1、1,国家职业资格培训教程,助理物流师（三级）,2,第三章 配送管理,3,第一节 编制配送作业计划,4,一、物流配送作业流程分析主要是掌握配送作业的流程图,（一）配送中心的一般流程 1、保质期较短或保鲜度较高的商品,进货,分类,储存,分货,拣货,配货,分放,配装,送货,理货,5,（二）配送中心的特殊流程 2、数量较大，且保值期较长的商品,进货,储存,分拣,配货,配装,送货,带有储存工序的食品配送工艺流程,6,3、蔬菜、鲜果、肉、水产品等的配送,进货,加工,储存,分拣,配货,配装,送货,带有加工工序的食品配送工艺流程,7,二、配送计划,1、配送作业计划的编制 商流是编制配送作业计划的依据。 配送中
2、心的活动：拣配 （3），安排（3），安全送达（1）编制配送计划的依据： A、根据订货合同确定： B|、根据配送商品的（3），决定（2） C、根据分日、分时的运力配置，决定（1） D、道路水平，交通条件 E、调查各配送点的（3）适应任务完成,8,2、配送计划的下达和执行（1）配送计划下达A、下达的方式：计算机网络、或表格形式B、下达的目的：客户接货准备，仓库做好（5），装运部门做好（3）（2）配送计划的执行 A、按配送计划组织进货，审核库存，不够如何办？ B、配货发运，（三个步骤） C、送达，按运输工具、运输线路送达，要求是：安全、经济、高效；手续：回执签字结算。,9,3、拣货策略拣货作业的性质
3、：工作量大、工艺复杂。拣货作业的要求：时间短、准确度高、服务质量好关键环节：采取科学拣货策略，高效拣货。影响拣货策略的因素（很重要）： （1）分区 A、三种：按拣货单位分区、按拣货方式分区、工作分区 B|、按拣货单位分区： a、可分箱装、单车、台车、集装拣货区等。 b、拣货单位分区与储存单位分区是相对应的。 c、目的是：储存单位与拣货单位统一；拣取作业与搬运作业单元化，拣取作业单纯化； C、按拣货方式分区：,10,a、原则：按商品销售的ABC分类而来； b、ABC如何分类？按各商品出货量大小、拣取次数； c、操作策略:根据各群组的特征，决定设备、拣货方式， d、好处：将作业区单纯化、一致化，减
4、少重复行走。C、工作分区： a、分区方法：在细分的区域内由一个或一组固定的人员负责； b、优点：减少人员记忆位置，减少移动距离，缩短拣货时间。 c、可与订单分割策略配合使用 d、接力式拣货是工作分下的产物；,11,（2）订单分割A、使用场合：商品种类多，要求及时快速处理；B、方法：订单分割成若干子订单，交由不同人员拣货。C、必须与分区策略配合使用。（3）订单分批：A、目的：提高拣货效率B、做法：多张订单集合一批，进行批次拣货。C、四种方式：总合计分批、定时分批、固定订单量分批、智慧型分批。D、总合计分批： a、做法：积累订单中每一商品项目的总量。 b、好处：拣货路径减至最短，储存区也简纯； c
5、、要求：需要强大的分类系统支持。 d、使用范围：周期性配送,12,E、定时分批： a、使用范围：紧急发货；间隔短而平均的订单；订购量和种类不宜太多；密集频繁的订单；应付紧急插单需求。 b、做法：开启短暂而固定的时间，在这一时段中的所有订单做成一批，进行批量拣货。 c、常与分区、订单分割联合使用。F、固定订单量分批： a、订单处理原则：按先到先处理。 b、做法：订单积累到设定数量，才拣货。 c、适用范围：维持稳定的作业效率。 d、缺点:c护理速度慢于定时分批方式。,13,G、智慧型分批： a、做法:订单前一天输入电脑，路径相近的订单生成一批。产生拣货单据。 b、优点;速度较快,14,（4）分类
6、A、分类策略有两个：拣货时分类，拣取后集中分类。 B|、拣货时分类： a、常与固定量分批或智慧分批方式配合； b、拣货设备：电脑辅助台车 c、适用范围：客户订单量不宜过大。 C、拣取后集中分类： a、做法：分批按合计总量拣取后，再集中分类。 b、有两种：人工（量小）；分类输送系统（品多）,15,三、配送路线优化,（一）配送路线优化原则 速度快、成本低、效益好 1、确定目标 2、确定配送路线的约束条件 （二）配送路线优化的方法 1、VSP网络图原理 （1）网络图的基础是节约概念 （2）网络图的方法是对所有的配送地点计算节约量（2PA+2PB）-（PA+PB+AB）=PA+PB-AB,16,2、节
