1、第四章 人的心理与生理节律,人的心理现象人的生理节律,第一节 人的心理特性及过程,一、心理学与人体工程学 人体工程学是研究人、机、环境相互之间的适合性问题，当然包括机械和环境必须适合人的心理特征，这个非常重要的内容。所以说心理学是人体工程学的重要基础。,心理学概念 情感与情绪 气质与性格 需要与动机,心理学研究的对象是人的心理现象，心理现象主要包括心理过程和个性心理两个方面。,认识过程：如感觉、知觉、记忆、注意、思维、想象 情感过程：如情绪与情感 意志过程：如意志如需要、动机、兴趣、能力、气质、性格、世界观,心理过程特性,个性心理特征：,心理特性,二、心理过程,认识过程 情感过程 意志过程,1
2、、认识过程是指人在认识客观事物活动中表现出的各种心理现象。感觉、知觉、注意、思维、想象、记忆六种过程，都属于对客观事物的认识形式，统称为认识过程。 （）注意当心理活动指向或集中于某一事物时，就是注意。注意的模型：人对信息处理过程的一般模式为：刺激感知选择判断决策执行。 注意的特点：无意注意不需作意志努力的注意；有意注意有预定目的的注意。,（）记忆,记忆的过程：记忆可具有划分为识记、保持、再认、再现等阶段。 记忆的种类：有意记忆和无意记忆机械记忆和意义记忆瞬时记忆、短时记忆、长时记忆形象记忆、听觉记忆、动作记忆,（3）思维,人对感觉和知觉的材料进行分析、判断，揭示事物的规律，使认识活动又深入一步
3、，这叫做思维过程。 思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象和概括。 思维的基本特征：思维的间接性、思维的概括性、思维与语言的不可分性。 思维种类：发散思维和聚合思维。 发散思维又称求异思维、辐射思维,是从一个目标出发,沿着各种不同途径寻求各种答案的思维。 聚合思维又称求同思维、辐合思维,是把问题所提供的各种信息聚合起来得出一个正确的或最好的答案的思维。,1）创造性机理 创造性思维五要素 :发散思维、形象思维、直觉思维、逻辑思维、辩证思维 创造性素质，人的创造性本能和创造性形成机理 2）创造性知识基础科学技术知识加丰富的实践经验 3）创造性思维规律动作性思维边动作边思维 形象性思维以“智力图像”
4、方法进行思维 逻辑思维抽象的推理性思维 直觉思维非推理性思维,4） 创造性思维方法 直觉和灵感 潜意识 形象思维和思维实验 视觉思维和感觉思维 想象力 敏感和洞察力 联想、侧向思维、转移思维,（4）想象,人可以在已有知识的基础上，在头脑中构思出未曾经历过的事物形象，如根据文献介绍的机械原理和结构，可以构思出该机械的大致轮廓，这种认识活动叫做想象过程。,2、情感过程,是指人在认识过程中，不是无动于衷、冷漠无情，而总是内心产生情感，并表现出满意或失望、喜欢或厌恶、振奋或惊恐、愉快或忧愁等内心的体验，这就是情感过程。情绪、情感 是人对客观事物的一种特殊反应形式。 （1）情绪、情感为三种因素所制约：环
5、境影响、生理状态和认识过程。人类社会性情感可归结为道德感、理智感和美感。,（2）情感、情绪具有三种基本形态：,心情激情热情,心情也叫心境，是一种微弱而持久的情感状态。一个人的心境常常是事出有因，并在人的一切活动上都留下痕迹。,激情是一种爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态。激情的控制，在很大程度上决定于一个人的意志和自我修养。,热情是一种强有力的、稳固而深厚的情感状态。热情具有稳固性，但与心境的那种持久性不同，热情状态不因时过境迁而变化无常。热情的强而有力又与激情的那种冲动性不同。热情总是与人的明确认识、坚定的意志相联系。,（3）情绪实质上也是情感，只是情感比较持久、稳定，较少外部表现和冲
6、动性；而情绪比较短暂、易变，有明显的外部表现与冲动性。 （4）人的情感、情绪直接关系到作业的质量和事故的发生。在实际工作中表现出来的有如下几种不安全情绪： 急躁情绪： 烦躁情绪：,过高和过低的情绪激动水平，使人的动作准确度降至50%或以下，注意力无法集中，不能自制。情绪激动水平的高低是外界（环境的、社会的）刺激情景引起的，因此，改变外界刺激可以改变情绪的倾向和水平。,意志过程是指人为了完成某项任务，实现某一目标，自觉克服内心矛盾和外部困难的心理过程。,、意志过程,意志品质有积极的，也有消极的。积极的品质表现为自觉性、果断性、自制力和坚定性；消极的品质表现为盲目性、冲动性、脆弱性。,三、个性心理
