1、进化管理学读书笔记可以说，管理学是当今所有学科中最能动的学科之一。在当今，管理学新概念的产生甚至成为一种时尚或时髦，且盛衰无常。就在这种喧嚣中，理性主义被修整为有限理性主义；最大化被修正为最优化或是满意解；现行设计被修正为开放系统；科学方法被修正为“文学与一书” ；逻辑被修正为逻辑和直觉；刚性被修正为柔性；多元化程度越低越好；规模越小越好；正是的权威必须被减少；消灭监督者诸如此类，不胜枚举。这些“新”的理念和方法无疑是诱人的，但是在诸多自称“最新” 、 “顶级” 、 “一流”的最新的管理思想的背后，实际上充满了太多不实在的蛊惑。很多公司仍然在用一个世纪以前的泰勒的投入产出方法来进行评估（经济学
2、家 ，1993 年 6 月） 。因而，当今的管理学已经到了一个迫切需要反思的时代。进化管理学一书是对这种状况进行严肃反思的产物。当然，该书的价值不仅仅在于对传统管理理念和当今管理学派“纷扰” 、 “浮躁”和“迷乱”现象的深刻批判，而且，还在于立足于当代日益复杂、动态和不确定的全球商务环境而进行的积极建构。纵而观之，本书有如下特点：一、在出发点上，作者通过将管理学界定为哲学、科学与艺术的“三位一体” ，冲破了将管理定为于“既是科学又是艺术”的狭窄视角，并将管理学研究建基于标志着当今科学研究从机械论向有机论发生转换的新范式一般进化论之上，从而为当今管理时间的统一性解释奠定了一个坚实的哲学基础。西方
3、现代管理学研究的一个基本局限在于，它更多地停留在科学和技术层面，而缺乏对管理哲学的探讨。在当下，尽管有许多区别于传统管理的新思维的萌芽，但大多数论述是零散的、缺乏统一的论述，更缺乏同哲学的自觉联系。这些理论的凌乱、内容的歧义、方法的庞杂，具有库恩所说的典型的“前范式”特征。孔茨总结当今“管理学丛林”的努力之所以失败，一个基本原因就在于，这种“综合”充其量只是一种简单的归纳于组合，而非一种具有真正意义的建立与坚实哲学基础上的理论整合。说穿了，他并没有改变作为传统管理理论基石的哲学基础机械论范式，也没有改变它所依赖的理性主义等现代主义的分析方法。作为一种根深蒂固的西方传统，在理性主义看来，通过强调
4、理性和对组织成员进行控制，就能够使组织成员“顺从地”进行有效的工作，这种管理模式，充分发挥了人的工具理性，并使理性演化为控制人性以获得利益的机制，从而也就形成了管理制度的机械化。于是，财务数字和等级制结构被视为管理组织的一个手段，组织被视为一部应当尽可能高效率运行的机器。尽管在西方管理理论的演变中，发生了从科学管理法相人际关系法的转变，但这种理性管理模式中“关于指挥与控制的传统观念”并没有发生根本的变化。显然，要获得理论的提升和超越，我们需要跳出单纯的经验主义的研究倾向和就事论事式的管理学的狭小圈子，而将眼光没向当代的整个自然科学和哲学研究的前沿领域。事实上，当今的科学研究正在经历着一场极为重
5、要的范式转换，即从传统的以牛顿力学为主要表征的机械论范式转向以生物学、生态学研究为主要依据的有机论范式。从 20 世纪初的相对论、量子力学到当今的系统科学运动、一系列复杂性科学的兴起，以及创造进化论、过程哲学、建设性后现代主义等的哲学主张，无不充分昭示了这一点。贝塔朗菲所创立的一般系统论，就是对传统科学因果范式的反叛而形成的一种机体整体论的新范式：从讲自己看作与世界分开，转变为与世界联结；从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题等。在这种系统范式的基础上，当今新型的耗散结构论、协同学、超循环理论、混沌学等一系列自组织理论或说复杂性科学奖整个世界描绘成一幅非线
6、性、不可逆转和不规则的复杂图景，从而使机械论世界观遭到了最深刻的否定，也使我们对于无序和有序的转化、确定性和随机性的统一、稳定性和不稳定性的结合、自组织过程的复杂性有了深刻的认识。对如上思想的综合，就是如同詹奇所说的“自组织进化范式”或拉兹洛所说的“一般进化论” 。这种关于进化的新范式，突破了传统达尔文主义的粗糙框架，取代了长期束缚人们思想的传统机械唯物史观和牛顿的绝对因果律，指引我们从关系、整体和过程的角度出发，根据随机变化和环境的复杂性，去重新思考我们身边所发生的一切。尽管这种有机论范式依然处于一种形成过程之中，但时间已经充分证明了这种理论解释的有效性。从而建构一种与当代复杂、动态的商务环
