1、1-1,风险与风险管理,串讲,风险与风险管理,第一章 风险与风险管理 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险基本原则 第五章 保险公司业务经营环节 第六章 财产保险 第七章 人身保险 第八章 保险代理人 第九章 保险代理从业人员职业道德,第一节 风险概述第二节 风险管理,第一章 风险与风险管理,风险与风险管理,风险概述风险管理,风险的含义 (2个方面) 风险的构成要素 (3个要素) 风险的种类 (5大种类) 风险的特征 (5大特征),风险管理的含义与演变 风险管理的程序 (5个环节) 风险管理的目标 (2大目标) 风险管理的方法 (2大种类),课程回顾,第一节 保险的要素与特征 第二
2、节 保险的种类 第三节 保险的职能与作用 第四节 保险的产生与发展,第二章 保险概述,（4大构成部分）,社会管理功能 （4个方面）,课程回顾,神州六号,国 家 (投保人),中国人保财产 (保险人),中国平安财产 (保险人),中国太平洋财产 (保险人),价值:200亿,原保险,再保险,转分保,投保:200亿,保额:200亿,保额:100亿,保额:50亿,纵向转嫁,共同保险,横向转嫁,第一节 保险合同的特征与种类 第二节 保险合同的要素 第三节 保险合同的订立与效力 第四节 保险合同的履行 第五节 保险合同的变更、中止及终止 第六节 保险合同的解释与争议的处理,第三章 保险合同,保险合同,保险合同
3、的特征与种类保险合同的要素保险合同的订立与效力保险合同的履行保险合同的变更、中止及终止保险合同的解释与争议的处理,保险合同的定义 保险合同的特征:6个特征 保险合同的种类：6种分类方式,主体：当事人、关系人 客体 内容：保险条款及其分类、保险合同的基本事项,订立 书面形式与构成 效力：成立和生效,投保人义务的履行：8项义务保险人义务的履行：4项义务,变更 中止 终止,课程回顾,第一节 最大诚信原则 第二节 保险利益原则 第三节 损失补偿原则 第四节 近因原则,第四章 保险基本原则,保险的基本原则,违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果,保险利益及其确立条件（3个方面）,保险利益原则及其对保险经
4、营的意义,影响保险补偿原则的因素（4个方面）,损失补偿原则的派生原则（2个方面）,损失补偿原则的例外情况（3个方面）,课程回顾,燃烧吧,车主:李四,纵火人:张三,价值:20万,残值:2万,投保公司:中保财险,第一节 保险销售 第二节 保险承保 第三节 保险理赔 第四节 保险客户服务,第五章 保险公司业务经营环节,课程回顾,保险理赔的基本原则（3个原则）,保险理赔的含义,保险理赔的流程（6个环节）,保险公司业务经营的主要环节,保险销售,保险销售的含义,保险销售的主要环节（7个环节）,保险承保,保险销售渠道（2个渠道）,保险承保的含义,保险承保的主要环节与程序（5个环节和程序）,保险理赔,财产保险
5、的核保（核保要素和风险划分）,人寿保险的核保（核保要素和风险划分）,保险公司客户服务,保险客户服务的定义,保险客户服务的主要内容（5个方面 ）,财产保险客户服务的特别内容（3个方面）,人寿保险客户服务的特别内容（2个方面）,第一节 财产保险概述 第二节 企业财产保险 第三节 家庭财产保险 第四节 机动车辆保险 第五节 国内货物运输保险 第六节 责任保险 第七节 信用（保证）保险 第八节 农业保险,第六章 财产保险,第六章,财产保险,课程回顾,第六章,财产保险,课程回顾,责任保险,公众责任保险产品责任保险 雇主责任保险职业责任保险,场所责任保险 承包人责任保险 个人责任保险,医生职业责任保险 药
6、剂师职业责任保险 会计师职业责任保险 律师职业责任保险 设计师职业责任保险,信用（保证）保险,信用保险,一般商业信用保险 出口信用保险,保证保险,合同保证保险 忠诚保证保险 产品质量保证保险,第一节 人身保险概述 第二节 人寿保险 第三节 意外伤害保险 第四节 健康保险,第七章 人身保险,人身保险概述,人身保险定义 人身保险特征 (7个特征) 人身保险的种类 (3种分类),人寿保险,人寿保险的种类 (5大种类) 人寿保险合同的常用条款 (8大条款) 人寿保险的定价 (3个方面),人身意外伤害保险,人身意外伤害保险的含义 人身意外伤害保险的特征 (6个特征) 人身意外伤害保险的可保风险分析 (3
7、个种类) 人身意外伤害保险的主要内容 (2个方面) 人身意外伤害保险的主要种类 (7大种类),健康保险,健康保险及其特征 (7个特征) 健康保险的种类 (4大种类),人 身 保 险,课程回顾,第一节 保险代理人概述 第二节 保险代理机构 第三节 保险代理从业人员,第八章 保险代理人,课 程 回 顾,保险代理人,保险代理人 概述,保险代理人概念,保险代理人的权利和义务,保险代理人区别与保险经纪人的,保险代理从 业人员,保险代理业务人员,保险营销员,保险代理 机构,保险代理人的法律特征,专业保险代理机构,保险兼业代理机构,一、职业道德概述二、保险代理从业人员的职业道德,第九章 保险代理从业人员职业道德,保险代理从业人员职业道德指引的七大原则,课程回顾,鲜明的职业特点 明显的时代 特点 是实践化的道德 具体化和多样化,1、守法遵规 2、专业胜任 3、诚实信用 4、客户之上 5、勤勉尽责 6、公平竞争 7、保守秘密,职业道德 概述,职业道德的 四大特征,
