（ ）的时限组织配送作业。A 普通包裹 B 快递包裹 C 特快专递邮件 D 客户需求35、投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥善保管，保管期为（ ） 。A 一个月 B 三个月 C 六个月 D
6、十二个月37、投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时， （ ） 。A 只能投交姓名写在前面的人 B 只能投交姓名写在后面的人C 可投交其中的任何一人 D 作退回处理38、邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（ ）进行查询。A 一个月 B 三个月 C 六个月 D 一年内39、下列各项中， （ ）是指裸露形式寄递的信息载体。A 印刷品 B 信函 C 明信片 D 包裹40、寄件人交寄盲人读物时如需挂号交寄的，要交费（ ）A 挂号费 B 保价费 C 验关费 D 延伸服务费41、填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“本次各段投递”栏填写各段（
7、）总件数。A 妥投给据邮件 B 再投给据邮件 C 待投给据邮件 D 转退给据邮件42、投递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞的工作间隙正常，通常以间隙设为（ ）毫米为宜。A 1 B3 C6 D1043、一件重量 160 克的国际邮件外埠平常信函应收取资费（ ）元（假定首重资费为 0.8 元、续重资费为 2 元）A4.20 B4.50 C6.00 D6.8044、投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不符合规格，需缮发验单时（ ）为验达局。A 转押部门 B 封发局 C 收寄局 D 邮区中心局 45、个人理财业务属于邮政储蓄业务的（ ） 。A 储蓄基本业务 B 定活两便业务 C 储蓄资金
8、运营业务 D 金融中间业务46、故意延误投递邮件致使公共和和人民利益遭受重大损失的要（ ）A 扣发责任人奖金 B 扣发责任人奖金并罚款 C 给责任人行政处分 D 追究刑事责任47、邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行（ ）的作业组织方式。A 合理兼职 B 先报后信 C 先信后报 D 工序细分48、 （ ）是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。A 开拆 B 分发 C 过总数 D 细排49、我国邮政编码的（ ）是投递局（区）的编码A 第六位 B 第五位 C 前五位 D 最后两位50、营业部门对回收的国内邮政回执按（ ）寄退寄件人。A 平常函件 B 给据邮件 C 特快专递邮件 D
9、 邮政公事51、在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（ ）为基本分拣单元。A 收寄局 B 投递局 C 转口局 D 邮区中心局52、以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（ ）A 营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使用B 邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用C 火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用D 投递日戳只限于处理进口邮件时使用53、寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件登记，并注明（ ） 。A 邮件清单号码 B 邮件进口日期 C 寄送日期 D 邮件种类54、以下不属于邮政法规定的邮政专用品的有（ ）A 铅志 B 邮政夹钳 C 邮袋
10、 D 邮政日戳55、刑法第二百五十一条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（ ）以下有期徒刑或者拘役A 六个月 B 一年 C 三年 D 五年三、多项选择（第 56 题80 题每题 1 分）56、下列选项中， （ ）可以按照法律规定的程序对通信进行检查A 纪委 B 检察机关 C 海关 D 公安机关57、邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（ ）A 查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢B 检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况C 非本人签收的有无漏关系的情况D 特快专递邮件还要检查有无漏签时情况58、以下适用
11、本局试投情况的有（ ）A 地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差B 地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的C 地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相近D 地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致59、鱼鳞排信法的操作内容包括（ ）A 按照本段的投递路线次序，把信件摆放在工作台上，把收件人地址一边露出来，以便拨找位置 B 右手拿信 30 件左右，以拇指的信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C 以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起 D 将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定的空隙以备陆续插入后排
12、的信件60、计算机病毒通过磁性介质传播时，主要依附的载体有（ ）A 光盘 B 硬盘 C 软磁盘 D 电子邮件61、邮政物流详情单的第二联为（ ）A 收集局留存联 B 返单联 C 结算联 D 寄达局留存联62、以下对投递深度描述正确的有（ ）A 反映邮政投递能力的主要指标 B 邮政服务水平的重要标志C 邮政企业参与市场竞争的关键条件 D 邮政企业人力物力的损耗63、排刊的操作内容包括（ ）A 按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的分数配刊，每户成沓B 将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好平信内，以便投递C 排卡完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D 将机关大户的期刊配齐，认