7、境相适应的管理学理论和模式，奠定了一种重要的哲学基础。二、在理论上，本书最重要的创新之处在于，通过对传统管理学研究范式的局限的清理和反思，对当今新兴的各种管理理论的刷新与整合，进而确立起一种适应现代商务环境要求的管理学的新范式进化管理学。这种管理学的新范式主要包括自组织进化原理、涨落原理、不确定原理以及共同进化原理等。复杂性科学揭示，像组织这样的复杂性系统，其中的联系是非线性的，其秩序的形式是一种自组织行为。这种自组织意味着，通过放大或突出人们对方向的整体认知，新的行为方式就会自然产生，从而推动系统的整体模式向新模式转变“自组织进化原理” 。从这种理论视角看，一个有机系统在一定范围内具有自由的
8、、自我的行动，组织系统的协调和统一是一个相互调整的过程，而不是被动的传达过程。在这种动态关系中，一群有经验的、收信任的个体在组织的不同层次上操作，有效的领导并不意味着高级经理必须具备所需要的解决问题的全部答案，而意味着进行综合思维以提供明确的整体设想，从而使员工即使在没有意识知道的情况下也能取得预期的结果。当然，这种自组织在社会系统中并不必然是自发、随意的和不可预测的，因为决策者可以选择控制结果的主要规则。因此，最好的选择是，在管理空着和自我组织之间需要保持适宜的平衡和一致性。在传统组织设计的基本理念中，组织结果的和谐布局，要比组织的战略、结构、技能等因素中任何一个单一因素的最优化都更具有决定
9、性。于是，组织通过一系列复杂的相互关联的控制手段，来加强组织的稳定性。一旦发现其行为表现超出正常情形，就利用这些手段将其阻止并使组织回到平衡状态中，然而，和谐的组合不大可能在极端动态的企业中持续，因而管理者利用不和谐战略产生出新的冲突和增强新信息的能力，便成为企业生存的关键。根据自组织进化的基本原理。在一种动态环境中，系统总是不断受到来自外部环境的无规则变化的扰动，从而使系统失稳。其中一个小的随机涨落可能在同其他涨落的竞争中迅速增长，最终取得对整个系统的支配地位，从而驱使失稳的系统上升到一个新的有序状态涨落原理。因此，在某种意义上讲，可以地制造危机便以为着企业活动的一种自觉追求。换言之，管理者
10、又是需要通过故意打破固有的形象，引进变化，追求一种混沌的状态或不稳定的状态。当然，稳定性亦是必要的。管理者必须使组织有足够的创造性以保障竞争，有足够的稳定性以免使组织陷入整体性的混乱当中。从企业与环境的关系上看，企业作为外部环境这一大系统中的一个单元，其生存发展无疑要受到外部环境的制约。由此，传统理论一般认为，其一俄为求生存发展，就必须以自身的调价你去适应外部环境；环境为组织提供给会合威胁，不同的环境元素会对组织的不同部门提出不同的适应要求；在动乱的环境中，组织必须建立一个更有适应性的反应系统等等。其实，企业的发展不是一种被动的适应过程，而是一种充分发挥自身的能动性，创造环境并与周围环境一起共
11、同进化的过程，一个连续的相互构建的过程“共同进化原理” 。因此，管理者不应简单地置身事外、适应潮流，他们的行动本身就是潮流。面对处境压力和不确定性的波动，管理者必须首先依靠自己，不断地学习以创造性地适应环境。换言之，我们面临的“不是调整好一切” ，从而使组织自动运转，而是同我们的兄弟公司一起加入到共同创造的洪流中。传统管理假定：未来的很长一段时间是可知的：环境是一定的，一个成功的企业必须通过理解明确的原因和效果的关系来适应环境。然而，事实上，大多数管理者所在的工作环境如果不具有全部，那么也有部分混沌状态的特性“不确定性原理” 。在当今变革的时代，企业的经营时间活动越来越具有复杂性、不确定性、模