7、,表现人们个体差异的心理现象，叫做个性心理。个性心理包括个性心理特征和个性倾向性。,1、个性心理特征指的是能力、气质和性格，是个性结构中比较稳定的成分。每个人的个性心理特征各不相同。 （1）能力 能力是人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征之一。 能力的个体差异与安全：a.人的能力与岗位职责要求相匹配b.发现和挖掘潜能c.通过培训提高人的能力d.团队合作时，应注意人 员能力的相互弥补,（2）性格性格是人们在对待客观事物的态度和社会行为的方式中，区别于他人所表现出的那些比较重要的、最明显的、稳定的心理特征的总和。性格具明显的社会性，是人们在长期的社会生活实践过程中逐渐形成的。 性格特征： 有学者
8、将性格分为：冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型。前两者中的性格属于安全型，后三种属于非安全型。,（3）气质气质是一个人生来就有的心理活动的动力特征。心理活动的动力指心理过程的程度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性。,气质与性格,气质和性格都是表现在心理活动与行为方面的个性心理特征。不过气质受先天影响多些，改变较难、较慢；性格是后天形成的，比气质改变较容易、较快。气质类型无好坏之分，而性格则有好坏差别。,血型说 体形说 体液说,2、个性倾向性个性倾向性指的是需要、动机、兴趣、信念和世界观等，是个性的潜在力量。 （1）需要与动机动机是驱使个体进行活动的心理动力。动机是由需要产生的，需
9、要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态,它是机体自身或外部生产条件的要求在脑中的反映。马斯洛提出了需要层次论,马斯洛的需要层次发展模式,动机作为个体活动的一种动力，在人的活动中，具有三种作用：一是引起发动个体活动，即动机的引发作用，二是维持、增强或制止、减弱个体活动的力量，即动机的决策作用：三是引导个体活动朝向一定目标进行，即动机的选择作用。一个有着正确动机的人就能积极、持久地从事某种意义的活动，以求达到目的。,四、非理智行为的心理因素 侥幸心理 逆反心理 凑兴心理 从众心理,五、颜色的心理作用 冷暖感 兴奋和抑制感 前进和后退感 轻重感 轻松和压抑感 软硬感 膨胀色与收缩色
10、,第二节 人的生理节律,生理功能所显示出的周期性变化，通常称为生理节律。人的这种生理节律对作业的效率及质量有明显的影响。,日周节律 其他周期节律 PSI周期节律,日周节律,在日常生活中，昼夜变化是人们经受的最急骤的变化，人体对昼与夜的反应很不相同。人们的日常生活节律基本上以24小时为周期，故称之为日周节律(circadian rhythm)。,比较白天和夜晚的作业情况，便会发现作业效率、差错率和人的疲劳程度等有很大的差别。,大量试验研究资料表明，体现生命特征的体温、脉搏、血压等在下午4时前后达到最高值。这些都反映出交感神经系统占优势的“白天型人体”的特点。,与此相反，副交感神经系统占优势的细胞分裂及生长激索的分泌等，却在夜间11时至凌晨2时左右为高峰，显示出“夜间型人体”的特点。,对于一天中人体机能状态的变化情况，Graft绘成如图所示曲线。由图可看出，上午7时到10时机能上升，午后下降；从午后6时到9时机能再度上升，其后又急剧下降，凌晨3时至4时下降最明显。,其他周期节律,有人以6天工作制的一个星期为周期对人的活动进行过研究，发现每星期内也有周期节律。,产生这种现象的原因是： “星期一反应”。星期二和星期三因人体恢复常态，效率有所提高；到了星期四前后，又由于疲劳而工作效率暂时降低。星期五以后在周末解放的刺激下，工作效率再度提高。由此可见，一星期中的工作效率在不断变动着。,