13、真复核后用绳子牢固捆扎64、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（ ）A 种类 B 号码 C 收件人名址 D 寄件人名址65、国际邮件退回时， （ ）应加盖在批条骑缝处A 投递员名章 B 主管人员名章 C 挂号员名章 D 投递日戳66、下列基础地址信息中，格式正确的有（ ）A、XX 省 XX 市 XX 区 XX 街 20 号 8 甲 1 门B、XX 省 XX 市 XX 区 XX 街 80 号楼 252 室C、XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 217#442 室D、XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 63 号67、下列选项中， （ ）是经营者负有的义务A 完
14、全满足消费者要求的义务 B 尊重消费者人格权的义务C 提供真实信息的义务 D 接受消费者监督的义务68、投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件短少，在向封发局缮发验单时，须随验附寄（ ）等相关证物A 袋牌 B 铅志 C 绳扣 D 袋皮69、以下属于正确开箱出班时间主要依据的有（ ）A 开箱所需时间 B 局站之间的运输时间C 有效邮运工具的开行时间 D 当天投递邮件所需时间70、下列对邮政日戳的管理与使用要求叙述正确的是（ ）A 戳面要经常保持整洁，字迹清晰，严禁用戳头捶打敲击其他物品B 在使用时间内要妥善放置，非工作时间必须注意收存C 邮政日戳的领用要有详细登记
15、，由使用人签收，并有主管人负责保管D 各日戳使用单位应加强对邮政日戳使用的现场管理71、开箱路线的结构形式有（ ） A 环形路线 B 直线行路线 C 曲线行路线 D 混合行路线72、投递日常工作检查的内容包括（ ）A 出班前检查 B 专职检查 C 归班后检查 D 外部投交检查73、粘贴改退批条，注意不要粘盖住（ ）A 邮政编码框 B 收件人地址 C 收件人姓名 D 寄件人名址74、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（ ） A 加盖经手人名章 B 加盖主管人名章C 加盖投递日戳 D 批注验单号码75、下列选项中， （ ）是消费者依法享有的权利A 公平交易权
16、B 试用权 C 监督权 D 自主选择权76、交回的（ ） ，可以投入信筒（箱）或交投递员带回，也可以送交当地邮局接收。 A 平常邮件 B 按平常邮件投递的通知单 C 挂号函件 D 挂号印刷品77、以下能做为验单附件的有（ ）A 铅志 B 清单 C 袋牌 D 用户证实78、下列物品中，属于禁止寄递物品的是（ ）A 人民币复印件 B 牲畜 C 淫秽报刊 D 反动书籍79、以下对上段投递要求描述正确的是（ ）A 段上行走要遵守交通规则 B 每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊C 按规定路线行走全段，将邮件报刊依次住户投递 D 遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖80、以下属于邮件容器管理
17、规则与投递工具相关的规定有（ ）A 邮件容器是封发邮件报刊的管用工具，不准挪作它用B 禁止带有 “中国邮政”标示的各种邮件容器流入社会C 当用户邮件过多时，可以把邮件容器连同邮件投给用户D 按照邮件类别和规定范围使用邮件容器，不准混用四、判断题（81100 题每题 1 分）81、 （ ）投递员出班时应做到“三净”即格口净、座椅净、作业现场净82、 （ ）职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵守的行为准则83、 （ ）寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收寄局处理 84、 （ ）以本支局的投递员数为依据设置分拣和分发格口85、 （ ）所有的邮件都可以办理撤回 86
18、、 （ ）投递局所处理的邮件称为出口邮件87、 （ ）邮寄信函型特快专递时，不准使用自制的 EMS 封套，单对使用过的旧EMS 封套可以酌情使用 88、 （ ）个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具身份证，即可办理89、 （ ）邮政的生产始于收寄，终于投递 90、 （ ）香港特区的报刊代号为85、8691、 （ ）账单类函件的寄递单位一般实行随机邮寄的方式，且每次交寄的邮件量变化较大。 92、 （ ）投递支局接车验收总包邮件时，发现趟车交来误发本投递支局的总包，接方应将误发的总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局。93、 （ ）在姓氏中“能”姓及读“neng”又读“hai”94、 （ ）按
19、照邮件的投递速度可分为非机动车段和机动车段95、 （ ）投递员揽收特快专递邮件应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式三联96、 （ ）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用97、 （ ）投递员采集并填写基础地址信息时，邮政骗码信息为必填写项98、 （ ）平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品 99、 （ ）平常邮件的细排操作一般分为分堆、复核、捆扎三个步骤100、 （ ）国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班次，应根据业务量的大小和当地的经济发达程度合理安排1、报刊发行 2、纸质吊牌 3、抗议 4、一报多户 5、特点 6、投递 7、投递路线 8
20、、西藏自治区 9、格口 10、应用软件 11、投递 12、流动服务 13、给据邮件 14、时间表 15、权责关系 16、档案管理部门 17、实物 18、本月底19、册数 20、签章 21、当班时间 22、加盖信箱印模 23、集邮组织 24、局内投交 25、32 26、三 27、清单与格口核对 28、报纸分发表 29、再见 30、按班 31、B 32、D 33、B 34、D 35、A 36、A 37、C 38、D 39、D 40、A 41、A 42、C 43、C 44、C 45、D 46、D47、A 48、C 49、D 50、B 51、D 52、A 53、D 54、A 55、B56、BD 57、BCD 58、ABC 59、ABCD 60、BC 61、BC 62、ABC 63、ABD 64、ABC 65、ABD 66、ABD 67、BCD68、ABCD 69、ABC 70、ABD 71、ABD 72、ACD 73、BC74、ABCD 75、ACD 76、AB 77、ACD 78、BCD 79、ACD80、ABD 81、 82 83、 84、 85、 86、87、 88、 89、 90、 91、 92、 93、 94、 95、 96、 97、 98、 99、 100、