12、糊型等特征，因而企业真正需要的，是如何迅速制定新的战略，以适应瞬息万变的市场变化。在这种意义上，经理们制定出一个极为详尽、自上而下的 5 年战略是毫无意义的，很可能出现的情况是，在我们还未执行我们为大的战略的时候，我们就已偏离了所预定的轨道。因此，相当动荡的环境要求经理们实践非常的管理，不同的规则即不同的战略应根据环境的动荡性来使用：当环境的波动性很大获充满意外时，应采取创造性的灵活策略；反之，应使用稳定和保守的策略等等。三、在方法上，这本书最显著的特点，就是它的跨学科研究的性质，即提炼和概括出了探索当代管理活动复杂性的基本思维模式复杂系统探究方式或者说复杂性思维这一跨学科的方法论，并以一贯之
13、地将其用于对管理实践活动权过程的分析，从而打破了传统一贯将管理活动进行机械分割并分别进行专项研究的职能分析法。企业组织原本就是一种复杂的有机构成，要准确地描述出来几乎是不可能的，惟其如此，才使得任何对社会生活中的事件的分析都不能孤立地进行，而必须用之以整体性思维。同时在这种复杂系统中，充满了五十的非线性相互作用，从而使得我们在很多情况下必须以一种非线性的关系思维来进行分析和考察。我们现在的社会是一种以高度组织结构复杂性和信息网络连接为特征的社会，尤其是一个国家的经济越来越受到世界经济运动的作用。正是经济活动所具有的这种飘忽不定性质，从而使得经纪人不得不面对不可预见的未来进行决策。在这种复杂的因
14、果网络中，最显而易见的解决方案通常是没有功效的。一项好的政策总是需要相当的时间来收集数据，分析结果柄提出相应的立法和行政措施，但是有关的数据常常是零乱的、非定量的、甚至是缺失的。其结果是，任何政策当它起作用的时候可能就已经过时了。为此，在一个复杂的、非线性的世界中，决策者必须保持一种高度的敏感性。更为重要的是，由于世界是一个不断演化的动态过程，因而我们必须坚持一种过程思维。随着竞争的日益全球化以及变化节奏的加快，如何保持对市场的迅速反应能力和获得全球化运作的好处，便成为当前许多企业所面临的问题。为了适应这种新环境的不稳地你高兴， “寻找正确战略”的概念已经被“战略灵活性”的思想所替代既能够设定
15、一个明确而宽泛的战略方向，又能够随着顾客需要的变化和新的竞争威胁与机会的出现不断地适应和学习。而且许多组织已经发展出来了一种更加全面和综合地看待自己的视角，即不再把自己看作是一系列被清洗界定的职能，而是看成面向顾客的流程的集合。就像企业流程再造理论告诫我们的，不应当把注意力集中在单个部门如何工作，而应当把注意力集中在这些部门如何协同给顾客传递价值，集中在信息和产品是如何流经整个组织的。由于受传统科学和理性主义的影响，以往的管理理论大都带有普遍真理的色彩，追求理论的普遍适用性和最合理的原则、最优化的模式，但是真正在解决企业的具体问题时，却常常显得无能为力。复杂性科学为我们提供的基本洞察是：那样一
16、种全局性的、完整的优化挂念不过是一种形而上学的虚构，在任何意义上都不可能得到经营的正式。这种思想在管理学中的体现，就是所谓的权变观。这种观点的实质是，在企业管理中要根据企业所处的内外环境、条件的变化而随机应变，没有一成不变、普遍使用的最好的管理理论语管理方法。当然，权变观并不能为管理一切组织提供通用的管理原则，但是可以作为在具体情况下的组织诊断和管理行动的指导方针。也就是说，管理应视情境而定。这种情景规划并非对事情发展进行预测，而是指让各类不同的人物思考出多种多样的未来情况的能力等等。总而言之，这种以整体性思维、非线性关系思维、过程思维、情景思维等为主要特征的考察事物和现象的新视角，就是所谓的“复杂性思维”或“复杂系统探究方式” 。由于通过这种描述方式所得出来的结论更接近于真实的世界图景，从而使之有了广泛的应用，并形成一种跨学科的方法论。如今它已被广泛适用于各种复杂性系统的研究中，并日见实现着自然科学研究与人文科学研究的自觉而密切的结合。这本关于管理过程复杂性的探索的新著，是作者继复杂性思维与社会发展 （中国人民大学出版社， “新生代人文丛” ，2003 年出版）一书之后，将复杂性思维应用于社会活动领域中的又一次新的尝试。