7、约里程法的基本设定： （1）假设条件： A、配送的是同一种货物； B、各客户的坐标及需求均为已知； C、配送中心有足够的运输能力。,17,节约法原理,p1,p2,A,p1,p2,A,18,第二节、组织配送作业,一、配送中心的管理组织（一）配送中心机构组织1、配送中心机构组织分为：金字塔型、参谋型、矩阵型、运用型。2、金字塔型组织 （1）下级对上级负责、上级指挥监督下级； （2）配送中心经理管谁？ （3）订货主管管谁？ （4）配货主管管谁？,19,3、参谋型组织 （1）基本活动在配送中心进行，参谋组织从计划、预测、客户服务、技术及成本等提供参谋和建议。（2）有技术成本参谋人员和计划预测参谋人员。
8、4、矩阵型组织（1）配送中心经理负责整个配送系统管理，但对其中的活动并没有直接的管辖权。（2）配送中心分享职能部门的决策权。,20,（二）配送中心的岗位设置1、岗位设置的依据：配送中心的业务流程来决定2、设置以下岗位：（记住各岗位的职能） （1）采购或进货组 （2）储存管理组 （3）加工管理组 （4）配货组 （5）运输组 （6）客户服务组 （7）财务管理组 （8）退货作业组,21,（三）配送中心的人员配备1、配送中心人员配备的考虑因素： （1）作业量、面积、设备情况、员工素质 2、按使用情况配备 （1）小件物品专用 （2）大件物品专用 （3）大件、小件货物共用,22,二、组织合理化的配送作业,
9、（一）不合理配送的表现形式;1、资源筹措不合理表现在：配送两计划不准，资金筹措过多或过少，未考虑与资源供应者建立长期、稳定的供需关系；2、库存决策不合理表现在：储存量不足，不能保证随机需求而失去市场；3、价格不合理表现在：价格过高或过低；4、配送与直达的决策不合理批量大的商品由供应商直接送货更经济，通过配送中转不合理。5、送货运输不合理6、经营观念不合理,23,（二）配送作业合理化的判断标志：,1、库存标志-库存总量下降、库存周转加快2、资金标志-货物资源所占资金总额下降、资金周转加快3、成本及效益标志-与客户实现双赢4、供应保证标志-缺货次数减少、即时配送能力加强5、社会运力节约标志-车辆数
10、量合理、交通通畅、汽车对城市环境污染减少6、用户企业仓库、供应、人力物力节约标志7、物流合理化标志-物流总费用降低、物流速度加快、有效的衔接了干线运输与城市内运输、物流中转次数减少等,24,（三）组织合理化的配送作业1、组织合理化作业（1）订货、发货合理化（2）商品检验合理化（3）保管、装卸作业合理化（4）备货作业合理化（5）分拣作业合理化,25,2、改进配送作业 （1）在认真考虑客户服务水平的前提下，尽可能精简配送中心（2）DC保证最低库存（3）DC保留发货频率高、量大的品种；（4）DC库存位置固定 （5）DC留出作业空间（6）DC构筑最大发货效率的作业系统，最关键是能迅速准确分货作业。（7
11、）DC信息系统建设，核心是：支持拣货作业（8）改进DC作业的销售战略,26,3、实施及时化作业（实现服务优质、配送准时、成本低廉和运行可靠目标）（1）生产供应及时化（2）传递信息及时化（3）送达及时化（4）库存管理及时化,27,4、配送合理化可供借鉴的方法 （1）推行一定综合程度的专业化配送； （2）推行加工配送 （3）推行共同配送 （4）实现送取结合 （5）推行即时配送,28,三、配送中心的设备、设施管理,（一）配送中心设备配置的要点1、DC设备的使用方法适应Dc特性；2、设备适应货物；3、设备作业能力与其它设备、设施匹配；4、设施、设备考虑物流量整体平衡。,29,（二）配送中心常用的几种机械设备1、巷道堆垛机2、输送机（关注点）3、高架叉车,30,（三）配送中心现代化物流技术1、分拣系统自动化2、拣货系统自动化3、自动立体化仓库（关注点）4、计算机智能技术,31,32,谢 谢！,
